如何圍繞你的北極星組織你的產(chǎn)品團隊

最近，我非常需要關(guān)于管理產(chǎn)品團隊（Product Leadership）的知識，發(fā)現(xiàn)很少有這方面的資料，但是英文資料卻是有很多。所以，我打算集中編譯一批相關(guān)文章，自己在學習的同時，也能跟大家一起探討和學習。這篇文章來自于Amplitude的產(chǎn)品VP的經(jīng)驗分享。Pod是Amplitude組建的最小的產(chǎn)品組織，以實現(xiàn)產(chǎn)品戰(zhàn)略。

組織一個產(chǎn)品團隊是困難的，但是有一個北極星指標，會讓它變得更容易。

如何組織你的團隊是一個產(chǎn)品領(lǐng)導者做出的最重要的決定之一，因為你的組織是如何設(shè)計的決定了它如何執(zhí)行。

隨著Amplitude的成長，Amplitude已經(jīng)迭代了許多的產(chǎn)品組織結(jié)構(gòu)，因此發(fā)現(xiàn)最有效的結(jié)構(gòu)來自產(chǎn)品北極星指標。一旦你定義了你的北極星指標——產(chǎn)品團隊成功的關(guān)鍵衡量標準——建議將你的團隊組織成自治團隊，以推動你的業(yè)務(wù)取得成果。

在Amplitude，將這種產(chǎn)品團隊結(jié)構(gòu)稱為“ Pods”

但是在解釋 Pods 是如何工作的之前，重要的是要明白對于產(chǎn)品開發(fā)來說，沒有一個萬能的組織結(jié)構(gòu)?！敖M織設(shè)計的第一條規(guī)則是，所有的組織設(shè)計都是糟糕的,”本 · 霍洛維茨(Ben Horowitz)在2010年寫道。你需要弄清楚你在優(yōu)化什么，以及定義對你最重要的原則，并圍繞它進行設(shè)計。

對于Amplitude來說，我們知道最好的產(chǎn)品決策來自于那些最接近客戶的人，隨著公司的發(fā)展，這些個體做出自主決策變得更加困難，而不是更加容易。因此，Amplitude想出了如下原則，以保持用戶為中心:

1. 最小化依賴 – Pod應該是獨立的，并且擁有自己做決定所需的一切資源。所以每個Pod有一個產(chǎn)品所有者、設(shè)計所有者和技術(shù)所有者，以及分析解決方案。
2. 圍繞愿景而不是管理而工作 – 每個Pod清楚地表達他們的6個月遠景，6周的目標和關(guān)鍵指標，他們正在努力前行。他們在這方面與公司管理層保持一致，但是他們有自主權(quán)來處理自己的積壓工作，決定是否應該構(gòu)建一個功能的1.1版本或者開始一些新的東西。
3. 減少溝通成本 – 保持Pod小型化，不超過4-5人

舉兩個例子，來看一下Pod是如何工作的。

亞馬遜: 兩個披薩團隊規(guī)則

這個規(guī)則很簡單，但是意義深遠; 讓你的團隊不要超過2個披薩所能提供的食物。亞馬遜利用這一規(guī)則來鼓勵高度自主和創(chuàng)新，因為在6個人之后，溝通成本就會變得非常低。群體越大，成員在工作中遇到的溝通問題越多。

Spotify: Squad 模型

已經(jīng)有很多關(guān)于 Squad 模型的文章，Spotify 打破了現(xiàn)有的 Scrum 流程，重新定義了敏捷對于組織的意義。雖然這種模式隨著他們的成長不斷變化，但他們的核心指導原則一直是自主性和一致性。

在自主權(quán)方面，每個小隊可以決定構(gòu)建什么，如何構(gòu)建它，以及在構(gòu)建它的同時如何協(xié)同工作。

在協(xié)作方面，管理層的作用是確保他們清楚地傳達需要解決的問題和解決的原因。他們相信這兩者可以共同提高學習的動力、質(zhì)量和速度。

Amplitude: Pods

Amplitude將Pod定義為小型的自治群體，這些群體由他們共同的目標和衡量成功的標準所定義。這些目標與產(chǎn)品戰(zhàn)略相關(guān)，因此可以根據(jù)用戶和業(yè)務(wù)的需求進行調(diào)整。

在任何時候，Amplitude可以組建6-10個Pod——他們跨越35人的產(chǎn)品開發(fā)團隊，其中一些稱為永久存在的核心Pod和其他的則被稱為戰(zhàn)略Pod——可能只持續(xù)6周，但對公司至關(guān)重要。

核心Pod是針對我們已確定為驅(qū)動我們的北極星的客戶旅程和核心問題。例如，在Amplitude的北極星指標是每周查詢用戶量(WQUs) ，并且拆分為每周查詢帳戶量和每個賬戶每周查詢量。

Pods的類型

為了增加 WQUs，組建了圍繞這些核心流程和用戶角色的核心 Pods。例如，有一個 Enabler pod 來試圖減少用戶激活時間，一個 Advocate pod 專注于高級用戶的需求，還有一個菜鳥 pod 來通過更加容易的使用產(chǎn)品來驅(qū)動擴有價值的消費。

除此之外，還有戰(zhàn)略Pod，專注于法規(guī)，或者探索如何利用機器學習解決產(chǎn)品分析的核心問題。

Pod的最后一個組成部分是衡量他的成功。這些都在 Pod Charter 中有所體現(xiàn)，Pod Charter是一個單頁的產(chǎn)品文檔，其中還概述了 Pod 的愿景、目標和團隊。以下面的方式分解成功指標:

1. 對于你的北極星，你的大膽的目標是什么?-
2. 假設(shè)為了實現(xiàn)這個結(jié)果，你應該實現(xiàn)的指標是什么？
3. 你的6周目標是什么? 或者，6周后你會在哪里？

Pod在產(chǎn)品上中展示他們對這些指標的影響，同時也與領(lǐng)導層一起根據(jù)他們的工作經(jīng)驗進行評估。

最后的想法

組織一個產(chǎn)品團隊是困難的，但是有一個北極星會讓它變得更容易，因為你可以根據(jù)具體的目標和結(jié)果來調(diào)整團隊。Amplitude嘗試了許多組織設(shè)計，發(fā)現(xiàn)Pod是最適合的，因為它最大限度地減少了依賴性，并且使組織圍繞一個愿景，并減少了溝通成本。

參考鏈接：https://blog.amplitude.com/how-to-organize-product-team