被傳裁員！餓了么干不過美團(tuán)，阿里還有什么招？
作者：航叔
來源：電商行業(yè)（ID：dianshanghy）
01
餓了么要裁員？
每到年末，很多互聯(lián)網(wǎng)大廠都會被傳“裁員”，聯(lián)系到最近確實有很多企業(yè)扎堆裁員，輿論也變得更為敏感。
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1月4日，界面新聞放出一條重磅獨家新聞：阿里本地生活將開啟一輪大幅度裁員，裁員涉及餓了么口碑所有業(yè)務(wù)線，包括地區(qū)分公司人員，不包含第三方騎手。
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在某職場社交平臺上，去年12月就有用戶發(fā)文，稱在擴(kuò)編之后，阿里本地生活業(yè)務(wù)將大裁員，并主要針對銷售崗位，不過在文章的評論中，有認(rèn)證為阿里本地生活HR的用戶馬上就辟謠、否認(rèn)了這一說法。
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一位接近餓了么的人士透露，裁員的主要原因，是因為餓了么和美團(tuán)在本地生活領(lǐng)域的競爭差距逐漸擴(kuò)大。
報道稱，從2019年9月起，餓了么在上海當(dāng)?shù)氐氖袌龇蓊~開始低于50%，逐漸失去在大本營關(guān)鍵地區(qū)的主導(dǎo)權(quán)。
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針對界面新聞這一消息，阿里本地生活官方回應(yīng)稱“消息不實，既沒有裁員計劃，更對下一步的發(fā)展制定了明確的規(guī)劃”。
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即使阿里方面很快出來辟了謠，但最近愛奇藝、快手等互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的動作，也表明這一行業(yè)裁員已經(jīng)是成為大廠們的新常態(tài)。
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過去的一年，業(yè)內(nèi)人士都感到了明顯的變化：時代變了，互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)或許很快就要迎來新的洗牌了。
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阿里在本地生活業(yè)務(wù)上的耕耘從2018年正式開始，當(dāng)時的阿里聯(lián)合螞蟻金服，以95億美元對餓了么2完成全資收購，同年，阿里宣布正式成立本地生活服務(wù)公司，將餓了么和自己原有的口碑一同注入，組成本地生活服務(wù)平臺。
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去年7月，阿里CEO張勇發(fā)布全員信，宣布新一輪組織升級，本地生活服務(wù)平臺與高德、飛豬一起組成本地生活服務(wù)板塊，由俞永福代表集團(tuán)分管。
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無論裁員與否，阿里對本地生活服務(wù)這一板塊都是非常重視的，但和美團(tuán)的差距在不斷拉大，也是不爭的事實。
2
王興還是贏了
作為外賣的先行者，餓了么一度與美團(tuán)展開過價格大戰(zhàn)，外賣江湖大局初定，餓了么與美團(tuán)熬死其他對手之后，成為“平分天下”的外賣雙巨頭。一直以來，兩者的較量也從未停止過。
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但是現(xiàn)在，餓了么早已風(fēng)光不再。根據(jù)前瞻產(chǎn)業(yè)研究院的數(shù)據(jù)，2020年Q1，美團(tuán)外賣的市場份額為67.3%，餓了么為26.9%。
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曾經(jīng)能和美團(tuán)正面扳手腕的餓了么，現(xiàn)在和美團(tuán)的市場份額比已經(jīng)滑至3:7，差距逐漸放大。而口碑在大眾點評的聲量面前，則幾乎毫無知名度。可以說，阿里在本地生活業(yè)務(wù)中最看重的餓了么和口碑，現(xiàn)在雙雙陷入困境。
財報顯示，2021財年阿里本地生活服務(wù)業(yè)務(wù)收入為315.37億，同比增長24%，但在2022財年的前兩個季度，其營收分別為87.57億和95.13億，最新一個季度的同比增幅已經(jīng)下降至8%，增速明顯放緩。
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此外，在營收貢獻(xiàn)率上，阿里的本地生活服務(wù)也不理想，2022財年第二季度，阿里本地生活業(yè)務(wù)營收占比險些跌破5%，不及去年同期的5.7%。
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而美團(tuán)呢，在外賣業(yè)務(wù)上，和美團(tuán)的漲勢相比，餓了么的頹勢更加突出。數(shù)據(jù)顯示，2021年前三個季度，美團(tuán)餐飲外賣收入分別為206億、231億和265億，同比增幅為116.8%、59.0%和28.0%，在營收和增長上都遠(yuǎn)拋餓了么。
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阿里在本地生活服務(wù)上的投入不可謂不多，并且一直很高調(diào)，雖然目前在本地生活服務(wù)的較量中不敵王興，但并不意味著阿里就要認(rèn)輸了。
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即使真要裁員，也更像是主動的戰(zhàn)略調(diào)整。
03
改革正在路上
從投入上來看，阿里對本地生活業(yè)務(wù)的看重不言而喻。
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目前，互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)已經(jīng)進(jìn)入新階段，互聯(lián)網(wǎng)平臺獲得流量的成本越來越高，而在本地生活服務(wù)領(lǐng)域，除了美團(tuán)一家獨大之外，還有抖音、京東這樣的新玩家。
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要想扭轉(zhuǎn)弱勢局面，這對餓了么和阿里都是很大的考驗。而且，就算餓了么在外賣餐飲的競爭中失勢，本地生活這一塊市場，阿里也不可能放棄，因為在新零售層面，本地生活服務(wù)市場是必不可少的。
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更何況，在反壟斷的背景下，美團(tuán)一家獨大的局面還能維持多久不得而知，餓了么還有打翻身仗的機(jī)會。
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現(xiàn)在的餓了么和阿里本地生活服務(wù)，更需要一場改革。此前，據(jù)接近阿里的人士評價，目前阿里本地生活服務(wù)板塊是“整個阿里生態(tài)布局中最亂的”，由于這一板塊的業(yè)務(wù)幾乎都是收購來的公司，背景各不相同，在管理上仍有進(jìn)一步優(yōu)化的空間，而這或?qū)⒊蔀楦母锏钠瘘c。
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俞永福也曾在內(nèi)部信中傳達(dá)了改革的信號，目前阿里整個大集團(tuán)已經(jīng)在體制改革的路上，本地生活服務(wù)板塊也要向組織敏捷、提升組織能力改進(jìn)。如果是出于體制改革需要，那么人員流通就很正常，裁員也是遲早的事情了。
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繼續(xù)瞄準(zhǔn)餐飲這塊大市場，發(fā)力本地生活服務(wù)，同時蓄力新零售業(yè)務(wù)，仍是阿里當(dāng)下的重心之一。
外賣、酒店、旅行、到店，甚至是即時零售等，都是電商業(yè)態(tài)的延伸，最終的戰(zhàn)場，仍在新零售，現(xiàn)在的阿里依靠線上電商累積的實力，已經(jīng)能夠組建一張龐大、成熟的零售網(wǎng)絡(luò)，這將成為線下電商業(yè)務(wù)的殺手锏。
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而線上電商面臨京東、拼多多、抖音電商等更加兇猛的競爭者，阿里就更不可能放棄與新零售關(guān)系緊密的本地生活服務(wù)市場了。
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阿里手里的牌還有不少，面對流量問題，支付寶不僅擁有用戶基礎(chǔ)，本地生活服務(wù)的功能也相對齊全，并已經(jīng)形成相對閉環(huán)的生態(tài)，這會是一個很好的入口。
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但是，支付寶由于功能太多，生活服務(wù)只是其中一環(huán)，反而不利于在用戶當(dāng)中建立起本地生活服務(wù)平臺這一心智，在這一點上遠(yuǎn)不如美團(tuán)在消費者群體中培養(yǎng)的認(rèn)知習(xí)慣牢固。
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如何培養(yǎng)用戶認(rèn)知，加強(qiáng)品牌效應(yīng)，是阿里一大痛點。有美團(tuán)橫在眼前，要繞過實屬困難，只能尋找其他發(fā)力點，比如開發(fā)拓展新的本地生活服務(wù)場景和需求，抓住美團(tuán)在酒店到店業(yè)務(wù)等薄弱點，或者繼續(xù)開發(fā)外賣餐飲的下沉市場，等等。
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此外，本地生活服務(wù)領(lǐng)域依然存在著亟待提升的空間，這一空間也可以成為轉(zhuǎn)折點。比如外賣配送的效率成本問題，目前已經(jīng)成為一個風(fēng)口，無人配送研發(fā)如火如荼，抓住這一技術(shù)風(fēng)口，阿里的機(jī)會也很大。
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