青牛軟件-聯(lián)絡(luò)云

CCOD (Contact Cloud On Demand)按需定制的聯(lián)絡(luò)云服務(wù)，是青牛軟件傾力打造的全媒體、智能、安全、靈活的企業(yè)云聯(lián)絡(luò)通信平臺(tái)，幫助企業(yè)快速建立企業(yè)與客戶(hù)之間全方位、多觸點(diǎn)的溝通聯(lián)絡(luò)。

該產(chǎn)品功能如下：

智能質(zhì)檢：使用自然語(yǔ)言算法和質(zhì)檢規(guī)則，分析代理人與客戶(hù)的溝通內(nèi)容，實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)質(zhì)檢與離線(xiàn)質(zhì)檢，提高代理人營(yíng)銷(xiāo)效率和客戶(hù)滿(mǎn)意度。

智能助手：針對(duì)代理人與客戶(hù)的交互過(guò)程，實(shí)時(shí)進(jìn)行關(guān)鍵詞、靜默 、語(yǔ)速和情緒等全方位檢測(cè)，規(guī)范代理人的營(yíng)銷(xiāo)用語(yǔ)和服務(wù)態(tài)度；挖掘雙方對(duì)話(huà)信息，在線(xiàn)提示潛在商機(jī)，整體提升代理人的營(yíng)銷(xiāo)效率。

工作手機(jī)：對(duì)代理人基于手機(jī)的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)進(jìn)行全程管理，維護(hù)企業(yè)客戶(hù)價(jià)值，保障企業(yè)客戶(hù)信息安全。