SaaS 定制化與標(biāo)準(zhǔn)化思路+案例

個(gè)性化應(yīng)用帶來了長(zhǎng)尾市場(chǎng)的機(jī)會(huì)；標(biāo)準(zhǔn)化部分帶來規(guī)模效應(yīng)。

事實(shí)上任何產(chǎn)品，都存在這種抽象標(biāo)準(zhǔn)化的思維要求。

也就不得不面對(duì)標(biāo)準(zhǔn)化與定制化的拿捏問題。

SaaS在標(biāo)準(zhǔn)化和個(gè)性化之間徘徊。

主要源于三點(diǎn)：服務(wù)模式層面的標(biāo)準(zhǔn)與個(gè)性、需求層面的標(biāo)準(zhǔn)化與個(gè)性、產(chǎn)品與需求標(biāo)準(zhǔn)映射關(guān)系上的偏差。

服務(wù)模式層面的標(biāo)準(zhǔn)與個(gè)性

需求層面的標(biāo)準(zhǔn)化與個(gè)性化

產(chǎn)品與需求標(biāo)準(zhǔn)映射關(guān)系上的偏差

標(biāo)準(zhǔn)化不僅是客戶側(cè)，而且是服務(wù)商側(cè)的復(fù)制成功的前題。

因?yàn)橐越K局思維看，標(biāo)準(zhǔn)化的打法和可復(fù)制的成功，是把業(yè)務(wù)做成大規(guī)模業(yè)務(wù)的必要條件之一。