比亞迪客服回應(yīng)App崩了：系統(tǒng)在升級，建議使用NFC和機械鑰匙

2月12日，有多名網(wǎng)友發(fā)文稱晉江文學(xué)城崩了，使用閱讀、支付等功能時遇到困難。對此，晉江文學(xué)城客服人員表示，在9點半左右監(jiān)測到系統(tǒng)存在一些問題，現(xiàn)在已經(jīng)由技術(shù)人員加急處理了，閱讀和支付問題可能是系統(tǒng)問題導(dǎo)致的，對此非常抱歉，目前閱讀和購買功能應(yīng)該已經(jīng)修復(fù)了，用戶可以再嘗試一下。

近日，有消費者反映，其于2023年7月與珍愛網(wǎng)佛山祖廟門店簽訂了價值3.44萬元的一年期會員服務(wù)合同。然而，今年3月，其發(fā)現(xiàn)該門店在未提前告知的情況下突然關(guān)閉，其會員服務(wù)被轉(zhuǎn)為線上，且服務(wù)質(zhì)量未達(dá)預(yù)期。3月25日，該消費者向珍愛網(wǎng)總部提出退還剩余116天約1.09萬元服務(wù)費的申請，但被拒絕。珍愛網(wǎng)回應(yīng)稱，線上和線下只是形式不同，且以“服務(wù)已交付”為由拒絕退款，僅表示可延長服務(wù)期。近日，珍愛網(wǎng)客服人

3月24日，多鄰國崩了沖上熱搜，多位網(wǎng)友發(fā)文，擔(dān)心自己多日打卡保持的連勝記錄會斷掉。對此，多鄰國回應(yīng)：“請不要著急，多兒將修復(fù)大家今晚的連勝。就是說今晚沒打卡的朋友小火苗不會斷。想學(xué)習(xí)的人，攔都攔不住，你們想不成功都難！！！ ”據(jù)悉，多鄰國（Duolingo）是北京多鄰國科技有限公司開發(fā)的語言學(xué)習(xí)工具軟件，多鄰國APP提供語言學(xué)習(xí)課程，覆蓋42種語言，包括西班牙語、法語、德語等。

1月2日，蘋果中國官網(wǎng)宣布于1月4日-7日開啟新年促銷活動，此次活動期間，消費者通過符合條件的支付方式購買指定商品，每位顧客每個產(chǎn)品類別限購2件，最高立省800元人民幣。蘋果稱，Apple Store零售店內(nèi)可參與本次優(yōu)惠活動的商品數(shù)量有限（iPhone類商品數(shù)量為29300件，iPad類商品數(shù)量為3500件，Mac筆記本電腦類商品數(shù)量為530件，Apple Watch類商品數(shù)量為8350件，Ai

1月6日下午，有網(wǎng)友在社交平臺發(fā)文稱“12306崩了”，無法購買車票，還有網(wǎng)友稱“買票錢付完看不到購票記錄”。6日15:40左右，中國鐵路12306多位官方客服回應(yīng)稱，“12306 App平臺剛剛進(jìn)行系統(tǒng)維護(hù)，現(xiàn)在已經(jīng)陸續(xù)恢復(fù)，旅客可刷新頁面查詢。”

1月9日，針對部分車主反應(yīng)“比亞迪App無法使用，導(dǎo)致無法開車”的情況，比亞迪官方客服表示，系“云服務(wù)系統(tǒng)異常”所致，目前已恢復(fù)正常。

3月26日，據(jù)特斯拉官網(wǎng)，F(xiàn)SD駕駛套件被更名為“智能輔助駕駛功能”，售價仍是6.4萬元。此前FSD功能被直譯為“完全自動駕駛能力”。 對此，特斯拉客服回應(yīng)稱，為更好服務(wù)中國市場，貫徹落實國家近期相關(guān)管理規(guī)定，我們對輔助駕駛產(chǎn)品的名稱在當(dāng)前階段予以調(diào)整，將原“Autopilot自動輔助駕駛”的名稱調(diào)整為“輔助駕駛”，將原“基礎(chǔ)版輔助駕駛”（BAP）的名稱調(diào)整為“基礎(chǔ)輔助駕駛”，將原“增強版自動輔助

近日，有消息稱，微軟正在測試新版Microsoft Office免費應(yīng)用，作為代價，微軟在其中內(nèi)置了部分廣告資源，且用戶無法通過簡單的設(shè)置關(guān)閉（購買高級訂閱即可去掉廣告并解鎖全部功能）。此外，每隔幾個小時，Office就會自動靜音播放15秒的視頻廣告。2月27日，微軟中國官方客服表示，中國市場沒有接到相關(guān)產(chǎn)品上線通知，建議關(guān)注微軟中國官方賬號獲取消息，目前Office均沒有廣告。

4月2日下午，部分網(wǎng)友反映騰訊會議“崩了”。對此，騰訊會議發(fā)文致歉，“當(dāng)前用戶入會受到影響，工程師們正在加速搶修，給您造成不便，非常抱歉”。

1月2日，有博主發(fā)視頻稱自己乘坐國航航班丟失行李，引發(fā)熱議。根據(jù)當(dāng)事人楊亙（中國內(nèi)地男演員、主持人）發(fā)布的視頻中單方面描述：12月28日他乘坐國航CA1425航班從北京到成都，落地一小時內(nèi)發(fā)現(xiàn)遺忘在飛機上裝有十盒美珍香禮品、長度超50cm的布袋不見。楊亙多次投訴，國航經(jīng)理卻稱無法聯(lián)系機組、無法核實，讓其聽從警方安排。楊亙對此不滿，稱要向民航局投訴。1月3日，國航客服人員表示，將把此事反饋上級。