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日常生活中還有一款數(shù)據(jù)產(chǎn)品非常普遍、非常好用，卻經(jīng)常被忽視，那就是——體溫計(jì)。現(xiàn)在的電子體溫計(jì)，只要在額頭滴一下就知道體溫，真方便！誰用誰知道。特別是有寶寶的同學(xué)，每家必備。

和汽車的速度儀一樣，體溫計(jì)有以下優(yōu)點(diǎn)：

重要指標(biāo)。寶寶哭鬧的時(shí)候，發(fā)燒和不發(fā)燒是天淵之別的。
形式簡(jiǎn)單。就一個(gè)數(shù)，非常容易看，含義也直接。
指向明確。38.5+是高燒要注意，38.5到37要持續(xù)關(guān)注，37-就不用太擔(dān)心。

這些特點(diǎn)，使它的使用率、重視度、有用性都非常高?？煞Q優(yōu)秀。

可它和速度表有一個(gè)重大區(qū)別：它不具備即時(shí)響應(yīng)的功能。體溫不能像速度那樣，超了就踩剎車，低了就踩油門，一腳下去就見效。俗話說：病來如山倒，病去如抽絲。即使我們知道寶寶發(fā)燒了，也沒有一款神藥一口下去就完全退燒。生病從來不會(huì)秒好，所以就得持續(xù)關(guān)注。這也是我們今天要分享的重點(diǎn)：數(shù)據(jù)指標(biāo)的趨勢(shì)分析。

關(guān)注體溫走勢(shì)是非常非常重要的。因?yàn)椋?/span>

一來，確診非常困難。像小寶寶發(fā)燒這種事，即使去了醫(yī)院也不見得就能看出來啥原因。

二來，確診的成本太高。莆田系的醫(yī)院不敢去，小衛(wèi)生所沒有兒科大夫，大醫(yī)院的兒科都擠滿了人。開車、停車、排隊(duì)要折騰太久。如果還要驗(yàn)個(gè)血什么的，就等著小寶寶鬧翻天吧。如此折騰，沒病都整出病來。

三來，太猛的藥不敢用。陳老師就遇到過庸醫(yī)給不到1歲的輕癥寶寶開撲爾敏的，這么狠的藥誰敢給寶寶吃。

四來，隱藏的問題可能很嚴(yán)重。雖然幾乎所有的科普號(hào)都在說，小寶寶發(fā)燒不是大問題?？捎质沁@些科普號(hào)在說，同樣的癥狀，發(fā)燒就意味著有可能有大問題。那萬一真有大問題怎么辦！所以家長們都很想搞清楚。

五來，即使用藥，也要緩慢見效，短時(shí)間可能看不到數(shù)據(jù)上的變化，著急也沒用。

確診很困難，管又管不了，不管又不行，不敢用大力，用完還得等。這種前怕狼后怕虎的糾結(jié)場(chǎng)面，就得通過持續(xù)觀察走勢(shì)來解決。體溫計(jì)可以輸出一個(gè)體溫?cái)?shù)據(jù)，但這種體溫?cái)?shù)據(jù)的解讀方法，不是看單一的指標(biāo)，而是看一系列指標(biāo)組成的一個(gè)走勢(shì)圖。這個(gè)走勢(shì)圖，由以下7個(gè)要點(diǎn)組成。

第一，開始時(shí)間：首次發(fā)現(xiàn)問題的時(shí)間。家長們?nèi)绻B(yǎng)成好習(xí)慣，遇到寶寶哭鬧，先測(cè)個(gè)體溫看看有沒有問題，關(guān)注首次開始時(shí)間，就不會(huì)等到小寶寶病得不行了才發(fā)現(xiàn)。而且可以及時(shí)記錄在發(fā)現(xiàn)生病前，小寶寶干了什么事，對(duì)后續(xù)診斷有大用。

第二，加劇趨勢(shì)：從首次發(fā)現(xiàn)以后，問題越來越加劇的走勢(shì)。一次檢測(cè)有可能有誤差，可能要連續(xù)測(cè)2-3次，如果持續(xù)發(fā)燒，就得提高警惕，加大關(guān)注的頻率。

第三，峰值：問題最高的點(diǎn)。峰值含義很明確了，如果小寶寶真發(fā)燒超過38.5，甚至39度，并且測(cè)2-3次都是這樣，可能就得直接上退熱貼，然后趕緊去醫(yī)院。如果峰值沒有到警戒線，還可以持續(xù)觀察一下。

第四，改善趨勢(shì)：問題是否有好轉(zhuǎn)，是否持續(xù)向好的方向變化。如果是正常波動(dòng)，或者小病小災(zāi)，可能在過一段時(shí)間以后就自愈了。如果沒有出現(xiàn)改善趨勢(shì)，甚至磕了美林都沒用，這就得馬上找醫(yī)生了。

第五，結(jié)束時(shí)間：問題何時(shí)再也觀測(cè)不到了。記錄結(jié)束時(shí)間也很重要，一來可以知道問題已經(jīng)結(jié)束了。二來，它可以用來計(jì)算下邊兩個(gè)要素。

第六，持續(xù)時(shí)間：整個(gè)問題持續(xù)了多久。整體問題持續(xù)時(shí)間對(duì)于評(píng)估問題也很有用。如果小寶寶多個(gè)月來發(fā)燒的次數(shù)不見少，每次時(shí)間越來越長，可能就真的有所謂隱藏的大問題?？赡苷娴氖求w質(zhì)不好或者家長沒帶到位。這時(shí)候可以再深入分析一下。

第七，波動(dòng)范圍：問題持續(xù)時(shí)間內(nèi)，最大值和最小值差距。波動(dòng)范圍能在事后總結(jié)一個(gè)規(guī)律，下次遇到類似問題，只要在范圍內(nèi)的可以安心一點(diǎn)。

這樣綜合看數(shù)據(jù)，就能讓家長自己信心越來越足。剛開始的新手爸爸媽媽可能都沒啥經(jīng)驗(yàn)，遇到寶寶發(fā)燒就慌手慌腳。但是經(jīng)過幾次以后，就會(huì)大概了解情況。寶寶有個(gè)小感冒啥的，完全是正常的，不用像爺爺奶奶那樣嚇得大喊：快去醫(yī)院?。ㄓ植皇撬麄儙е?，站著說話不腰疼）也不怕錯(cuò)過問題。

更重要的是，這樣詳細(xì)的記錄，在見到醫(yī)生的時(shí)候能更快確診。醫(yī)生了解的越多，診斷的速度越快。

然而有些家長素質(zhì)就很差：

不看數(shù)據(jù)的：體溫測(cè)都不測(cè)，就抱著孩子跑去醫(yī)院大喊：孩子發(fā)燒啦！醫(yī)生測(cè)了幾次都不過37度。
看數(shù)據(jù)只看一眼的：測(cè)了一下38度就急匆匆的跑去醫(yī)院，結(jié)果是測(cè)量誤差的。
看數(shù)據(jù)但不記錄情況的：見了醫(yī)生只會(huì)說“也沒干啥啊，本來好好的啊”

而且，你會(huì)發(fā)現(xiàn)素質(zhì)越差的家長，對(duì)醫(yī)生要求越高。他們的口頭禪就是：

“我不管！”

“看病是醫(yī)生的事！”

“你是醫(yī)生你怎么能不知道！”

“現(xiàn)代醫(yī)療設(shè)備不是很牛逼嗎！”

╮(╯▽╰)╭

我也認(rèn)為看病是醫(yī)生的事，但孩子是自己的孩子，自己不負(fù)責(zé)任，誰來負(fù)責(zé)任。

確診很困難，管又管不了，不管又不行，不敢用大力，用完還得等。這場(chǎng)面很眼熟啊，是不是讓大家聯(lián)想到了我們平時(shí)工作中做的銷售、運(yùn)營分析日?qǐng)?bào)。

經(jīng)常日銷售額、日活躍率、日新增用戶等指標(biāo)出現(xiàn)波動(dòng)，短時(shí)間內(nèi)根本找不清楚原因；碼還沒寫完，第二天數(shù)據(jù)好像又回來了；即使看到短時(shí)間波動(dòng)，業(yè)務(wù)上也沒辦法做出改變；即使想改變，也不敢按照一兩天情況做決策。萬一用力過猛把錢都花完了，下半年咋辦？

更糟糕的是，往往數(shù)據(jù)分析師是最后一個(gè)知道業(yè)務(wù)到底發(fā)生什么的。業(yè)務(wù)方臨陣做了一堆調(diào)整，可能根本沒有知會(huì)數(shù)據(jù)分析師。等到解讀數(shù)據(jù)的時(shí)候，自然是不知道從何講起了。

所以，往往遇到短期數(shù)據(jù)波動(dòng)，數(shù)據(jù)分析師們最傾向于找：是不是數(shù)據(jù)錯(cuò)了。然后內(nèi)里默念：拜托拜托，必須是數(shù)據(jù)錯(cuò)了。如果數(shù)據(jù)錯(cuò)了還好解釋，把數(shù)據(jù)改過來就好。問題很多時(shí)候就是會(huì)遇到數(shù)據(jù)真實(shí)的、奇怪的波動(dòng)，咋整？

解決這個(gè)問題的辦法，也是要會(huì)解讀日?qǐng)?bào)表走勢(shì)，對(duì)常見的問題場(chǎng)景的形態(tài)和7大參數(shù)有一個(gè)清晰的認(rèn)知。這樣就不會(huì)陷在一個(gè)數(shù)據(jù)的波動(dòng)里，而是把控全局。比如做促銷活動(dòng)，大家都知道上促銷時(shí)銷售額會(huì)大漲?？勺屑?xì)看一下，至少促銷有5個(gè)時(shí)間周期，每個(gè)周期理論上都有7個(gè)參數(shù)可以看。這樣即使日?qǐng)?bào)只報(bào)告了銷售額一個(gè)數(shù)據(jù)，也能勾畫出促銷走勢(shì)（如下圖）

有了走勢(shì)的感念，就能歸納過往經(jīng)驗(yàn)。比如一個(gè)品類的商品，一種促銷活動(dòng)在做的時(shí)候：

整體走勢(shì)會(huì)是什么樣子？
五個(gè)周期各多長？
引爆期爆發(fā)峰值會(huì)有多少？
引爆期銷量應(yīng)該占到整體多少？
最長活動(dòng)效果能去到多少天？
收關(guān)再做一輪推送，能再拉動(dòng)多少？
促銷完了，需要恢復(fù)多久？

這些參數(shù)可以歸納出大致范圍。這樣短期內(nèi)就關(guān)注有沒有出現(xiàn)重大異常，及時(shí)提醒問題；長期內(nèi)，可以關(guān)注走勢(shì)形態(tài)有沒有變化，比如蓄力期是不是越來越長（意味著促銷拉動(dòng)越來越差），是否引爆期爆發(fā)力在下降，不同活動(dòng)差異如何等等。這樣即使只有一條日?qǐng)?bào)的數(shù)據(jù)，也能做出豐富的解讀。

而新手們往往忽視整體走勢(shì)，只盯著一個(gè)數(shù)字看。被追問一天的變化異常的時(shí)候，又急著拿用戶畫像相關(guān)的一堆很具體的數(shù)據(jù)，拆分一堆維度找原因。跑數(shù)效率慢不說，很有可能看不出啥來。更重要的是，缺少對(duì)走勢(shì)的積累，會(huì)容易喪失目標(biāo)感。比如判斷促銷爆發(fā)力好不好，完全憑業(yè)務(wù)方感覺，沒有真正計(jì)算過數(shù)據(jù)。最后的結(jié)局，當(dāng)然和那些被醫(yī)鬧怒噴的醫(yī)生一樣，遭到業(yè)務(wù)方的鄙視：

“我不管！”

“立即分析出原因！”

“做分析數(shù)據(jù)是你的事！”

“人工智能不是很牛逼嗎！”

╮(╯▽╰)╭

實(shí)際上，日?qǐng)?bào)數(shù)據(jù)形態(tài)很豐富，促銷是典型的爆發(fā)型形態(tài)，類似的還有政策調(diào)整、系統(tǒng)升級(jí)等；還有周期性形態(tài)，一次型突發(fā)形態(tài)，持續(xù)控制型，之后我們慢慢分享。這個(gè)過程就和新手爸媽成長為老手爸媽一樣，著急不得，孩子要一天天長大的。大家記得關(guān)注陳老師，持續(xù)追劇哦。

原創(chuàng)精選：

數(shù)據(jù)分析越來越火，如何做一個(gè)靠譜的職業(yè)規(guī)劃？
我做的到底是不是數(shù)據(jù)分析？
轉(zhuǎn)化率低？應(yīng)該這樣做數(shù)據(jù)分析！

關(guān)于數(shù)據(jù)分析師如何做日?qǐng)?bào)、周報(bào)、專題報(bào)告，陳老師在《商業(yè)分析全攻略》視頻課程中，有詳細(xì)講述，掃碼了解課程：

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被90%的數(shù)據(jù)分析師忽視，卻非常好用，就是他！

被90%的數(shù)據(jù)分析師忽視，卻非常好用，就是他！