從釘釘學(xué)
做B端產(chǎn)品，釘釘和飛書是兩個(gè)不得不研究的產(chǎn)品。
疫情前后的釘釘
阿里不再是最酷的公司，一些企業(yè)選擇飛書，因?yàn)轱w書背后代表著字節(jié)跳動(dòng)的管理觀和方法論，在他們看來(lái)似乎更先進(jìn)。
不窮接手釘釘初期，短時(shí)間走了很多 P9，團(tuán)隊(duì)穩(wěn)定是當(dāng)時(shí)最重要的目標(biāo)。
他迅速安排了對(duì)業(yè)務(wù)策略更有認(rèn)同感的人來(lái)接管技術(shù)，而非從原有的人中提拔。
“我要解決的問題不只是團(tuán)隊(duì)穩(wěn)定，更重要的是業(yè)務(wù)戰(zhàn)略成功”，不窮說(shuō)。
“不窮懂得去用原來(lái)有戰(zhàn)功的人，能快速的用信任聚人”，一位熟悉他的人說(shuō)。
不窮工作過(guò)的部門包括：阿里軟件、跨境電商、企業(yè)智能事業(yè)部、政務(wù)釘釘。張勇評(píng)價(jià)他“干一行，愛一行”。
不窮做事風(fēng)格不走極端，在人與人相處中，不會(huì)把事做得太滿，也不會(huì)做得過(guò)于不足，習(xí)慣在中間找到平衡點(diǎn)。
他多次提到安全感，給團(tuán)隊(duì)安全感，給用戶、生態(tài)伙伴安全感。
陳航有很強(qiáng)的產(chǎn)品能力，管理風(fēng)格頗具狼性，適合一個(gè)項(xiàng)目的從零到一階段，能迅速起勢(shì)，做大規(guī)模；等產(chǎn)品做到一定規(guī)模，需要精細(xì)化管理，開始考慮商業(yè)化和整合的時(shí)候，葉軍身上穩(wěn)重求進(jìn)的風(fēng)格或許更適合這個(gè)階段的釘釘。
釘釘數(shù)據(jù)在疫情期間飛速增長(zhǎng)，從疫情前 DAU 3000w 到了 2020 年 DAU 突破 1 億。
但用戶來(lái)得快，去得也快，葉軍迅速分析，原因只有一個(gè)：釘釘提供的功能過(guò)于簡(jiǎn)單，價(jià)值還是比較淺。
疫情前，釘釘只做了簡(jiǎn)單的視頻會(huì)議功能，釘釘沒有無(wú)線投屏、在線文檔等功能。疫情前的釘釘只強(qiáng)調(diào)規(guī)模，很多產(chǎn)品功能沒有，即使有也做得簡(jiǎn)單粗糙。
釘釘之所以成功，除了進(jìn)軍 to B 足夠早，還有三板斧：在線審批、在線考勤、在線溝通。很多企業(yè)只使用這三個(gè)功能，但今天三板斧的優(yōu)勢(shì)已經(jīng)不存在了，因?yàn)檫@些功能其他競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手也有了。
老板們不會(huì)只為這幾個(gè)功能付費(fèi)，他們需要定制化功能，而釘釘不具備這樣的能力，市場(chǎng)需要一個(gè)能給用戶提供深度價(jià)值，而不是淺層次服務(wù)的釘釘。
不窮接手釘釘
一個(gè)項(xiàng)目換了負(fù)責(zé)人，調(diào)整需要幾步：第一步穩(wěn)定團(tuán)隊(duì)；第二步梳理業(yè)務(wù)，集中力量，包括關(guān)停和新增一些產(chǎn)品和業(yè)務(wù)；第三步統(tǒng)一思想，明確戰(zhàn)略；
葉軍停掉了幾個(gè) to C 的產(chǎn)品，還停掉了很多自研的硬件、軟件的項(xiàng)目。
原則很簡(jiǎn)單：釘釘要集中力量做 to B，因此對(duì)偏向 to C 的產(chǎn)品要關(guān)停并轉(zhuǎn)。釘釘要做生態(tài)，要給合作伙伴足夠的安全感。
戰(zhàn)略思想的統(tǒng)一，戰(zhàn)略目標(biāo)從做大規(guī)模轉(zhuǎn)向做深價(jià)值，同時(shí)從服務(wù)中小企業(yè)，轉(zhuǎn)向服務(wù)中大型企業(yè)。
做大規(guī)模的核心指標(biāo)是 DAU，服務(wù)好老板，整個(gè)公司就都會(huì)使用釘釘；
做深價(jià)值的核心指標(biāo)是收入和活躍企業(yè)數(shù)。
葉軍組建了“A1000 團(tuán)隊(duì)”，為各行業(yè)的前一千名企業(yè)提供服務(wù)，還增設(shè)了包括制造業(yè)，教育等新行業(yè)。
組織存在關(guān)系，安全感是團(tuán)隊(duì)穩(wěn)定的重點(diǎn)，與之前的事情有延續(xù)性。
云釘一體戰(zhàn)略
云釘一體，把釘釘價(jià)值做深。
釘釘不想做“項(xiàng)目”，而要做“普惠”。讓更多的企業(yè)用低成本來(lái)受益。
做深價(jià)值有兩種做法，組織數(shù)字化和業(yè)務(wù)數(shù)字化。
1. 組織數(shù)字化：組織因數(shù)字化而敏捷，管理更高效；
2. 業(yè)務(wù)數(shù)字化：數(shù)字化深入到核心業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)，讓企業(yè)的生產(chǎn)，經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)充分流通，為各行業(yè)降本增效；
這其中，釘釘只做 PaaS，只做文檔、音視頻、會(huì)議、項(xiàng)目等基礎(chǔ)產(chǎn)品，其他的交給生態(tài)伙伴來(lái)做。
考慮兩個(gè)問題：
1. 基礎(chǔ)產(chǎn)品部分怎么做？
2. 生態(tài)部分怎么開放？
生態(tài)開放，有兩個(gè)步驟：推行低代碼，解決應(yīng)用被大量創(chuàng)建的問題，同時(shí)向生態(tài)伙伴全面開放；推行酷應(yīng)用，解決應(yīng)用高頻使用和應(yīng)用之間連接的問題；
低代碼
低代碼是企業(yè)需要數(shù)字化最簡(jiǎn)單的產(chǎn)品。
但光有低代碼不行，釘釘上還得運(yùn)營(yíng)更多低代碼能力和 SaaS 產(chǎn)品企業(yè)，這需要整個(gè)生態(tài)，讓創(chuàng)作專業(yè)軟件的公司與釘釘深度合作。
BPaaS
低代碼只解決了應(yīng)用大量創(chuàng)建的問題，應(yīng)用之間相互連接的問題逐步凸顯，為滿足千行百業(yè)深度數(shù)字化的需求，釘釘在低代碼（APaaS）之上，進(jìn)一步提出了 BPaaS（business paas）。
BPaaS：改變的是軟件的研發(fā)方式，交付方式，使用方式。
釘釘認(rèn)為未來(lái)軟件的交付和使用一定是碎片化的、高頻的?；谶@一理念，釘釘首次將關(guān)鍵高頻場(chǎng)景--工作群向生態(tài)伙伴深度開放，聯(lián)合生態(tài)伙伴一起打造新產(chǎn)品，酷應(yīng)用。
酷應(yīng)用類似于微信小程序，讓用戶可以在釘釘工作群中直接吊起應(yīng)用組件，無(wú)需下載安裝應(yīng)用。釘釘生態(tài)的業(yè)務(wù)應(yīng)用可以以卡片方式推到群、單聊、日歷、文檔等高頻使用場(chǎng)景，相對(duì)于傳統(tǒng)的“人找應(yīng)用”體驗(yàn)，酷應(yīng)用實(shí)現(xiàn)了“應(yīng)用找人”，體現(xiàn)了以事為中心的協(xié)同理念。
關(guān)于未來(lái)
釘釘四項(xiàng)基礎(chǔ)能力：文檔、音視頻、會(huì)議、IM。
未來(lái)計(jì)劃打四場(chǎng)仗：打磨音視頻會(huì)議、文檔、TM 項(xiàng)目管理、以及探索釘釘商業(yè)化。
文檔：文檔以連接萬(wàn)物為特色的，集成度會(huì)非常高；
音視頻：保障用戶弱網(wǎng)情況下，開高質(zhì)量的會(huì)議，讓用戶有沉浸式的體驗(yàn)，用戶開會(huì)時(shí)涉及到的“待辦”、“聊天”、“突破”、“視頻”、“表格”等功能會(huì)被集成在一個(gè)卡片里，釘釘?shù)木C合優(yōu)勢(shì)越來(lái)越明顯。
體驗(yàn)問題不是一朝一夕的，需要慢慢改。