阿里云-云呼叫中心
云呼叫中心為企業(yè)客戶提供完全基于云的呼叫中心平臺,幫助企業(yè)快速、低成本地建立與用戶的溝通,持續(xù)提升客戶體驗。支持熱線電話、辦公電話、各類外呼等企業(yè)常見業(yè)務,并能通過內(nèi)置AI能力實現(xiàn)智能化升級。
豐富強大的智能聯(lián)絡中心
無需具備任何專業(yè)知識和設備,即可輕松設置IVR流程、技能組、來話分配、錄音和通話記錄等智能呼叫中心服務
分鐘級開通
只需幾次點擊,即可創(chuàng)建智能呼叫中心。零門檻,零設備,零部署。
開箱即用
預置智能呼叫中心所需所有基本信息,秒級開通立即使用。
集成云通信號碼申請
可直接在控制臺申請?zhí)柎a供應商提供的智能聯(lián)絡中心號碼,線上申請,方便快捷。一個號碼可對應多個坐席,隨時呼入呼出不限并發(fā)。
自由拖拽輕松編輯IVR
提供圖形化的IVR設計器,任何用戶都可以自由拖拽預置的功能模塊,實現(xiàn)交互式語音應答流程。
全方位數(shù)據(jù)展示
提供監(jiān)控大屏,坐席和技能組的詳細報表,讓智能聯(lián)絡中心運營數(shù)據(jù)清晰可查。
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