自由職業(yè)者的現(xiàn)狀：為了擺脫束縛，你愿意承受多少焦慮？
編者按：互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，工作的時(shí)間地點(diǎn)限制都被打破。零工經(jīng)濟(jì)也在最近幾年蓬勃發(fā)展。自由職業(yè)者可以利用網(wǎng)站或應(yīng)用程序，在網(wǎng)上簽訂合同，提供產(chǎn)品或服務(wù)。零工經(jīng)濟(jì)也帶來了一個(gè)新的勞動階層，他們依靠自己的技能，換取不穩(wěn)定的工作和薪水。支持者覺得，這打破了朝九晚五傳統(tǒng)工作模式的禁錮，激發(fā)了人們的創(chuàng)意；反對者認(rèn)為，勞動者失去了勞動保障。雖說就業(yè)形勢非常靈活，但是，自由并非沒有代價(jià)，在解放時(shí)間和創(chuàng)造力的同時(shí)，也帶來了經(jīng)濟(jì)和存在感方面的焦慮。作為自由職業(yè)者，如何在組織自己的工作和生活，在職業(yè)上取得成功呢？本文編譯自Harvard Business Review的原題為“Thriving in the Gig Economy”的文章。
“你有蕩過高空秋千嗎？”
瑪莎是一個(gè)獨(dú)立咨詢師，五年前，她離開自己工作的大型環(huán)球咨詢公司，自己出來單干。我們問瑪莎，這5年來她工作的狀況怎么樣，她這樣反問說。
她最近剛剛嘗試過蕩高空秋千，覺得自己的生活正像蕩秋千一樣，忽高忽低：接到項(xiàng)目時(shí)的忙碌，項(xiàng)目空檔的空虛。做獨(dú)立咨詢師和馬戲團(tuán)蕩秋千的藝人一樣，在專業(yè)表現(xiàn)中，同樣需要自律、專注和優(yōu)雅。高空秋千表演者看起來面臨著巨大的風(fēng)險(xiǎn)，但是他們是有安全保障的——來自防護(hù)網(wǎng)、設(shè)備和其他表演者的支持，“他們看起來孑然一身，但事實(shí)并非如此。”
瑪莎是一個(gè)自由職業(yè)者，崛起中的零工經(jīng)濟(jì)的一員。在北美和西歐，這樣的自由職業(yè)者數(shù)量達(dá)到1.5億人，他們離開了常規(guī)工作的條條框框，作為獨(dú)立締約人（契約工），有時(shí)是自愿做自由職業(yè)，有時(shí)是迫于生活壓力。 類似“滴滴打車”和任務(wù)導(dǎo)向的服務(wù)平臺的數(shù)量激增，反映了零工經(jīng)濟(jì)的增長。最近麥肯錫的一份報(bào)告顯示，零工經(jīng)濟(jì)中，占比最大、增長最的是知識集中的行業(yè)以及創(chuàng)造性工作。
獨(dú)立工作想成功，需要做些什么？我們最近訪問了65個(gè)獨(dú)立締約人，出了一份深度報(bào)告。不論年齡，不論職業(yè)，他們都表現(xiàn)出了類似的感嘆。所有接受采訪的對象都承認(rèn)，自己因?yàn)闆]有傳統(tǒng)雇傭框架的支持，在個(gè)人、社會和經(jīng)濟(jì)方面都感到焦慮，但是，他們自由的工作模式是出于自己的選擇；這種工作模式帶來的好處，也是自己不愿意放棄的。盡管沒有固定的時(shí)間表和收入會讓他們憂慮，但同時(shí)他們也覺得自己比朝九晚五的上班族更有勇氣，生活更豐富多彩。
我們的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，效率高的獨(dú)立工作者面對壓力時(shí)，采取的策略有相同之處。他們找到并深化四種類型的聯(lián)結(jié)，找到自己與辦公空間、例行公事、目的和社群之間的聯(lián)結(jié)。這四種聯(lián)結(jié)有利于他們克服工作給情緒帶來的影響，在自由中獲取力量、獲得靈感。
隨著世界范圍內(nèi)零工經(jīng)濟(jì)的崛起，這些策略越來越重要。我們覺得這四方面的建議，對于獨(dú)立工作、在家工作和遠(yuǎn)程工作的企業(yè)員工，或者想要成為自由職業(yè)者的人，也是有益的。
獨(dú)立工作者會給自己的工作建立“護(hù)持環(huán)境”。
不產(chǎn)奶就待宰
在研究過程中，我們認(rèn)識到的第一點(diǎn)就是，很多獨(dú)立咨詢師和藝術(shù)家在工作上面臨的風(fēng)險(xiǎn)很高。不僅是在經(jīng)濟(jì)方面，也在于他們的個(gè)人存在感方面。沒有經(jīng)理和公司的條條框框限制他們，自由職業(yè)者可以選擇自己能夠發(fā)揮才干的項(xiàng)目，在工作中反映自己的興趣和觀點(diǎn)，他們終于可以完全擁有自己工作的成果，自己的職業(yè)生涯也完全反映自己的成就。有一個(gè)訪談對象說，“作為獨(dú)立工作者，我的工作終于體現(xiàn)了自我，這是其他工作所做不到的。”
但是，這種自由并非沒有代價(jià)。就算他們做的時(shí)間再久，憂慮也不會消散。就連最為成功，職業(yè)成果頗豐的自由職業(yè)者，都會擔(dān)心經(jīng)濟(jì)和名聲的問題，有時(shí)候甚至覺得自己沒有存在感。比方說，如果沒有客戶需要你提供的咨詢服務(wù)，你就不能管自己叫咨詢師。一位有名的作家告訴我們，“你的作品就是你的象征，假如你寫了一本好書，那很棒。但是如果你寫不出書了，沒有新作品了，你就必須承認(rèn)自己是個(gè)失敗者。” 還有一個(gè)藝術(shù)家說，“這條路沒有終點(diǎn)，我們都在迷宮里不斷摸索。”
自由職業(yè)者的工作和作品和他們對自己的認(rèn)知、價(jià)值感、存在感密切相關(guān)。
所有的訪談對象都展現(xiàn)了對于生產(chǎn)力的癡迷。他們的工作和作品，既是一種自我表達(dá)，也是緩解憂慮的良藥。不過，有趣的是，我們的訪問對象不只是關(guān)注把作品做出來，賣出去。他們很在乎自己的工作狀態(tài)：保持自律，定期做出成果，或者提供服務(wù)，同時(shí)找到需求方；他們也很在意自己全心全意投入工作和勞動的過程。
如何保持生產(chǎn)力是他們經(jīng)常面對的挑戰(zhàn)。很多人在工作中都會面對壓力和干擾。有一位高管培訓(xùn)師這樣說，“有時(shí)候，要做的事情太多了，我根本沒有任何頭緒，不知從何做起。一轉(zhuǎn)眼天就黑了，早上要回的郵件還沒回，我想完成的工作也沒做完。我一直分心，覺得自己在浪費(fèi)時(shí)間。” 這樣效率低下的一天，總會讓人懷疑自己的工作能力。
在被問到“如何面對這樣的工作壓力，保持生產(chǎn)力？”的時(shí)候，我們發(fā)現(xiàn)訪談對象的回答在根本上是相互矛盾的：他們都想要保持自己的獨(dú)立性，哪怕自己處于“沒著沒落”、“沒有定數(shù)”的狀態(tài)，但是，他們也花了不少時(shí)間去打造一個(gè)“護(hù)持環(huán)境”，給工作構(gòu)造一個(gè)“物理性、社會性、心理性”的空間。
護(hù)持環(huán)境（holding environment）的概念一開始是由英國的心理分析師Donald Winncott提出的，用來形容孩子們在面對壓力時(shí)，為自己創(chuàng)造實(shí)驗(yàn)性的發(fā)展和成長空間。后來，這個(gè)概念也用于成人發(fā)展的領(lǐng)域，指的是人們可以做到最好、可以成長所需要的條件。企業(yè)員工如果有一個(gè)好的上司，在架構(gòu)良好的組織當(dāng)中，就有了護(hù)持環(huán)境。但是對于獨(dú)立工作者而言，護(hù)持環(huán)境不是別人給的，而是自己創(chuàng)造、保持的，必須由自己來培養(yǎng)，也有喪失的可能。
自由工作者通過建立和維持“解放性聯(lián)結(jié)”來創(chuàng)造這樣的環(huán)境，這些聯(lián)結(jié)能讓他們感到自由，讓他們有創(chuàng)造力，同時(shí)把創(chuàng)造力和工作結(jié)合起來，這樣他們就能保持持續(xù)產(chǎn)出。
四種類型的聯(lián)結(jié)
辦公空間
由于沒有固定的辦公室，我們的訪談對象都會尋找工作的地點(diǎn)，讓他們不會受到外在干擾和壓力，也讓他們不會覺得自己沒有“根”。雖然，很多訪談對象說自己可以換地方工作，但是，他們還是傾向于呆在自己的空間里。有一位作家說， “有些人之所以失敗，就是因?yàn)樗麄儧]有為自己想做的事情創(chuàng)造足夠的空間和時(shí)間。”
我們也去參觀了訪談對象的工作室，發(fā)現(xiàn)這些地方有共同點(diǎn)。通常，他們的辦公地點(diǎn)很狹小，有些藝術(shù)家工作的地方看起來甚至不太舒服。但是他們工作要用到的東西，全都觸手可及，除此之外，沒有太多其他物品。而且他們工作都很賣力，事情沒做完就不會停下。有個(gè)軟件工程師在家辦公，需要的東西全在自己身邊，他覺得自己就像戰(zhàn)斗飛行員，他的家就是自己的駕駛艙。“有時(shí)候，我覺得這個(gè)空間很封閉，唯一開放的空間就是我的思維。”
家里的辦公室可能狹小或雜亂，但是需要的物品都觸手可及。
除了這些共同點(diǎn)以外，每一個(gè)人的工作空間都有自己的特點(diǎn)，在位置、家具、物品和裝飾方面，都反映了個(gè)人特點(diǎn)。這些辦公空間不僅是他們工作角色的”金鐘罩”，也可以激發(fā)他們的工作熱情。Karla是一位獨(dú)立咨詢師，一開始，她告訴我們說不管在哪里工作，只要開始工作，都覺得自己對世界會有積極的影響。但是后來她承認(rèn)說，要避免干擾、尋找靈感，她還是會回到自己家里的辦公室，回到自己手頭的項(xiàng)目，被文件夾包圍的地方。“每當(dāng)我走進(jìn)這個(gè)房間，我就走進(jìn)了一個(gè)擁抱我方方面面的地方，這里就是我的家。”如果沒有這樣一個(gè)空間，缺少這個(gè)空間給她帶來的歸屬感，Karla覺得自己可能會對外在的需求非常敏感，沒有辦法達(dá)到專注而自由的狀態(tài)。
例行公事
在企業(yè)中，例行公事給人的印象就是跟安全性和官僚制度相關(guān)的瑣碎的事情。但是，越來越多的研究顯示，很多精英運(yùn)動員、科學(xué)家、藝術(shù)家和普通的工作者，都會用例行公事來提高他們的專注力和工作表現(xiàn)。自由職業(yè)者也不例外。
有些常規(guī)習(xí)慣可以幫人們找到工作節(jié)奏：制定時(shí)間表、按照待辦清單做事、從最有挑戰(zhàn)性的事情做起，先從打電話開始一天的工作、在一天工作的結(jié)束時(shí)，把第二天的文章開頭第一句寫好等等。還有關(guān)于睡眠、冥想、營養(yǎng)和鍛煉方面的習(xí)慣。這些習(xí)慣都能夠讓人有儀式感，覺得自己的生活有規(guī)律、讓自己在不確定的環(huán)境中獲得控制感。
有些人在早晨上班前泡個(gè)澡，同時(shí)想想接下來要做什么；還有人每天遵循嚴(yán)格的時(shí)間表，6:00起床鍛煉，為家人做午餐， 8:30來到辦公室。如果工作中涉及到深度思考，比如需要寫作或設(shè)計(jì)，就放在早上完成。
正如法國小說家福樓拜所說，“在生活中要保持規(guī)律和秩序...這樣在工作中就能充滿熱情和創(chuàng)意。”
目的感
研究中的大部分訪談對象在剛開始自由職業(yè)的時(shí)候，為了在市場上立足，對工作都不太挑挑揀揀。但是，他們都覺得，想要成功，就必須只接受符合自己目的和使命的工作。他們都能講出自己的作品背后的意義，不只是做出來為了賺錢。有的是為了鼓舞廣大的女性，有的是為了揭露市場中的勾結(jié)，有的是為了保持住美國民謠音樂傳統(tǒng)。目的感能夠?qū)€(gè)人的興趣和動機(jī)以及世界的需要聯(lián)系在一起。其中一個(gè)訪談?wù)撸R修說，一開始自由職業(yè)的時(shí)候，他覺得“有需要滿足客戶的需求，來獲得經(jīng)濟(jì)收入。”但是后來，他對于成功的觀念發(fā)生了轉(zhuǎn)變，覺得“生活應(yīng)該是為了服務(wù)于他人，服務(wù)社會，讓世界更美好。”
我們采訪的一個(gè)高管培訓(xùn)師這樣說，“成功的自由職業(yè)者和不成功、最后回去上班的人有一個(gè)最大的區(qū)別：有沒有自己注定要做的事。只要知道自己的使命，就會變得足夠堅(jiān)強(qiáng)，可以面對生活中的起伏，也可以有底氣拒絕跟自己原則不符合的工作；讓自己更真實(shí)、更自信，能吸引來更多客戶。這就有助于成就自己的事業(yè)，幫助自己需要幫助的人。”
目的感和其他方面的聯(lián)結(jié)一樣，既能讓人們在工作中找到方向，又讓他們從中獲得自由。
社群感
人類是社交型動物，研究顯示，在企業(yè)環(huán)境中的其他人，對于自己的事業(yè)有重要的影響：我們身邊的人可以是自己的榜樣，讓我們找到努力的方向；也可以是自己的同伴，分享同樣的進(jìn)步和挫折。研究者還提出了“孤獨(dú)病”在工作空間蔓延的現(xiàn)象。而獨(dú)立工作者，自然更容易受到孤獨(dú)的侵?jǐn)_。
不過，我們訪談的對象都知道孤立于社會之外的危害，也試圖避免自己被孤立。雖說他們對于正式的同行群體感覺很矛盾，覺得只是同事群的替代品罷了。但是，他們都反映，自己需要支持和鼓勵(lì)的時(shí)候，知道應(yīng)該去找哪些人。可以是自己的榜樣，或支持自己的合作者；可以是家人、朋友，雖然他們無法提供具體的工作建議，但是還是能夠幫助訪談對象克服困難時(shí)期，讓他們勇于面對接下來工作中的風(fēng)險(xiǎn)。
在零工經(jīng)濟(jì)中，想要獲得成功，就必須找到生存和活力之間的平衡。
馬修提到，向親近的朋友傾訴可以幫助他緩解焦慮，“如果我是孤身一人，我可能自己坐在辦公室，陷入負(fù)面情緒，走不出來。”還有咨詢師提到，自己的工作都是同輩介紹來的，但他們的幫助不僅限于工作方面，“在和這些朋友對話的過程中，我慢慢培養(yǎng)了處理問題，個(gè)人成長和發(fā)展的能力，在工作中找到了自己的角色。正是有了他們，我才知道自己該做些什么。”
職業(yè)成功的新定義
流行的管理學(xué)理論，總是將職業(yè)上的成功與安全感和性格上的鎮(zhèn)定自若相聯(lián)系起來。而對于自由職業(yè)者而言，這兩者幾乎都不可得。但是，我們的訪談對象去告訴我們，他們覺得自己還是成功的。
我們的結(jié)論是，零工經(jīng)濟(jì)當(dāng)中的從業(yè)者追求的成功是另類的。他們的成功來自可預(yù)見性和可能性之間的平衡，來自生存（持續(xù)的工作機(jī)會）和活力（自己在工作中感受到的存在感、真實(shí)感和生命力)之間的平衡。我們的訪談對象，通過形成自己的辦公空間、例行公事、目的感和社群感，來構(gòu)建護(hù)持空間，幫助自己維持生產(chǎn)力，克服焦慮，將這些不安的感受，轉(zhuǎn)化為創(chuàng)造力和個(gè)人成長的能力。“作為自由職業(yè)者，在工作模式上的選擇，能讓自己獲得一種自信。你會覺得，不管情況多糟，我都能夠克服，我都能做出改變，我的決定更多的是基于個(gè)人的選擇，而不是迫于生活所需。”
很多訪談對象覺得，在傳統(tǒng)的工作環(huán)境中，自己沒有辦法收獲這樣的精神力和意志力。瑪莎覺得自己就像個(gè)高空秋千表演者，在自己的咨詢師幫助她認(rèn)識并接受眼前的困難，教她不要逃避時(shí)，她覺得自己在職業(yè)上“比以前更成功，對于自己的角色更自信。” “我的咨詢師幫我認(rèn)識到，我能夠自己思考，我能夠做時(shí)代的先驅(qū)。在企業(yè)中，我找不到自己的定位，對于我來說，自己獨(dú)立工作反而更高效。”這么看來，不適和不確定性不僅僅是可以忍受的，反而是讓人安心的，因?yàn)樗呀?jīng)找到了自己的職業(yè)方向。
在接受訪談時(shí)，瑪莎已經(jīng)不覺得固定的雇傭關(guān)系能夠幫她找到職業(yè)方向，反而是自己打破的鐐銬。她覺得自己是幸運(yùn)的。“我不覺得自己新生活是危險(xiǎn)的，我反而覺得，現(xiàn)在的生活，才能稱之為生活。”
轉(zhuǎn)自36Kr，編輯：郝鵬程