優(yōu)酷酷喵自動扣費沒有提示,用戶“被消費”上千元
2025-01-26 16:48
近日,張女士反映,今年1月7日她在支付寶扣費詳情中,發(fā)現(xiàn)一項名為酷喵SVIP連續(xù)包月的自動扣款,每月29元。自2021年12月起至今,累計已被扣1000多元,而且扣費錢還沒有任何提示。對此,客服回應稱,張女士此前也聯(lián)系過優(yōu)酷方面,平臺方確認張女士有33個月酷喵SVIP未使用,關(guān)于張女士退款訴求,平臺暫時不支持,可為其免費贈送22個月會員使用。
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