漢中市市場(chǎng)監(jiān)管局約談京東外賣相關(guān)主體

4月17日，據(jù)國(guó)家鐵路局消息，近日，上海鐵路監(jiān)督管理局發(fā)布《鐵路安全生產(chǎn)約談公開(kāi)信息》。其中，2025年4月11日，上海鐵路監(jiān)督管理局根據(jù)《鐵路安全生產(chǎn)約談實(shí)施辦法（試行）》有關(guān)規(guī)定，就“11.19”京九線施工耽誤列車事故，依法約談江西贛榕地方鐵路開(kāi)發(fā)建設(shè)有限公司、南昌華路建設(shè)咨詢監(jiān)理有限公司、南昌電務(wù)段。被約談單位報(bào)告了事故基本情況、事故原因、主要教訓(xùn)、對(duì)相關(guān)責(zé)任人處理情況和整改措施。表示將深入

3月17日，京東發(fā)布消息稱，京東外賣自2月11日正式上線以來(lái)，目前已覆蓋全國(guó)126個(gè)城市，入駐品質(zhì)堂食餐廳門店數(shù)超30萬(wàn)家。

4月22日，有網(wǎng)友在社交平臺(tái)反映“京東外賣崩了”。對(duì)此，京東客服回應(yīng)稱：系統(tǒng)短暫性的出了點(diǎn)問(wèn)題，目前已經(jīng)陸續(xù)恢復(fù)。

5月14日下午，京東外賣發(fā)文稱，今日午間，因京東外賣618活動(dòng)訂單量暴漲，導(dǎo)致系統(tǒng)出現(xiàn)短暫故障，目前已全面恢復(fù)。凡是因系統(tǒng)故障導(dǎo)致商家已出餐無(wú)法銷售的，京東外賣將全額賠付餐損。凡是因系統(tǒng)原因?qū)е买T手已接單但無(wú)法正常配送的，應(yīng)得配送收入，京東將全額支付給騎手。平臺(tái)將在24小時(shí)內(nèi)賠付完畢，確保騎手不會(huì)因系統(tǒng)問(wèn)題擔(dān)責(zé)，商戶利益不受影響。

4月10日，京東外賣官宣，將于4月11日早8點(diǎn)正式上線百億補(bǔ)貼，將通過(guò)“全民補(bǔ)貼+爆品直降”雙重機(jī)制，一年內(nèi)投入超百億元。具體包括，面向全體用戶發(fā)放補(bǔ)貼，最高20元，覆蓋京東外賣平臺(tái)所有餐飲門店，麥當(dāng)勞、海底撈、漢堡王、霸王茶姬、奈雪的茶、庫(kù)迪、古茗等眾多餐飲大牌都可使用。PLUS會(huì)員和大學(xué)生用戶還可額外抽滿25-20元“外賣百億補(bǔ)貼金券”，每天限量10萬(wàn)張。

近日，市場(chǎng)監(jiān)管總局會(huì)同中央社會(huì)工作部、中央網(wǎng)信辦、人力資源社會(huì)保障部、商務(wù)部，針對(duì)當(dāng)前外賣行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中存在的突出問(wèn)題，約談京東、美團(tuán)、餓了么等平臺(tái)企業(yè)。要求相關(guān)平臺(tái)企業(yè)嚴(yán)格遵守《中華人民共和國(guó)電子商務(wù)法》《中華人民共和國(guó)反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》《中華人民共和國(guó)食品安全法》等法律法規(guī)規(guī)定，嚴(yán)格落實(shí)主體責(zé)任，主動(dòng)履行社會(huì)責(zé)任，加強(qiáng)內(nèi)部管理，合法規(guī)范經(jīng)營(yíng)，公平有序競(jìng)爭(zhēng)，共同營(yíng)造良好市場(chǎng)環(huán)境，切實(shí)維護(hù)消費(fèi)者、平臺(tái)內(nèi)

2月17日，關(guān)于京東外賣“6800元底薪+五險(xiǎn)一金”招外賣員的傳聞引發(fā)關(guān)注。 一名成都的京東秒送員表示，目前他沒(méi)有底薪6800，沒(méi)有五險(xiǎn)一金，也沒(méi)在內(nèi)部群里看到這樣條件的招聘信息。例如總價(jià)34.3元的訂單（其中合計(jì)運(yùn)費(fèi)0.5元），秒送員能賺10元。他表示，自己在達(dá)達(dá)眾包平臺(tái)接單，這單10元的提成價(jià)，比美團(tuán)類似訂單每單多賺1至2元。外賣行業(yè)分為眾包和站點(diǎn)配送，通常站點(diǎn)外賣員才可能有底薪，或五險(xiǎn)一金。

2月28日，京東物流旗下生活服務(wù)平臺(tái)“京東服務(wù)+”小程序上線了“京東搬家”頻道入口，提供“京尊搬”“京享搬”兩類搬家服務(wù)，服務(wù)人員均為京東物流全職自營(yíng)員工。目前搬家服務(wù)在北京正式運(yùn)營(yíng)。從平臺(tái)公布的信息來(lái)看，“京享搬”的服務(wù)內(nèi)容包括評(píng)估、打包、搬運(yùn)和運(yùn)輸，而“京尊搬”在京享搬的基礎(chǔ)上還提供搬入地深度還原、收納服務(wù)。對(duì)于上線搬家新業(yè)務(wù)一事，京東服務(wù)+相關(guān)負(fù)責(zé)人回應(yīng)稱，搬家作為家庭場(chǎng)景的剛需，天然與家電

3月16日，據(jù)浙江省紹興市諸暨市有關(guān)部門消息，3月15日，諸暨相關(guān)部門對(duì)“直播間售賣假珍珠”有關(guān)報(bào)道中披露的情況，進(jìn)行了調(diào)查核實(shí)處理。其中，“落鴻鵠”淘寶店鋪以“淡水珠”染色冒充“海水珠”問(wèn)題，諸暨市市場(chǎng)監(jiān)管局根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查核實(shí)情況依法對(duì)諸暨落鴻鵠珠寶商行（“落鴻鵠”淘寶店主體）銷售珍珠時(shí)涉嫌虛假宣傳的行為予以立案調(diào)查，目前正進(jìn)一步調(diào)查處理中。國(guó)家金銀制品質(zhì)量檢驗(yàn)檢測(cè)中心（南京）因被曝出具虛假檢測(cè)報(bào)

5月14日午間，多名網(wǎng)友發(fā)帖稱訂購(gòu)的京東外賣沒(méi)有騎手接單配送、出現(xiàn)訂單延遲等情況。對(duì)此，京東客服表示，騎手接單在午間時(shí)段有可能出現(xiàn)人力不足的情況，有時(shí)候會(huì)出現(xiàn)長(zhǎng)時(shí)間無(wú)人接單的情況，是正常的，具體配送與用戶所在地區(qū)相關(guān)，客服目前尚未收到京東外賣系統(tǒng)出現(xiàn)崩潰的通知。