原創(chuàng)|入門(mén)級(jí)數(shù)據(jù)分析師，該掌握哪些技能

很多同學(xué)很困惑：想做數(shù)據(jù)分析師，結(jié)果學(xué)了一大堆ESP軟件操作，看了一堆統(tǒng)計(jì)學(xué)、機(jī)器學(xué)習(xí)書(shū)、跑了很多數(shù)據(jù)集，結(jié)果入職以后每天都在取數(shù)——而且還是很基礎(chǔ)的數(shù)據(jù)。那到底自己算不算入門(mén)？啥水平才算是真正的數(shù)據(jù)分析師？今天系統(tǒng)講解一下。

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本質(zhì)上看，問(wèn)題來(lái)自于：網(wǎng)上對(duì)數(shù)據(jù)分析的描寫(xiě)太過(guò)理想化，把原本需要綜合技能的工作，抽象成一些列簡(jiǎn)單操作，從而造成了一種錯(cuò)覺(jué)：只要我對(duì)著案例抄一遍代碼，會(huì)做幾道sql題，會(huì)把模型代碼輸入sklearn跑一遍就算是數(shù)據(jù)分析了。可實(shí)際上，作為一個(gè)工作，數(shù)據(jù)分析需要在具體企業(yè)上班，面對(duì)具體業(yè)務(wù)問(wèn)題，應(yīng)付具體的系統(tǒng)狀況，和各色同事打交道。需要的遠(yuǎn)不止基礎(chǔ)操作（如下圖）。

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況且，剛?cè)腴T(mén)新兵，干的最多的就是跑數(shù)，就是臟活累活。招你進(jìn)來(lái)不干臟活累活，難道讓老鳥(niǎo)們干嗎。原本抱著“數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)業(yè)務(wù)”“成為數(shù)據(jù)科學(xué)家”的理想，一下辦成掃地抹桌倒尿罐，巨大的心理落差肯定讓新人接受不了。唯一的問(wèn)題是：如何在枯燥煩悶的基礎(chǔ)工作中積累四大技能，盡快讓自己脫穎而出。

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第一，業(yè)務(wù)理解

不懂業(yè)務(wù)肯定分析不出個(gè)屁，可業(yè)務(wù)本身含義非常廣泛，分為：商業(yè)模式、組織架構(gòu)、業(yè)務(wù)流程、業(yè)務(wù)策略、落地執(zhí)行五個(gè)部分，一次性指望新人全部搞懂是不現(xiàn)實(shí)的。作為入門(mén)級(jí)數(shù)據(jù)分析師，最核心的是搞明白以下五個(gè)問(wèn)題：

1、到底我們有幾個(gè)部門(mén)？

2、我目前對(duì)接的事哪個(gè)部門(mén)/小組？

3、他們最關(guān)心什么是什么？

4、他們最近在干什么？

5、他們要的數(shù)據(jù)用在什么地方？

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這四個(gè)問(wèn)題非常簡(jiǎn)單，只要看一眼OA，在接數(shù)據(jù)需求的時(shí)候和對(duì)接人聊上兩句就能整明白。雖然簡(jiǎn)單，但這一步非常關(guān)鍵。一來(lái)，沒(méi)有任何一家企業(yè)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)桨阉袠I(yè)務(wù)流程都寫(xiě)成SOP，所以想真實(shí)了解業(yè)務(wù)，必須具體溝通。二來(lái)，想深入分析，想影響決策，都是從和業(yè)務(wù)搞好關(guān)系開(kāi)始，平時(shí)的溝通是必不可少的。三來(lái)，業(yè)務(wù)常關(guān)心的指標(biāo)，判斷標(biāo)準(zhǔn)都能理解。這是做工作和學(xué)課本的最大區(qū)別，現(xiàn)實(shí)企業(yè)里沒(méi)人把東西準(zhǔn)備好了喂進(jìn)嘴，必須自己動(dòng)手。

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第二，分析技能

入門(mén)級(jí)數(shù)據(jù)分析師都抱怨：每天都在跑數(shù)，不知道咋分析。其實(shí)只要懂得做下邊這張圖，就算入門(mén)級(jí)分析技能合格，就這么簡(jiǎn)單（如下圖）

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找標(biāo)準(zhǔn)至關(guān)重要！因?yàn)閿?shù)據(jù)本身不反應(yīng)問(wèn)題，數(shù)據(jù)+標(biāo)準(zhǔn)才是問(wèn)題。沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)，就意味著沒(méi)有分析結(jié)論。標(biāo)準(zhǔn)模糊、善變，就意味著是非對(duì)錯(cuò)的判斷會(huì)完全顛倒，分析經(jīng)驗(yàn)無(wú)法積累，模型也沒(méi)法標(biāo)準(zhǔn)正負(fù)樣本，更談不上訓(xùn)練模型。想做深入分析，也會(huì)無(wú)從下手。

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可實(shí)際上，大部分新人都是：不懂尋找標(biāo)準(zhǔn)，只知道羅列數(shù)據(jù)。因?yàn)闃?biāo)準(zhǔn)問(wèn)題常常被忽視，甚至很多工作5年的老人，一張嘴都是：“這個(gè)習(xí)慣上算好”，至于習(xí)慣到底是啥，根本說(shuō)不清楚。甚至很多網(wǎng)上教數(shù)據(jù)分析的課，都是教：“跌就是不好，漲就是好，跌了要搞高！”真讓人懷疑這些網(wǎng)課老師有沒(méi)有坐過(guò)正經(jīng)公司的辦公室。

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找標(biāo)準(zhǔn)的能力，是菜鳥(niǎo)到高手進(jìn)階的關(guān)鍵一環(huán)之一（注意，這里有“之一”）。作為入門(mén)級(jí)新人，至少要掌握四種單維度的找標(biāo)準(zhǔn)方法：

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當(dāng)標(biāo)準(zhǔn)涉及2個(gè)評(píng)價(jià)維度時(shí)，還需要掌握2種交叉評(píng)價(jià)方法（如下圖），至于3個(gè)維度及以上的評(píng)估，已經(jīng)不是入門(mén)級(jí)別的要求了，需要更復(fù)雜的降維手段，或者綜合評(píng)估方法。

有了找標(biāo)準(zhǔn)的能力。這樣才能在和業(yè)務(wù)溝通的時(shí)候把握主動(dòng)，體現(xiàn)自己的專業(yè)能力；這樣才能識(shí)別業(yè)務(wù)是不是在渾水摸魚(yú)、胡攪蠻纏、瞞天過(guò)海、掩耳盜鈴；這樣才能積累分析經(jīng)驗(yàn)，從而為深入分析埋下伏筆。總之，在日常工作中要時(shí)時(shí)刻刻提醒自己：判斷標(biāo)準(zhǔn)是什么。在標(biāo)準(zhǔn)不清晰的時(shí)候，努力找標(biāo)準(zhǔn)。

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第三，工作能力

數(shù)據(jù)分析只是個(gè)輔助部門(mén)。需要能來(lái)事、扛大旗、立項(xiàng)目，才容易見(jiàn)功勞。因此數(shù)據(jù)分析師核心工作能力，就是如何攢出來(lái)獨(dú)立項(xiàng)目。但是獨(dú)立做項(xiàng)目對(duì)新人來(lái)說(shuō)太遙遠(yuǎn)。新人核心干好一件事即可：做好數(shù)據(jù)需求表，它大概長(zhǎng)這樣：

做好數(shù)據(jù)需求表，是菜鳥(niǎo)到高手進(jìn)階的關(guān)鍵一環(huán)之一。

第一，它是工作量證明。能證明你真的在干活，能在寫(xiě)年終總結(jié)、進(jìn)度匯報(bào)、晉升報(bào)告的時(shí)候作為證據(jù)。從而避免平時(shí)干到死，論功績(jī)談不上的囧境；

第二，它是標(biāo)準(zhǔn)的取數(shù)模板。它能極大避免因?yàn)闃I(yè)務(wù)方隨意要數(shù)導(dǎo)致的錯(cuò)誤、混亂、重復(fù)工作，從而減少無(wú)意義的加班和無(wú)緣無(wú)故的黑鍋；

第三，它能量化記錄業(yè)務(wù)方感興趣的問(wèn)題，為后邊引申出項(xiàng)目做鋪墊。

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這也是新人非常容易忽視的環(huán)節(jié)。因?yàn)樗械木W(wǎng)課、教科書(shū)、文章都不會(huì)提這茬事！導(dǎo)致新人誤以為數(shù)據(jù)分析工作有全世界統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)。結(jié)果沒(méi)和業(yè)務(wù)確認(rèn)清楚需求，自己累死累活還不討好。連基礎(chǔ)的跑數(shù)工作都組織不好，還想啥項(xiàng)目呢，都是做夢(mèng)。

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第四，心理建設(shè)

入職以后，如果現(xiàn)實(shí)工作環(huán)境讓你意識(shí)到：

1、數(shù)據(jù)分析不是高薪、速成工作

2、數(shù)據(jù)分析的臟活累活遠(yuǎn)多過(guò)“思路”“模型”

3、數(shù)據(jù)分析就是打輔助的，沒(méi)人理你是常事

4、數(shù)據(jù)分析被業(yè)務(wù)追著屁股要數(shù)是常事

5、業(yè)務(wù)口中的“算法”跟編程代碼是兩件事

恭喜你已經(jīng)成功從網(wǎng)絡(luò)爽文來(lái)到現(xiàn)實(shí)世界，這才是真實(shí)的工作環(huán)境。能面對(duì)現(xiàn)實(shí)，就已經(jīng)通過(guò)了第一關(guān)的心理建設(shè)。很多曾經(jīng)狂熱的新人會(huì)被嚇退，會(huì)換其他工作，這都是正常的。因?yàn)楸举|(zhì)上抱著“升官發(fā)財(cái)”的人多，抱著“我就是熱愛(ài)數(shù)據(jù)分析哪怕月薪1500我也能堅(jiān)持到底”的人幾乎沒(méi)有。數(shù)據(jù)分析能力，也能幫助大家在其他崗位上做的更好。想繼續(xù)做的同學(xué)們，就認(rèn)真磨煉自己技能，繼續(xù)提升。

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入門(mén)的標(biāo)準(zhǔn)

那么什么時(shí)候算入門(mén)呢？給個(gè)簡(jiǎn)單的判斷標(biāo)準(zhǔn)：

1、能心平氣和的介紹自己的工作，不發(fā)牢騷，不扯一夜暴富。

2、能推動(dòng)業(yè)務(wù)提標(biāo)準(zhǔn)的需求單，并按需求單準(zhǔn)確、及時(shí)的給數(shù)據(jù)。

3、能在年中/年底述職匯報(bào)的時(shí)候，清晰的說(shuō)出，自己做了240份需求，其中最大的（80%）份是運(yùn)營(yíng)的需求，70%是活動(dòng)需求，提出了5次把臨時(shí)性需求升級(jí)到BI的建議，并推動(dòng)產(chǎn)品上線（有這句最好，沒(méi)有這句的繼續(xù)努力）。

4、能基于240份需求，發(fā)現(xiàn)今年運(yùn)營(yíng)整體工作狀況是好/壞，壞的場(chǎng)景有20個(gè)，對(duì)指標(biāo)影響大小是XXX，基于以上，思考深層的問(wèn)題可能是XXX。

大家自己對(duì)著鏡子，能講清楚以上四點(diǎn)，就已經(jīng)算完全入門(mén)，并且很有潛力往進(jìn)階發(fā)展。下一步我們可以討論如何獨(dú)立發(fā)起、負(fù)責(zé)、推動(dòng)項(xiàng)目落地、看到數(shù)據(jù)分析成果。這是成為中級(jí)數(shù)據(jù)分析師最核心標(biāo)志。具體方法，如果大家感興趣，本篇集齊60在看，我們后續(xù)繼續(xù)分享進(jìn)階的技能要求，敬請(qǐng)期待哦。

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