正定論道|易視騰侯立民:從全網(wǎng)內(nèi)容聚合到智慧融合運營

本屆正定論道以“智屏無界”為主題，吸引了來自產(chǎn)業(yè)鏈多方核心人員，圍繞當(dāng)前從視聽到智能視聽、從大屏到智慧大屏的轉(zhuǎn)型升級路徑展開探討與分享，為視聽產(chǎn)業(yè)各方挖掘新價值、抓住新機遇、跟上新時代提供了有益參考。

在5月12日上午主論壇上，易視騰CEO侯立民做了主題為《從全網(wǎng)內(nèi)容聚合到智慧融合運營》的演講。

以下為演講全文：

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁上午好。每次來論道，都覺得是一個頭腦激蕩和認(rèn)知刷新的過程。前面幾個演講我聽了之后很有感觸，我今天的發(fā)言跟論道的主題“智屏無界”有關(guān)。

全網(wǎng)內(nèi)容聚合

全網(wǎng)內(nèi)容聚合，不知道這是不是一個合適的詞，但是我想表達(dá)的內(nèi)容有幾層深意。我們經(jīng)常會談到IPTV和OTT的天花板和邊界邊緣，但是我感覺要看邊界劃在哪里？從第三方數(shù)據(jù)不同來劃分，我們粗略地算一下，整個市場規(guī)模業(yè)內(nèi)的統(tǒng)計應(yīng)該是600億。而且這600億可能還不是分到咱們這里的數(shù)據(jù)，而是賣給用戶的數(shù)據(jù)。在這個市場空間里，運營商作為通道，肯定拿走了一些面包，所以現(xiàn)在的盤子比較小。

把這個圈子畫到外圍，看一看我們城外的世界是怎么樣的。首先是愛優(yōu)騰，他們可能占了一千億以上的規(guī)模，手機占了90%，大屏可能連10%都不到，當(dāng)然這是一個比較內(nèi)斂的賽道。后浪就是短視頻，短視頻出現(xiàn)得比較早，也有千億規(guī)模。現(xiàn)在一提到直播，我們認(rèn)為直播是電視臺的直播，但是現(xiàn)在的直播，更多的人認(rèn)為是網(wǎng)紅直播，所以這就是一個遷移的賽道，短視頻也是這樣的，這幾年全面地碾壓其他視頻。同時，大量的廣告投放，傳統(tǒng)電視臺每年都是30、40%普遍的下降，最大的影響恐怕就是短視頻。所以從這個意義上來說，我們在座的各位所在的市場，現(xiàn)狀就是這樣的。

為什么我把它畫到另一個圈？用戶看的時長是這些東西，但是第一是普遍在小屏，第二是在公網(wǎng)上?；氐街虚g的圈，我們聚焦一下。

我畫了一個過程，內(nèi)圈就是我們現(xiàn)在的市場，因為我們承擔(dān)了這些播出的產(chǎn)業(yè)行業(yè)政策，大屏播出，包括IPTV播控平臺，包括提升服務(wù)，都有各種各樣的政策上的要求，包括一些技術(shù)規(guī)范的要求。所以這就形成了這個圈的圍墻又高又厚，它從一定程度上保護(hù)了我們固有的地盤，但是把我們拓展新的業(yè)務(wù)和新的收入擋住了，不光是廣告，還有剛才所說的內(nèi)容收入，因為在體育場看不到，所以大家充了手機會員，然后進(jìn)行投屏，這種競爭是更加劇烈的，這是我們需要突破的方面。

所以這一段時間，我們很多工作其實都在配合平臺去做的，首先第一步是把付費長視頻做起來，要不然影視劇看不了就完了。有線電視放得很快，愛優(yōu)騰的APK早就可以了。反而是IPTV自己栓住了。

另外，從這個角度來看，確實還有大量的全社會的視頻消費，沒有在大視頻領(lǐng)域播出。當(dāng)然剛才說的是IPTV專網(wǎng)的圍墻，還有一個就是公網(wǎng)的電視機廠家也遇到了大屏小屏之間的圍墻，因為大屏沒有小屏方便，另外是大屏它不是隨時在身邊，不是常開機。我家里的電視老是黑的，昨天晚上我到了酒店，酒店很舒服，電視很大，但是黑乎乎地擺在那兒。因為這里能夠想象到的就是那些東西，不一定滿足得了我想看的需求。有時候我不想讓電視吵我，這個時候電視就是黑的，所以因為這些壁壘，我們把大屏的產(chǎn)業(yè)全變成了最小的一個圈。

更外圈就是互聯(lián)網(wǎng)的服務(wù)生態(tài)，在這一點上應(yīng)該說現(xiàn)在的大屏和互聯(lián)網(wǎng)很大程度上是有點隔絕的。一邊是非視頻內(nèi)容放在那里，比如說閱讀、音樂，音樂是一個很專注的市場，付費會員也很多，但是這些東西都在手機上。現(xiàn)在大家?guī)缀醪辉诩依锫犚魳?，原因是沒地方聽。如果是IPTV也不好裝。智能電視裝起來也沒那么方便，所以就帶來了很多內(nèi)容消費與大屏無關(guān)。大屏上的教育，包括我們過去幾年也做了很多嘗試，也是比較困難的。包括中視頻的知識付費，我最近越來越習(xí)慣于知識付費。雖然手機上看得并那么舒服，但是它的體驗是通的，我了解到，被他打動也完全是在手機上完成的。當(dāng)這些大屏的東西隔絕的時候，我們其實就沒機會去延展我們的業(yè)務(wù)了。

這邊是一些線下的實體，其實本來大屏就是非常好的媒介。但是電視媒介遇到一個大的問題，就是它不能閉環(huán)，傳統(tǒng)媒介是單向的展示的東西。但是我們是不通的，因為在手機上是比較完整的，我在任何一個應(yīng)用，哪怕看天氣，都可以閃出一個東西來，然后就完成了消費的服務(wù)。所以我們現(xiàn)在很大程度上是第二個圈，就是電視大屏與整個互聯(lián)網(wǎng)的生態(tài)服務(wù)，在技術(shù)、產(chǎn)品、體驗上沒有完成閉環(huán)。所以這個外圈幾乎跟我們也沒關(guān)系。從這個意義上說，我跟大家發(fā)言的思路是一樣的，就是怎樣能跨界，怎么樣能夠突圍出去，怎么樣能夠把各種社會資源都搶奪過來。

大屏服務(wù)場景

我們需要突破的是，怎么把大屏的流量打通，當(dāng)然，我沒有寫網(wǎng)絡(luò)打通，包括我們的技術(shù)規(guī)則、播控也要進(jìn)一步發(fā)展。安全管控是絕對必要的，怎么樣在既安全的情況下，又能保持和互聯(lián)網(wǎng)的真正的打通。日開機率有5、6個小時，用戶始終在我們旁邊晃蕩。但是我們要把這種專注力和有效客戶帶到互聯(lián)網(wǎng)上去，服務(wù)和體驗也很重要。一個核心觀念就是第一步先做好內(nèi)容，先是長視頻充分的聚合，然后是長短中視頻的結(jié)合，甚至更外圍的網(wǎng)絡(luò)直播，然后就是服務(wù)場景的聚合。這些聚合的場景是什么樣的，就回到了我們的老本行，大家絕大多數(shù)的工作都是圍繞EPG技術(shù)進(jìn)行的，原來我們運營幾十萬小時，然后去注入、排版、推薦、運營。我們一方面是直接引入，另一方面是愛優(yōu)騰這種會員經(jīng)營的方式，跟我們會員的會員制是沖突的，但是現(xiàn)在我們認(rèn)為是疊加的，主要是在我們的基礎(chǔ)上疊加他們，然后我們就會更有利，因為他的消費也帶動了我們的消費，所以從這個角度就需要更綜合地展示視頻的權(quán)益、來源，一個更開放的平臺做法，把網(wǎng)絡(luò)上有吸引力的長視頻全面結(jié)合起來。一定程度上內(nèi)容會爆炸，很大程度上要求我們的EPG和產(chǎn)品形態(tài)，要求智慧運營能夠更深入，這時候才能呈現(xiàn)出這么多的內(nèi)容。

所以，一方面是EPG的智能化、個性化，因為大家都談到了千人千面，但是這方面沒有很好地實現(xiàn)；另一方面是視頻直播，原來最剛性的電視直播是傳統(tǒng)的電視頻道，未來，AI化、個性化的頻道將是接下來的重點方向。比如不同的用戶、不同時間看哪一個頻道，其實都有很大的深度優(yōu)化空間。

此外，還有中短視頻，手機上的中短視頻是APP的方式，看抖音就是抖音，看快手就是快手，看視頻號就是看視頻號，在電視上也是如此，比如現(xiàn)在西瓜視頻也在布局大屏，所以，如果在電視大屏上裝一個抖音、西瓜視頻的APK，效果就會更好。

在強運營的環(huán)境下，一定會涉及到中短視頻，首先要注入到系統(tǒng)之中，但這方面有很大的困難和障礙，比如短視頻的監(jiān)管、長短視頻的關(guān)聯(lián)等都是非常大的挑戰(zhàn)。不過，這也是我們以后必然要經(jīng)歷的，是挑戰(zhàn)，也是機會。

還有一方面就是從運營，到體驗，再到服務(wù)的有效性。我一直在思考這個服務(wù)應(yīng)該叫什么，有的叫消息系統(tǒng)，有的叫通知。但我覺得它是一個電視機器人，或者是主動機器人。如果把用戶情況分析透徹的話，我們就可以主動地開屏，對當(dāng)前用戶需要的內(nèi)容和服務(wù)主動呈現(xiàn)。

比如彈出消息，如果是千人一面轟炸式的彈出，雖然會有效果，轉(zhuǎn)化率也不錯，但打擾性比較強。如果進(jìn)行個性化和深度分析，它就會變成一個電視助手，或者是電視管家。所以在產(chǎn)品上、技術(shù)上還有很大的發(fā)展空間。

最近我們還在做新的產(chǎn)品嘗試，就是解決電視使用率不高的問題。我們也一直在想，為什么家里的電視總是關(guān)閉狀態(tài)？比如因為用戶很難說服自己打開電視，再比如經(jīng)?？粗粗筒幌肟戳?。關(guān)了電視就意味著我們失去了服務(wù)機會，也失去了媒介機會，所以，怎樣夠讓電視持續(xù)開啟，讓我們服務(wù)能精準(zhǔn)地匹配到用戶想要的狀態(tài)，這是非常關(guān)鍵的，所以我們做了一些嘗試。

比如打造出了智能化、個性化的全新形態(tài)的屏保，可能會是慢直播，可能會是圖文，質(zhì)量都非常高，但其中也會有經(jīng)營空間與商業(yè)場景。再比如親子互動，多人對著電視玩游戲，還可以做題獨，業(yè)務(wù)的黏合度非常高。但是因為體驗太新，這個場景要真正讓用戶用起來，用戶理解這道門檻還需要跨過去。此外，還有公共場所的電視，我們也在嘗試給商家做視頻服務(wù)和商業(yè)服務(wù)。

我所說的全網(wǎng)服務(wù)聚合，最重要的是呈現(xiàn)“智慧運營”這四個字。智慧就是數(shù)據(jù)驅(qū)動的AI化方式，運營更多的是人工思路。我們原來是千人千面，現(xiàn)在的精力和重點是分時分群。

新的推薦體系就是多觸點、多指標(biāo)、多引擎，現(xiàn)在我們也有一些引擎，包括其他運營商也在做一些引擎，因為在全運營的電視大屏上，觸點非常多，要完成的任務(wù)也非常多，所以推薦體系必然是一個非常完整的豐富體系。用戶畫像在大屏方面主要是家庭構(gòu)成，我們要把它分析好。

電視平臺上的很多服務(wù)其實是有小程序生態(tài)需要的，大家也都會做附加產(chǎn)品，這在很大程度上技術(shù)提升了公共標(biāo)準(zhǔn)，有條件做的就要進(jìn)行全面的分享和推廣，謝謝大家。

論道暫告一段落，但智能視聽同路人的攜手前行仍將繼續(xù)，流媒體網(wǎng)也將在“記錄、鏈接、洞見、引領(lǐng)中國智能視聽產(chǎn)業(yè)”的路上繼續(xù)匍匐前行，5月接下來的時間，我們將有兩期聞道以及與CCBN組委會合辦的“智享視聽、數(shù)聚大屏——2021智能視聽產(chǎn)業(yè)高峰論壇”（5.28）進(jìn)行，歡迎持續(xù)關(guān)注！

▌本文來源：流媒體網(wǎng)

▌本期編輯：七七

▌商務(wù)合作：17338112792（微信同號）