原力Insights | Web3與元宇宙的聲譽系統(tǒng)建設(shè)難在哪兒？
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聲譽系統(tǒng)是利用網(wǎng)絡(luò)的雙向交流能力來建立大規(guī)?？诒W(wǎng)絡(luò)（word-of-mouth network），人們可以就在該網(wǎng)絡(luò)中就特定主題進行廣泛的觀點與經(jīng)驗共享，包括公司、產(chǎn)品、服務(wù)，甚至世界上發(fā)生的奇聞異事，從而換得一定數(shù)量的用戶聲譽積分。
單向聲譽系統(tǒng)——用戶給賣家的評價和評分；
雙向聲譽系統(tǒng)——就交易交涉過程涉及多方面的評價反饋（如產(chǎn)品質(zhì)量、交貨、付款及時性），通過綜合評分反映雙方信譽狀況；
比較通用的聲譽評價模式：
累加信任模型：將得到的所有信譽評分進行累加成總；
均值信任模型：乘總后除以評分次數(shù)得出均值；
聲譽系統(tǒng)目前的主要角色是為傳統(tǒng)企業(yè)與品牌提供品牌建立&客戶獲取的途徑，贏得客戶認可，為客戶做廣告。
但是基于中心化管理的反向殺傷力也同時存在，所以才會出現(xiàn)潛規(guī)則、買榜、刷好評、刪貼等各種灰色操作屢禁不絕的現(xiàn)象。
國家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室早在2017年8月25日便公布《互聯(lián)網(wǎng)論壇社區(qū)服務(wù)管理規(guī)定》，對部分互聯(lián)網(wǎng)論壇社區(qū)服務(wù)提供者通過有償刪帖、推送等牟取不正當利益的“非法網(wǎng)絡(luò)公關(guān)”進行打擊。
聲譽系統(tǒng)的建立從單純的底層邏輯來看并沒有所謂的中心化和去中心化之分，企業(yè)提供產(chǎn)品與渠道、用戶提供銷量與反饋，系統(tǒng)中維持良性、客觀且正向的互動，這也是聲譽系統(tǒng)存在的初衷。
但在中心化的世界里，輿論的風(fēng)向和系統(tǒng)建立的受益方永遠存在于身居利益中心、掌握話語權(quán)的利益集體中。
即使如此，聲譽評級依然在企業(yè)及用戶心中占據(jù)相當重要的位置，也從證明“聲譽”在用戶心中的分量。
國內(nèi)知名企業(yè)信用查詢平臺天眼查已于2019年4月完成央行企業(yè)征信備案，收錄全國超2.8億家社會實體的信息，全國用戶數(shù)已累積突破3億，聲稱產(chǎn)品使命為“讓每個人公平地看清這個世界”。
相較國內(nèi)高度集中的聲譽管理體系，一些聲譽系統(tǒng)在Web 1.0和Web 2.0使用的實例：
美國征信巨頭FICO（全稱Fair Isaac Corporation，中文名費埃哲）旗下個人信用評級法已得到社會廣泛接受。FICO利用高達100萬的大樣本數(shù)據(jù)，確定消費者信用、品德、支付能力等若干檔次及各自得分，以加權(quán)計算方式為客戶打分；
在萬維網(wǎng)技術(shù)面試到廣泛使用的10年間，Page View網(wǎng)頁瀏覽量（簡稱PV）一直是衡量一個網(wǎng)絡(luò)、一個媒體平臺或一條新聞是否具備足夠熱度的最常用指標；
在道瓊斯工業(yè)平均指數(shù)中所體現(xiàn)的貿(mào)易赤字、消費者信心指數(shù)的事業(yè)利率，以及原油的現(xiàn)貨價格全部用作代表美國經(jīng)濟健康評分的指數(shù)；
我們都知道，Web 3.0相較以往的最大特征便是讓個人可以成為一個“機構(gòu)”，通過將信息與數(shù)據(jù)的主權(quán)放還于個人，建立個體的自治權(quán)、商業(yè)變現(xiàn)效率及在社區(qū)甚至更廣網(wǎng)絡(luò)環(huán)境內(nèi)的話語權(quán)，由共識決定決策。
這就意味著Web 3.0、去中心化自治組織（DAO）以及未來Metaverse元宇宙所需要的聲譽體系勢必是一個多元、復(fù)雜、多重關(guān)系兼顧、靈活且得到“每個個體”信服的信任評價體系 /游戲規(guī)則。
Web 3.0 的基本構(gòu)成：
用戶身份信息、聲譽評價體系的規(guī)則需要全息定義。
存在問題：
當世界從現(xiàn)實上升至虛擬世界，證明個體身份的一切核心問題又回到了蘇格拉底提出的哲學(xué)三大終極問題：
我是誰？
我從哪兒來？
我要到哪兒去？
換言之，構(gòu)成一個人身份的元素到底是什么？
如何證明你就是你，而不是另一個人或者是一個試圖模仿你的機器人？
解決這些核心問題，便能夠讓一套聲譽體系在身份驗證方面真正發(fā)揮其作用，并證明虛擬身份之間或虛擬身份與實體身份之間的交互是可信和合法的，并且涉及加強生物識別能力，杜絕偽造面部特征、錄像和聲音的可能性。
另外，當用戶選擇新建一個虛擬身份使其能夠同時在現(xiàn)實世界與多重世界進行交互、交流甚至是生存和生活，也有諸多不可預(yù)測的社會問題與心理問題需要解決，如：
如何通過多觸感方式快速認清自己和他人在特定環(huán)境中的身份信息？分寸如何把握？
如何建立秩序何以規(guī)避在虛擬環(huán)境中的不確定性，增強安全感？
如何增強場景中與場景外的在場感并平滑完成切換？
虛擬世界內(nèi)部和虛擬世界與現(xiàn)實世界之間的身份認同與機構(gòu)張力；
如何量化分配公平、程序公平、互動公平等一系列公平問題，并創(chuàng)造虛擬世界的身份等級？
今年8月，由中譯出版社推出的《元宇宙》與《元宇宙通證》兩本書正式上線，書中首次系統(tǒng)梳理元宇宙產(chǎn)業(yè)鏈生態(tài)、六大技術(shù)體系、發(fā)展階段預(yù)測推演與國內(nèi)外元宇宙的建設(shè)進度。
其中，哈希算法及時間戳技術(shù)、數(shù)據(jù)傳播及交易驗證機制、共識機制、分布式存儲等技術(shù)將在構(gòu)建元宇宙經(jīng)濟體系過程中，為用戶提供交易、驗證、信息交互、資產(chǎn)轉(zhuǎn)移等提供保證安全性、透明性、公平性、保密性、可追溯、體驗感等方面的保障。
“人過留名，雁過留聲?！甭曌u的根本是他人對聲譽承載者的評價，受其身份、人品、行動、立場，乃至歷史的變遷而變化，最終成為其社會記憶乃至文明記憶的匯總。
在Web 3.0與元宇宙實現(xiàn)的某天，在個人身份從曾經(jīng)的士、農(nóng)、工、商到如今憑借一副VR眼鏡和一個腦機接口就可平行穿越與不同虛擬世界，擁有不同身份，到最終每個個人身份的一言一行都成為改變世界的變量，聲譽評價體系的建立務(wù)必將實現(xiàn)在我們這個時代依然不可明確言說的動態(tài)與多元的平衡。
復(fù)旦大學(xué)張維為教授曾在電視節(jié)目《這就是中國》中坦言：
“談人權(quán)，特別是中國的人權(quán)，乃至任何國家的人權(quán)，你首先要問這個國家的人民。中國人講究權(quán)利和義務(wù)之間的平衡，這是一個真正的普世價值。光是講權(quán)利不講義務(wù)，這個權(quán)利是玩不下去的。”無論何種權(quán)利與義務(wù)的分配方式，無論是在現(xiàn)實世界還是在元宇宙，權(quán)利的再分配與聲譽系統(tǒng)的新制最終一定是“有利于建立道路自信、制度自信、理論自信、文化自信。”
End
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