史上最嚴(yán)重：Facebook 遭遇全球宕機(jī)近 7 小時(shí)后重新上線，股價(jià)下跌5%

技術(shù)編輯：MissD丨發(fā)自 思否編輯部

公眾號(hào)：SegmentFault

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剛剛，F(xiàn)acebook 在經(jīng)歷了持續(xù)近 7 個(gè)小時(shí)的全球宕機(jī)后重新上線。這期間，該公司股價(jià)應(yīng)聲下跌 5%，市值蒸發(fā)百億。

據(jù)悉，本次 Facebook 長(zhǎng)時(shí)間的宕機(jī)始于周二（美國(guó)時(shí)間 4 日）凌晨 4 點(diǎn)左右。受此影響，其旗下的 WhatsApp、Instagram 等平臺(tái)也無(wú)法訪問(wèn)，用戶瞬時(shí)話題討論量集中，導(dǎo)致 Spark 和 Vodafone 的通話量也激增。

總部位于悉尼的 Facebook 女發(fā)言人安東妮亞·桑達(dá)（Antonia Sanda）為中午前的宕機(jī)道歉，并表示“as we come back online（當(dāng)我們重新上線時(shí)）”請(qǐng)求客戶能耐心等待。

4 日當(dāng)天早些時(shí)候，電信巨頭 Spark 和 Vodafone 分別就此次 Facebook 宕機(jī)事件發(fā)布了錄音信息以表態(tài)。

Vodafone 發(fā)言人 Nicky Preston 表示，他們正在通過(guò) Twitter 來(lái)分享信息。

Spark 發(fā)言人埃莉·克羅斯（Ellie Cross）表示，很多客戶在無(wú)法登錄 Facebook 后打電話給 Spark，認(rèn)為他們的寬帶連接可能有問(wèn)題。

周二，新西蘭時(shí)間凌晨 4 點(diǎn)左右，F(xiàn)acebook 及其 Instagram 照片共享網(wǎng)站和 Whataps 消息服務(wù)也在全球范圍內(nèi)離線。

美國(guó)新聞網(wǎng)站《新聞周刊》報(bào)道稱，F(xiàn)acebook 員工無(wú)法訪問(wèn)電子郵件，他們的員工訪問(wèn)卡也失效了，阻止了他們進(jìn)入辦公樓。

前《華盛頓郵報(bào)》記者布賴恩·克雷布斯（Brian Krebs）在推特上表示， Facebook 的域名 Facebook.com 已“短暫上市待售”，并在推特上發(fā)布了一個(gè)屏幕截圖。

對(duì)于此次 Facebook 史上最嚴(yán)重宕機(jī)事件的原因，外界紛紛熱議。有人猜測(cè)是受到惡意攻擊，還有人表示會(huì)不會(huì)是 Facebook.com 的域名解析服務(wù)出了問(wèn)題。不少用戶更是紛紛轉(zhuǎn)移至“競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手” Twitter 上調(diào)侃此事，一時(shí)間該事件直接被吐槽“出了圈”。

Facebook 的一位女發(fā)言人表示，網(wǎng)上發(fā)布的信息“不準(zhǔn)確”，但不愿透露具體情況。她表示，已經(jīng)能夠訪問(wèn)自己的電子郵件，由于疫情原因，F(xiàn)acebook 的大部分辦公室仍會(huì)關(guān)閉。

盡管目前，F(xiàn)acebook 尚未對(duì)此次斷電正式做出解釋。但美國(guó) Kentik 分析互聯(lián)網(wǎng)流量的主管 Doug Madory 表示，該事件的原因似乎是因?yàn)?Facebook 的域名系統(tǒng)（DNS）服務(wù)“失敗”了。

由于 DNS 服務(wù)器充當(dāng) internet 的地址簿，因此需要將客戶的信息請(qǐng)求路由到能夠發(fā)送內(nèi)容的計(jì)算機(jī)。一旦 DNS 服務(wù)“失敗”，將導(dǎo)致用戶長(zhǎng)時(shí)間無(wú)法訪問(wèn)。

據(jù)了解，此次 Facebook 宕機(jī)事件或是自 2008 年以來(lái)最嚴(yán)重的一次，上一次該服務(wù)宕機(jī)了近一天。

10 月 5 日早上 6 時(shí)，F(xiàn)acebook 官方賬號(hào)在 Twitter 上接連發(fā)文稱：

“We’re aware that some people are having trouble accessing our apps and products. We’re working to get things back to normal as quickly as possible, and we apologize for any inconvenience.”

“To the huge community of people and businesses around the world who depend on us: we're sorry. We’ve been working hard to restore access to our apps and services and are happy to report they are coming back online now. Thank you for bearing with us.”

他們向全世界依賴 Facebook 的廣大民眾和企業(yè)表示抱歉，稱他們一直在努力恢復(fù)對(duì) Facebook 的相關(guān)應(yīng)用程序和服務(wù)的訪問(wèn)，并宣布現(xiàn)在已經(jīng)恢復(fù)上線，感謝支持。

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