視頻號(hào)強(qiáng)推新功能，引用戶集體吐槽，微信操之過急？

越是強(qiáng)硬的引流方式，越容易引起用戶的逆反心理。

作者 | Bella

出品 | 微果醬(ID：wjam123456）

張小龍?jiān)?019年的微信公開課上吐槽過：

每天都有5億人說我們做得不好，每天還有1億人想教我怎么樣做產(chǎn)品。

?

最近，因?yàn)槲⑿旁诖汗?jié)期間悄咪咪上線的一個(gè)功能，覺得微信做得不好和想教張小龍做產(chǎn)品的“用戶數(shù)據(jù)”，或?qū)?huì)迎來新一輪的上漲（bushi）。而這個(gè)功能，就是視頻號(hào)直播在服務(wù)通知中的強(qiáng)提醒。

▲ 公眾號(hào)部分用戶留言

?

01

逼瘋強(qiáng)迫癥的視頻號(hào)直播“強(qiáng)提醒”

之所以用戶那么反感這個(gè)提醒功能，是因?yàn)橹灰脩絷P(guān)注的視頻號(hào)主播開始直播，用戶便會(huì)收到來自“服務(wù)通知”中，與聊天通知一樣的消息提醒，進(jìn)入服務(wù)通知后，點(diǎn)擊卡片便可直接進(jìn)入該視頻直播間。

而沒有意愿去看直播的用戶，也只有點(diǎn)進(jìn)服務(wù)通知，才能消除數(shù)字或紅點(diǎn)（這不就是要逼死本強(qiáng)迫癥嗎？？）

對(duì)于長期關(guān)注視頻號(hào)直播的用戶來說，這的確是一個(gè)能及時(shí)知曉主播開播消息的功能，而且對(duì)于視頻號(hào)主播來說，也是一個(gè)強(qiáng)力的引流功能。但是，這是以犧牲其他視頻號(hào)用戶選擇權(quán)的方式實(shí)現(xiàn)的。

因?yàn)楹土奶煜⒌奶嵝逊绞揭恢?，部分用戶在消息框彈出時(shí)會(huì)以為是自己好友發(fā)來的消息，解鎖手機(jī)后才發(fā)現(xiàn)是：你關(guān)注的主播開播了（果醬妹的拳頭硬了）。

一兩條就算了，但有部分的號(hào)每天都會(huì)開播，甚至一天不止開播一次，而且用戶關(guān)注的也不止一個(gè)賬號(hào)。

如果用戶想要不再接收這類提醒，目前有兩個(gè)選擇（雖然都有點(diǎn)粗暴）：

第一，用戶可以點(diǎn)擊服務(wù)通知右上角的【?】，進(jìn)入服務(wù)通知詳細(xì)頁面，再進(jìn)入設(shè)置頁面，設(shè)置消息免打擾，但這樣一來，所有服務(wù)通知都不會(huì)再提醒，不再顯示未讀數(shù)字，只會(huì)用紅點(diǎn)顯示；

第二，取關(guān)經(jīng)常直播的視頻號(hào)賬號(hào)。

果醬妹之前也采訪過很多進(jìn)行視頻號(hào)創(chuàng)作的朋友，創(chuàng)作者們或多或少都會(huì)覺得視頻號(hào)的漲粉比較難，這樣一搞，創(chuàng)作者們只能選擇少點(diǎn)直播，或者承擔(dān)掉粉的風(fēng)險(xiǎn)。

這也不是微信第一次為了視頻號(hào)直播“硬來”了。

此前，微信上線的“朋友圈置頂好友分享的直播”功能，和這次的直播強(qiáng)提醒功能有著“異曲同工之煩”，雖然后面微信更新了功能關(guān)閉按鈕，但后續(xù)微信為視頻號(hào)引流的決心并沒有動(dòng)搖。

為了推廣視頻號(hào)直播，微信真的做了很多努力。

前不久，微信上線Windows端的3.2.1內(nèi)測(cè)版本（在微果醬公眾號(hào)后臺(tái)回復(fù)【PC】即可下載體驗(yàn)），支持觀看視頻號(hào)動(dòng)態(tài)和直播、發(fā)起視頻號(hào)直播，并且還自帶推流。雖然目前還不支持發(fā)送評(píng)論和點(diǎn)贊，但還是大大方便了用戶使用視頻號(hào)。

除了微信PC端的更新，微信在春節(jié)期間還上線了一個(gè)重磅功能。

02

視頻號(hào)引流，不該操之過急

大家或許已經(jīng)猜到果醬妹剛剛在說什么了，就是春節(jié)前引起一眾熱議的“定制個(gè)人紅包封面”活動(dòng)。

想要定制自己的紅包封面，一共要滿足三個(gè)條件：

? 創(chuàng)建視頻號(hào)；

??發(fā)表1個(gè)照片/視頻；

??視頻號(hào)照片/視頻獲得10個(gè)贊。

門檻不高，甚至可以稱之為是零門檻，用戶要達(dá)到制作條件并不難。剛推出時(shí)，很多用戶也愿意去注冊(cè)并發(fā)表視頻號(hào)動(dòng)態(tài)，而不愿意的用戶也可以選擇不制作。個(gè)人紅包封面制作活動(dòng)和現(xiàn)在直播強(qiáng)提醒的輿論狀況完全不同。

自視頻號(hào)上線以來，一直是微信重點(diǎn)打造的項(xiàng)目。張小龍?jiān)?021年微信公開課上，首次給視頻號(hào)下了定義：

1、視頻號(hào)是個(gè)人和機(jī)構(gòu)的“官方網(wǎng)站”；

2、視頻號(hào)是結(jié)構(gòu)化的視頻內(nèi)容載體。現(xiàn)在開始沉淀視頻化的內(nèi)容，微信就像是一個(gè)視頻圖書館一樣，隨著時(shí)間推移可以沉淀越來越多的視頻內(nèi)容，有一天這個(gè)知識(shí)庫通過搜索推薦的方式可以被挖掘，長視頻是對(duì)未來數(shù)據(jù)的積累。

大家都可以看出，微信正在把視頻號(hào)放進(jìn)所有可能產(chǎn)生連接的地方，這并不是一個(gè)壞的舉動(dòng)，對(duì)于成為“個(gè)人和機(jī)構(gòu)的官方網(wǎng)站”這一目標(biāo)來說，視頻號(hào)是有希望的。

歸根究底，視頻號(hào)還是一個(gè)短視頻平臺(tái)，想要成為一個(gè)“視頻內(nèi)容載體”的前提，還是要平臺(tái)本身的體系和內(nèi)容，能吸引用戶進(jìn)來觀看并創(chuàng)作，讓用戶自然而然地對(duì)它產(chǎn)生期待。但視頻號(hào)還沒有成熟到能讓用戶自然產(chǎn)生期待的程度。

從視頻號(hào)直播的強(qiáng)提醒功能來看，過于強(qiáng)硬的引流方式，特別是在平臺(tái)的內(nèi)容還沒有足夠豐富成熟的情況下，很容易會(huì)讓用戶產(chǎn)生逆反心理。

雖然個(gè)人定制紅包封面的活動(dòng)強(qiáng)綁定了視頻號(hào)，但這個(gè)引流方式并沒有對(duì)用戶進(jìn)行打擾，用戶擁有選擇權(quán)利；而視頻號(hào)直播的強(qiáng)提醒卻粗暴得多，可以說是對(duì)用戶進(jìn)行了“無差別打擾”，而且目前也沒有真正關(guān)閉提醒的選擇。

張小龍?jiān)诙啻挝⑿殴_課的公開演講中，都花了相當(dāng)多的篇幅去強(qiáng)調(diào)和重申微信“一切以用戶價(jià)值為歸依”、“用完即走”等原則。

? 2016年，張小龍首次在微信公開課提出了“一個(gè)好的產(chǎn)品是用完即走”的微信基本價(jià)值觀；并在解釋“一切以用戶價(jià)值為歸依”的原則是表示：“在微信里面，我們一直說決不允許騷擾用戶，絕不允許把用戶不需要的東西推給用戶”；

??2017年，張小龍?jiān)俅沃厣辍坝猛昙醋摺钡漠a(chǎn)品理念，解釋微信作為一個(gè)工具，目的是要為用戶提高效率；

??2018年，張小龍進(jìn)一步將“用完即走”的概念拓展為“用完即走，走了還會(huì)回來”；

? 2021年，張小龍?jiān)诳偨Y(jié)微信十年時(shí)更是表示：“現(xiàn)在微信雖然比十年以前多了很多功能，但是這些功能都是用最簡(jiǎn)單的方法做到了，并且在用戶看到的地方去做到，用的時(shí)候才會(huì)看到它”。

視頻號(hào)直播的強(qiáng)提醒功能，不能說和張小龍的產(chǎn)品原則沒有關(guān)系，只能說是毫不相干。如果要評(píng)論這個(gè)功能的效果，可以借用用戶的一個(gè)評(píng)論：之前關(guān)注的視頻號(hào)，因?yàn)檫@個(gè)提醒又一一取消關(guān)注。

微信用強(qiáng)提醒這個(gè)引流方式來吸引用戶，是不是把用戶越推越遠(yuǎn)，有點(diǎn)得不償失了呢？

溫馨提示：在公眾號(hào)微果醬后臺(tái)回復(fù)【PC】獲取內(nèi)測(cè)安裝鏈接。

更多精品內(nèi)容點(diǎn)擊查看

微果醬

采訪蘋果CEO、B站三天漲粉百萬，何同學(xué)成“數(shù)碼博主天花板”？

微果醬

微信十年，8.0版本更新，這波太炸了！