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作者 | 魏婕周繼鳳金玙璠唐亞華黎明李秋涵? 蘇琦

編輯 | 黎明

大型摸魚現(xiàn)場(chǎng)被老板全程目睹，可以說是打工人的噩夢(mèng)了。

“好奇，一大早到現(xiàn)在就在群里聊天的同學(xué)/部門是今天工作很空閑嗎，這很常見嗎？”，近日，據(jù)多家媒體報(bào)道，字節(jié)跳動(dòng)CEO張一鳴在公司內(nèi)部游戲交流群中看到，一些員工在上班時(shí)間聊熱門游戲《原神》，這讓他感到不滿。“雖然公司不禁止上班時(shí)間偶爾閑聊，但連續(xù)幾天都在游戲群這么活躍，我還是非常意外的。”

按照故事的常規(guī)走向，被大Boss批判一番的“打工人”們?cè)缭撟鼬B獸散，重新將注意力集中到繁忙的工作上。但此次事件中，妙就妙在有員工祭出字節(jié)跳動(dòng)價(jià)值觀之一“坦誠(chéng)清晰”對(duì)張一鳴進(jìn)行實(shí)力回懟，該員工稱，上班時(shí)間閑聊是沒法回避的問題，應(yīng)該算一下群里單個(gè)員工在群里閑聊花的時(shí)間占上班時(shí)間的百分比，以及這些員工的業(yè)務(wù)是否和游戲相關(guān)，再看是否影響了工作效率。如果僅僅是因?yàn)槿喝藬?shù)太多導(dǎo)致刷屏，每個(gè)人并沒有在群里閑聊花太多時(shí)間，就沒有必要擔(dān)心。

盡管這件互聯(lián)網(wǎng)人摸魚趣事以張一鳴的“退群”落下了帷幕，但關(guān)于互聯(lián)網(wǎng)人摸魚的討論不會(huì)停止。

深燃和7位互聯(lián)網(wǎng)人聊了聊他們對(duì)于摸魚和工作效率、管理方式的看法，有的人摸魚摸成了表演大師，能瞬間把摸魚演成業(yè)務(wù)探討，有的人探索出了摸魚的最高境界——拉著領(lǐng)導(dǎo)一起摸魚，有的人深剖自己內(nèi)心，認(rèn)為摸魚背后是對(duì)公司深深的失望。而從管理者的角度來看，并不會(huì)盯著摸魚這一件事不放，而是首先會(huì)考慮員工業(yè)績(jī)是否達(dá)標(biāo)，如果覺得摸魚影響了工作，才會(huì)考慮裁員或調(diào)整工作量。

無論是員工還是老板，其實(shí)都不否認(rèn)，摸魚是人性，適當(dāng)摸魚，無傷大雅。

在頂頭上司旁邊看韓劇

摸魚的關(guān)鍵在于假裝認(rèn)真工作

李紅?|?25歲游戲公司營(yíng)銷專員

對(duì)我來說，摸魚是必備的。摸魚相當(dāng)于我和工作之間的潤(rùn)滑劑。可以說不會(huì)摸魚的互聯(lián)網(wǎng)人不是好打工者。

每天早上打開電腦的時(shí)候，“不想上班”的念頭幾乎占據(jù)了我整個(gè)大腦，于是我一般干一些“可以但不是很必要”的事情，從而混過早上。比如吃吃早飯，打打水，上洗手間（公司洗手間排隊(duì)的人超多這樣就有了摸魚的借口）……就這樣過去了半個(gè)小時(shí)。

我的頂頭上司其實(shí)就在我座位旁邊，但這也不影響我摸魚。摸魚的關(guān)鍵點(diǎn)是要裝出你其實(shí)在認(rèn)真工作的樣子。打開網(wǎng)頁(yè)，誰知道你是在查資料還是沖浪。包括我在內(nèi)的很多同事，經(jīng)常借著工作的名義去摸魚。比如，在群里或者和同事小窗聊天，看似在聊工作實(shí)際上我們?cè)诎素裕唤柚宜夭牡拿x打開B站刷一下；趁領(lǐng)導(dǎo)不備小窗視頻網(wǎng)站，一邊看韓劇一邊做一些不費(fèi)腦子的工作……

不過有時(shí)候摸魚和工作之間的界限沒那么分明。因?yàn)槲覀兪怯螒蚬荆蛴螒蚍炊蔀榱苏龢I(yè)。有一回我上班時(shí)間拿著switch，大領(lǐng)導(dǎo)看到了有點(diǎn)兒不滿，但實(shí)際上我在截圖做素材。

說實(shí)話，摸魚門道千千萬，領(lǐng)導(dǎo)其實(shí)是很容易識(shí)破的。我們的工作還是結(jié)果導(dǎo)向的，用業(yè)績(jī)說話，所以很多時(shí)候領(lǐng)導(dǎo)都是睜只眼閉只眼。但是不能太過分，堂而皇之的摸魚很容易觸碰到老板的雷區(qū)。比如，我一個(gè)同事剛?cè)肼毜谝荒辏驗(yàn)闆]有項(xiàng)目，上班超級(jí)閑，然后在上班時(shí)間看起了漫畫。結(jié)果被大老板看到了。大老板記到現(xiàn)在，一提到她就想起“上班看漫畫”這件事。她的升遷也受到了影響，在工作中也沒什么存在感。

不過，在我看來，摸魚是肯定會(huì)摸的，適當(dāng)摸魚反而能讓我在壓力和繁忙的工作中，稍微得到放松。摸魚之后再工作，工作效率反而提高了。并且該干的活還是會(huì)干好的，畢竟還是要用績(jī)效說話。“工作”和“摸魚”這兩者不沖突，反而是相輔相成。

上班8小時(shí)摸魚7.5小時(shí)

因?yàn)闃I(yè)務(wù)能力強(qiáng)老板還能忍

小明?|?29歲教育機(jī)構(gòu)全托班主任

張一鳴這個(gè)事怎么說，大公司摸魚應(yīng)該很常見吧。可能因?yàn)檫@就是我的日常，所以我見怪不怪了。

我的職業(yè)是教育機(jī)構(gòu)全托高三生班主任，負(fù)責(zé)學(xué)生的日常管理、答疑解惑。由于學(xué)生的學(xué)習(xí)有專業(yè)教師管，生活有宿管阿姨管，家長(zhǎng)有招生老師管，學(xué)生的問題不算多，我的工作本來就輕松。再加上一部分工作可以交給新人來干，一部分可以拖著以后干，每天就做一點(diǎn)不得不做的工作就行。

可以說我的工作就是摸魚。打完卡就開始在辦公室里發(fā)呆、嘮嗑、打游戲，除此之外還會(huì)看小說、刷抖音，有時(shí)還會(huì)聚眾在線上斗地主、打麻將。每天大腦狀態(tài)就是，“好煩呀，又上班了，今天要干點(diǎn)啥”，每天都在找摸魚的新玩法。如果按每天8小時(shí)為工作時(shí)間來計(jì)算，我應(yīng)該每天平均摸魚時(shí)長(zhǎng)大于7.5小時(shí)。幾乎每一次學(xué)生來問問題時(shí)我還在打游戲，摸魚摸得我都快忘了上一次工作是什么時(shí)候了。

來源 / 受訪者提供

摸魚工具主要就是手機(jī)，只要開好靜音模式和及時(shí)鎖屏，就不會(huì)被發(fā)現(xiàn)。其實(shí)就算發(fā)現(xiàn)也沒啥事，領(lǐng)導(dǎo)也不說什么。前兩天我們聚眾在線上打麻將，有倆人開了聲音，突然校長(zhǎng)就推門進(jìn)來了，雖然我們第一時(shí)間就把屏幕扣過來、鎖屏，他應(yīng)該聽見打牌的聲音了。他也沒說啥，就叫我們?nèi)ソ哟议L(zhǎng)。只要不是過分不務(wù)正業(yè)，他都睜一只眼閉一只眼。

其實(shí)他也不知道我每天干了什么，而且我是答疑老師里唯一211畢業(yè)的，解題能力強(qiáng)，不然就我這種摸魚態(tài)度，早就混不下去了。

摸魚的生活還算快樂吧，每個(gè)人的欲望不同，我是純粹的利己主義者，就想愉快的度過余生。

如果非要說本質(zhì)的原因，其實(shí)我就是用摸魚來填補(bǔ)內(nèi)心的空虛。之前在學(xué)校里，有一個(gè)很固定的及格線，我知道我學(xué)習(xí)的方向、目的是什么，但工作對(duì)于我來說一直沒有很清晰的目標(biāo)。我在天津工作，是土生土長(zhǎng)的天津人，沒有買房壓力，也沒有養(yǎng)家的重?fù)?dān)，不上班也不會(huì)餓死，工作就很虛無縹緲，沒有什么動(dòng)力。用摸魚打發(fā)時(shí)間，空虛的痛苦能通過游戲、小說快速填充，讓自己不用長(zhǎng)時(shí)間處于無聊的狀態(tài)，思考意義。

有時(shí)候看完一本小說或者通關(guān)游戲之后，什么也不想干了，會(huì)想想工作這7年收獲了什么，會(huì)發(fā)現(xiàn)什么也沒有。

我知道這份工作不可能讓我這么一直摸魚下去，所以也在同時(shí)考公務(wù)員，這對(duì)于毫無升遷想法的我來說簡(jiǎn)直是絕配。摸魚無止盡，空虛沒有盡頭，其實(shí)考公務(wù)員，也就是讓眼前有個(gè)目標(biāo)吧。

上班時(shí)間摸魚創(chuàng)作，真香

高原?|?30歲互聯(lián)網(wǎng)公司體育視頻編輯

每年12月-次年2月，都是我們固定的摸魚期。

因?yàn)槲覀兘M主跟足球賽事，夏天忙到飛起，但冬天的摸魚期也不是沒有工作，只不過每天拿出2-3個(gè)小時(shí)就能完成，偶爾也會(huì)有一些臨時(shí)緊急的工作任務(wù)，剩下時(shí)間大家就各自摸魚。

上班時(shí)間是早九到晚六，食堂11點(diǎn)半開，有的同事可能稍微晚點(diǎn)到，在工位坐一個(gè)多小時(shí)，就下樓吃飯了。中午休息會(huì)，下午一般是工作時(shí)間，然后下午5點(diǎn)健身房開門，很多人就去健身，健完身再洗個(gè)澡，6點(diǎn)就正常下班了。

在不影響到其他人的情況下，我會(huì)看一些比賽的回放集錦或者直播，關(guān)注行業(yè)動(dòng)態(tài)。如果我這算是摸魚的話，那其他人就比較夸張了。

上班時(shí)間倒頭就睡的，打各種游戲的，最夸張的是，一個(gè)同事開了幾個(gè)小號(hào)用幾臺(tái)電腦同時(shí)打游戲。每天下午，有的同事偶爾下樓抽煙、買水、透氣，一個(gè)下午出去一到兩次都是常有的，大家在樓下集體性地吐吐槽、聊聊天，有的直接叫外賣，幾個(gè)人坐在一塊認(rèn)真地喝下午茶。

我喜歡喝茶，時(shí)常一到工位先去把茶盤、茶壺都清理一遍，再坐到工位開始沏茶。還有個(gè)同事特別喜歡喝咖啡，每天到了工位，先把咖啡豆放到器皿里，然后開始搖，搖成粉末，最后沖上一壺咖啡。

剛到這家公司的時(shí)候，有閑暇時(shí)間，我還是想多關(guān)注一些頂級(jí)比賽，比如上午會(huì)看NBA，但也擔(dān)心領(lǐng)導(dǎo)看見，因?yàn)槲覀儾恍枰鯪BA報(bào)道，有一次領(lǐng)導(dǎo)提醒說“還是要注意點(diǎn)”。后來發(fā)現(xiàn)，一到歇賽期大家都是這個(gè)狀態(tài)，都見怪不怪了。因?yàn)檫@份工作掙的錢不是很多，很多人的想法是，工作量跟這份錢還算是成正比。

當(dāng)然，我不算是一個(gè)特別愛摸魚的人，因?yàn)楣ぷ饕呀?jīng)很不飽和了，再摸魚有點(diǎn)說不過去，于是這段時(shí)間就成了自己培養(yǎng)興趣愛好的黃金冬季。反正我是不會(huì)讓自己閑下來，對(duì)著電腦發(fā)呆，或者跟同事純聊天。

我喜歡傳統(tǒng)曲藝，最近又迷上了脫口秀，上班開會(huì)時(shí)會(huì)試著寫一些段子，把想法列成提綱，再慢慢往里填內(nèi)容。

這份工作現(xiàn)在挺適合我的，因?yàn)槲彝砩峡蛻魬?yīng)酬比較多，有時(shí)候晚上應(yīng)酬完回去挺累的，如果工作要求準(zhǔn)點(diǎn)到、要求上班時(shí)間不能摸魚，時(shí)間長(zhǎng)了會(huì)比較疲勞。而且我平時(shí)有一些自己喜歡的事情，比如做足球解說，時(shí)間多是后半夜，那第二天到公司可以瞇一會(huì)兒。我的這些愛好，都需要花一定的時(shí)間做功課。

錢多事少離家近，這份工作至少占一樣，我覺得還挺幸福的。

看綜藝被抓個(gè)正著

轉(zhuǎn)而假裝在做產(chǎn)品體驗(yàn)

鐵木?|?35歲互聯(lián)網(wǎng)從業(yè)者

我在國(guó)企、外企、私企都待過，我發(fā)現(xiàn)，每當(dāng)宣布自己要摸魚的時(shí)候，老板一定會(huì)來找我，這就是職場(chǎng)墨菲定律。

在國(guó)企，職員需要展現(xiàn)自己的外向和與人溝通的能力。落到摸魚上，如果你坐在角落里刷手機(jī)摸魚，老板看見了會(huì)不高興，同事也會(huì)覺得你是個(gè)怪咖。

國(guó)企正確的摸魚方式，是午休時(shí)幾個(gè)人聚在一起打牌，哪怕下午稍微晚會(huì)兒開工也不要緊，老板甚至?xí)尤?/span>。在牌局上，你要展示自己對(duì)牌局的計(jì)算能力，和影響別人出牌的能力，也就是邏輯能力和煽動(dòng)能力。其實(shí)這也不完全算是摸魚了，而是另一種形式的能力展示，有時(shí)候都會(huì)收到老板意想不到的好評(píng)。

在外企的時(shí)候，老板是充分尊重每個(gè)人的，只要完成了份內(nèi)的工作，老板不關(guān)心你在做什么。只要?jiǎng)e大聲喧嘩，別刷黃賭毒網(wǎng)站就行。

在互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的時(shí)候，又是另一種有趣的體驗(yàn)。因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)公司崇尚加班，又沒有加班費(fèi)，大家很容易傾向上班摸魚。而互聯(lián)網(wǎng)本身的產(chǎn)品形態(tài)，多少都帶些輕娛樂的色彩，很多產(chǎn)品是用來給用戶刷時(shí)間的，因此很難說清楚摸魚和體驗(yàn)產(chǎn)品的邊界在哪里。

我在互聯(lián)網(wǎng)公司時(shí)，有一件摸魚趣事。我們大部門是做電視的，我的Team做視頻推薦，我工位后面擺了個(gè)70寸的超大電視。那段時(shí)間正好對(duì)接騰訊視頻，有天晚飯后，我開始津津有味地看吐槽大會(huì)。

隨著李誕在節(jié)目上侃侃而談，我也在電視前笑的前仰后合。突然，電視后面面向我坐著的一位老哥，抬頭看了我一眼，那個(gè)眼神非常奇怪，我不太確定意味著什么。

但我下一秒就自動(dòng)演起來了，自言自語說：“嗯，能把吐槽大會(huì)這個(gè)節(jié)目推出來，和用戶的歷史行為還是很吻合的，這個(gè)推薦模型效果不錯(cuò)”。

然后我回頭瞟了一眼，發(fā)現(xiàn)我們CEO在微服私訪掃樓。不管她信不信我是在工作，至少她沒有當(dāng)面批我，也沒問我叫啥。

我覺得摸魚可以算是上班族的天性，但如何合理摸魚，在不同的職場(chǎng)環(huán)境里，評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)也不同。不過不論什么場(chǎng)景下，別人在干活，你出大動(dòng)靜摸魚，都是很糟糕的行為。

我的體會(huì)是，內(nèi)向的人獨(dú)自摸魚總是不討喜的，但如果把摸魚成果應(yīng)用在工作中，就不一樣了。對(duì)于外向的人，把各部門同事搞在一起摸魚，抽煙、喝酒、打牌、打球，不但領(lǐng)導(dǎo)不會(huì)干涉，這個(gè)人早晚要成領(lǐng)導(dǎo)。

摸魚的最高境界

是讓領(lǐng)導(dǎo)跟著你一塊摸

邱坤?|?25歲某創(chuàng)業(yè)公司員工

很多人提到摸魚，覺得好像是一個(gè)貶義詞，跟偷懶耍滑是掛鉤的，但我覺得對(duì)于現(xiàn)在很多年輕人來說，摸魚可以說是一種工作方式。

我在一家創(chuàng)業(yè)公司，當(dāng)時(shí)入職挑座位的時(shí)候，我專門選了一個(gè)角落的工位，左邊是窗戶，后邊是墻，前邊和右邊全部都是工位，其他位置要么跟其他人挨得太近，要么靠近走廊和門口，我這個(gè)簡(jiǎn)直就是摸魚的黃金分割點(diǎn)。

但其實(shí)我很少在上班時(shí)間內(nèi)摸魚，一般都是下班后。因?yàn)楣倦m然默認(rèn)下班時(shí)間是六點(diǎn)，但其實(shí)是八九點(diǎn)。創(chuàng)業(yè)公司加班很嚴(yán)重，每天下班了所有人都不走，有些人是工作沒忙完，有些人是假裝加班給老板看，還有人是不敢走，我就是不敢走的那一個(gè)。有幾次我剛下班就走了，后來被部門領(lǐng)導(dǎo)談話，批評(píng)我工作不積極，后來每次我都等領(lǐng)導(dǎo)走了我才走，即便是手里工作忙完了，我也非要磨蹭到八九點(diǎn)才走。

但下班了還待在公司真的很無聊，沒辦法就只能摸魚。我喜歡打網(wǎng)游，但公司的電腦配置太低，每次上線都卡成馬賽克，隊(duì)友說話都像說rap，所以我只能去附近網(wǎng)吧。

為了避免被發(fā)現(xiàn)，我每次去網(wǎng)吧都是什么都不拿，公司電腦也不關(guān)，比如停留在某張PPT的頁(yè)面，杯子里倒?jié)M熱水，放一袋打開沒吃完的零食在桌上，甚至有時(shí)候還不拿手機(jī)，造成我還沒下班，只是去衛(wèi)生間的假象。

這個(gè)效果非常好。每次6點(diǎn)多我就去網(wǎng)吧，打兩個(gè)小時(shí)游戲，八點(diǎn)多返回公司拿東西，正好趕上大部隊(duì)下班，我還可以跟老板打個(gè)招呼，兩頭都不誤。

但這也有個(gè)問題，畢竟人不在公司，有時(shí)候領(lǐng)導(dǎo)找我有事，一等一個(gè)多小時(shí)我都不回來，打電話不接，領(lǐng)導(dǎo)也開始懷疑了，所以這個(gè)頻率得把握好。

摸魚的最高境界，是讓領(lǐng)導(dǎo)跟著你一塊摸。有一次中午我在公司打王者榮耀被領(lǐng)導(dǎo)發(fā)現(xiàn)了，當(dāng)時(shí)其實(shí)已經(jīng)到了上班時(shí)間，我縮在角落里以為大家看不到，但領(lǐng)導(dǎo)突然走到我旁邊，嚇得我手機(jī)都掉到了桌上。那次領(lǐng)導(dǎo)沒說什么，后來我找到機(jī)會(huì)就給他安利王者榮耀，還說身邊所有人都在玩，誰不玩誰落伍，就這么洗腦洗了兩個(gè)星期，后來他就開始跟我組隊(duì)，我們一塊摸魚……

其實(shí)老板也摸魚，他玩在線斗地主，有時(shí)候我從他辦公室門口經(jīng)過，能聽到里邊傳出來的斗地主背景音樂，玩過游戲的一聽就懂。還有兩次在電梯里，我還看到他拿著手機(jī)正在玩斗地主，都不看四周的那種。

上班偶爾摸個(gè)魚很正常，是一種休閑放松以及同事間交流的方式，尤其是組隊(duì)打游戲，很快大家就熟絡(luò)起來了。與其加班裝樣子，不如在線摸魚。

我摸的不是魚，是對(duì)公司的失望

Jacky?|?29歲某海外電商品牌市場(chǎng)

摸魚人的悲哀在于，有大把時(shí)間，但不知道摸什么魚。

說起摸魚，我感覺我們整個(gè)組都在摸。環(huán)顧周圍同事的工作狀態(tài)，有的拿上手機(jī)、筆記本，面做焦慮狀，裝作去參加會(huì)議，其實(shí)在里面一呆就是一小時(shí)，也不知道在里面干什么；有的打開做到一半的PPT，裝作在查找資料和數(shù)據(jù)，實(shí)際在看帖，有的甚至在玩新出的《賽博朋克2077》，一個(gè)2天可以做完的PPT，已經(jīng)拖了一周。

當(dāng)然我自己也是摸魚大軍中的一員，我一般打開釘釘聊天窗口或者做了一半的表格放在桌面，看看新款電子產(chǎn)品的發(fā)布，看看股票基金，這樣還能夠瞬間切換到工作界面，至少不會(huì)出大問題。

或許你不相信，以前我是一個(gè)工作效率非常高的人，而且像我是做海外電商品牌的，經(jīng)常要等大洋彼岸客戶的時(shí)間，等大促一來，不睡覺是常有的事，但我從來沒有抱怨過。不僅如此，我還經(jīng)常做份外的事，比如主動(dòng)找朋友調(diào)研歐美市場(chǎng)，做數(shù)據(jù)分析，最后為公司找到了瑜伽褲這個(gè)爆款單品。

但今年，一切情況就不一樣了，疫情對(duì)我們行業(yè)來說本身就是一次大洗牌，加上公司之前積累的舊疾一下子爆發(fā)，公司已經(jīng)奄奄一息，甚至老板本人也一直留在國(guó)外，至今未在公司現(xiàn)身。同事們從一開始突然松懈的小心摸魚，到現(xiàn)在已經(jīng)是家常便飯。

除了公司的變動(dòng)，同事的動(dòng)向也一再影響著我。幾個(gè)我之前比較欣賞的同事，先后離開，大家原本私下都公認(rèn)能力一般的同事，得到了老板的“提拔”，再加上今年我的身體查出來有些問題，對(duì)健康的擔(dān)憂會(huì)不斷讓我分心，至今還呆在公司沒有離職是因?yàn)槿メt(yī)院方便請(qǐng)假。但這件事一直懸在我心里，我知道我該行動(dòng)了，不能再這樣下去。

其實(shí)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)本身就是一個(gè)非常講究自我精力和時(shí)間管理的行業(yè)，不是工作時(shí)間越久干的活就越多，互聯(lián)網(wǎng)公司更應(yīng)該考量的是如何激勵(lì)提高工作效率。

這一點(diǎn)我覺得在這次“字節(jié)員工摸魚被張一鳴抓現(xiàn)行”的事件中也有體現(xiàn)，如果員工真的是抱著摸魚的目的，完全可以避免在有老板的群里討論。大家都不是傻子，心里都有分寸，一般都不會(huì)影響工作結(jié)果。摸魚還得先把船開好，與其嚴(yán)抓群聊，不如思考如何提高效率。

應(yīng)對(duì)摸魚，永遠(yuǎn)不要挑戰(zhàn)人性

本杰明?|?38歲前酒店業(yè)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)

張一鳴還是太“嫩”了，摸魚這種事，要是老板把它當(dāng)個(gè)事說，就顯得老板小氣了，也會(huì)暴露老板的心思、顯得沒有城府，這種事情，得在暗處下功夫。而且根據(jù)我多年的職場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)發(fā)現(xiàn)，一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)越自信、段位越高，就越不會(huì)看特別細(xì)致的東西，他有自己獨(dú)特且隱晦的判斷標(biāo)準(zhǔn)或方法論，評(píng)估公司的情況。

先說員工為什么會(huì)摸魚，一是他的工作量不飽和，二是因?yàn)槊總€(gè)人都有拖延癥，如果deadline不是迫在眉睫，很多員工就會(huì)先摸一會(huì)兒魚，然后推進(jìn)一點(diǎn)工作，到最后發(fā)現(xiàn)時(shí)間來不及了就開始加班。

從管理心理學(xué)上講，摸魚是人性，因?yàn)槊~的快樂是即時(shí)反饋，能夠給人迅速帶來快感，而工作是延遲滿足，工作需要克服很多困難，經(jīng)過一段時(shí)間的艱難探索，才能獲得“獎(jiǎng)勵(lì)”。誰都很難禁住即時(shí)反饋的誘惑。針對(duì)這一點(diǎn)，管理者可以做的就是幫助員工進(jìn)行目標(biāo)拆分，將大的目標(biāo)拆分成小目標(biāo)，讓一件工作看起來不那么“漫長(zhǎng)、艱難、看不到頭。”

如果我覺得員工摸魚已經(jīng)影響了整體的工作進(jìn)度，我會(huì)重新調(diào)整工作量，完不成的員工肯定會(huì)開始抱怨KPI太變態(tài)，自己就會(huì)考慮辭職。如果自己完不成、也不走、還影響團(tuán)隊(duì)進(jìn)度的，我會(huì)把他裁掉。

一來，殺雞儆猴，重新形成一種團(tuán)隊(duì)內(nèi)的緊張氛圍，二來，如果少了一個(gè)人，工作量就會(huì)重新分配，剩下的人雖然活干得多了一些，但是能拿到更多的工資和獎(jiǎng)金，還會(huì)感覺到資源多了一些。這就叫順著人性管理。

而且，如果我是張一鳴，我絕對(duì)不會(huì)暴露自己，因?yàn)槟鞘且粋€(gè)多么難得、多么鮮活的能夠真實(shí)地觀察員工的地方！我會(huì)繼續(xù)隱藏在群里觀察員工，然后根據(jù)觀察，對(duì)工作量進(jìn)行評(píng)估，重新制定目標(biāo)或裁一些績(jī)效落后的員工。

一個(gè)有智慧的管理者一定是順應(yīng)人性的、結(jié)果導(dǎo)向的。我不贊同那種在廁所安計(jì)時(shí)器、屏蔽網(wǎng)絡(luò)防追劇的“防摸魚辦法”，因?yàn)榇蟛糠止ぷ鳎⒉幌窳魉€工人一樣，不動(dòng)腦子擰螺絲就行，而是需要思考，需要?jiǎng)?chuàng)造力，這些方法就是純粹把人當(dāng)工具了，那如果這樣的話，現(xiàn)在的技術(shù)也很發(fā)達(dá)了，怎么不考慮用機(jī)器、人工智能去代替這部分人的工作呢？

如果用太生硬的方法阻止員工摸魚，會(huì)讓員工心里不舒服，帶著抵觸情緒工作，這對(duì)工作沒什么好處。我也做過員工，我知道和同事聊聊天，是會(huì)讓心情很愉悅的，雙方甚至?xí)诳此泼~的交流中碰撞出一些靈感，最后變成很不錯(cuò)的產(chǎn)品或策劃。

還有一點(diǎn)，老板在考慮員工是否是在摸魚的時(shí)候，也應(yīng)該考慮這個(gè)員工的工作性質(zhì)。比如我以前有個(gè)做客戶開發(fā)的同事，他每天就嘻嘻哈哈地跟別人聊天，找各種人喝酒，醉醺醺地出現(xiàn)在辦公室，還和漂亮姑娘約會(huì)。這在別人看來可能是摸魚，但其實(shí)這就是人家的一種工作方式。

應(yīng)受訪者要求，李紅、小明、高原、鐵木、邱坤、Jacky、本杰明為化名。

互聯(lián)網(wǎng)打工人為什么要摸魚？