產(chǎn)品管理中的使用的信息系統(tǒng):產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理PDM、產(chǎn)品生命周期管理PLM和軟件配置管理(SCM)
企業(yè)中的產(chǎn)品研發(fā)管理,也有對(duì)應(yīng)的管理系統(tǒng),分別是PDM,PLM。
PDM
PDM的中文名稱為產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理(Product Data Management)。PDM是一門用來管理所有與產(chǎn)品相關(guān)信息(包括零件信息、配置、文檔、CAD文件、結(jié)構(gòu)、權(quán)限信息等)和所有與產(chǎn)品相關(guān)過程(包括過程定義和管理)的技術(shù)。通過實(shí)施PDM,可以提高生產(chǎn)效率,有利于對(duì)產(chǎn)品的全生命周期進(jìn)行管理,加強(qiáng)對(duì)于文檔,圖紙,數(shù)據(jù)的高效利用,使工作流程規(guī)范化。
PDM 制造過程數(shù)據(jù)文檔管理系統(tǒng) ,能夠有效組織企業(yè)生產(chǎn)工藝過程卡片、零件藍(lán)圖、三維數(shù)模、刀具清單、質(zhì)量文件和數(shù)控程序等生產(chǎn)作業(yè)文檔,實(shí)現(xiàn)車間無紙化生產(chǎn)。
在企業(yè)的信息集成過程中PDM系統(tǒng)可以被看作是起到一個(gè)集成框架的作用,各種應(yīng)用程序諸如CAD/CAM/CAE、EDA、OA、CAPP、MRP等將通過各種各樣的方式,如應(yīng)用接口、開發(fā)(封裝)等,直接作為一個(gè)個(gè)對(duì)象而被集成進(jìn)來,使得分布在企業(yè)各個(gè)地方、在各個(gè)應(yīng)用中使用(運(yùn)行)的所有產(chǎn)品數(shù)據(jù)得以高度集成、協(xié)調(diào)、共享,所有產(chǎn)品研發(fā)過程得以高度優(yōu)化或重組。
產(chǎn)品的開發(fā)工作,伴隨著大量的文檔工作,例如各種的規(guī)格文件,工藝文件,CAD文件等等。PDM系統(tǒng)就是將這些文檔進(jìn)行統(tǒng)一歸檔管理的一個(gè)系統(tǒng)和工具。
PLM
PDM系統(tǒng)再進(jìn)一步進(jìn)化,將產(chǎn)品管理流程納入到系統(tǒng)中,進(jìn)行系統(tǒng)管理,這個(gè)系統(tǒng)就是PLM系統(tǒng)。
PLM是一種理念,即對(duì)產(chǎn)品從立項(xiàng)研發(fā),上市銷售,到最終報(bào)廢等全生命周期的產(chǎn)品數(shù)據(jù)信息進(jìn)行管理的理念。在PLM理念產(chǎn)生之前,PDM主要是針對(duì)產(chǎn)品研發(fā)過程的數(shù)據(jù)和過程的管理。而在PLM理念之下,PDM的概念得到延伸,成為cPDM,即基于協(xié)同的PDM,可以實(shí)現(xiàn)研發(fā)部門、企業(yè)各相關(guān)部門,甚至企業(yè)間對(duì)產(chǎn)品數(shù)據(jù)的協(xié)同應(yīng)用。軟件廠商推出的PLM軟件是PLM第三個(gè)層次的概念。這些軟件部分地覆蓋了CIMDATA定義中cPDM應(yīng)包含的功能,即不僅針對(duì)研發(fā)過程中的產(chǎn)品數(shù)據(jù)進(jìn)行管理,同時(shí)也包括產(chǎn)品數(shù)據(jù)在生產(chǎn)、營銷、采購、服務(wù)、維修等部門的應(yīng)用。
PLM系統(tǒng)是與企業(yè)的產(chǎn)品開發(fā)流程以及產(chǎn)品管理流程強(qiáng)相關(guān)的,是為了企業(yè)的產(chǎn)品管理已經(jīng)產(chǎn)品開發(fā)過程而服務(wù)的。產(chǎn)品質(zhì)量與開發(fā)管理流程是正相關(guān)的,在當(dāng)前的技術(shù)環(huán)境下,很難想象在沒有相關(guān)的開發(fā)管理流程保障下,還能夠開發(fā)出滿足要求的產(chǎn)品。如果是初入手的產(chǎn)品經(jīng)理,建議一定要了解并理解當(dāng)前崗位所需要的開發(fā)管理流程。
用戶體驗(yàn)以及痛點(diǎn)分析工具:用戶旅程地圖(Customer Journey Mapping, CJM)
