運(yùn)營(yíng)人別被“運(yùn)營(yíng)”給騙了!

你知道，運(yùn)營(yíng)人最怕的是什么嗎？如果不知道，你就值得關(guān)注這篇文章。

曾幾何時(shí)，運(yùn)營(yíng)崗在職場(chǎng)中，也當(dāng)屬重要的崗位之一。

作為運(yùn)營(yíng)的你，曾幻想過(guò)，運(yùn)營(yíng)人應(yīng)當(dāng)有：“運(yùn)籌帷幄之中，決勝千里之外。”的能力。坐在辦公室里吹著空調(diào)，利用無(wú)限才華，制定方案和策略，讓產(chǎn)品、銷售、市場(chǎng)等去執(zhí)行，從而實(shí)現(xiàn)良好的業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)。

有一段時(shí)間，我也成了制定策略的運(yùn)營(yíng)，差點(diǎn)把我埋葬。

現(xiàn)如今呢？運(yùn)營(yíng)人開(kāi)始思考，明天的路在何方！！！

為什么運(yùn)營(yíng)不值錢(qián)了呢？

說(shuō)實(shí)話，到今天我依然沒(méi)尋出，到底是誰(shuí)在國(guó)內(nèi)發(fā)明、推廣了“運(yùn)營(yíng)”這個(gè)職位！！！

無(wú)論你從哪個(gè)公司的職位來(lái)看，運(yùn)營(yíng)絕對(duì)是一個(gè)技能大雜燴的“打工仔”的命！唯獨(dú)缺少了自己變現(xiàn)的能力。

我比大家的優(yōu)勢(shì)，來(lái)自于 12-15年大學(xué)期間，混跡于互聯(lián)網(wǎng)的各種獲客的方法和策略。為啥今天依然沒(méi)有太多的粉絲群體，說(shuō)到底，高學(xué)歷培養(yǎng)了我“要臉”，有些話，還真的說(shuō)不出口。

（你看，我上面的說(shuō)法是不是順理成章。這種不要臉的話術(shù)，還真能騙了一批人，說(shuō)到底，還是獲客的能力不足夠強(qiáng)，其實(shí)，主要是對(duì)行業(yè)、用戶的理解沒(méi)有那么深刻！！）

算了，算了，今天重點(diǎn)討論，為啥運(yùn)營(yíng)人容易被“運(yùn)營(yíng)”給騙了！

C 端運(yùn)營(yíng)拼的是啥？

由于我自身的年齡較大，身邊認(rèn)識(shí)一大批 30 歲以上的運(yùn)營(yíng)，特別是從事 C 端的社群、私域運(yùn)營(yíng)的朋友，在今年這個(gè)環(huán)境中，明顯找工作困難了很多。

有人會(huì)說(shuō)，我的 SOP 的策略制定的很完美，我曾經(jīng)加班也是非常拼命，今天年齡大了，卻不好找工作。

我只能說(shuō)，是時(shí)代選擇了你，你并沒(méi)有適應(yīng)這個(gè)時(shí)代。

當(dāng)初你可以找工作，因?yàn)槟贻p、有想法、有拼勁，到了一定年齡，你會(huì)發(fā)現(xiàn)人的想象力真的在下降，長(zhǎng)期的加班、熬夜，幾乎喪失了想象力。

30 歲，由于薪資的上浮，你的優(yōu)勢(shì)已經(jīng)被薪資磨平。

說(shuō)真的，SOP 的流程和策略，真的那么有用嗎？

我看，未必！這些流程和策略，還是在老板的宏觀指揮下，各個(gè)團(tuán)隊(duì)嚴(yán)密配合，都有強(qiáng)大的執(zhí)行力，才做出來(lái)一丟丟的成績(jī)，然而，你卻把這點(diǎn)成績(jī)，歸結(jié)于個(gè)人的功勞。

你說(shuō)，這個(gè)成績(jī)應(yīng)該是團(tuán)隊(duì)的，還是老板的呢？

有人會(huì)說(shuō)，我搞策略時(shí)，我們一場(chǎng)活動(dòng)的銷售額是千萬(wàn)級(jí)。咱們用來(lái)吹牛還行，你得思考另外一個(gè)問(wèn)題，千萬(wàn)級(jí)的銷售額，你們有多少基礎(chǔ)的客戶群體，有多少是老客戶貢獻(xiàn)的，有多少是銷售人員貢獻(xiàn)的。

永遠(yuǎn)不要覺(jué)得，我們制定了 SOP，銷售人員落實(shí)執(zhí)行并跟進(jìn)，整體的銷售額就上升了，你要知道最終客戶的成交在銷售哪里，而不是你這里；永遠(yuǎn)不要覺(jué)得，直播間銷售額上升了，是我一個(gè)人獨(dú)立支撐起來(lái)的團(tuán)隊(duì)，我個(gè)人就行了，你還是要思考，老板的資本助力多少，公司的品牌名給了多少光環(huán)，選品是你到一線做的嗎？物流、售后到底由誰(shuí)來(lái)完成的？

所以，有些數(shù)據(jù)用來(lái)吹牛可以，但是你不能覺(jué)得自己真的牛了。

保持理性的認(rèn)知，清楚的認(rèn)識(shí)到短板，并且承認(rèn)自己的無(wú)知。

30 歲，拼的不能低薪資、加班能力，而是你對(duì)一個(gè)行業(yè)的洞察，對(duì)于用戶群體的分析，對(duì)于行業(yè)上下游的把控，你在行業(yè)的資源，以及資源的變現(xiàn)能力。

B 端運(yùn)營(yíng)拼的啥？

你先想想 B 端運(yùn)營(yíng)做了啥？

貌似每天都很忙，然而卻沒(méi)有價(jià)值，甚至說(shuō)價(jià)值得不到其他團(tuán)隊(duì)的認(rèn)可。

還是回到生意的本質(zhì)，誰(shuí)距離產(chǎn)出價(jià)值最近，誰(shuí)就最有價(jià)值。很多B 端運(yùn)營(yíng)人員，每天就是產(chǎn)出一些素材，做一些支撐，觀察一些銷售的數(shù)據(jù)，然后給出銷售策略的建議，觀察市場(chǎng)投放的數(shù)據(jù)，給出投放的建議，關(guān)注漏斗的數(shù)據(jù)，又有一個(gè)部門(mén)遭了殃……

大哥，干嘛呢！！你這么干，那可是四處為敵，在別的部門(mén)眼里，除了找茬，你，一無(wú)是處！！！

記住，你不是公司外聘的咨詢顧問(wèn)，你要做的是用數(shù)字證明價(jià)值。

我曾多次，在文中提到，做 B 端的運(yùn)營(yíng)，一定要到一線去，到客戶哪里去，到合作伙伴哪里去，到銷售現(xiàn)場(chǎng)去……有些人開(kāi)始反思，這不是 B 端運(yùn)營(yíng)干的事情。

你要清楚，你在公司存在的意義，在于解決問(wèn)題，而不是樹(shù)立職責(zé)邊界。

B 端的產(chǎn)品、用戶、渠道、市場(chǎng)都很復(fù)雜，遠(yuǎn)離一線所做決策，必然造成信息不對(duì)稱，給公司帶來(lái)?yè)p失。你都不清楚基礎(chǔ)的內(nèi)容，別說(shuō)運(yùn)營(yíng)了，啥都干不成。

無(wú)論你在哪個(gè) B 端的公司，你所產(chǎn)出的策略，一定要符合當(dāng)下公司狀況，而不是照搬上一家公司的經(jīng)驗(yàn)。

在 B 端，你有沒(méi)有分析過(guò)，哪些人是公司依賴的，能夠持續(xù)掙錢(qián)的崗位？一定是銷售，他們有客戶資源，了解客戶需求，能夠幫助客戶解決問(wèn)題，所以他們會(huì)持續(xù)的掙錢(qián)。

未來(lái)，解決基礎(chǔ)的認(rèn)知，B 端運(yùn)營(yíng)還能拼什么？

一定是資源，你的客戶資源，你的渠道資源，你對(duì)行業(yè)的靈敏判斷。

這些東西怎么訓(xùn)練？到一線去。

今天，啰嗦了這么多，只是想告訴大家，你腦子里的那些知識(shí)和想法，并不值錢(qián)。唯一別人不能打敗你的，是你對(duì)行業(yè)的認(rèn)知和判斷，你擁有的資源，你真正落地實(shí)踐的技能和你真能俯身做事的執(zhí)行力，而不是那些策略、方法和 SOP，往往，策略、方法和 SOP 被看成了運(yùn)營(yíng)人的立身之本。

在現(xiàn)在這個(gè)環(huán)境中，你知道為啥運(yùn)營(yíng)難找工作了嗎？歡迎評(píng)論。

《 運(yùn) 營(yíng) 思 維 》 作 者 ，票總管業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人 ， 中 科 院 工 商 管 理 碩 士 。

曾 任 ： 第 四 范 式 產(chǎn) 品 運(yùn) 營(yíng) 、 容 聯(lián) 云 通 訊 C C 事 業(yè) 部 運(yùn) 營(yíng) 總 監(jiān) 、 騰 訊 高 級(jí) 運(yùn) 營(yíng) 。

服 務(wù) ： 騰 訊 、 平 安 銀 行 、 移 動(dòng) 、 健 康 界 、 * 度 、 云 啟 資 本、硅基仿生 等 企 業(yè) 。

平 臺(tái) 講 師 ： 起 點(diǎn) 學(xué) 院 、 三 節(jié) 課 、 I n f o Q 、 酵 母 咨 詢 、 光 環(huán) 國(guó) 際 、 崔 牛 會(huì) 、 m u s p 等 ，

專 欄 ： 3 6 k r 、 虎 嗅 、 人 人 都 是 產(chǎn) 品 經(jīng) 理 等 平 臺(tái)

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