阿里云-云呼叫中心

云呼叫中心為企業(yè)客戶提供完全基于云的呼叫中心平臺，幫助企業(yè)快速、低成本地建立與用戶的溝通，持續(xù)提升客戶體驗。支持熱線電話、辦公電話、各類外呼等企業(yè)常見業(yè)務，并能通過內(nèi)置AI能力實現(xiàn)智能化升級。

豐富強大的智能聯(lián)絡中心

無需具備任何專業(yè)知識和設備，即可輕松設置IVR流程、技能組、來話分配、錄音和通話記錄等智能呼叫中心服務

分鐘級開通

只需幾次點擊，即可創(chuàng)建智能呼叫中心。零門檻，零設備，零部署。

開箱即用

預置智能呼叫中心所需所有基本信息，秒級開通立即使用。

集成云通信號碼申請

可直接在控制臺申請?zhí)柎a供應商提供的智能聯(lián)絡中心號碼，線上申請，方便快捷。一個號碼可對應多個坐席，隨時呼入呼出不限并發(fā)。

自由拖拽輕松編輯IVR

提供圖形化的IVR設計器，任何用戶都可以自由拖拽預置的功能模塊，實現(xiàn)交互式語音應答流程。

全方位數(shù)據(jù)展示

提供監(jiān)控大屏，坐席和技能組的詳細報表，讓智能聯(lián)絡中心運營數(shù)據(jù)清晰可查。