互聯(lián)網(wǎng)下半場,工具正在成為VC打分的新標準
本文轉(zhuǎn)自公眾號：投中網(wǎng) （ID：China-Venture）
轉(zhuǎn)載前請聯(lián)系投中網(wǎng)（www.chinaventure.com.cn）
看不懂生產(chǎn)力工具，很有可能錯過整個產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)。
近日消息人士透露，多點Dmall計劃在今年下半年赴美IPO，募資逾5億美元。
多點成立于2015年，2018年物美系接手之后，短短三年走到上市邊緣，發(fā)展之快令人吃驚。多點所處的食雜零售賽道是典型的重資產(chǎn)、勞動密集型行業(yè)，復(fù)雜的管理問題決定了擴張之路很難像互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)一樣輕松。
工具的變革是多點和背后的物美提升管理效率的關(guān)鍵因素之一。物美有遍及全國的1800多家門店、數(shù)萬名員工，長期以來面臨人力資源管理和業(yè)務(wù)協(xié)同的巨大痛點。對此，物美引入了字節(jié)跳動旗下的飛書，并基于飛書開發(fā)了超過90款針對各種運營場景的自建應(yīng)用，從而大幅提升了集團的運營效率。
2016年美團王興提出互聯(lián)網(wǎng)下半場的概念，認為隨著人口紅利的消失，中國互聯(lián)網(wǎng)的中心已經(jīng)從ToC的消費互聯(lián)網(wǎng)進入ToB的產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)。過去兩年企業(yè)級SaaS、PaaS快速發(fā)展，同時5G、云計算等基礎(chǔ)設(shè)施也基本就位，產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的黃金時代已經(jīng)逐漸拉開序幕。
就像在消費互聯(lián)網(wǎng)時代，抓住淘寶、抖音、小紅書的年輕人，才有了今天的完美日記、三只松鼠。在產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)時代，只有那些會用、用好生產(chǎn)力工具的創(chuàng)業(yè)者，才有機會成為各行各業(yè)最有競爭力的Top3企業(yè)。
對于投資人來說，這意味著工具的使用，將會在未來幾年成為評判一個創(chuàng)業(yè)團隊越來越重要的標準。
以“器”取人，可不可取
源碼資本創(chuàng)始合伙人曹毅曾在一個圓桌論壇上表示，源碼在看一些公司的時候，有一個評判指標是看他們用的工具是不是最新的。比如公司內(nèi)部溝通是用微信還是飛書，比如技術(shù)團隊是不是用了最好的開源系統(tǒng)。
源碼資本是字節(jié)跳動的早期投資人，也是字節(jié)跳動以外最早的飛書用戶。曹毅的背書雖然一定程度上是為合作伙伴站臺但也離不開基于長期投資經(jīng)驗的市場洞察。
相比二級市場，缺乏可靠的市場信息一直是一級市場最大的痛點。尤其早期階段的財務(wù)數(shù)據(jù)往往缺少參考價值，使得長期以來“投人”成為天使和VC們在A輪以前最重要的投資依據(jù)。
投人的本質(zhì)是投團隊的過去，最大的不確定性在于團隊能否應(yīng)對當(dāng)下的市場環(huán)境。而公司對生產(chǎn)力工具的運用，可以比BP更好的詮釋企業(yè)對戰(zhàn)略、管理和技術(shù)的訴求。
比如對創(chuàng)新型企業(yè)來說，相比更適合工業(yè)時代的KPI管理，OKR管理可以更好的應(yīng)對信息時代快速變化的市場環(huán)境。而飛書擁有成熟的OKR管理工具，字節(jié)跳動也是國內(nèi)運用OKR的代表企業(yè)，很多使用飛書作為管理工具的企業(yè)，都是國內(nèi)最早一批引入OKR的企業(yè)。
多點是典型的案例之一。多點總裁張峰曾經(jīng)分享，多點近幾年業(yè)務(wù)加速增長、組織加速擴張，但在團隊發(fā)展壯大到1000人以后，開始面臨員工主動性不足、跨部門協(xié)同困難等一系列管理問題，舊有的KPI考核難以滿足實際的業(yè)務(wù)和管理需要。
因此從2020年8月開始，多點正式啟動全員OKR項目，通過一個周期的OKR實踐，解決了目標透明問題的同時，提升了員工自驅(qū)性和跨部門間的協(xié)同效率。
同樣的案例還有明星物聯(lián)網(wǎng)公司G7。過去幾年通過引入OKR對齊整個團隊的工作目標，G7在非常短的時間內(nèi)使所有員工可以聚焦到最重要的目標和路徑，最終幫助研發(fā)團隊在2020年將硬件成本削減了40%。
一位投資人認為，飛書像是優(yōu)質(zhì)企業(yè)的“探測器”。包括OKR在內(nèi)，飛書提供了一系列先進的管理工具和開放的開發(fā)平臺，選擇飛書的創(chuàng)業(yè)者，往往對公司管理、效率和戰(zhàn)略有一定的訴求，而這些都是市場競爭的核心要素。
而對管理工具的運用水平，可以用來綜合衡量一家企業(yè)的創(chuàng)新力、辦公效率和管理機制，最終在評估一個創(chuàng)業(yè)團隊時，可以成為一個非常有價值的參考依據(jù)。
工具變革的背后，是效率的變革
企業(yè)級SaaS是過去幾年最具代表性的生產(chǎn)力工具，2020年的新冠疫情更是加快了這個市場發(fā)展速度。如上圖所示，根據(jù)艾瑞咨詢，2019年國內(nèi)企業(yè)級SaaS市場規(guī)模達到362億元，預(yù)計2022年時市場規(guī)模將突破千億元。
在這股浪潮中，一批SaaS企業(yè)成為資本市場的寵兒。從全球來看，最典型的是包括視頻會議應(yīng)用ZOOM和“SaaS鼻祖”Salesforce，后者在全球有超過10萬家企業(yè)客戶，包括亞馬遜、谷歌、三星、阿迪達斯等世界500強企業(yè)，2020年市值一度突破2000億美元。而從國內(nèi)來看，包括釘釘、飛書、騰訊會議等都在去年實現(xiàn)用戶和粘性的高速增長。
工具的變革大幅提升了企業(yè)的生產(chǎn)效率。字節(jié)跳動副總裁謝欣曾在一次活動上表示："組織效能提升其實是一件非常難的事情。但工具的改變和迭代能夠很高效地幫助組織提升，并且隨著工具本身的迭代提升，即使自己不主動做什么改變，員工行為和組織效能也會不斷發(fā)生演化。”
尤其在去年疫情的背景下，很多新興企業(yè)和傳統(tǒng)企業(yè)通過引入新的管理系統(tǒng)，大幅提升企業(yè)的運營和管理效率。一些在疫情期間遭受重創(chuàng)的傳統(tǒng)企業(yè)，在引入SaaS后加速完成數(shù)字化轉(zhuǎn)型，甚至“因禍得福”。
除了上文提到的物美和G7，在納斯達克上市的醫(yī)美平臺新氧也是一個典型案例。上半年醫(yī)美行業(yè)遭受重創(chuàng)，雙11成為了新氧下半年反彈的重要戰(zhàn)役。但國內(nèi)跨境旅行的限制提高了團隊籌備雙11的難度，為此新氧引入了飛書的“飛閱會”功能，大幅度提升了活動組織過程中團隊的溝通效率。
高效率的組織協(xié)同最終幫助新氧在“雙11醫(yī)美狂歡節(jié)”交出了一張漂亮的成績單。皮膚美容類日均搜索人數(shù)同比上升68%，加購物車日均人數(shù)同比上升118%；植發(fā)類日均搜索人數(shù)同比上升678%，加購物車日均人數(shù)同比上升49%。
除了辦公軟件，智能制造、物聯(lián)網(wǎng)等工具的發(fā)展同樣推動著企業(yè)的生產(chǎn)效率變革。
特拉克是全球著名傳導(dǎo)系統(tǒng)供應(yīng)商，隸屬全球第三大汽車零件供應(yīng)商麥格納。特拉克主要生產(chǎn)雙離合變速器、手動變速器、變速器等汽車元件，分別在南昌、贛州和于都三地設(shè)有4座工廠。
去年特拉克與一家國內(nèi)產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)商合作，引入了一套實時采集、計算設(shè)備運行數(shù)據(jù)的產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)。最終通過優(yōu)化，將工廠的關(guān)鍵運營指標OEE（設(shè)備綜合效率）從83%提升到92%，相當(dāng)于提升了超過10%的生產(chǎn)效率，同時還節(jié)省了一個專門做數(shù)據(jù)抄錄和統(tǒng)計的人員編制成本。
就像電商和社交媒體的興起催生了以完美日記為代表的淘品牌，生產(chǎn)力工具的快速發(fā)展迭代，正在變革企業(yè)的生產(chǎn)效率，從而在各行各業(yè)催生出一批新的領(lǐng)導(dǎo)者。
當(dāng)年讀不懂抖音、淘寶、小紅書的投資人，不僅錯過了字節(jié)、快手、B站，還錯過了完美日記、三只松鼠和元氣森林。未來10年如果讀不懂產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)，錯過的也絕不只是ZOOM、Salesforce。
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