淘寶直播和快抖直播的區(qū)別

第 1，直播的形式。直播的形式大概有 3 種：網(wǎng)紅團(tuán)隊(duì)開團(tuán)、專業(yè)導(dǎo)購、生活場景類。

網(wǎng)紅開團(tuán)和團(tuán)購一樣，網(wǎng)紅負(fù)責(zé)聚攏人，拿到低價(jià)。品牌方快速清庫存。這類淘寶直播和快抖都有，出名的網(wǎng)紅就是排行榜的那些。

專業(yè)導(dǎo)購這種，類似線下的專業(yè)柜員。會(huì)給你事無巨細(xì)介紹商品的方方面面。之前看 2020 年的數(shù)據(jù)，淘寶 70% 左右是這種。1688 平臺(tái)這種直播最多。根據(jù)我了解的賣家，這種也分兩種，一種是自己員工的專業(yè)直播，一種是類似外包素人主播的形式，作用和客服一致。這種更多的出現(xiàn)在淘寶，快抖較少。

快抖上更多的是第 3 種形式，生活場景類的直播。之前的快抖往往是通過一個(gè)視頻，來演示一款商品的使用場景。現(xiàn)在隨著平臺(tái)的招商跟進(jìn)，不知道后面純賣貨的視頻會(huì)不會(huì)變多。

第 2，用戶的購買和復(fù)購行為。電商平臺(tái)的復(fù)購，消費(fèi)者看得是品牌。快抖上，消費(fèi)者看的是人設(shè)。這個(gè)預(yù)設(shè)的參考，是因?yàn)橛唵卧u論 + 視頻評論。用戶評論的是視頻內(nèi)容，關(guān)于售后訂單的評價(jià)都非常少，不像淘寶上，用戶會(huì)把評價(jià)作為購買決策的重要依據(jù)。

電商平臺(tái)的復(fù)購，是商品，和背后的品牌。電商平臺(tái)提供的是生意場。短視頻平臺(tái)是短視頻 + 直播。沒有哪個(gè)大V的短視頻全部是做商品營銷的。一定有人設(shè)的鋪墊。之前看抖音、快手有一些視頻，故事精彩。評論里全都是讓趕緊賣貨，一定要買的戲謔。因?yàn)槟銌为?dú)做個(gè)商品廣告，用戶滑一下就過去了，滑太多次，平臺(tái)也不會(huì)給你流量。

短視頻內(nèi)容是有故事的，是人格化的。這讓我想到了和菜頭的店，雖然不是短視頻內(nèi)容。但是看著菜頭叔的內(nèi)容，買一些他介紹的、或者生產(chǎn)的食品，覺得十分放心。有一種奇妙的連接。

第 3，展示的媒介。淘寶是詳情頁演變是先有PC詳情頁圖文，再到移動(dòng)端圖文。后面 主圖視頻 + 詳情頁視頻。但圖文是必須要有的內(nèi)容，所有電商平臺(tái)都是。但快抖平臺(tái)不是這樣，甚至詳情頁圖文不是一定要有。我看快手小店的后臺(tái)，主圖 + 關(guān)聯(lián)視頻。就可以發(fā)布上線（抖音目前還是必須要圖文詳情）。關(guān)聯(lián)視頻可以理解為該商品的視頻演示。

第 4，快抖運(yùn)營的是人設(shè)，所以更需要私域流量運(yùn)營。淘寶平臺(tái)的私域一般都會(huì)到微信群，因?yàn)楝F(xiàn)在商家基本都是多平臺(tái)店鋪。對于快抖，現(xiàn)在也做了用戶群。但還是更看好快手，因?yàn)榭焓挚赡芸梢愿玫睦梦⑿拧?/p>

第 5，電商賣貨的門檻現(xiàn)在幾乎沒有。只要有流量，所有配套工具都具備了。所以快抖上的商家群體，相比淘寶，更多樣。抖音甚至在后臺(tái)的電商羅盤，除了商家視角外，做了個(gè)“達(dá)人視角”，把青年玩家、農(nóng)產(chǎn)品農(nóng)民等等統(tǒng)稱到達(dá)人視角下。

第 6，貨源的代銷相比淘寶多。退貨退款也比電商平臺(tái)高（沖動(dòng)心理、客單價(jià)相對低的因素）。

第 7，商家推廣手法不同。電商平臺(tái)的流量在在前后期，總體來說，是相對穩(wěn)定，不會(huì)有斷崖式的情況。但在快抖是常態(tài)，快抖的流量曲線更像是過山車。會(huì)和短視頻質(zhì)量，直播場次相關(guān)。之前打交道的一位抖音賣家說：你總會(huì)到巔峰，但你不會(huì)一直在巔峰。快抖有更大概率出現(xiàn)一個(gè)小商家突然爆單。