?【PMCAFE】產(chǎn)品規(guī)劃
近期加入了一家傳統(tǒng)企業(yè)，角色的轉(zhuǎn)變讓我需要從原來的執(zhí)行者變成需要獨立規(guī)劃產(chǎn)品路線的組織者，經(jīng)過一個月的熟了解，大體總結(jié)出B端企業(yè)產(chǎn)品規(guī)劃的方向，傳統(tǒng)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，無非就是幾個痛點：流程復(fù)雜、沒有實現(xiàn)無紙化、無跡可尋、效能低下等，所以整體的轉(zhuǎn)型路線可歸為以下幾個階段
業(yè)務(wù)線上化——業(yè)務(wù)人員在線下、各個小系統(tǒng)中做的業(yè)務(wù)，通通搬到一個大的主系統(tǒng)上
比如傳統(tǒng)企業(yè)用微信溝通，用excel進(jìn)行數(shù)據(jù)錄入，通過郵件同步信息等等
業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化——各個業(yè)務(wù)節(jié)點進(jìn)行約束，標(biāo)準(zhǔn)化執(zhí)行業(yè)務(wù)
跟業(yè)務(wù)人員實際接觸中發(fā)現(xiàn)，在沒有系統(tǒng)約束的情況下，他們做業(yè)務(wù)相對比較隨意，導(dǎo)致后續(xù)業(yè)務(wù)難持續(xù)，統(tǒng)計數(shù)據(jù)不準(zhǔn)確，所以通過系統(tǒng)，在很大程度上對業(yè)務(wù)工作進(jìn)行約束
業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)化——業(yè)務(wù)在系統(tǒng)上做，系統(tǒng)就可以拿到對應(yīng)的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)
傳統(tǒng)軟件學(xué)定義，系統(tǒng)僅分為兩類，產(chǎn)生業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的系統(tǒng)，和不產(chǎn)生業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的系統(tǒng)，現(xiàn)在業(yè)務(wù)已經(jīng)線上化、標(biāo)準(zhǔn)化了，那么就可以拿到業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)
數(shù)據(jù)資產(chǎn)化——業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)抽象后的各類統(tǒng)計數(shù)據(jù)，作為公司資產(chǎn)，賦能業(yè)務(wù)
對于CXO來講，比較關(guān)心的是真實而準(zhǔn)確的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，比如GMV、LTV、復(fù)購、留存等等，經(jīng)歷上述過程后，我們就比較有信心能給到此類數(shù)據(jù)
數(shù)據(jù)智能化——機器學(xué)習(xí)，智能識別業(yè)務(wù)痛點，給出業(yè)務(wù)策略
以上是一個整體的過程，而作為產(chǎn)品經(jīng)理就需要進(jìn)行產(chǎn)品調(diào)研，進(jìn)行現(xiàn)實世界的第一層抽象，產(chǎn)品調(diào)研最終得到如下一些關(guān)鍵信息
組織架構(gòu)——快速了解自己公司的組織架構(gòu)，從組織架構(gòu)鎖定關(guān)鍵的業(yè)務(wù)流向和業(yè)務(wù)干系人員，便于我們后續(xù)的溝通梳理和規(guī)劃
業(yè)務(wù)流程——線下流程，需要與相關(guān)干系人員進(jìn)行一對一的訪談?wù){(diào)研才可得到業(yè)務(wù)流程
業(yè)務(wù)痛點梳理——以防我們做的系統(tǒng)跑偏，對齊業(yè)務(wù)目的，可以是比較散點的業(yè)務(wù)痛點，后續(xù)再進(jìn)行整體梳理
基本上第一階段我們能拿到如上信息就可以開始進(jìn)行系統(tǒng)方案的設(shè)計了，系統(tǒng)方案分設(shè)計為如下幾個重點
系統(tǒng)邊界——規(guī)劃系統(tǒng)需要哪些獨立子系統(tǒng)支持，比如最簡單的需要給用戶提供一個H5的在線商城下單，業(yè)務(wù)人員需要一個后臺處理業(yè)務(wù)，比如再涉及到分銷業(yè)務(wù)了，那么分銷員需要一個獨立域名的系統(tǒng)處理分銷業(yè)務(wù)
架構(gòu)設(shè)計——即產(chǎn)品規(guī)劃圖，比如toc的PC端商城、APP、H5，獨立的管理后臺分為訂單管理、用戶管理等
功能結(jié)構(gòu)——具體每個系統(tǒng)需要哪些具體功能支持
產(chǎn)品藍(lán)圖——某些功能是某些功能的前置條件，比如先做營銷系統(tǒng)就沒意義，因為需要依賴商品系統(tǒng)
將主體的概覽摸清后，后續(xù)就是系統(tǒng)的細(xì)節(jié)設(shè)計了
實體建?！?/span>—將現(xiàn)實業(yè)務(wù)抽象成對象，再描述其關(guān)聯(lián)關(guān)系，比如常聽到的1對1，多對多等等，這處設(shè)計在實際工作中是最為重要的，業(yè)務(wù)未來系統(tǒng)好壞的核心標(biāo)準(zhǔn)
原型設(shè)計——產(chǎn)品經(jīng)理畫原型圖，產(chǎn)出prd等
技術(shù)方案——技術(shù)方案大多由架構(gòu)師進(jìn)行設(shè)計規(guī)劃，比如需要對接哪些云服務(wù)，需要與哪些外部系統(tǒng)進(jìn)行數(shù)據(jù)交互等等