自第一次工業(yè)革命以來(lái)，人類文明經(jīng)歷了三次巨大突破，其釋放出的生產(chǎn)力遠(yuǎn)超過(guò)數(shù)千年文明積累的總和。今天我們又將迎來(lái)新的拐點(diǎn)，以大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、5G、人工智能和物聯(lián)網(wǎng)等新興技術(shù)驅(qū)動(dòng)的第四次工業(yè)革命，正在引領(lǐng)人類社會(huì)邁向萬(wàn)物感知、萬(wàn)物互聯(lián)和萬(wàn)物智能的全新紀(jì)元。
園區(qū)作為城市的基礎(chǔ)單元，聯(lián)接了個(gè)體、家庭、社會(huì)、國(guó)家，逐步成為物理（Physical）世界、人文（Social）世界和數(shù)字 (Cyber) 世界三位一體的空間綜合體，成為智能社會(huì)的落腳點(diǎn)；園區(qū)作為經(jīng)濟(jì)的主要承載平臺(tái)和人類活動(dòng)的主要場(chǎng)所，也在不斷進(jìn)化與發(fā)展。未來(lái)的智慧園區(qū)會(huì)是什么樣？具有哪些特征？園區(qū)和人、園區(qū)和產(chǎn)業(yè)發(fā)展又會(huì)呈現(xiàn)出什么樣的關(guān)系？
帶著這些疑問(wèn)，我們深入洞察行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型和園區(qū)發(fā)展規(guī)律，努力摸清園區(qū)發(fā)展的脈路，洞悉未來(lái)園區(qū)的特點(diǎn)，并深入思考未來(lái)園區(qū)如何更好服務(wù)于人類，服務(wù)于經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展，探索新興技術(shù)的應(yīng)用將會(huì)給園區(qū)帶來(lái)哪些變化。數(shù)據(jù)成為這些新技術(shù)彼此交織和相互作用的推進(jìn)劑。數(shù)據(jù)通過(guò)多場(chǎng)景聯(lián)接匯聚到云平臺(tái)進(jìn)行分析、處理和融合，產(chǎn)生的數(shù)據(jù)服務(wù)可以支持業(yè)務(wù)決策和預(yù)測(cè)，并通過(guò)各種行業(yè)應(yīng)用服務(wù)于大眾、驅(qū)動(dòng)商業(yè)進(jìn)程。數(shù)據(jù)在流動(dòng)的過(guò)程中，完成了從生產(chǎn)資料到商業(yè)價(jià)值的創(chuàng)造，推動(dòng)新的商業(yè)模式和業(yè)務(wù)形態(tài)的升級(jí)。
同時(shí)，隨著社會(huì)的進(jìn)步，人們生產(chǎn)生活的方式也在發(fā)生改變。過(guò)去，消費(fèi)者追求的更多是產(chǎn)品功能、性價(jià)比等功能訴求，今天的消費(fèi)者不僅僅關(guān)注功能性訴求，而且更加關(guān)注健康、個(gè)性化、參與度、社交及分享等體驗(yàn)訴求。正是在新技術(shù)和新需求的雙重驅(qū)動(dòng)下，各行各業(yè)都在積極開展數(shù)字化轉(zhuǎn)型。通過(guò)轉(zhuǎn)型提升效率，降低運(yùn)營(yíng)成本，全面提升用戶體驗(yàn)，并帶來(lái)產(chǎn)品、服務(wù)、運(yùn)營(yíng)模式和商業(yè)模式的不斷革新。
園區(qū)作為城市的基本單元，是最重要的人口和產(chǎn)業(yè)聚集區(qū)。園區(qū)形態(tài)多，數(shù)量大，包括產(chǎn)業(yè)園區(qū)、教育園區(qū)、制造業(yè)園區(qū)、科研園區(qū)、社區(qū)等。以產(chǎn)業(yè)園區(qū)和社區(qū)為例，據(jù)國(guó)家發(fā)改委、科技部等聯(lián)合發(fā)布的《中國(guó)開發(fā)區(qū)審核公告目錄》（2018 年版）統(tǒng)計(jì)，國(guó)家級(jí)開發(fā)區(qū) 552 個(gè)，省級(jí)開發(fā)區(qū) 1991 個(gè)，各類社區(qū)超過(guò) 30 萬(wàn)個(gè)。據(jù) IDC 統(tǒng)計(jì)，2017 年全國(guó)園區(qū)投資達(dá) 220 億美元，未來(lái)三年復(fù)合增長(zhǎng)率8.5%，園區(qū)經(jīng)濟(jì)已成為中國(guó)經(jīng)濟(jì)主要的承載平臺(tái)和增長(zhǎng)動(dòng)力。
園區(qū)從安全、體驗(yàn)、成本和效率等方面，面臨著挑戰(zhàn)，大致歸納為以下幾個(gè)方面：園區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施亟待改造：數(shù)量眾多的園區(qū)，弱電系統(tǒng)、園區(qū)網(wǎng)絡(luò)、數(shù)據(jù)中心等基礎(chǔ)設(shè)施老化，有線、無(wú)線等多張網(wǎng)絡(luò)獨(dú)立部署，彼此不聯(lián)通，缺乏智能化的基礎(chǔ)，迫切需要升級(jí)改造。園區(qū)建設(shè)缺乏頂層設(shè)計(jì)：傳統(tǒng)園區(qū)往往缺乏系統(tǒng)性和前瞻性規(guī)劃，智慧化建設(shè)以碎片化功能建設(shè)為主，系統(tǒng)性考慮不足，各子系統(tǒng)封閉孤立。園區(qū)基礎(chǔ)建設(shè)長(zhǎng)達(dá)數(shù)年甚至十?dāng)?shù)年，缺少頂層設(shè)計(jì)將導(dǎo)致園區(qū)建成即落后，重復(fù)投資、無(wú)法平滑迭代演進(jìn)等突出問(wèn)題。園區(qū)管理運(yùn)營(yíng)能力薄弱：園區(qū)管理粗放，大量依靠人工管理，人力資源浪費(fèi)嚴(yán)重。如安全防護(hù)以人防為主，問(wèn)題處理被動(dòng)響應(yīng)，主動(dòng)服務(wù)不足。對(duì)持續(xù)運(yùn)營(yíng)重視不足，或重建設(shè)輕運(yùn)營(yíng)，如有些園區(qū)建設(shè)了大量的視頻系統(tǒng)、門禁系統(tǒng)、周界系統(tǒng)，卻未有效收集各系統(tǒng)的數(shù)據(jù)進(jìn)行整合處理，大量建設(shè)成本的投入并沒(méi)有帶來(lái)運(yùn)營(yíng)效率的顯著提升。
園區(qū)智慧化服務(wù)不足：園區(qū)重視物理設(shè)施建設(shè)，缺乏對(duì)用戶體驗(yàn)的關(guān)注，設(shè)施、空間無(wú)法感知人的需要，不能提供主動(dòng)服務(wù)，或者監(jiān)管大于服務(wù)。如投入很大成本建設(shè)新辦公樓、停車場(chǎng)、園區(qū)內(nèi)道路等設(shè)備設(shè)施，但并未實(shí)現(xiàn)可視化管理和智能化聯(lián)動(dòng)，造成園區(qū)服務(wù)難以滿足用戶要求，體驗(yàn)感知差。
園區(qū)數(shù)據(jù)缺乏治理、信息孤島現(xiàn)象嚴(yán)重：各部門 / 各業(yè)務(wù)的信息系統(tǒng)“煙囪”林立，數(shù)據(jù)不能有效共享和互通，數(shù)據(jù)獲取困難，信息孤島現(xiàn)象嚴(yán)重；同時(shí)，缺乏對(duì)數(shù)據(jù)的有效挖掘，數(shù)據(jù)應(yīng)用少，即使單個(gè)部門 / 業(yè)務(wù)做了智慧化改造，但系統(tǒng)之間無(wú)法聯(lián)動(dòng)，無(wú)法實(shí)現(xiàn)整體智能化。
園區(qū)功能形態(tài)各異，承載的業(yè)務(wù)也豐富多樣，需要有一個(gè)藍(lán)圖框架，明確未來(lái)智慧園區(qū)的愿景與建設(shè)思路，指引各類智慧園區(qū)規(guī)劃與部署。未來(lái)智慧園區(qū)藍(lán)圖框架，由愿景驅(qū)動(dòng)、業(yè)務(wù)目標(biāo)為指引、以技術(shù)方案為保障。
愿景確定了我們心中的理想和前進(jìn)的方向，業(yè)務(wù)目標(biāo)明確園區(qū)建設(shè)的具體需求，愿景和目標(biāo)作為整體技術(shù)方案的輸入，牽引技術(shù)方案服務(wù)于業(yè)務(wù)。未來(lái)智慧園區(qū)的“1-3-4-1”藍(lán)圖框架：
愿景：智慧園區(qū)建設(shè)是一場(chǎng)轉(zhuǎn)型與變革，需要圍繞業(yè)務(wù)戰(zhàn)略和訴求，設(shè)計(jì)一個(gè) 愿景，由愿景驅(qū)動(dòng)藍(lán)圖規(guī)劃，牽引智慧園區(qū)建設(shè)。如“把數(shù)字世界帶入每個(gè)園區(qū)，讓智慧觸手可及”描述的就是一個(gè)美好愿景，驅(qū)動(dòng)各方力量為智慧園區(qū)建設(shè)服務(wù)。建設(shè)目標(biāo)：以人為本，綠色可持續(xù)發(fā)展，業(yè)務(wù)增值，可作為智慧園區(qū)建設(shè)的總體目標(biāo)。基本特性：全面感知，泛在聯(lián)接，主動(dòng)服務(wù)和智能進(jìn)化，是智慧園區(qū)的四個(gè)關(guān)鍵特性。融合空間：智慧園區(qū)需要一個(gè)空間做為載體和基礎(chǔ)。融合空間，是指園區(qū)物理世界和數(shù)字世界相結(jié)合的孿生空間。即基于感知聯(lián)接、邊緣計(jì)算、云和AI等技術(shù)，打通數(shù)據(jù)和業(yè)務(wù)，構(gòu)建人機(jī)物環(huán)境融合的空間，承載園區(qū)的業(yè)務(wù)和活動(dòng)，支撐園區(qū)智慧的實(shí)現(xiàn)。未來(lái)智慧園區(qū)“1-3-4-1”藍(lán)圖框架，具有通用性、普適性和開放性，可作為各類園區(qū)邁向智慧化的參考指引，應(yīng)用于千行百業(yè)。
從用戶旅程的視角，圍繞以人為本、綠色高效和業(yè)務(wù)增值的目標(biāo)，分別從便捷通行、智慧商辦、智慧行政和智慧運(yùn)維幾個(gè)維度，勾勒商辦園區(qū)的智慧化場(chǎng)景和服務(wù)設(shè)計(jì)。
便捷通行：針對(duì)辦公園區(qū)不同用戶角色（企業(yè)員工、訪客等），制定相應(yīng)的通行策略，實(shí)現(xiàn)身份信息快速識(shí)別、刷臉實(shí)名認(rèn)證、車位按需預(yù)約、路線實(shí)時(shí)導(dǎo)航等功能于一體的通行服務(wù)，打造安全、無(wú)感、便捷的通行體驗(yàn)。智慧商辦：通過(guò)智慧會(huì)議室，實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程高效溝通；電子白板共享，異地共畫一張圖，實(shí)現(xiàn)無(wú)縫高效協(xié)同；企業(yè)“全球窗”，市場(chǎng)信息推送與商機(jī)共享，打造協(xié)同辦公、協(xié)同研發(fā)、協(xié)同生產(chǎn)的智慧辦公環(huán)境。智慧行政：圍繞商家優(yōu)惠、健身休閑、美食餐飲和綠色環(huán)境等，營(yíng)造舒適辦公環(huán)境、舒心的生活環(huán)境，為企業(yè)生產(chǎn)、員工生活保駕護(hù)航。智能運(yùn)維：建設(shè)智能運(yùn)營(yíng)中心，立體化、可視化展示園區(qū)動(dòng)態(tài)，如能效、安防、資產(chǎn)等信息，輔助園區(qū)管理者進(jìn)行日常維護(hù)、運(yùn)營(yíng)與決策，打造綠色、節(jié)能、安全的園區(qū)。
智慧園區(qū)建設(shè)是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，其建設(shè)與運(yùn)營(yíng)需要從頂層設(shè)計(jì)入手，基于開放式架構(gòu)和以用戶為中心的服務(wù)理念，打造智慧園區(qū)運(yùn)營(yíng)管理服務(wù)體系。智慧園區(qū)的建設(shè)要從全生命周期進(jìn)行統(tǒng)籌規(guī)劃。重點(diǎn)考慮園區(qū)的頂層設(shè)計(jì)、建設(shè)施工、運(yùn)營(yíng)管理、平臺(tái)生態(tài)、用戶體驗(yàn)和成本效益六個(gè)方面的內(nèi)容，同時(shí)制定整套智慧園區(qū)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范（如基礎(chǔ)設(shè)施標(biāo)準(zhǔn)、管理與服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、建設(shè)與宜業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及安全與運(yùn)維標(biāo)準(zhǔn)等）、保障機(jī)制和管理體系，實(shí)現(xiàn)園區(qū)的“規(guī)劃、投資、建設(shè)、管理、運(yùn)營(yíng)”一體化。
智慧園區(qū)方案采用“縱向解耦、橫向融合”的設(shè)計(jì)原則，構(gòu)建“端 - 聯(lián)接 - 平臺(tái) - 應(yīng)用”四層架構(gòu)，使能園區(qū)實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。智慧園區(qū)數(shù)字平臺(tái)基于云計(jì)算，整合物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、人工智能和視頻云等技術(shù)，對(duì)園區(qū)的人、事、物等對(duì)象進(jìn)行數(shù)字化建模和重構(gòu)。通過(guò)人員服務(wù)、物聯(lián)服務(wù)、開發(fā)使能和集成服務(wù)等能力支持應(yīng)用開發(fā)，支撐業(yè)務(wù)創(chuàng)新，提升交付效率，降低開發(fā)門檻，融合更多的應(yīng)用合作伙伴；支持不同生態(tài)的園區(qū)業(yè)務(wù)子系統(tǒng)接入，建立萬(wàn)物互聯(lián)的智慧園區(qū)，實(shí)現(xiàn)園區(qū)的整體智慧。
智慧園區(qū)方案及平臺(tái)具備如下特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)：全聯(lián)接：打通 IT 和 OT，實(shí)現(xiàn)萬(wàn)物互聯(lián)互通；全融合：提供數(shù)據(jù)接入、融合分析和治理服務(wù)；封裝 IoT、視頻、大數(shù)據(jù)、GIS、通信等多項(xiàng) ICT 技術(shù)；全智能：支持文字、視頻、語(yǔ)音、人車物事等全場(chǎng)景 AI 服務(wù)，提供訓(xùn)練 + 推理全棧服務(wù)平臺(tái)；全開放：平臺(tái)能力開放，提供強(qiáng)大的應(yīng)用開發(fā)環(huán)境和服務(wù)，助力客戶及伙伴敏捷創(chuàng)新。
數(shù)字平臺(tái)基于云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、AI、視頻云，BIM/CIM/GIS 等，整合新ICT 技術(shù)，對(duì)園區(qū)的人、事、物等對(duì)象和行為進(jìn)行數(shù)字化建模和重構(gòu)。通過(guò)應(yīng)用使能、數(shù)據(jù)使能、集成使能、開發(fā)使能四大模塊，使能應(yīng)用開發(fā)、支撐業(yè)務(wù)創(chuàng)新、提升交付效率、降低開發(fā)門檻，吸引更多的生態(tài)伙伴開展業(yè)務(wù)創(chuàng)新；同時(shí)，支持廣泛的終端設(shè)備聯(lián)接，構(gòu)建生態(tài)體系，助力園區(qū)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。
制造業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型解決方案及應(yīng)用
華為軟通智慧園區(qū)IOC解決方案
十四五規(guī)劃看數(shù)字化轉(zhuǎn)型和最佳實(shí)踐分享
企業(yè)數(shù)字化和智能化轉(zhuǎn)型研究
2020信創(chuàng)發(fā)展研究報(bào)告
2020泛安防行業(yè)研究報(bào)告
數(shù)字基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)現(xiàn)狀及推進(jìn)措施研究
2020智慧城市市政行業(yè)概覽
智慧城市頂層規(guī)劃咨詢方法論
企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型之道（深度報(bào)告）
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