韻達(dá)速遞南寧分撥中心活體動(dòng)物死亡事件后續(xù)

近日，媒體曝光韻達(dá)速遞南寧分撥中心存在寄件活體動(dòng)物在密閉車廂死亡，且退件的死亡動(dòng)物被當(dāng)作垃圾丟棄的現(xiàn)象，引發(fā)廣泛關(guān)注。對(duì)此，南寧樂達(dá)供應(yīng)鏈有限公司副總經(jīng)理張金平于4月9日作出回應(yīng)。他表示，公司已聘請(qǐng)專業(yè)公司處理這些死亡動(dòng)物，但未透露具體處理方式。同時(shí)，他承諾會(huì)對(duì)公司工作環(huán)節(jié)進(jìn)行整改，確保每天24小時(shí)內(nèi)準(zhǔn)時(shí)處理相關(guān)問題，并將客戶或商家要求退回的物品全部退回。此外，南寧市郵政管理局也在媒體曝光后派出人員到韻達(dá)速遞南寧分撥中心進(jìn)行了調(diào)查，并提出了多項(xiàng)整改措施，包括要求企業(yè)積極開展損毀快件的理賠工作，指定專人負(fù)責(zé)投訴、申訴工作；改進(jìn)企業(yè)內(nèi)部管理，制定各類特殊物品的工作流程，提升服務(wù)水平，有效降低快件損毀率；以及加強(qiáng)員工培訓(xùn)，明確各類快件操作流程。