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種一棵樹最好的時(shí)間是十年前，其次是現(xiàn)在。十年了，本次分享大多來自工作中的日常所思所想，歡迎自取。

數(shù)據(jù)分析的本質(zhì)

數(shù)據(jù)是基礎(chǔ)，分析才是重點(diǎn)。

行業(yè)內(nèi)有專門的統(tǒng)計(jì)崗，就是只負(fù)責(zé)做好數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)就可以了，不需要考慮其他的內(nèi)容；

但是分析崗，前提是針對(duì)問題進(jìn)行分析，所以側(cè)重的是問題解決，以及通過什么樣的思路、方法進(jìn)行解決的，解決之后的結(jié)果是好還是不好，這些都需要進(jìn)行評(píng)估。

做好數(shù)據(jù)分析需要具備什么

一、問題思維

首先得有問題思維，能夠在需求對(duì)接過程中，識(shí)別出哪些是真正核心的問題，以及這些問題是否具備可行性探索的可能性。

需求要怎么拆解？按照寫作的幾個(gè)要素，時(shí)間、地點(diǎn)、人物、事件、過程、結(jié)果。

弄清楚背景，在一個(gè)什么前提下做的；
弄清楚目的，要實(shí)現(xiàn)怎么樣的結(jié)果；
弄清楚人物關(guān)系，彼此之間的利益關(guān)系是怎么樣的；
弄清楚受眾，他們?nèi)粘５臄?shù)據(jù)來源都從哪兒來，誰提供的，會(huì)不會(huì)有多數(shù)據(jù)源的情況存在

對(duì)于問題的描述一定要具體，而不是模棱兩可的，譬如老板最近給了個(gè)任務(wù)，我們探索下業(yè)務(wù)的發(fā)展趨勢(shì)。

這個(gè)問題就極其模糊，他是想證明業(yè)務(wù)是往好的發(fā)展還是不好的發(fā)展，在他心里應(yīng)該會(huì)有一層預(yù)估，這個(gè)地方就需要深挖，否則的話就變成了一個(gè)開放性的話題，很難得出結(jié)論。

繼續(xù)往下，業(yè)務(wù)在增長(zhǎng)，是好還是壞？其實(shí)很難得出結(jié)論；

如果再深入分析，華東的業(yè)務(wù)在增長(zhǎng)，華南的業(yè)務(wù)在下降，是好還是壞？其實(shí)還是很難得出結(jié)論，因?yàn)闆]有具體的量化指標(biāo)

繼續(xù)深入分析，華東的業(yè)務(wù)同期增長(zhǎng)120%，華南的業(yè)務(wù)在同期下降1%，是好還是壞？這時(shí)候一般而言，就可以下結(jié)論，華東比華南的表現(xiàn)要好，

那看絕對(duì)值呢，華東前一年是100萬，華南前一年是8000萬，那還能說嗎華東比華南好么？不一定的吧，所以說，看數(shù)據(jù)不要從單一視角下結(jié)論。

接下來，把所有的條件拉平，在同等規(guī)模的情況下，前一年都是100萬的基礎(chǔ)上，漲幅還是和之前的數(shù)據(jù)一樣，是好還是壞？于是，很直接的就下結(jié)論了，華東是真的要比華南要好。

這時(shí)候你會(huì)發(fā)現(xiàn)老板還是皺著眉頭，一頭霧水，為什么呢？

過去的一年里面，在華東的投入成本是200萬，但是在華南的投入成本只有50萬，但是產(chǎn)生的效果并沒有成倍的增長(zhǎng)，這時(shí)候還能下上面的這個(gè)結(jié)論么？

所以說，分析的過程，就是一個(gè)不斷往下鉆的過程，直到追本溯源，了解到整個(gè)業(yè)務(wù)的全鏈路過程（有可能是局部），才能真正的給到合理的結(jié)論。

二、全局觀

分析的終點(diǎn)一定是有一個(gè)蓋棺定論的結(jié)果出來，而不是統(tǒng)計(jì)出來一個(gè)現(xiàn)象進(jìn)行公布，這個(gè)結(jié)果又必須是客觀的事實(shí)反饋，只有在解讀里面才能帶上主觀臆斷，做資源傾斜。

分析的閉環(huán)在于所有的結(jié)果都要形成策略，沒有策略推進(jìn)下去的分析都是不完整的，僅僅只是完成了一輪想法論證而已。

策略的制定依賴于自身對(duì)于諸多知識(shí)的整合，在這個(gè)過程中不僅僅是數(shù)據(jù)分析專業(yè)本身，可能還包括政策、法規(guī)、行業(yè)、市場(chǎng)、營(yíng)銷、運(yùn)營(yíng)、產(chǎn)品、商品等等，每個(gè)模塊并不一定要自己都親身去經(jīng)歷過，但最好是能親身去見證過。

就好比賣牛奶，得去了解牛奶的源頭是牧場(chǎng)里的牛要怎么養(yǎng)，怎么產(chǎn)奶、怎么生產(chǎn)、怎么包裝、怎么裝配、怎么存儲(chǔ)、怎么運(yùn)輸、怎么分銷、怎么和平臺(tái)談合作談返點(diǎn)、怎么找渠道商、怎么定價(jià)、怎么推廣、怎么觸達(dá)客戶、怎么留住客戶形成黏性、怎么窺探客戶的周期、又怎么去改進(jìn)產(chǎn)品……

從這個(gè)點(diǎn)上來看，做分析的人需要有全局觀。

同樣是玩泥巴，你玩泥巴是隨性而為，但是工程師玩泥巴，是把鋼筋水泥打造成為形形色色的高樓大廈，凸顯商業(yè)價(jià)值和格局。

一個(gè)水泥工在建樓的時(shí)候，他多砌一塊磚少砌一塊磚并不會(huì)影響到整個(gè)樓宇的穩(wěn)定性，但是如果是少建一堵承重墻，那房屋就有崩塌的風(fēng)險(xiǎn)。

說這兩個(gè)事情，是想說，作為分析師要對(duì)自己的價(jià)值、定位有非常清晰的認(rèn)知，而不是隨波逐流。往往聽到的是，我身邊的分析師，大多都是用sql取個(gè)數(shù)，工作完成了，也沒有分析個(gè)什么東西出來。要說的是，目前市面上95%以上的分析師都是做著取數(shù)的活，只有5%不到的人是真的在做分析，這就是金字塔效應(yīng)，有人的地方一定會(huì)有三六九等，無非看自己要去選擇做哪一層，是在下面還是想去上面而已。

我只是一個(gè)平凡的再也不平凡的分析師而已，距離頂級(jí)還有相當(dāng)長(zhǎng)的一段距離，但是在這個(gè)過程里面絕對(duì)拒絕去做平庸的事情。

很多時(shí)候，我們會(huì)認(rèn)為自己做的事情很普通，有不少知識(shí)掌握了就自認(rèn)為我會(huì)了，缺少深度思考，回過頭來看，不妨多反問下自己，你是真的會(huì)了么？對(duì)這個(gè)事情的本質(zhì)、本源都抓到精髓了么？

不一定的，絕大多數(shù)時(shí)候都是停留在對(duì)事物認(rèn)知的表面，而不是去思考這個(gè)事情是怎么發(fā)生的，潛在過程有哪些，背后的模式有哪些，然后假象是自認(rèn)為已經(jīng)get到了各種模式，到某天碰到問題的時(shí)候才發(fā)現(xiàn)原來懂的只是皮毛。

為了規(guī)避這種情況，就要多去看點(diǎn)雜書，從各個(gè)視角去看世界。

三、上位思考邏輯

從上往下的思維是這樣的，一家公司，只要是一家盈利性的公司，老板的最終目標(biāo)肯定是想賺錢，這樣才能維持公司的正常運(yùn)轉(zhuǎn)、才能給雇員發(fā)的起工資。所以要賺錢，一定是要從已有的業(yè)務(wù)里面賺錢，業(yè)務(wù)又是靠產(chǎn)品去賺錢，產(chǎn)品線上有會(huì)去做細(xì)分，從一級(jí)市場(chǎng)到二級(jí)市場(chǎng)再拆解，這就是杜邦分析的目標(biāo)拆解過程。

所以，去做企業(yè)的商業(yè)分析，第一要素就是去看這家公司有沒有盈利。然后在這個(gè)基礎(chǔ)上，去拆分。

虧錢的狀態(tài)，那有多少產(chǎn)品是賺錢的有多少是虧損的，賺錢的模式可不可復(fù)制，有沒有推廣的價(jià)值，是否在未來有扭虧為盈的可能性，然后要從哪些個(gè)方面去制定策略，需要哪些數(shù)據(jù)支撐；

盈利的狀態(tài)，在哪些市場(chǎng)賺的多，哪些市場(chǎng)有局部虧損，長(zhǎng)期來看是不是平衡的狀態(tài)，盈利的部分去填補(bǔ)虧損的部分能持續(xù)多久，然后要從哪些個(gè)方面去制定策略，做更好的運(yùn)營(yíng)方案，需要哪些數(shù)據(jù)支撐。

這就是上位思考的邏輯，要么是市場(chǎng)拓展，要么是盈利目標(biāo)，要么是用戶增長(zhǎng)，回到本質(zhì)就是為了做盈利而準(zhǔn)備的。

這時(shí)候我們?cè)倩氐椒治鰝?cè)，平時(shí)提到那些需求就有了一個(gè)映射，老板要這個(gè)數(shù)據(jù)的目的是什么，就能去揣測(cè)了，是要論證哪個(gè)方面的想法，要從哪幾個(gè)視角去論證，然后要給出怎樣利好的結(jié)論。

一開始，可能想的也不是很全面，所以分析是一個(gè)循循漸進(jìn)的過程，每經(jīng)歷一輪業(yè)務(wù)，就要完善自己的整體框架，在這個(gè)基礎(chǔ)上慢慢增加，諸多的細(xì)節(jié)就像毛細(xì)血管，直到能夠撼動(dòng)神經(jīng)末梢，真正的去左右業(yè)務(wù)策略，這個(gè)階段一定是能夠形成話語權(quán)的，也能夠去實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)業(yè)務(wù)增長(zhǎng)。

因?yàn)?，在這個(gè)時(shí)候，你已經(jīng)不是一個(gè)單純的數(shù)據(jù)分析師，而是整個(gè)數(shù)據(jù)的掌舵人，讓各個(gè)業(yè)務(wù)方去理解數(shù)據(jù)，別人只需要提出一個(gè)想法，我們?nèi)ソM織數(shù)據(jù)組織策略，供他們?nèi)プ鲞x擇。

分析的活，并不是說我做了一個(gè)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，形成一個(gè)數(shù)據(jù)看板，然后拿過去給老板說，喏，你拿去看吧，數(shù)據(jù)就是這個(gè)樣子，好不好你自己決定吧，策略你自己看著定吧。

都是成年人，沒必要跟自己過不去，好好沉淀，直到被掘金人挖到的那一刻，真正的實(shí)現(xiàn)價(jià)值的變現(xiàn)。

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