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事情是這樣的，復(fù)旦大學自3月初以來，啟動了常態(tài)化核酸篩查工作，并要求班級輔導(dǎo)員核查學生“健康云”核酸完成截圖。如果一個班級的核酸截圖通過輔導(dǎo)員人工核查，至少也得半個小時起步。

結(jié)果有個輔導(dǎo)員，通過OCR技術(shù)把圖片中的文字提取出來，轉(zhuǎn)換成文本信息，然后利用Python語言中的正則表達式，把想要的信息從OCR識別的文本中篩選出來。最后，確認好每張截圖里的姓名、檢測時間和是否已采樣等信息后，再把所有人的結(jié)果輸出到Excel文件中，方便人工確認。

以前需要多個人一個多小時核查的事情，通過這一程序，只需要2分鐘就可以拿到結(jié)果，他的這一操作被人民日報表揚了。

雖然這個小伙的操作值得表揚，那健康云的產(chǎn)品經(jīng)理是否當初考慮到用戶的這一需求呢？直接增加個導(dǎo)出功能，用戶可以批量導(dǎo)出自己想要的信息。

還有之前做核酸預(yù)約也是，健康云沒辦法直接批量預(yù)約，得一個個弄。但很多老人子女不在身邊，不會搞，導(dǎo)致志愿者花費很多的時間，幫老人一個個預(yù)約，志愿者本身的人力就不充足，還得花費大量的時間在這樣的事情上面，本身就很離譜。

而且大批量檢測已經(jīng)搞過很多次了，健康云產(chǎn)品經(jīng)理應(yīng)該可以洞察這一需求，結(jié)果還是沒上線這一功能。最后，還是青浦的一個選調(diào)生通過按鍵精靈的東西實現(xiàn)通過Excel表批量預(yù)約的功能，并且也上了當?shù)氐墓娞栃侣劇?/span>

在我看來，復(fù)旦大學的輔導(dǎo)員和青浦的選調(diào)生，他們才是牛逼的產(chǎn)品經(jīng)理，他們洞察了用戶的需求，并提供了他們力所能及的最好的解決方案。能夠洞察用戶需求，并及時提供解決方案，才是一個合格的產(chǎn)品經(jīng)理。

在互聯(lián)網(wǎng)越來越卷的今天，大家都想方設(shè)法提升用戶體驗，來搶占市場，留住用戶，為啥他們不做呢？即使是一開始沒有想到，也應(yīng)該從用戶的反饋收集到了，并且應(yīng)該識別出這是一個重要而且緊急的需求，完全可以在一兩天內(nèi)完成上線。

那為啥他們不做呢？

說白了，他們沒動力，畢竟是一個壟斷的產(chǎn)品，用戶用也得用，不用也得用。

你說給私人企業(yè)做這類服務(wù)，會泄露個人信息，但阿里和騰訊應(yīng)該有中國大部分人的信息了吧？例如阿里，可以完全知道你的常用收貨地址（一般不是公司就是家里），親密聯(lián)系人（通過收貨地址可以知道），知道你的學歷（支付寶綁定），水電煤繳費（支付寶待繳），信用卡賬單，車產(chǎn)信息（支付寶綁定）、工作信息（公積金綁定）、財富信息（余額寶及綁定的銀行卡），行為習慣（淘寶交易記錄，以及所有你使用支付寶付款的行為）等等。

例如：騰訊，可以完全知道你的社交圈子（微信、QQ），興趣愛好（朋友圈、公眾號），金融信息（同阿里），興趣愛好（支付，以及游戲賬號）

上面這些信息交叉匹配，可以對一個人做出很精確的描畫，例如：小明是一個在廣告公司（公積金）上班的人，本科學歷（綁定學歷），外地人、租房（代繳水電費戶主名與本人不相同），貸款買了輛小車（支付寶綁定，每月還款記錄），平時的消費愛好是買書（支付寶付款），以及去網(wǎng)吧玩LOL（騰訊賬號體系），經(jīng)常去xxx網(wǎng)吧（點外賣的收貨地址），愛通宵。住在xx小區(qū)，平時愛旅游，愛看毛片（朋友圈、QQ、淘寶買片或者微信轉(zhuǎn)賬），朋友很多（微信QQ好友個數(shù)以及互動頻繁程度），有一個明白朋友，女朋友公司在xxx(淘寶收貨地址，部分女性用品交易記錄)，最近可能會有孩子（買了嬰兒用品），手頭有點緊（借用芝麻信用分貸款）等等。

不想讓別人做也行，你自己得做好吧，最后，非得自己做出來這么個難用的產(chǎn)品......

看來，所謂信息化轉(zhuǎn)型還是任重而道遠。

最后，我建立了各大城市交流群，想入群的小伙伴可加微信：yw5201a1?我拉你進群。

關(guān)注微信公眾號：產(chǎn)品劉?可領(lǐng)取大禮包一份。

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被人民日報表揚的背后