遇到眾多朋友因轉(zhuǎn)行、跳槽等原因，在各類公司的招聘中浴血奮戰(zhàn)。

產(chǎn)品經(jīng)理這個(gè)崗位由于其特殊性，在面試當(dāng)中往往不能夠以技術(shù)性的題目來(lái)衡量，也因其涉獵的范圍廣泛，所以在準(zhǔn)備面試時(shí)必須面面俱到，才能夠胸有成竹。

阿境從個(gè)人方面、公司方面、項(xiàng)目方面、產(chǎn)品基礎(chǔ)知識(shí)方面、人事問(wèn)題方面、提前準(zhǔn)備方面、開(kāi)放性問(wèn)題方面等七個(gè)方面來(lái)介紹下產(chǎn)品經(jīng)理在面試中能夠遇到的面試題。并且，阿境會(huì)不斷完善該產(chǎn)品經(jīng)理面試大全，建議關(guān)注阿境，獲取后續(xù)動(dòng)態(tài)。

但是有一點(diǎn)阿境想跟各位朋友說(shuō)在前面，本沒(méi)有所謂的面試題，面試題目?jī)H僅是從產(chǎn)品經(jīng)理的日常工作及能力模型中提煉出來(lái)的知識(shí)。

工作并不是應(yīng)試教育，阿境提倡“擺脫面試題，輕裝上陣”，由此，題目?jī)H針對(duì)于部分對(duì)產(chǎn)品工作及產(chǎn)品能力沒(méi)那么了解的朋友們，能夠?qū)γ嬖囉袀€(gè)了解。

阿境也常說(shuō)“好好吃飯”，今天這頓飯，也希望各位朋友能夠“融會(huì)貫通，好好吸收”，錯(cuò)誤的食用方法則是“死記硬背”。

要清楚為什么會(huì)有產(chǎn)品經(jīng)理的面試題，其實(shí)質(zhì)上都是從產(chǎn)品經(jīng)理日常工作當(dāng)中抽象出來(lái)，展現(xiàn)成題目的形式，所以，只要朋友們研究透產(chǎn)品經(jīng)理工作當(dāng)中的每一項(xiàng)流程，那么通過(guò)面試其實(shí)是水到渠成的。

舉個(gè)例子，我們回顧一下，產(chǎn)品經(jīng)理的工作可拆解為：“業(yè)務(wù)需求→產(chǎn)品架構(gòu)→功能需求池→功能流程圖→頁(yè)面原型→功能邏輯→產(chǎn)品需求文檔→產(chǎn)品評(píng)審→測(cè)試用例→數(shù)據(jù)分析→產(chǎn)品迭代”。

從產(chǎn)品經(jīng)理的工作流當(dāng)中，僅業(yè)務(wù)需求就可以拆解成數(shù)十個(gè)問(wèn)題，例如“需求是怎么來(lái)的？”“怎么處理需求？”“遇到偽需求怎么辦？”......

由于產(chǎn)品經(jīng)理涉及的面實(shí)在太廣太廣，所以阿境僅列出具有代表性的問(wèn)題，并以“【分析】-【要點(diǎn)】-【參考答案】”的思路來(lái)進(jìn)行描述，望能夠拋磚引玉（天吶，就算是這些問(wèn)題，寫完都有兩萬(wàn)多字了！沒(méi)時(shí)間看的朋友，老規(guī)矩，先收藏！阿境就只能幫你們到這里了！）

阿境對(duì)各類面試題進(jìn)行了分析及要點(diǎn)闡述，有的題目并未貼出參考答案（每一道題目引申開(kāi)來(lái)都有非常多的知識(shí)點(diǎn)需要去探索），目的在于引發(fā)各位朋友的思考（沒(méi)有思考的PM是沒(méi)有靈魂的）

最后，面試之前給到幾個(gè)實(shí)用性建議：

①記得分點(diǎn)闡述

②切忌對(duì)方問(wèn)什么就按部就班回答什么

③如實(shí)闡述（要誠(chéng)實(shí)）

④千萬(wàn)要有禮貌

⑤別背答案（沒(méi)有意義）

⑥提前關(guān)注阿境公眾號(hào)（名稱：夢(mèng)想家阿境），找阿境領(lǐng)取產(chǎn)品資料~

幾個(gè)錯(cuò)誤的觀念：

①背完面試題我就能進(jìn)入心儀的公司了！（做產(chǎn)品并不是應(yīng)試教育）

②覺(jué)得自身能力還不錯(cuò)，裸試（往往要進(jìn)入心儀公司，需要有充分準(zhǔn)備）

③在某公司可能是個(gè)小領(lǐng)導(dǎo)，進(jìn)入新公司后并不能端正心態(tài)（人外有人，山外有山）

（阿境前面啰嗦了一點(diǎn)，但阿境實(shí)在是太怕太怕朋友們死記硬背，丟失了作為產(chǎn)品經(jīng)理的靈魂）

另：阿境整理了關(guān)于文章脈絡(luò)及問(wèn)題的導(dǎo)圖，如下

01

關(guān)于個(gè)人方面

1、介紹下你自己

【分析】

自我介紹前，明確以下幾點(diǎn)問(wèn)題：

1. 基本信息（畢業(yè)院校，工作經(jīng)驗(yàn)，做過(guò)什么類型的項(xiàng)目，工作職責(zé)和特長(zhǎng)）

2. 為什么過(guò)來(lái)面試？（說(shuō)這部分的前提條件是你對(duì)面試公司所在行業(yè)及產(chǎn)品是有一定的了解的）

3. 自我介紹一定要懂得引導(dǎo)面試官，舉個(gè)例子，如果你說(shuō)你擅長(zhǎng)數(shù)據(jù)分析，那么就得準(zhǔn)備好數(shù)據(jù)分析對(duì)應(yīng)會(huì)問(wèn)到的問(wèn)題，例如：如何做數(shù)據(jù)埋點(diǎn)？主要分析的核心數(shù)據(jù)有哪些？使用了什么分析方法？能舉例子說(shuō)明并說(shuō)清楚對(duì)應(yīng)的某個(gè)節(jié)點(diǎn)的數(shù)據(jù)。

4. 自我介紹一定要言簡(jiǎn)意賅，一般控制在1分鐘左右（不要想著一次性把所有準(zhǔn)備的內(nèi)容說(shuō)完）

5.往個(gè)人優(yōu)勢(shì)和公司需求比較貼切的方向說(shuō)（比如面試教育行業(yè)的，面試旅游行業(yè)的）

【要點(diǎn)】

1、準(zhǔn)備多段內(nèi)容（例如1分鐘、3分鐘、5分鐘），根據(jù)不同狀況隨機(jī)應(yīng)變。

2、內(nèi)容包括個(gè)人基礎(chǔ)信息、工作經(jīng)歷、項(xiàng)目經(jīng)歷，個(gè)人優(yōu)勢(shì)等。

3、盡量不要超過(guò)5分鐘，太長(zhǎng)使得沒(méi)有重點(diǎn)，且容易引起對(duì)方的疲憊感。

4、項(xiàng)目部分的介紹，以“在什么時(shí)間段-做了什么工作-達(dá)到什么成效”的思路來(lái)講解。

【參考答案】

您好，我叫XXX，今年XXX，畢業(yè)于XX學(xué)校XX專業(yè)，有X年的產(chǎn)品經(jīng)理經(jīng)驗(yàn)；之前就職于XXX擔(dān)任產(chǎn)品經(jīng)理的崗位，主要負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品的規(guī)劃及項(xiàng)目線的運(yùn)轉(zhuǎn)。

任職期間負(fù)責(zé)過(guò)XXXX規(guī)劃及開(kāi)發(fā)。主要產(chǎn)品經(jīng)驗(yàn)大多為X端產(chǎn)品，負(fù)責(zé)過(guò)的項(xiàng)目當(dāng)中，我這邊挑選幾個(gè)比較有代表性的給您簡(jiǎn)單講解一下，一個(gè)是XXX，一個(gè)是XXX。

項(xiàng)目名稱是一款項(xiàng)目簡(jiǎn)介的項(xiàng)目類型，主要解決項(xiàng)目痛點(diǎn)的問(wèn)題，上線時(shí)間，目前用戶超過(guò)數(shù)量。結(jié)果產(chǎn)出內(nèi)容。

同時(shí)個(gè)人平時(shí)擅長(zhǎng)總結(jié)及歸納，經(jīng)常輸出關(guān)于自身的思考。

這是我個(gè)人的基本情況，希望您能對(duì)我有個(gè)簡(jiǎn)單的了解。

2、分析自身能力和經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)缺點(diǎn)

【分析】

明確以下幾個(gè)問(wèn)題

1、崗位的能力要求中有哪些是我達(dá)標(biāo)的？

2、 崗位的能力或經(jīng)驗(yàn)要求有哪些是我不完全達(dá)標(biāo)，但是能夠貼靠的？（如有相關(guān)的經(jīng)驗(yàn)）

3、崗位的能力或經(jīng)驗(yàn)要求有哪些是我不達(dá)標(biāo)，要去補(bǔ)充的？

通過(guò)這幾個(gè)問(wèn)題的自省，后續(xù)再考慮分析自身優(yōu)缺點(diǎn)的問(wèn)題

【要點(diǎn)】

1、坦誠(chéng)的講出自身的優(yōu)缺點(diǎn)

2、針對(duì)于缺點(diǎn)，自己是如何去改進(jìn)優(yōu)化的（將自身當(dāng)做一款產(chǎn)品來(lái)看待）。

3、你的產(chǎn)品職業(yè)規(guī)劃是什么？

【分析】

不論在什么崗位，對(duì)于個(gè)人的職業(yè)規(guī)劃都是很重要的。職業(yè)規(guī)劃是對(duì)于一個(gè)人的決策能力及信息分析能力要求很高的一項(xiàng)功能，尤其對(duì)于產(chǎn)品崗，能夠清晰的將自身的職業(yè)規(guī)劃分析出來(lái)是必不可少的。將自身作為一款產(chǎn)品來(lái)規(guī)劃，那么，也才能夠用心做好一款產(chǎn)品。

【要點(diǎn)】

1、結(jié)果是其次，著重凸顯分析的部分。

2、盡量以產(chǎn)品思維的思考方式來(lái)回答問(wèn)題。

3、從職業(yè)規(guī)劃當(dāng)中盡可能地體現(xiàn)自身的軟實(shí)力，比如上進(jìn)心，合作能力，學(xué)習(xí)能力、團(tuán)隊(duì)管理能力等。

【參考答案】

首先，我是會(huì)在產(chǎn)品經(jīng)理這個(gè)崗位，同時(shí)深耕C端，在為公司創(chuàng)造價(jià)值的同時(shí)（強(qiáng)調(diào)你為公司做貢獻(xiàn)），也不斷的提高自身的產(chǎn)品技能（體現(xiàn)自己的上進(jìn)心）。其次我還要增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)管理能力，

其次，對(duì)于產(chǎn)品經(jīng)理來(lái)說(shuō)，我個(gè)人是分為0-1、1-3、3-5、5年以上四個(gè)階段。

在0-1的過(guò)程中，主要是對(duì)個(gè)人的基礎(chǔ)能力做一個(gè)塑造，學(xué)習(xí)能力及自我管理能力是最重要的。

在1-3的過(guò)程中，主要是對(duì)于擁有了一定的基礎(chǔ)能力，對(duì)于個(gè)人自身的實(shí)踐及發(fā)展有搭建作用的，這個(gè)過(guò)程當(dāng)中，更重要的是執(zhí)行力，抽象能力（復(fù)雜的業(yè)務(wù)需求抽象出產(chǎn)品需求）及邏輯、溝通能力。

在3-5的過(guò)程中，主要是知識(shí)體量的前提下，產(chǎn)品經(jīng)理對(duì)于自身知識(shí)體系的搭建及完善，這個(gè)階段，更重要的是資源協(xié)調(diào)能力、項(xiàng)目管理能力。

在5年以上的PM中，主要產(chǎn)品商業(yè)化層面的領(lǐng)域，更多的是需要具備更高瞻遠(yuǎn)矚的商業(yè)思維，創(chuàng)造商業(yè)模式，讓公司、用戶、行業(yè)、市場(chǎng)在利益方面的達(dá)到平衡，所以這個(gè)階段更重要的是商業(yè)思維。

02

關(guān)于公司介紹

1）公司簡(jiǎn)介

1、公司有多少個(gè)項(xiàng)目組，主要做什么的？提供了什么服務(wù)？提供什么服務(wù)？物流？社交？供應(yīng)鏈？

2、商業(yè)模式是怎么樣的？

3、盈利模式有哪些？

4、有多少條產(chǎn)品線？App，pc網(wǎng)站？小程序？微商城？

【分析】

以上問(wèn)題主要考察產(chǎn)品經(jīng)理對(duì)公司的了解程度，一個(gè)大的公司會(huì)有很多個(gè)項(xiàng)目組，你可以不清楚別的項(xiàng)目組做的產(chǎn)品，但是你一定要對(duì)自己所在項(xiàng)目組的產(chǎn)品做到如數(shù)家珍。

【要點(diǎn)】

1、了解公司產(chǎn)品線及其架構(gòu)。

2、全方位了解自身項(xiàng)目組中的產(chǎn)品。

3、對(duì)產(chǎn)品從商業(yè)模式、市場(chǎng)分析、功能點(diǎn)、競(jìng)品、盈利模式等方面進(jìn)行剖析。（重要！）

2）公司架構(gòu)

【分析】

公司架構(gòu)等方面問(wèn)題，由于較為基礎(chǔ)，阿境這邊統(tǒng)一分析。

會(huì)問(wèn)這類問(wèn)題的原因，大多在于兩點(diǎn)。

①目前產(chǎn)品培訓(xùn)機(jī)構(gòu)越來(lái)越多，許多無(wú)實(shí)際經(jīng)驗(yàn)的產(chǎn)品經(jīng)理面試者經(jīng)過(guò)簡(jiǎn)歷包裝后流入市場(chǎng)，需要通過(guò)問(wèn)清楚上家的公司架構(gòu)來(lái)辨別

②產(chǎn)品經(jīng)理是一個(gè)需要與各方面人員協(xié)同合作的崗位，那么，了解公司架構(gòu)的情況程度，能夠更好地來(lái)體現(xiàn)產(chǎn)品經(jīng)理的軟實(shí)力。

1、公司員工約多少人？多少技術(shù)人員？多少運(yùn)營(yíng)人員？多少產(chǎn)品相關(guān)工作人員？

【要點(diǎn)】

1、如果是創(chuàng)業(yè)公司人數(shù)較少，最好回答具體人數(shù)。

2、如果是大公司，整個(gè)公司的數(shù)據(jù)說(shuō)個(gè)大概就行，但是自己項(xiàng)目組的人員配置要說(shuō)具體數(shù)字，例如后端10個(gè)，前端6個(gè)，UI2個(gè)，測(cè)試2個(gè)等。

2、公司有多個(gè)產(chǎn)品經(jīng)理，你們之間的分工是怎么樣的？

【要點(diǎn)】

1、二三十人的創(chuàng)業(yè)公司大概率只有1~2個(gè)產(chǎn)品經(jīng)理，小公司的產(chǎn)品經(jīng)理分工一般是按照功能模塊進(jìn)行劃分，每個(gè)產(chǎn)品經(jīng)理都要做相應(yīng)模塊的前后臺(tái)的設(shè)計(jì)。

2、上了規(guī)模的公司大概有十來(lái)個(gè)產(chǎn)品經(jīng)理，，上了規(guī)模的公司產(chǎn)品經(jīng)理大概率是一個(gè)項(xiàng)目組3~4個(gè)產(chǎn)品經(jīng)理，負(fù)責(zé)一條業(yè)務(wù)線。

3、做你這個(gè)項(xiàng)目的團(tuán)隊(duì)有多少人？人員配比如何？

【要點(diǎn)】

主要考察你自身對(duì)于項(xiàng)目的了解。（反過(guò)來(lái)想，對(duì)項(xiàng)目人員都不了解的產(chǎn)品經(jīng)理，對(duì)產(chǎn)品會(huì)了解嗎？）

【參考答案】

前端5個(gè)，后端10個(gè)，（前后端配比1:2的樣子），IOS1~2個(gè)，安卓1~2個(gè)，測(cè)試1~2個(gè)，

UI 1~2個(gè)。

4、你經(jīng)常對(duì)接的人有誰(shuí)？分別是怎么對(duì)接的？

【要點(diǎn)】

1、羅列對(duì)接人員的崗位

2、分析每個(gè)崗位的對(duì)接方式（eg:與設(shè)計(jì)對(duì)接跟與開(kāi)發(fā)對(duì)接的方式及表述也都不盡相同）

3、盡量通過(guò)分析及闡述與不同人員的對(duì)接方式，來(lái)展現(xiàn)個(gè)人的邏輯分析能力及溝通能力（軟實(shí)力）。

【參考答案】

客戶、老板、測(cè)試、UI、開(kāi)發(fā)。客戶和老板一般是聊需求，他們是需求來(lái)源，和UI聊高保真設(shè)計(jì)，和開(kāi)發(fā)聊產(chǎn)品開(kāi)發(fā)進(jìn)度和當(dāng)前工作中遇到的困難，和測(cè)試聊驗(yàn)收，聊bug

3）公司地址

1、公司在哪？哪個(gè)地鐵站？

2、你住哪里？上班要多久？

3、哪里吃早午餐？公司附近有什么公司？

【要點(diǎn)】

1、這三個(gè)問(wèn)題沒(méi)啥好分析要點(diǎn)的

2、通常是面試官跟你閑嘮的時(shí)候問(wèn)的

3、如實(shí)回答即可哈哈哈哈哈哈（阿境真的不是想要發(fā)這幾個(gè)問(wèn)題來(lái)湊數(shù)的，是真的有這么問(wèn)過(guò)哈哈哈！）

4）其他

1、剛開(kāi)始是外包公司，轉(zhuǎn)到普通公司，你自身是做了什么準(zhǔn)備呢？

【分析】

會(huì)遇到這個(gè)問(wèn)題，通常是外包產(chǎn)品經(jīng)理面試的時(shí)候被提問(wèn)的。（據(jù)數(shù)據(jù)顯示，外包產(chǎn)品經(jīng)理占據(jù)的比重還是蠻大的）

畢竟作為一名外包公司的產(chǎn)品經(jīng)理與普通公司的產(chǎn)品經(jīng)理，差別還是挺大的。

若想看詳細(xì)的點(diǎn)，可以看下阿境的這篇文章《在外包公司做產(chǎn)品經(jīng)理是什么樣的體驗(yàn)》

面試官想要了解重點(diǎn)在于：

①你能否從項(xiàng)目導(dǎo)向型思維轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品導(dǎo)向型思維

②是否能夠認(rèn)清外包PM與普通PM的區(qū)別

③你是否在先前工作時(shí)為此有做了充分的準(zhǔn)備

思考好這幾個(gè)問(wèn)題，差不多問(wèn)題的答案框架也就出來(lái)了。

【要點(diǎn)】

1、先分析外包跟普通公司的區(qū)別

2、從而分析作為外包PM與普通PM的區(qū)別

3、從區(qū)別當(dāng)中挑選出劣勢(shì)，針對(duì)于劣勢(shì)進(jìn)行突破。

以下列舉幾個(gè)例子

①平時(shí)針對(duì)于數(shù)據(jù)分析，看課程，看書，以及課外學(xué)習(xí)

②針對(duì)于需求，多問(wèn)問(wèn)甲方

③平時(shí)規(guī)劃的時(shí)候多思考（脫離項(xiàng)目導(dǎo)向型思維）

④.......

03

關(guān)于項(xiàng)目介紹

1）常見(jiàn)開(kāi)場(chǎng)問(wèn)題：

“具體給我介紹一下你們這款產(chǎn)品是怎么做的？”“具體給我介紹一下你們這個(gè)功能模塊是怎么做的”“簡(jiǎn)單介紹一下你做過(guò)的項(xiàng)目”“做過(guò)的項(xiàng)目有哪些，簡(jiǎn)單的介紹一下”“你覺(jué)得你做的最好的是哪個(gè)項(xiàng)目？”

以上問(wèn)題回答方式都可以參考如下思路：

【分析】

一般面試官聽(tīng)完你的自我介紹（一般都包含項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)），會(huì)通過(guò)產(chǎn)品背景來(lái)開(kāi)場(chǎng)。

目的在于：

①了解面試者對(duì)于自身項(xiàng)目的了解程度  

②考察PM對(duì)于產(chǎn)品的概括能力（能夠用精煉簡(jiǎn)潔的語(yǔ)言來(lái)闡述自身的產(chǎn)品）

③是否對(duì)“產(chǎn)品工作流”了如指掌

【要點(diǎn)】

1、說(shuō)明產(chǎn)品定位和用戶定位，如：我在這家公司主要負(fù)責(zé)的是“美麗說(shuō)”app的優(yōu)化迭代，美麗說(shuō)app是國(guó)內(nèi)白領(lǐng)女性快時(shí)尚消費(fèi)平臺(tái)。目前擁有超過(guò)1億的女性注冊(cè)用戶，核心用戶是年齡集中在23-30 歲的年輕白領(lǐng)。

2、說(shuō)明參與項(xiàng)目的背景（從0-1還是負(fù)責(zé)哪些版本的迭代），是在什么樣的情況下參與的項(xiàng)目，需求的主要來(lái)源是來(lái)自哪里？

3. 主要負(fù)責(zé)的功能模塊有哪些（核心競(jìng)爭(zhēng)力、特色功能），概述下這個(gè)功能的業(yè)務(wù)流程，功能上線后數(shù)據(jù)指標(biāo)的提升。

4、舉例子解釋為什么介紹這個(gè)功能（覺(jué)得這個(gè)做的好或者印象深刻），可以說(shuō)一下在做的過(guò)程中遇到的問(wèn)題，是怎么解決的

5、講述產(chǎn)品的大概數(shù)據(jù)（脫敏后的數(shù)據(jù)），以結(jié)果層、用戶層、產(chǎn)品層三個(gè)維度來(lái)闡述。

6、回答最好以講故事的方式，要求一定要根據(jù)自己的項(xiàng)目進(jìn)行敘述，讓小白也能聽(tīng)出場(chǎng)景。

【參考答案】

XX語(yǔ)音目標(biāo)在于建立一套“內(nèi)容+主播+互動(dòng)+情景”相結(jié)合的語(yǔ)音社交直播產(chǎn)品。

產(chǎn)品定位是“用聲音結(jié)實(shí)識(shí)有趣的人”，以聲會(huì)友。

目標(biāo)人群定位在14-35歲之間的青少年及青年。通過(guò)整個(gè)在線語(yǔ)音直播市場(chǎng)的分析可得，語(yǔ)音直播市場(chǎng)30歲以下的用戶人群達(dá)到69.3%，整體呈年輕化狀態(tài)。

一句話來(lái)描述的話，XX語(yǔ)音定位于“用聲音結(jié)識(shí)朋友”，滿足年輕人的傾訴、交友、玩樂(lè)需求，且通過(guò)寶箱、相親、交友等玩法，幫助公司實(shí)現(xiàn)用戶群增長(zhǎng)及利潤(rùn)提升。

我們基于語(yǔ)音沉淀內(nèi)容、更好的延展性、獨(dú)特玩法、多場(chǎng)景覆蓋的原因，規(guī)劃了多種模式，分別是1對(duì)8形式、1對(duì)多模式、1對(duì)1模式

在需求方面，我們通過(guò)運(yùn)營(yíng)、老板、競(jìng)品分析、問(wèn)卷調(diào)查等方面收集需求，研發(fā)了賬號(hào)系統(tǒng)、語(yǔ)音房間、禮物系統(tǒng)、排行榜、動(dòng)態(tài)廣場(chǎng)、推薦系統(tǒng)、貨幣系統(tǒng)、寶箱系統(tǒng)、等級(jí)系統(tǒng)、簽到系統(tǒng)等功能。

其中，寶箱系統(tǒng)是個(gè)人印象最深的功能（解釋原因：行為-糖果的關(guān)系變得不確定性、周期性開(kāi)放營(yíng)造稀缺性、限時(shí)出禮物引誘未知與好奇心，結(jié)合社群打法，制造用戶好奇及焦慮心理。系統(tǒng)始終作為一個(gè)智能的不透明黑箱，使得用戶回饋行為的動(dòng)機(jī)更加模糊化）

在盈利模式上面，通過(guò)打賞收益、廣告收益、PUGC收益（專業(yè)用戶生產(chǎn)內(nèi)容）來(lái)進(jìn)行盈利。

同時(shí)，采用游戲驅(qū)動(dòng)力的方式，進(jìn)行產(chǎn)品的設(shè)計(jì)。

在數(shù)據(jù)方面，對(duì)于結(jié)果層來(lái)說(shuō)，注冊(cè)用戶XXX，活躍用戶XXX，付費(fèi)用戶XXX，月流水量XXX，總流水量XXX；對(duì)于用戶層來(lái)說(shuō)，新用戶次日留存率（70%）、7日留存率（45%）和30日留存率（30%），用戶日均在線時(shí)長(zhǎng)：45min；對(duì)于產(chǎn)品層來(lái)說(shuō)，訪問(wèn)量XXX、訪問(wèn)用戶數(shù)XXX、平均停留時(shí)長(zhǎng)XXX、各功能訪問(wèn)時(shí)長(zhǎng)比較。

這是簡(jiǎn)要介紹，希望通過(guò)我的講述您能大概了解，謝謝。

2）項(xiàng)目被問(wèn)到的高頻問(wèn)題

A.關(guān)于工作場(chǎng)景

1、你在工作中遇到最大的困難是什么？是怎么解決的？

【分析】

問(wèn)這個(gè)問(wèn)題，往往面試官關(guān)注的不是困難的本身，而是遇到困難后，作為產(chǎn)品經(jīng)理是如何去解決的。身處產(chǎn)品崗，有個(gè)很重要的能力即：協(xié)調(diào)各方面資源的能力。遇到困難后，如何調(diào)動(dòng)各方面資源（自身+他人）來(lái)解決實(shí)際的問(wèn)題，這個(gè)過(guò)程，才是面試官真正想要聽(tīng)到的。

同時(shí)考察產(chǎn)品經(jīng)理如何講故事，如何將場(chǎng)景復(fù)現(xiàn)，這也是側(cè)面體現(xiàn)今后如何跟團(tuán)隊(duì)成員溝通的問(wèn)題。

【要點(diǎn)】

1、定位自身的工作類型，最好能夠列舉跟自身產(chǎn)品崗位有強(qiáng)相關(guān)的困難點(diǎn)，體現(xiàn)專業(yè)性。

2、避免羅列一些產(chǎn)品經(jīng)理必備軟技能之類的問(wèn)題，例如溝通遇到困難等等。

3、將遇到困難的場(chǎng)景盡量復(fù)現(xiàn)，能夠以一個(gè)鮮明的畫面展示在面試官面前。（產(chǎn)品經(jīng)理必備的講故事能力）

4、了解產(chǎn)品經(jīng)理能力模型（可以關(guān)注阿境（公眾號(hào)：夢(mèng)想家阿境）,雙手奉上），盡量往自身的貼合自身的能力上靠近。

2、你的工作流程是怎么樣？

【分析】

考察產(chǎn)品經(jīng)理是否對(duì)自身工作流程能夠有充分足夠的認(rèn)識(shí)，并且最好能有自身的見(jiàn)解。

【要點(diǎn)】

1、闡述產(chǎn)品經(jīng)理工作流（前提是需要去了解）

2、通過(guò)工作流，做好每一項(xiàng)工作流被面試官深度挖掘提問(wèn)的準(zhǔn)備。

3、明確一個(gè)道理：沒(méi)有十全十美的工作流程，只有最合適的工作流程。

【參考答案】

我在工作中主要做這些事情，根據(jù)用戶的需求進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研：競(jìng)品、用戶調(diào)研、確定需求、進(jìn)行產(chǎn)品規(guī)劃、產(chǎn)品設(shè)計(jì)和功能優(yōu)化、撰寫需求文檔、上線后的意見(jiàn)反饋及 BUG 跟蹤。

在項(xiàng)目管理方面，制定計(jì)劃并跟蹤、確定資源投入、把控質(zhì)量，寫周報(bào)等匯報(bào)，并且保持和客戶溝通。

在產(chǎn)品生命周期管理：管理產(chǎn)品從誕生到消亡過(guò)程中的所有活動(dòng)、市場(chǎng)推廣，做運(yùn)營(yíng)計(jì)劃，給客服培訓(xùn)等

3、你平時(shí)一天都是做的哪些工作?

【分析】

通過(guò)產(chǎn)品經(jīng)理一天的工作安排，能夠看出這個(gè)人是否有規(guī)劃性，也是否能夠規(guī)劃好自身的每一天工作，著重考察產(chǎn)品經(jīng)理的軟實(shí)力。

【要點(diǎn)】

1、有條理地闡述每日計(jì)劃，能夠大致到每天不同時(shí)間段的具體安排。

2、計(jì)劃當(dāng)中盡量涵蓋產(chǎn)品經(jīng)理的軟實(shí)力跟硬實(shí)力，從側(cè)面多體現(xiàn)自身的價(jià)值。

3、需求分析、數(shù)據(jù)分析、產(chǎn)品規(guī)劃、項(xiàng)目溝通等方面基本是產(chǎn)品經(jīng)理每天都會(huì)遇到的，往這幾個(gè)方面多多深入。

【參考答案】

早上先看10分鐘的行業(yè)新聞（了解行業(yè)動(dòng)態(tài)方便后期做需求分析），觀察競(jìng)品的動(dòng)向及分析，

然后利用20分鐘時(shí)間先把各種數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)的工具打開(kāi)，查看前一天的產(chǎn)品數(shù)據(jù)。對(duì)照著漏斗，判定產(chǎn)品的運(yùn)行狀態(tài)；一般會(huì)在早上十點(diǎn)左右開(kāi)始查看郵件，根據(jù)郵件里的一些信息進(jìn)行一天的工作安排。通過(guò)數(shù)據(jù)反饋、郵件處理、產(chǎn)品體驗(yàn)等流程，會(huì)匯總發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，然后找相關(guān)同事進(jìn)行溝通、協(xié)調(diào)。

打開(kāi)禪道看下開(kāi)發(fā)進(jìn)度，有需要驗(yàn)收的單子及時(shí)驗(yàn)收，有開(kāi)發(fā)未完成的單子及時(shí)跟進(jìn)下原因，如果開(kāi)發(fā)遇到困難及時(shí)協(xié)調(diào)公司資源幫助解決，這些忙完之后就寫文檔或者做下一個(gè)版本的細(xì)化工作，進(jìn)行相應(yīng)的產(chǎn)品設(shè)計(jì)工作，同時(shí)一天當(dāng)中還包含著不定期的各種會(huì)議。

4、如果你來(lái)的話，你準(zhǔn)備如何開(kāi)展工作？

【分析】

考察產(chǎn)品經(jīng)理的適應(yīng)能力及上手速度，通過(guò)對(duì)于新工作新業(yè)務(wù)新同事的熟悉，能夠清楚對(duì)于“新員工→老員工”的轉(zhuǎn)換成本，例如一個(gè)人能力很強(qiáng)，但是對(duì)于上手非常的慢，需要兩三個(gè)月，那么這個(gè)時(shí)候用人單位如果是急招的話，那么也會(huì)考慮是否錄用。（當(dāng)然，能力很強(qiáng)的人通常適應(yīng)能力也不會(huì)差）

【要點(diǎn)】

1、需要快速了解公司所處的行業(yè)、公司產(chǎn)品的狀況及進(jìn)度。簡(jiǎn)單地說(shuō)：宏觀上了解行業(yè)，微觀上了解產(chǎn)品。

2、利用一段時(shí)間，翻閱相關(guān)資料（產(chǎn)品各類文檔等）。

3、了解公司的各個(gè)干系人，也是能夠有助于后續(xù)工作的順利開(kāi)展（事在人為）。

【參考答案】

如果我有幸入職的話，在工作方面，我會(huì)先熟悉下公司業(yè)務(wù)，根據(jù)自己理解梳理下公司的產(chǎn)品和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品，輸出一份體驗(yàn)報(bào)告和競(jìng)品分析報(bào)告，發(fā)現(xiàn)公司產(chǎn)品當(dāng)前不足，并出優(yōu)化方案進(jìn)行優(yōu)化，同時(shí)查看公司相應(yīng)產(chǎn)品文檔，加深對(duì)于產(chǎn)品的理解。在人事方面，我會(huì)對(duì)公司相應(yīng)崗位的同事進(jìn)行了解，有利于后續(xù)工作的順利開(kāi)展。

5、你的項(xiàng)目總是不能按期上線，你會(huì)如何解決？

【參考答案】

①在產(chǎn)品規(guī)劃方面

首先，需求確認(rèn)時(shí)，把所有用戶場(chǎng)景考慮到；和業(yè)務(wù)方明確確認(rèn)清楚，防止后期業(yè)務(wù)需求頻繁變更；

其次，需求評(píng)審時(shí)，稍微復(fù)雜點(diǎn)的需求，不要只講一遍，確保技術(shù)能聽(tīng)理解明白。技術(shù)提出的問(wèn)題 進(jìn)行整理；

②在項(xiàng)目管理方面

1）將目標(biāo)量化：在進(jìn)行項(xiàng)目管理的時(shí)候，數(shù)字可以有效的反應(yīng)項(xiàng)目進(jìn)度和項(xiàng)目成果的，可以避免撕逼和推卸責(zé)任；

2）定期跟進(jìn)：每個(gè)項(xiàng)目在前期準(zhǔn)備、正式開(kāi)始、項(xiàng)目進(jìn)程、和項(xiàng)目結(jié)果這些整體流程中，都需要有人跟；實(shí)時(shí)跟進(jìn)項(xiàng)目進(jìn)程，不僅可以了解項(xiàng)目進(jìn)展到哪一步，也方便隨時(shí)糾錯(cuò)，可以避免在項(xiàng)目的最后發(fā)現(xiàn)需要推翻重來(lái)。

3）培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)：團(tuán)隊(duì)在進(jìn)行項(xiàng)目管理的時(shí)候，應(yīng)該著重培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)和協(xié)作精神，同時(shí)，加強(qiáng)培訓(xùn)，在業(yè)務(wù)水平上進(jìn)行提升，只有整體氣勢(shì)和能力都有明顯的提升，才能一起協(xié)作，提高效率，做出優(yōu)質(zhì)的項(xiàng)目。

最后，如果做了上述，還是不能避免項(xiàng)目延期，那么為確保迭代能夠如期上線，可以根據(jù)迭代目標(biāo)靈活砍掉部分不重要或不緊急的需求。

6、在過(guò)去一年的工作中，是否可以回憶并介紹壓力最大的一次經(jīng)歷？你最后又是怎么克服這種壓力的呢？

【分析】

主要是想試探面試者的抗壓能力，一般招聘JD當(dāng)中會(huì)有一條“擁有一定的抗壓能力”，而面試官通過(guò)了解面試者回答相應(yīng)的壓力經(jīng)歷，來(lái)了解面試者的抗壓程度。畢竟作為一名產(chǎn)品經(jīng)理，外有用戶、客戶、上級(jí)，內(nèi)有測(cè)試、運(yùn)營(yíng)、開(kāi)發(fā)、設(shè)計(jì)等角色的多面“夾擊”，若沒(méi)有一個(gè)強(qiáng)大的心理，那么可能會(huì)不適應(yīng)這個(gè)崗位。

【要點(diǎn)】

1、列舉的壓力經(jīng)歷不可太過(guò)簡(jiǎn)單，若太過(guò)簡(jiǎn)單，那可能由于歷練不夠

2、在壓力經(jīng)歷適中的情況，重點(diǎn)講述自身是如何通過(guò)一系列的解決方案來(lái)度過(guò)壓力期。

3、在壓力大的時(shí)候，尤其要保持良好的心態(tài)（阿境覺(jué)得，這點(diǎn)極其重要！）

【參考答案】

壓力最大的是在去年10月多個(gè)項(xiàng)目上線同時(shí)由于公司制度的重整，人員的調(diào)動(dòng)，導(dǎo)致了一連串的事情都在同一個(gè)時(shí)間段涌來(lái)，不僅僅要對(duì)接項(xiàng)目的各種瑣碎事情，還需要對(duì)新人員進(jìn)行培訓(xùn)，重構(gòu)公司的產(chǎn)品制度。

針對(duì)于克服困難的解決方案，個(gè)人是這么做的：

在工作方面，做好工作排期，安排每日工作及每周工作，必要時(shí)刻加班，以及日常提升自身的效率，同時(shí)與開(kāi)發(fā)人員及時(shí)溝通，減少后期風(fēng)險(xiǎn)。

在個(gè)人方面，運(yùn)動(dòng)，看書，寫作，通過(guò)自身熟悉的領(lǐng)域來(lái)讓自己不斷去適應(yīng)，保持一個(gè)良好的心態(tài)。

B.關(guān)于產(chǎn)品業(yè)務(wù)

1、第一批用戶如何獲取？

【分析】

重點(diǎn)考察產(chǎn)品經(jīng)理對(duì)于產(chǎn)品推廣、產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)是否有一定的了解，產(chǎn)品是產(chǎn)品經(jīng)理自身的“孩子”，往往很多產(chǎn)品經(jīng)理做好產(chǎn)品之后“放任不顧”，能夠思考產(chǎn)品的發(fā)展也是產(chǎn)品經(jīng)理責(zé)任心的表現(xiàn)之一。

【要點(diǎn)】

1、產(chǎn)品的推廣策略需要考慮多種因素，如產(chǎn)品特點(diǎn)、發(fā)展策略、資源配置等。

2、產(chǎn)品推廣的難度跟定位的精確度是成反比的：一個(gè)產(chǎn)品定位越精確，推廣的難度就越低。

3、列舉幾類種子用戶獲取方案：從競(jìng)品獲取；把市場(chǎng)聲量做大；渠道導(dǎo)流；KOL推薦；硬廣砸錢.....

【參考答案】

第一批用戶獲取方式，需要從產(chǎn)品特點(diǎn)、發(fā)展策略、資源配置等多方面考慮。

一般大公司由于覆蓋用戶面廣、資源充沛等原因，采用資本驅(qū)動(dòng)的熱啟動(dòng)（導(dǎo)量、廣告等）方式；而小公司由于用戶定位較精確、重視小而美的產(chǎn)品體驗(yàn)，往往通過(guò)冷啟動(dòng)（推文、口碑等）的方式。

2、如何發(fā)現(xiàn)用戶需求？如何分析轉(zhuǎn)化產(chǎn)品需求？如何判斷需求優(yōu)先級(jí)？

【分析】

考察的是需求的挖掘及需求分析，針對(duì)于需求，是產(chǎn)品經(jīng)理的基本功，但同時(shí)又有很多產(chǎn)品經(jīng)理沒(méi)有深入思考需求的本質(zhì)，如何發(fā)現(xiàn)需求，如何判斷需求，如何對(duì)需求進(jìn)行有效地決策.....這都是在需求階段，作為一名產(chǎn)品經(jīng)理需要掌握的。

【要點(diǎn)】

1、盡量通過(guò)講故事的方式，來(lái)講述需求的來(lái)源，判斷及分析。

2、通過(guò)研究馬斯洛層次理論（生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求、自我實(shí)現(xiàn)需求）來(lái)剖析需求的本質(zhì)。

3、提前了解需求的相關(guān)知識(shí)：需求來(lái)源、需求判別、需求分析。

【參考答案】

發(fā)現(xiàn)用戶需求的五個(gè)來(lái)源：

第一、老板提出的戰(zhàn)略性需求。

第二、產(chǎn)品經(jīng)理根據(jù)產(chǎn)品方向規(guī)劃需求。

第三、推廣規(guī)劃的活動(dòng)和數(shù)據(jù)分析出來(lái)一些需求。

第四、用戶訪談/反饋提出需求。

第五、其他參與者和關(guān)注者反饋的需求

用戶反饋信息來(lái)源：

①運(yùn)營(yíng)部門的數(shù)據(jù)反饋（日活、月活、轉(zhuǎn)化率等）。

②客服部（直接與用戶接觸，能獲取一手的用戶問(wèn)題反饋）。

③市場(chǎng)部

分析轉(zhuǎn)化成產(chǎn)品需求：

需求與產(chǎn)品定位和核心功能的契合度，帶來(lái)的價(jià)值，進(jìn)行灰度測(cè)試；

判斷需求優(yōu)先級(jí)：

性價(jià)比=價(jià)值/成本；不同階段需求優(yōu)先級(jí)排期不同。

可以從兩個(gè)緯度四個(gè)象限進(jìn)行劃分，一個(gè)是緊急程度，一個(gè)是重要程度。按照優(yōu)先級(jí)劃分為重要緊急、不重要緊急、重要不緊急、不重要不緊急。

3、用戶畫像你之前有做過(guò)嗎？通過(guò)什么平臺(tái)做的？

【分析】

主要考察對(duì)用戶畫像的了解，通常也是產(chǎn)品到了一定量的階段才會(huì)接觸得到，較為細(xì)致，需要產(chǎn)品經(jīng)理能夠有相應(yīng)的經(jīng)驗(yàn)。

【要點(diǎn)】

1、畫像系統(tǒng)是一個(gè)以用戶為分析對(duì)象，通過(guò)各種方法將用戶信息進(jìn)行展示，提供給分析人員全面、準(zhǔn)確并具有指導(dǎo)意義的信息，從而優(yōu)化運(yùn)營(yíng)的策略。

2、了解用戶畫像系統(tǒng)的三個(gè)步驟：內(nèi)容生產(chǎn)、畫像分析和對(duì)外輸出。

3、講述自身搭建的用戶畫像時(shí)，需要核心關(guān)注的是用戶目標(biāo)、當(dāng)前行為和痛點(diǎn)，更側(cè)重于對(duì)當(dāng)前行為的挖掘。

4、結(jié)合有實(shí)操過(guò)的例子，避免流于概念上，過(guò)于抽象。

5、不同類型產(chǎn)品的的用戶畫像思路也不盡相同，需要各行業(yè)領(lǐng)域的產(chǎn)品經(jīng)理去深入思考分析。

4、你有調(diào)查過(guò)哪些競(jìng)品，說(shuō)出5個(gè)（事前準(zhǔn)備一定要準(zhǔn)備好）

【分析】

考察對(duì)競(jìng)品分析是否有自身的看法及實(shí)操，考察對(duì)自身產(chǎn)品的競(jìng)品是否能夠了如指掌。

【要點(diǎn)】

1、列舉之前產(chǎn)品的對(duì)應(yīng)競(jìng)品。

2、通過(guò)競(jìng)品分析的思路，拆解競(jìng)品并加以分析。

3、競(jìng)品分析包含以下幾個(gè)模塊：

①背景目標(biāo)、競(jìng)品對(duì)像、競(jìng)品產(chǎn)品模式、競(jìng)品市場(chǎng)份額、競(jìng)品切入市場(chǎng)的切入點(diǎn)

②競(jìng)品的迭代過(guò)程、競(jìng)品的結(jié)構(gòu)布局、競(jìng)品流程、競(jìng)品的推廣、運(yùn)營(yíng)、營(yíng)銷手段

③得出相應(yīng)的結(jié)論，做個(gè)swot分析，明白現(xiàn)在市場(chǎng)競(jìng)品的優(yōu)、劣勢(shì)，以及現(xiàn)在市場(chǎng)上的風(fēng)險(xiǎn)和機(jī)會(huì)，最后擺出自己的觀點(diǎn)。

4、盡量以O(shè)KR的思維來(lái)進(jìn)行競(jìng)品分析。

【參考答案】

競(jìng)品分析有兩種，一種是大方面來(lái)看，對(duì)全局有個(gè)把控的，另一種是基于需求和變化為迭代服務(wù)，pm想提一個(gè)需求，于是要看看競(jìng)品是怎么做的，業(yè)界主流是什么樣的，我們是否需要跟從；另一種是競(jìng)品或虎視眈眈發(fā)布了一個(gè)了不起的功能，或暗瞅瞅發(fā)布了一個(gè)細(xì)小的優(yōu)化，這時(shí)候，作為競(jìng)爭(zhēng)方，第一時(shí)間保證信息掌握到手，絕不能后知后覺(jué)。

大方面包括行業(yè)現(xiàn)狀與趨勢(shì)、市場(chǎng)數(shù)據(jù)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品定位與發(fā)展策略、產(chǎn)品特色、目標(biāo)用戶；核心功能、界面交互設(shè)計(jì)、運(yùn)營(yíng)推廣、商業(yè)模式。

小方面包括功能需求點(diǎn)、競(jìng)品功能入口與權(quán)重、競(jìng)品功能流程、競(jìng)品迭代時(shí)間與版本記錄、預(yù)估競(jìng)品大致效果、自身做此功能的優(yōu)勢(shì)、如何做。

5、你們產(chǎn)品的盈利模式是怎么樣的？

【分析】

考察對(duì)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品盈利模式的了解，是否能夠清楚自身產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)點(diǎn)及盈利點(diǎn)。往往很多產(chǎn)品經(jīng)理由于工作范圍原因，接觸到的僅僅是需求、數(shù)據(jù)分析等一些“螺絲釘”一樣的工作，這個(gè)時(shí)候需要產(chǎn)品經(jīng)理能夠多關(guān)注自身的產(chǎn)品，多去思考。

【要點(diǎn)】

1、互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的幾種盈利模式：廣告、傭金、銷售、增值服務(wù)、開(kāi)放API、基于產(chǎn)品屬性的盈利。

2、了解自身產(chǎn)品的盈利模式，并加以分析。

3、不同產(chǎn)品的盈利模式也不盡相同。

6、你們產(chǎn)品的商業(yè)模式是怎么樣的？

【分析】

考察對(duì)于商業(yè)模式的理解與認(rèn)知。往往很多朋友會(huì)將商業(yè)模式與盈利模式相混，其實(shí)不難，商業(yè)模式=盈利模式+運(yùn)營(yíng)模式，在遇到這類型的問(wèn)題時(shí)，可以先回答盈利模式然后再回答運(yùn)營(yíng)模式。

【要點(diǎn)】

1、商業(yè)模式就是公司或個(gè)人運(yùn)用某種方法或途徑賺錢，從而產(chǎn)生利潤(rùn)的效應(yīng)模式，而盈利模式就是賺錢的方式。

2、了解商業(yè)模式與盈利模式的異同點(diǎn)：

①側(cè)重點(diǎn)不同：商業(yè)模式，強(qiáng)調(diào)的是怎樣切入市場(chǎng)；盈利模式強(qiáng)調(diào)的是如何獲取利潤(rùn)。

②內(nèi)容不同：商業(yè)模式就是商業(yè)領(lǐng)域中的比如企業(yè)與企業(yè)之間、企業(yè)的部門內(nèi)部之間、企業(yè)與顧客之間、合作渠道之間的交易和利益關(guān)系；盈利模式是商業(yè)模式核心體現(xiàn)之一，最終達(dá)到盈利模式這個(gè)核心目標(biāo)得以實(shí)現(xiàn)。

③考慮因素不同：商業(yè)模式會(huì)考慮用戶喜歡程度、商業(yè)前景，融資和資本運(yùn)作；盈利模式主要考慮盈利的來(lái)源。

7、如果產(chǎn)品要改版，依靠什么方式進(jìn)行評(píng)判？

【分析】

重點(diǎn)核心考察的是對(duì)于產(chǎn)品的需求來(lái)源是否清楚，針對(duì)于各類需求來(lái)源，是否能夠真實(shí)的分析。

可適當(dāng)拓展開(kāi)進(jìn)行需求拓展（注意，通常拓展開(kāi)后，要做好面試官會(huì)繼續(xù)深挖需求問(wèn)題的準(zhǔn)備）

【要點(diǎn)】

1、了解需求來(lái)源的幾種途徑

2、需求分析三步走：①需求來(lái)源 ②需求辨別 ③需求處理

3、對(duì)需求來(lái)源進(jìn)行闡述的同時(shí)，可回答相應(yīng)的需求辨別、需求處理，盡可能展示自身的可拓展性。

【參考答案】

產(chǎn)品改版主要有以下四種需求來(lái)源：

用戶調(diào)研反饋、數(shù)據(jù)分析、團(tuán)隊(duì)成員（boss、運(yùn)營(yíng)、市場(chǎng)等）提的需求、PM自己對(duì)產(chǎn)品的思考與重構(gòu)。

針對(duì)于需求來(lái)源，我們會(huì)進(jìn)行相應(yīng)的需求辨別，最后再進(jìn)行需求處理。（這個(gè)時(shí)候問(wèn)到后續(xù)的“如何進(jìn)行需求辨別”類似的問(wèn)題，需要提前準(zhǔn)備）

8、你們產(chǎn)品多久迭代一個(gè)版本，近期更新了什么？

【分析】

考察自身對(duì)于產(chǎn)品的了解程度，以及更新動(dòng)態(tài)是否實(shí)時(shí)掌握（有時(shí)候一個(gè)產(chǎn)品由團(tuán)隊(duì)內(nèi)多個(gè)小組來(lái)分別負(fù)責(zé)不同版本），對(duì)于自身的產(chǎn)品迭代版本、周期、迭代內(nèi)容都需要非常的清楚。

【要點(diǎn)】

1、問(wèn)題較為簡(jiǎn)短，避免尷尬，可以再進(jìn)行適當(dāng)拓展。

2、可從近期更新的內(nèi)容，挑選自己較為熟悉的方面去突破（避免一問(wèn)一答的情況）。

9、你平時(shí)是怎么進(jìn)行產(chǎn)品升級(jí)迭代的？

【分析】

產(chǎn)品迭代是從1-N的過(guò)程，考察的是產(chǎn)品經(jīng)理是否有從1-N的產(chǎn)品經(jīng)理，同時(shí)能夠考察個(gè)人對(duì)于產(chǎn)品工作流的熟悉度，對(duì)于項(xiàng)目運(yùn)轉(zhuǎn)的了解程度以及對(duì)于后續(xù)數(shù)據(jù)分析的擅長(zhǎng)點(diǎn)。

【要點(diǎn)】

1、闡述你認(rèn)為的產(chǎn)品迭代概念（可說(shuō)可不說(shuō)）

2、迭代的核心在于：基于業(yè)務(wù)閉環(huán)的迭代規(guī)劃，強(qiáng)調(diào)由核心業(yè)務(wù)向整個(gè)業(yè)務(wù)拓展，業(yè)務(wù)的方向和規(guī)劃，一定是明確和可靠的。

3、迭代過(guò)后記得以復(fù)盤，以數(shù)據(jù)來(lái)反饋本次迭代的效果，體現(xiàn)數(shù)據(jù)性思維（重要！）

4、產(chǎn)品迭代涉及的面較廣，在這個(gè)過(guò)程當(dāng)中，自己較為薄弱的點(diǎn)盡量不說(shuō)或者簡(jiǎn)單概括，避免面試官抓住薄弱點(diǎn)進(jìn)行深挖（如果真的不會(huì)，阿境建議還是如實(shí)回答，切忌胡編亂造）。

5、最好能夠有自身的產(chǎn)品方法論，通過(guò)清晰的工作流程體現(xiàn)個(gè)人的規(guī)范性。

【參考答案】

在我看來(lái)，產(chǎn)品迭代是一個(gè)在有限的資源背景下，最優(yōu)的以產(chǎn)品解決需求的持續(xù)性過(guò)程。個(gè)人分為迭代五步走：①需求調(diào)研及分析②整體業(yè)務(wù)及核心業(yè)務(wù)分析③設(shè)計(jì)迭代規(guī)劃④組織評(píng)審及排期⑤數(shù)據(jù)分析及項(xiàng)目復(fù)盤

具體的表現(xiàn)在于，開(kāi)發(fā)在做上一次版本的時(shí)候，我就在做下一個(gè)版本的需求調(diào)研、需求分析、流程設(shè)計(jì)、功能設(shè)計(jì)、原型設(shè)計(jì)，組織評(píng)審等等這些工作，差不多開(kāi)發(fā)完成上一個(gè)版本的開(kāi)發(fā)工作，我的下一個(gè)版本的需求單也指派完畢，做好迭代規(guī)劃后，召開(kāi)評(píng)審會(huì)議，完成迭代節(jié)點(diǎn)的排期，并設(shè)計(jì)好里程碑計(jì)劃，后續(xù)跟進(jìn)數(shù)據(jù)及及時(shí)復(fù)盤。

10、你是怎么進(jìn)行版本規(guī)劃的？

【分析】

如果是較為年輕的PM，可能接觸不到產(chǎn)品的版本規(guī)劃（通常是產(chǎn)品老大在做），那么可以通過(guò)與老大的溝通及自身學(xué)習(xí)來(lái)獲得該部分的內(nèi)容。

如果是較有經(jīng)驗(yàn)的PM，那么你可能就不需要看到這份面試題了。

【要點(diǎn)】

1、如果沒(méi)做過(guò)，如實(shí)回答即可。

2、闡述如何通過(guò)各種渠道（自我學(xué)習(xí)、與上級(jí)溝通）來(lái)學(xué)習(xí)如何進(jìn)行版本規(guī)劃。

3、版本規(guī)劃的要點(diǎn)：明確產(chǎn)品要解決的核心問(wèn)題→構(gòu)思問(wèn)題的完整解決方案→建立需求列表，基于優(yōu)先級(jí)分層實(shí)現(xiàn)

【參考答案】

舉例：我們公司在每年的年末（農(nóng)歷），會(huì)把產(chǎn)品明年一整年的大方向規(guī)劃出來(lái)，一共四個(gè)大版本，平均一個(gè)季度一個(gè)大版本。通過(guò)版本規(guī)劃三步走：①明確產(chǎn)品要解決的核心問(wèn)題②構(gòu)思問(wèn)題的完整解決方案③建立需求列表，基于優(yōu)先級(jí)分層實(shí)現(xiàn)

11、有沒(méi)有從0-1的項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)，做沒(méi)做過(guò)完整的產(chǎn)品？

【分析】

往往會(huì)問(wèn)這個(gè)問(wèn)題的面試官，想要的是一個(gè)能夠主導(dǎo)產(chǎn)品的候選人，同時(shí)也有很大可能是因?yàn)楣緲I(yè)務(wù)近期涉及從0到1的產(chǎn)品，考察的產(chǎn)品經(jīng)理對(duì)于產(chǎn)品從0到1的過(guò)程是否熟悉，從“市場(chǎng)調(diào)研→競(jìng)品分析→業(yè)務(wù)需求→產(chǎn)品架構(gòu)→功能需求池→功能流程圖→頁(yè)面原型→功能邏輯→產(chǎn)品需求文檔→產(chǎn)品評(píng)審→測(cè)試用例→數(shù)據(jù)分析→產(chǎn)品迭代”等一系列的流程，每個(gè)流程的細(xì)節(jié)點(diǎn)都需要了然于心。

【要點(diǎn)】

1、遇到這種反問(wèn)式問(wèn)題，切忌只回答一個(gè)“有”，盡量再拓展開(kāi)詳細(xì)內(nèi)容。

2、對(duì)于產(chǎn)品從0到1的流程方面，避重就輕，從熟悉的點(diǎn)去深入。

3、部分朋友在公司里面做的大多都是迭代，需求之類的工作，那么就缺失了從0到1的經(jīng)驗(yàn)。有兩種回答思路：①以功能為核心，講述功能也是一個(gè)從0到1的打造過(guò)程，以“造孩子”的思維方式來(lái)闡述如何從0到1搭建功能的。②首先闡述自身大多都是做產(chǎn)品的迭代，其次描述自身如何為從0到1做準(zhǔn)備（業(yè)余的項(xiàng)目及空閑自身的充電學(xué)習(xí)等等）。

【參考答案】

沒(méi)有參考答案！這個(gè)要寫全，估計(jì)一本書了。（阿境不是故意的，真的是一本書的內(nèi)容）

12、你們產(chǎn)品是怎么測(cè)試的？

【分析】

看似問(wèn)測(cè)試工程師的知識(shí)，實(shí)際上考察的是產(chǎn)品經(jīng)理對(duì)于團(tuán)隊(duì)中其他崗位的工作內(nèi)容是否有大概的了解。

產(chǎn)品經(jīng)理一般是不需要測(cè)試的，但是基于產(chǎn)品崗涉及面的廣度，需要多多少少進(jìn)行了解一些，也能夠更好的與公司的測(cè)試人員進(jìn)行溝通。

【參考答案】

我們有自動(dòng)化測(cè)試，接口自動(dòng)化測(cè)試，功能測(cè)試，性能測(cè)試，UI自動(dòng)化測(cè)試，壓力測(cè)試；自動(dòng)化測(cè)試完成不了的我們測(cè)試人員會(huì)編寫測(cè)試用例進(jìn)行測(cè)試

C.項(xiàng)目常問(wèn)問(wèn)題

【分析】

對(duì)于項(xiàng)目會(huì)問(wèn)到的問(wèn)題，延展開(kāi)來(lái)，是寫不完的。但本質(zhì)都在于對(duì)產(chǎn)品工作流、產(chǎn)品本質(zhì)、產(chǎn)品從0到1，產(chǎn)品從1-N這幾個(gè)知識(shí)點(diǎn)當(dāng)中細(xì)分流程的理解，只需要將“一個(gè)產(chǎn)品無(wú)到有，又從有到無(wú)”的整個(gè)過(guò)程了解，那么不論遇到什么問(wèn)題也就都能迎刃而解。

由于問(wèn)題眾多，便不再一一回答，阿境這邊僅列出幾個(gè)較為常問(wèn)的問(wèn)題進(jìn)行展示，朋友們可通過(guò)問(wèn)題，來(lái)對(duì)應(yīng)自身是否對(duì)于相應(yīng)的知識(shí)點(diǎn)有足夠的了解，并能夠妥善的回答出來(lái)。

1、你們產(chǎn)品所在市場(chǎng)業(yè)界現(xiàn)狀是怎么樣的？

2、你們產(chǎn)品的產(chǎn)品定位及發(fā)展策略是怎么樣的？

3、你們的用戶畫像是怎么樣的？

4、你們產(chǎn)品的核心功能是哪些？

5、你們產(chǎn)品有什么和優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)?

6、你們采用的運(yùn)營(yíng)及推廣策略是怎么樣的?

7、你們產(chǎn)品和其他競(jìng)品有什么區(qū)別？

8、你是如何設(shè)計(jì)某項(xiàng)功能的？

9、登錄注冊(cè)的流程是什么？

10、你產(chǎn)品的支付是怎么做的？

11、你們產(chǎn)品的訂單詳情具體是怎么做的？

12、你們系統(tǒng)后臺(tái)是怎么設(shè)計(jì)的？是分開(kāi)的還是整合在一起的？

13、你們是怎么做調(diào)研的？

14、用戶為什么要來(lái)你們產(chǎn)品？

15、如果你的產(chǎn)品日后繼續(xù)給你改進(jìn)，你會(huì)改善哪些板塊？

16、系統(tǒng)中客戶權(quán)限如何劃分，你們的積分系統(tǒng)是怎么做的？

17、用戶是怎么分等級(jí)的？如何在產(chǎn)品上提升用戶的活躍度？

18、認(rèn)為做產(chǎn)品時(shí)需要考慮哪些地方？

19、你對(duì)我們的產(chǎn)品怎么看？有沒(méi)有做過(guò)類似的產(chǎn)品？

21、招商規(guī)則如何？

22、你們競(jìng)品有什么特色功能？

24、你對(duì)自己項(xiàng)目的看法，改進(jìn)方向？

25、產(chǎn)品最初需求轉(zhuǎn)化用了多長(zhǎng)時(shí)間？

26、你的需求來(lái)自哪里？除了內(nèi)部的需求還有哪些渠道收集？

27、你們接入了哪些物流平臺(tái)？怎么接入的？

D.關(guān)于數(shù)據(jù)分析

數(shù)據(jù)是面試中面試官最喜歡問(wèn)的問(wèn)題，你負(fù)責(zé)的功能相關(guān)數(shù)據(jù)都需要細(xì)化了解清楚，例如：日活，月活，留存，你負(fù)責(zé)的功能總共有多少頁(yè)面，關(guān)鍵頁(yè)面的轉(zhuǎn)化率是多少，著陸頁(yè)流量是多少？著陸頁(yè)上的某個(gè)控件在剛上線時(shí)某個(gè)控件的pv和uv分別是多少？

關(guān)于數(shù)據(jù)層面的分析，由于數(shù)據(jù)眾多，篇幅原因，阿境這邊列舉幾個(gè)有代表性的問(wèn)題，感興趣的朋友可以后續(xù)再深入了解。（看到問(wèn)題后每個(gè)問(wèn)題需要自省下是否都能夠回答得出來(lái)）

常見(jiàn)問(wèn)題如下：

1、獲取反饋途徑有哪些？

2、你是怎么進(jìn)行數(shù)據(jù)埋點(diǎn)的？

3、你是怎么進(jìn)行數(shù)據(jù)分析的？關(guān)鍵數(shù)據(jù)指標(biāo)有哪些？（數(shù)據(jù)分析主要分析什么內(nèi)容，為什么？）

4、你們產(chǎn)品的注冊(cè)用戶數(shù)是多少？

5、你們產(chǎn)品的月流水是多少？

6、你們產(chǎn)品的客單價(jià)是多少？

7、你們產(chǎn)品的日活是多少？月活是多少？

8、你們產(chǎn)品的pv值是多少？uv值是多少？

9、你們的訂單轉(zhuǎn)化率是多少？

10、你是怎么提升日活的？

11、你們產(chǎn)品的日啟動(dòng)次數(shù)有多少？

12、你們的日平均使用時(shí)長(zhǎng)有多少？

13、你這里的什么什么數(shù)據(jù)，為什么這么低？為什么是這樣那樣？（對(duì)數(shù)據(jù)的異常，需要準(zhǔn)備好）

14、產(chǎn)品上線后需要關(guān)注哪些指標(biāo)？為什么？

E.關(guān)于運(yùn)營(yíng)

【分析】

針對(duì)于運(yùn)營(yíng)方面問(wèn)題，產(chǎn)品崗跟運(yùn)營(yíng)崗，還是有區(qū)別的，但有一句話"產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)不分家"，產(chǎn)品經(jīng)理負(fù)責(zé)"生孩子"，產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)負(fù)責(zé)"養(yǎng)孩子"，作為產(chǎn)品經(jīng)理，了解并掌握一定的運(yùn)營(yíng)知識(shí)也是必要的。

PS：同樣的，由于題目過(guò)多，阿境統(tǒng)一羅列部分，望能引發(fā)朋友們的思考。

1、你們產(chǎn)品之前是怎么推廣的？（分為線上線下去說(shuō)）

2、之前有做過(guò)付費(fèi)的渠道嗎？

3、線上你怎么做的？

4、線下你怎么做的？

5、你有什么資源和渠道嗎？

6、你做的工作提升了哪些指標(biāo)，怎么提升的？

7、你是通過(guò)什么方法獲得用戶，并提升用戶的活躍度？

04

關(guān)于產(chǎn)品基礎(chǔ)

1、怎么理解產(chǎn)品經(jīng)理這個(gè)崗位？什么樣的產(chǎn)品經(jīng)理才是優(yōu)秀的產(chǎn)品經(jīng)理？

【分析】

考察對(duì)于產(chǎn)品經(jīng)理崗位的認(rèn)知。經(jīng)歷過(guò)了產(chǎn)品經(jīng)理崗的野蠻生長(zhǎng)期，現(xiàn)在產(chǎn)品崗已經(jīng)開(kāi)始往專業(yè)化及精細(xì)化的方向發(fā)展。也因?yàn)橹暗哪嵌伟l(fā)展歷程，引申了許多培訓(xùn)機(jī)構(gòu)出來(lái)的產(chǎn)品經(jīng)理，往往是"應(yīng)試教育型"的產(chǎn)品經(jīng)理，懂得操作，卻不懂這個(gè)崗位的真諦。

阿境認(rèn)為，做產(chǎn)品崗，一定需要帶有自己的想法，才是有靈魂的。

【要點(diǎn)】

1、了解產(chǎn)品經(jīng)理崗的歷史發(fā)展

2、闡述自身對(duì)于產(chǎn)品崗的理解與認(rèn)知，盡量不浮于表面，落實(shí)到最切合實(shí)際的，如何規(guī)劃需求，如何落地和如何執(zhí)行。

3、看下阿境的這篇文章《一文讀懂什么是產(chǎn)品經(jīng)理》

【參考答案】

《啟示錄》中，作者將產(chǎn)品經(jīng)理描述為“發(fā)現(xiàn)有價(jià)值的、可用的、可行的產(chǎn)品的崗位”。

對(duì)于我，往執(zhí)行層面來(lái)說(shuō)，產(chǎn)品經(jīng)理就是負(fù)責(zé)把用戶需求或業(yè)務(wù)需求轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品需求的人，為產(chǎn)品的具體設(shè)計(jì)、執(zhí)行和成果負(fù)責(zé)。具體主要有三項(xiàng)職責(zé)：產(chǎn)品規(guī)劃、產(chǎn)品設(shè)計(jì)和產(chǎn)品執(zhí)行。

往大的方面來(lái)說(shuō)，我認(rèn)為產(chǎn)品經(jīng)理站在商業(yè)、技術(shù)和用戶體驗(yàn)（BTC原則）三者的交點(diǎn)。商業(yè)指的是專注于實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的最大商業(yè)價(jià)值，技術(shù)指的是在產(chǎn)品如何被創(chuàng)造出來(lái)所涉及的過(guò)程，而用戶體驗(yàn)指的是以產(chǎn)品去跟用戶交流。

2、為什么你想當(dāng)產(chǎn)品經(jīng)理？

【分析】

考察對(duì)于做這份工作的動(dòng)機(jī)。"興趣往往是最好的老師"，如果只是因?yàn)橐恍┲饔^的外在因素，那對(duì)于工作的長(zhǎng)遠(yuǎn)性來(lái)看，可能不能夠完全做好。

【要點(diǎn)】

1、盡量以個(gè)人興趣、為社會(huì)/公司創(chuàng)造利益等方面入手。

2、掌握一個(gè)度，避免說(shuō)的太冠冕堂皇（概念過(guò)大，你我皆凡人），也避免說(shuō)的太過(guò)狹隘（做一行愛(ài)一行）。

【參考答案】

有四點(diǎn)原因：

①個(gè)人自身對(duì)于創(chuàng)造及優(yōu)化的事情熱衷。

②提升個(gè)人綜合能力，做好了，在巨人肩膀上看世界

③熱愛(ài)互聯(lián)網(wǎng)，產(chǎn)品解決問(wèn)題+連接用戶

④產(chǎn)品能夠更好的為不同的用戶服務(wù)，有成就感

3、你覺(jué)得產(chǎn)品經(jīng)理需要具備那些能力？

【分析】

考察產(chǎn)品經(jīng)理的能力模型的了解。（不清楚的可以關(guān)注（公眾號(hào)：夢(mèng)想家阿境），找阿境獲取）

【參考答案】

說(shuō)到產(chǎn)品經(jīng)理所需要的能力，我覺(jué)得我們可以從產(chǎn)品經(jīng)理需要做什么來(lái)推導(dǎo)出來(lái)。

“了解業(yè)務(wù)→產(chǎn)品模塊整理→需求池（功能整理）→梳理版本計(jì)劃→功能導(dǎo)圖→功能流程圖→原型設(shè)計(jì)→PRD文檔→產(chǎn)品評(píng)審→開(kāi)發(fā)→測(cè)試上線→數(shù)據(jù)分析→產(chǎn)品迭代”

對(duì)于產(chǎn)品流程來(lái)說(shuō)，邏輯能力、溝通能力、項(xiàng)目管理能力、文檔能力、資源協(xié)調(diào)能力、團(tuán)隊(duì)合作能力。

對(duì)于個(gè)人的管理來(lái)說(shuō)，自我管理能力（自驅(qū)力）、抗壓能力、學(xué)習(xí)能力。

4、你覺(jué)得產(chǎn)品經(jīng)理哪項(xiàng)能力最重要？

【分析】

考察產(chǎn)品經(jīng)理的能力模型，并且從個(gè)人認(rèn)為的重要能力，來(lái)判斷面試者的眼界及未來(lái)發(fā)展。

【要點(diǎn)】

1、了解產(chǎn)品經(jīng)理能力模型包含的內(nèi)容。

2、有兩種答題思路

①以單個(gè)能力來(lái)直接闡述。

②結(jié)合不同階段，闡述不同的能力。

阿境建議以第二個(gè)方向來(lái)回答。

3、沒(méi)有固定的能力答案，這個(gè)因人而異，同時(shí)需要有足夠的理由能夠來(lái)解釋自身的答案。

【參考答案】

產(chǎn)品經(jīng)理的能力模型所涉及到的面還是比較廣的（參考騰訊產(chǎn)品經(jīng)理能力模型），我覺(jué)得，PM的能力也不是一概而論的，不同階段有不同的側(cè)重點(diǎn)。

對(duì)于產(chǎn)品經(jīng)理來(lái)說(shuō)，我個(gè)人是分為0-1、1-3、3-5、5年以上四個(gè)階段。

在0-1的過(guò)程中，主要是對(duì)個(gè)人的基礎(chǔ)能力做一個(gè)塑造，學(xué)習(xí)能力及自我管理能力是最重要的。

在1-3的過(guò)程中，主要是對(duì)于擁有了一定的基礎(chǔ)能力，對(duì)于個(gè)人自身的實(shí)踐及發(fā)展有搭建作用的，這個(gè)過(guò)程當(dāng)中，更重要的是執(zhí)行力，抽象能力（復(fù)雜的業(yè)務(wù)需求抽象出產(chǎn)品需求）及邏輯、溝通能力。

在3-5的過(guò)程中，主要是知識(shí)體量的前提下，產(chǎn)品經(jīng)理對(duì)于自身知識(shí)體系的搭建及完善，這個(gè)階段，更重要的是資源協(xié)調(diào)能力、項(xiàng)目管理能力。

在5年以上的PM中，主要產(chǎn)品策略層面的領(lǐng)域，更多的是需要具備更高瞻遠(yuǎn)矚的商業(yè)思維，創(chuàng)造商業(yè)模式，讓公司、用戶、行業(yè)、市場(chǎng)在利益方面的達(dá)到平衡，所以這個(gè)階段更重要的是商業(yè)思維。

5、如何將用戶需求轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品需求？

【分析】

這個(gè)問(wèn)題可以在很大程度上反映面試者對(duì)用戶需求的理解，需求搜集、分析、篩選、驗(yàn)證等方法論都是一個(gè)合格的產(chǎn)品經(jīng)理應(yīng)該掌握的理論基礎(chǔ)。在這個(gè)問(wèn)題中，可以嘗試從用戶的核心需求切入，參考二八原則，只有少部分產(chǎn)品能滿足大部分產(chǎn)品的需求，因此只有用戶普遍存在的需求才構(gòu)成產(chǎn)品需求。

根據(jù)用戶需求去發(fā)掘用戶動(dòng)機(jī)，然后綜合環(huán)境、產(chǎn)品、用戶去整理自己的產(chǎn)品需求。

【參考答案】

1、抽象出用戶需求

用戶需求有兩種方式呈現(xiàn)，一種是用戶有強(qiáng)烈的需求；即，我很想要什么東西；另一種則是用戶沒(méi)有強(qiáng)烈的感受，但是邏輯上說(shuō)得通。

當(dāng)用戶有強(qiáng)烈需求的時(shí)候，我們需要從用戶需求中找突破口，找準(zhǔn)用戶動(dòng)機(jī)，根據(jù)產(chǎn)品框架研究用戶需求向產(chǎn)品屬性的轉(zhuǎn)化方法。

在這里，首先我們可以確定用戶需求或者是期望。情景分析法：真實(shí)環(huán)境與用戶的交互、用戶與產(chǎn)品的交互、產(chǎn)品與環(huán)境的交互

2、需求實(shí)例化

在產(chǎn)品框架支持的基礎(chǔ)上，我們將其實(shí)例化，便可以通過(guò)添加一個(gè)搜索框/搜索按鈕達(dá)到用戶目標(biāo)，那么搜索框/搜索按鈕就是產(chǎn)品需求

3、強(qiáng)化產(chǎn)品需求

深度優(yōu)化，提升需求的競(jìng)爭(zhēng)力

如：針對(duì)搜索框，那么大小、顏色、風(fēng)格、位置也就成了需求的強(qiáng)化面；強(qiáng)化需求，便能提升需求競(jìng)爭(zhēng)力.

6、產(chǎn)品需求的來(lái)源有那些？

【分析】

考察對(duì)于需求的了解程度

【參考答案】

①老板提出的戰(zhàn)略性需求

②產(chǎn)品經(jīng)理根據(jù)產(chǎn)品方向規(guī)劃需求

③推廣規(guī)劃的活動(dòng)和數(shù)據(jù)分析出來(lái)一些需求

④用戶訪談提出需求

⑤其他參與者和關(guān)注者反饋的需求

⑥競(jìng)品分析

7、你怎么理解用戶體驗(yàn)？

【分析】

通常是對(duì)于C端產(chǎn)品會(huì)問(wèn)這個(gè)問(wèn)題，以用戶為中心的產(chǎn)品設(shè)計(jì)方法在近兩年較為盛行。

考察的是對(duì)于一名C端產(chǎn)品，如何以用戶為中心來(lái)設(shè)計(jì)產(chǎn)品的思路。

【參考答案】

用戶體驗(yàn)的設(shè)計(jì)應(yīng)以用戶為中心，忠實(shí)用戶的真實(shí)感受，是感動(dòng)用戶的產(chǎn)品設(shè)計(jì)。

用戶體驗(yàn)已經(jīng)成為一種新的產(chǎn)品價(jià)值，當(dāng)技術(shù)已經(jīng)不再是產(chǎn)品核心競(jìng)爭(zhēng)力時(shí)，產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)質(zhì)上就是用戶體驗(yàn)的競(jìng)爭(zhēng)，用戶注重的不再是產(chǎn)品的性能，而是產(chǎn)品所帶來(lái)的愉悅感和價(jià)值感。

8、什么算是成功的產(chǎn)品？

【分析】

作為一款好產(chǎn)品，需要有以下特性：

第一條：需求，這是一個(gè)產(chǎn)品之所以被稱為產(chǎn)品的前提，產(chǎn)品的本質(zhì)就是用來(lái)解決需求的，黏性和體驗(yàn)是之后的事。

第二條：黏性，這是一個(gè)成功產(chǎn)品的另一個(gè)典型特點(diǎn)。一個(gè)成功的產(chǎn)品，一定是不斷被用戶想起的產(chǎn)品，一旦用戶產(chǎn)生了某種需求，就能想起你，這就是一個(gè)好的產(chǎn)品。有黏性的產(chǎn)品一定是很好的解決了某種需求，而且做到了競(jìng)品沒(méi)有的高度。用戶用了一次就不再使用，說(shuō)明你的產(chǎn)品并不好，或者說(shuō)干脆就是定位有了問(wèn)題。

第三條：優(yōu)秀的用戶體驗(yàn)。在這個(gè)產(chǎn)品同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)比較嚴(yán)重的時(shí)代，好的用戶體驗(yàn)就是商機(jī)，尤其是你彎道超車的策略之一。所以說(shuō)好的用戶體驗(yàn)就是商機(jī)。

每個(gè)人對(duì)成功的定義都是不一樣的，是否滿足了用戶需求甚至改變了用戶習(xí)慣，亦或有百萬(wàn)級(jí)用戶，還是有穩(wěn)定而有效的盈利模式，都是判斷一款產(chǎn)品是否成功的標(biāo)準(zhǔn)之一。在面試回答這個(gè)問(wèn)題時(shí)，可以結(jié)合一款你熟悉的產(chǎn)品，向面試官展示你思考這個(gè)問(wèn)題的邏輯

【參考答案】

首先，要解決用戶的迫切、強(qiáng)烈、高頻的需求/痛點(diǎn)；

其次，是要一定規(guī)模的黏性用戶；

再次，要擁有不錯(cuò)的體驗(yàn)；

最后，是可行的潛在盈利模式（實(shí)用性、易用性、創(chuàng)新性，營(yíng)利性）。

9、說(shuō)一款比較好的APP，并說(shuō)好在什么地方？

【分析】

考察產(chǎn)品經(jīng)理是否有自驅(qū)力及對(duì)未知事物的探索能力，此外，保持良好的產(chǎn)品sense是作為一名產(chǎn)品經(jīng)理最基本的要求。

【要點(diǎn)】

1、提前準(zhǔn)備！

2、對(duì)于大眾化的app（如微信、今日頭條、抖音等），在了解商業(yè)模式用戶人群等方面上，還需要去研究一些細(xì)節(jié)；對(duì)于小眾的app，通常羅列app的框架及特點(diǎn)一般就夠用。（app太多了，能夠剛好說(shuō)到面試官也經(jīng)常用的概率，不高）

3、介紹產(chǎn)品，以用戶體驗(yàn)五要素來(lái)描述（戰(zhàn)略層、范圍層、結(jié)構(gòu)層、框架層、表現(xiàn)層），同時(shí)講述產(chǎn)品的商業(yè)模式、用戶人群、產(chǎn)品架構(gòu)、盈利模式。

要提前準(zhǔn)備，提前準(zhǔn)備、提前準(zhǔn)備。重要事情上說(shuō)三遍，不然你臨時(shí)真說(shuō)不上來(lái)，不論從那個(gè)角度講，產(chǎn)品經(jīng)理需要經(jīng)常體驗(yàn)新款A(yù)PP。

不要說(shuō)大眾的，說(shuō)大眾產(chǎn)品的弊端：你說(shuō)的APP大家都在用，你說(shuō)的好不好別人一眼就能看出來(lái)，萬(wàn)一別人針對(duì)大眾產(chǎn)品提一個(gè)你不知道的供你，你剩下的就只有尷尬了。

說(shuō)小眾產(chǎn)品的好處：面試官不一定用過(guò)，你天南海北侃的時(shí)候他只能一臉懵（哈哈）

說(shuō)一款產(chǎn)品的時(shí)候要從它的進(jìn)行說(shuō)明（用戶體驗(yàn)5要素），這樣會(huì)顯得你比較專業(yè)，別人即使聽(tīng)不懂也會(huì)覺(jué)得你邏輯清晰，給你增加印象分！

10、介紹一款你近期在玩的產(chǎn)品

【分析】

盡量介紹自身相對(duì)于熟悉的產(chǎn)品，通常，問(wèn)完這個(gè)問(wèn)題，面試官會(huì)要求你介紹一下這款產(chǎn)品，從上述有提到的介紹產(chǎn)品的方法按條理介紹即可。

11、需求很多的時(shí)候，你是如何劃分優(yōu)先級(jí)的?

【分析】

可以從兩個(gè)緯度四個(gè)象限進(jìn)行劃分，一個(gè)是緊急程度，一個(gè)是重要程度。按照優(yōu)先級(jí)劃分為重要緊急、不重要緊急、重要不緊急、不重要不緊急。

通過(guò)KANO模型、馬斯洛需求理論這兩個(gè)知識(shí)點(diǎn)來(lái)細(xì)化。

12、你不是目標(biāo)人群，怎么做好這個(gè)產(chǎn)品？

【分析】

目標(biāo)人群優(yōu)勢(shì)在于對(duì)產(chǎn)品對(duì)用戶理解深，但不是理解用戶的唯一方法，這個(gè)優(yōu)勢(shì)我可以通過(guò)更細(xì)致的訪談，和參與式觀察獲得。

不是目標(biāo)用戶可以站在產(chǎn)品經(jīng)理視角觀察，畢竟用戶想要的不都是產(chǎn)品所需的。

13、B端和C端的區(qū)別是什么？

【分析】

考察產(chǎn)品經(jīng)理對(duì)于載體的認(rèn)知，若面試者之前是做B端的，那么很大概率會(huì)要求針對(duì)于B端進(jìn)行做分析及與其他的差異點(diǎn)。

【要點(diǎn)】

1、從服務(wù)對(duì)象、產(chǎn)品設(shè)計(jì)差異、遷移成本、商業(yè)模式等幾個(gè)角度來(lái)分析

2、明確各個(gè)端（B端、C端、G端.....）等的概念、差別及特點(diǎn)

【參考答案】

①服務(wù)對(duì)象不同：C端產(chǎn)品服務(wù)個(gè)人，B端產(chǎn)品服務(wù)組織

②產(chǎn)品設(shè)計(jì)差異：C端產(chǎn)品偏重用戶體驗(yàn)，B端產(chǎn)品偏重信息流，對(duì)于B端產(chǎn)品來(lái)說(shuō)，要解決的主要是不同生產(chǎn)關(guān)系的協(xié)作溝通需求，在中心化的組織架構(gòu)下，B端產(chǎn)品需要滿足不同層級(jí)，組織內(nèi)外的協(xié)作溝通。在這樣的背景下，B端產(chǎn)品會(huì)考慮比如權(quán)限設(shè)計(jì)，角色分配，運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)展示等功能，在功能穩(wěn)定的前提下提升生產(chǎn)效率。

③轉(zhuǎn)移成本不同：C端產(chǎn)品轉(zhuǎn)移成本遠(yuǎn)低于B端產(chǎn)品，C端產(chǎn)品要解決的核心需求不多，可以通過(guò)快速迭代，梳理優(yōu)先級(jí)，得到快速的更新和升級(jí)。而B(niǎo)端產(chǎn)品的轉(zhuǎn)移成本相比之下要高很多。消費(fèi)者和直接使用者不是一批人。對(duì)于直接使用者（用戶）來(lái)說(shuō)，他們的使用場(chǎng)景是工作環(huán)境中，哪怕產(chǎn)品再難用，為了完成自己的工作，用戶還是會(huì)使用。很多時(shí)候沒(méi)得選也不允許選。對(duì)于消費(fèi)者（企業(yè)）來(lái)說(shuō)，打造一個(gè)系統(tǒng)的成本較高，費(fèi)錢費(fèi)時(shí)，難以做到頻繁地更新迭代，加上B端產(chǎn)品大都不直接產(chǎn)生利潤(rùn)，企業(yè)的動(dòng)力也不高，所以要求也就是“湊合湊合，能用就行”。種種原因也就造成了B端產(chǎn)品較高的轉(zhuǎn)移成本。

④商業(yè)模式差異：C端產(chǎn)品依靠流量獲取收益，B端產(chǎn)品通過(guò)付費(fèi)定制獲取收益。

14、你用了我們的產(chǎn)品么？對(duì)我們的產(chǎn)品有啥建議？

【分析】

去公司面試前，連別人公司做啥的都不知道，這樣給別人的感覺(jué)就是這個(gè)人對(duì)我們公司不重視，連我們做啥業(yè)務(wù)的都不知道，或者就是面試太多，沒(méi)來(lái)及了解，不論從那個(gè)角度講，你在面試官的心理都留下了不好印象。

面試之前對(duì)所要面試公司所在的行業(yè)要有所了解（你可以去人人都是產(chǎn)品經(jīng)理、產(chǎn)品100、36氪等這樣一些網(wǎng)站找牛人的解析，然后轉(zhuǎn)化成自己的語(yǔ)言），同時(shí)對(duì)別人的產(chǎn)品一定要體驗(yàn)一下，找出優(yōu)缺點(diǎn)并記錄下來(lái)，做到心中有數(shù)，找不到優(yōu)缺點(diǎn)的時(shí)候多用用它行業(yè)的競(jìng)品你就能找出來(lái)了。

說(shuō)到對(duì)他們產(chǎn)品的建議，需要中立的進(jìn)行分析。

【要點(diǎn)】

1、公司做的這個(gè)業(yè)務(wù)市場(chǎng)規(guī)模很大，很有前景，而且我們公司是做的比較好的，產(chǎn)品體驗(yàn)也不錯(cuò)，尤其XX地方，設(shè)計(jì)的很好，用戶體驗(yàn)很棒

2、描述不足并講出自身的看法，個(gè)人認(rèn)為在一些細(xì)節(jié)上還有優(yōu)化的空間，XX功能如果XX做的話會(huì)更好一些。

15、平時(shí)看什么書,有什么感悟,從中對(duì)你在產(chǎn)品的道路上有沒(méi)有幫助？

【分析】

主要考察作為一名產(chǎn)品經(jīng)理，有沒(méi)有養(yǎng)成經(jīng)常看書看文獻(xiàn)的習(xí)慣；如果自身有看書的習(xí)慣，如實(shí)回答即可。如果自身沒(méi)有看書，在去面試之前，提前準(zhǔn)備幾本，盡量與公司的業(yè)務(wù)類型相關(guān)的書籍，同時(shí)也不要欺騙面試官，講述自己少看書的事實(shí)前提，在說(shuō)明自身對(duì)書籍雖然看得少，但是有一些自身獨(dú)特的見(jiàn)解。

【要點(diǎn)】

1、列舉3-5本較為出名的書籍（盡量避免一些暢銷書之類的，找經(jīng)典類型的書籍舉例子）

2、挑選其中的一本書進(jìn)行剖析

3、學(xué)習(xí)剖析一本書的方法，同時(shí)闡述從書中學(xué)習(xí)到的知識(shí)。

【參考答案】

最近在看《俞軍方法論》，這本書結(jié)合許多小例子，將經(jīng)濟(jì)學(xué)、心理學(xué)融合到實(shí)踐中的產(chǎn)品學(xué)派，包括了微觀經(jīng)濟(jì)學(xué)的效用、邊際、產(chǎn)權(quán)、機(jī)會(huì)成本等，包括行為經(jīng)濟(jì)學(xué)里的心理賬戶、厭惡損失、錨定效應(yīng)等；并針對(duì)供需定律、交易成本做了重點(diǎn)解讀。

16、你有什么要問(wèn)我的嗎？

【分析】

這部分的內(nèi)容，盡量問(wèn)關(guān)于產(chǎn)品有關(guān)的東西，體現(xiàn)自身的好學(xué)，盡量避免一些比較沒(méi)有價(jià)值的問(wèn)題（如薪資，并不是這個(gè)階段該問(wèn)的），在最后這個(gè)關(guān)鍵時(shí)刻，增加面試官對(duì)你的好感。

【參考答案】

①如果我入職貴公司，具體負(fù)責(zé)的產(chǎn)品方向是？

②在目前的產(chǎn)品階段，大概是什么情況呢？

③如果我有幸入職貴公司，在前期準(zhǔn)備階段，我需要做什么呢？（能夠更好的上手）

④對(duì)于剛剛的面試過(guò)程當(dāng)中，您覺(jué)得我有哪些方面需要改進(jìn)的呢？

05

關(guān)于人事的問(wèn)題

【分析】

對(duì)于人事的問(wèn)題，由于這邊重點(diǎn)講述關(guān)于產(chǎn)品經(jīng)理的專業(yè)問(wèn)題，這邊也就對(duì)于人事的問(wèn)題簡(jiǎn)單列舉部分。（主要阿境太啰嗦了，考慮篇幅問(wèn)題，前面寫太多了哈哈哈哈）

1、你住的地方遠(yuǎn)嗎？過(guò)來(lái)用了多久時(shí)間？

2、之前面試過(guò)幾家公司？

3、婚戀情況？

4、你的工作內(nèi)容是什么？

5、你的職業(yè)規(guī)劃是怎樣的？

6、我的問(wèn)題問(wèn)完了，你還有什么要問(wèn)的么？

7、為了轉(zhuǎn)行你做了哪些努力？

8、為了轉(zhuǎn)行你可以放棄什么東西？

9、你3-5年的計(jì)劃是什么？

10、期望薪資是多少？有沒(méi)有下調(diào)的空間？

11、為什么從上一家公司離職？

12、你上家公司工資是多少？

13、你了解我們的產(chǎn)品嗎？了解我們的行業(yè)嘛？

14、你是怎么了解到我們公司的？

15、你覺(jué)得你跟其他應(yīng)聘者相比最大的優(yōu)勢(shì)是什么？

16、你的優(yōu)點(diǎn)是什么？缺點(diǎn)是什么？

17、你是哪個(gè)大學(xué)畢業(yè)的？什么學(xué)歷？老家是哪里的？

18、你有什么優(yōu)勢(shì)覺(jué)得自己能做產(chǎn)品經(jīng)理？

19、你們公司產(chǎn)品經(jīng)理的kpi是怎么樣的？

20、你在做產(chǎn)品的過(guò)程中有什么最深刻的感受？

21、你認(rèn)為怎樣算一個(gè)合格的產(chǎn)品經(jīng)理？

22、你對(duì)加班怎么看？

06

面試前對(duì)公司的準(zhǔn)備

對(duì)要去面試的公司進(jìn)行準(zhǔn)備是面試重點(diǎn)中的重點(diǎn)！！！知己知彼才能百戰(zhàn)不殆。

準(zhǔn)備內(nèi)容如下，阿靜整理了下，可以參考。

1、對(duì)方公司地點(diǎn)？做什么車，要多久？提前15分鐘到

2、對(duì)方公司所在行業(yè)趨勢(shì)，情況（面試前至少看3-5篇文章，能說(shuō)出至少3個(gè)結(jié)論）

3、對(duì)方產(chǎn)品提前體驗(yàn)（能說(shuō)出5個(gè)優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)以及跟你項(xiàng)目的契合點(diǎn)）

4、對(duì)方產(chǎn)品的市場(chǎng)數(shù)據(jù)，切入點(diǎn)，核心競(jìng)爭(zhēng)力分別是什么？

5、對(duì)方產(chǎn)品的競(jìng)品分析，能說(shuō)出核心競(jìng)爭(zhēng)力能做個(gè)競(jìng)品分析或者產(chǎn)品分析報(bào)告文檔帶過(guò)去面試最好，不能的話至少能表達(dá)清楚以上列舉內(nèi)容

6、你對(duì)我們的產(chǎn)品怎么看？有沒(méi)有做過(guò)類似的產(chǎn)品？

7、你用了我們的產(chǎn)品么？對(duì)我們的產(chǎn)品有啥建議？

07

開(kāi)放性題目

這一類型的題目其實(shí)是最考驗(yàn)人的，遇到這種問(wèn)題千萬(wàn)不要慌，把她當(dāng)成甲方來(lái)的一個(gè)需求就來(lái)做就可以了。說(shuō)完場(chǎng)景不要立馬想著我要說(shuō)出來(lái)答案，第一件事情是先問(wèn)清楚需求（多問(wèn)一些細(xì)節(jié)方面的問(wèn)題，有的面試官還有可能被你問(wèn)懵了，這種情況下你給他提供一個(gè)流暢的思路接受度就會(huì)高很多）。這類題目往往沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)答案，分析思路比結(jié)果更重要，不要直接給出答案，思路需要結(jié)合對(duì)方公司的業(yè)務(wù)方向回答，做到有理有據(jù)。

問(wèn)題舉例：

1、你要把一個(gè)商圈所有店鋪放在一個(gè)小程序里面，對(duì)接總公司的管理，要怎么做

2、現(xiàn)在給你一塊錢經(jīng)費(fèi)讓你去調(diào)研深圳所有地鐵站廣告位的總數(shù)，你會(huì)怎么做？

3、1分錢怎么買可樂(lè)？

4、假設(shè)現(xiàn)在讓你做一款實(shí)體門店的后臺(tái)，你會(huì)是怎么做的？

寫在最后

產(chǎn)品面試題并不是進(jìn)入一家公司的鑰匙，懂得了如何回答面試的問(wèn)題也不代表就是一個(gè)合格的產(chǎn)品經(jīng)理，作為一名有志向的產(chǎn)品經(jīng)理，能落地，能實(shí)踐，才算是合格。

阿境也希望朋友們不浮于表面，從產(chǎn)品基礎(chǔ)開(kāi)始一步步不斷完善自身，那么這份產(chǎn)品面試大全，也就能夠起到一個(gè)雪中送炭的作用。

我是阿境，見(jiàn)字如面。

野蠻生長(zhǎng)，產(chǎn)品汪一枚，做過(guò)電商、醫(yī)療、教育行業(yè)項(xiàng)目，4399產(chǎn)品經(jīng)理。

堅(jiān)信"產(chǎn)品源于生活"，歡迎交流。

公眾號(hào)：夢(mèng)想家阿境