設(shè)計(jì)沖刺是否有效（它們值得嗎）？

網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)師和服務(wù)機(jī)構(gòu)應(yīng)該一直探索新方法來改進(jìn)他們的工作流程，以便更容易為客戶提供良好的解決方案。許多人都吹噓設(shè)計(jì)沖刺的好處......但他們的論點(diǎn)是否足夠有分量呢？

說實(shí)話，設(shè)計(jì)沖刺有很多價(jià)值。然而，它并不像簡(jiǎn)單地采用 Google Vision 的系統(tǒng)那樣簡(jiǎn)單，能夠立即創(chuàng)造更好的數(shù)字產(chǎn)品或獲得更大的消費(fèi)者支持。

讓我們看一下設(shè)計(jì)沖刺是什么，它為什么有價(jià)值，與此同時(shí)為什么您也可能需要避開它們。

什么是設(shè)計(jì)沖刺？

在基本術(shù)語中，設(shè)計(jì)過程如下所示：

設(shè)計(jì)沖刺，看起來像這樣：

從本質(zhì)上講，它消除了典型設(shè)計(jì)工作流程的構(gòu)建和啟動(dòng)階段，因此設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)可以更快地獲得經(jīng)過驗(yàn)證的概念。 也就是說，設(shè)計(jì)沖刺過程是快速而簡(jiǎn)單的。 

如何實(shí)際運(yùn)作設(shè)計(jì)沖刺？

這是一個(gè)高度結(jié)構(gòu)化的多日流程，使設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)能夠：

1. 研究問題、機(jī)會(huì)和/或市場(chǎng)（這取決于您正在嘗試構(gòu)建的內(nèi)容——例如網(wǎng)站、應(yīng)用程序、現(xiàn)有產(chǎn)品的新功能等）;

2. 提出一個(gè)假設(shè);

3. 通過故事板可視化概念;

4. 解決方案原型;

5. 用真實(shí)用戶測(cè)試它。

團(tuán)隊(duì)是這里的關(guān)鍵詞。設(shè)計(jì)沖刺是一個(gè)高度參與的過程，通常在一周內(nèi)完成——是每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員的協(xié)作使得流程最終能夠成功。 

設(shè)計(jì)沖刺團(tuán)隊(duì)可以包括四到八個(gè)人，建議理想的團(tuán)隊(duì)包括以下人員： 

• 主持人：組織和管理沖刺的人;

• 決策者：做最后決定的CEO或其他高管;

• 設(shè)計(jì)師：構(gòu)建原型和產(chǎn)品的人;

• 營(yíng)銷人員：負(fù)責(zé)向公眾銷售產(chǎn)品或功能的營(yíng)銷總監(jiān)或協(xié)調(diào)員;

• 成本經(jīng)理：跟蹤預(yù)算和預(yù)測(cè)的財(cái)務(wù)主管;

• 客戶服務(wù)主管：最了解目標(biāo)用戶及其痛點(diǎn)的人。

在沖刺結(jié)束時(shí)，該團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)給出以下內(nèi)容： 

• 他們開始此過程的核心問題的答案;

• 一系列重要的發(fā)現(xiàn)，包括故事板、用戶流和旅程地圖、筆記等;

• 原型圖;

• 一份詳細(xì)說明用戶測(cè)試結(jié)果的報(bào)告;

• 假設(shè)和原型的驗(yàn)證;

• 實(shí)施計(jì)劃或決定返回繪圖板。 

因?yàn)樗且粋€(gè)如此嚴(yán)格的系統(tǒng)，所以靈活性在這里幾乎沒有余地。但如果緊隨其后，沖刺預(yù)計(jì)會(huì)產(chǎn)生驚人的效果。

設(shè)計(jì)沖刺有什么好處？

您想知道重點(diǎn)是什么？畢竟，您可能已經(jīng)擁有一個(gè)運(yùn)行良好的網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)工作流程，并且客戶對(duì)結(jié)果感到滿意，對(duì)吧？ 

設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)愿意花五天時(shí)間參與設(shè)計(jì)沖刺有很多原因： 

• 由于您使用原型是為了測(cè)試解決方案而不是創(chuàng)建完整的產(chǎn)品或功能，因此可以節(jié)省時(shí)間和金錢。 

• 您減少了失敗的機(jī)會(huì)，因?yàn)槟蛔非罂尚械慕鉀Q方案，然后由用戶進(jìn)行驗(yàn)證。

• 它允許更大的創(chuàng)新，因?yàn)槟幸粋€(gè)貢獻(xiàn)者團(tuán)隊(duì)致力于實(shí)現(xiàn)相同的目標(biāo)，而不是孤立地處理各自的部分。

• 真正的用戶掌握了原型的使用，不僅可以為此產(chǎn)品提供有價(jià)值的數(shù)據(jù)，還可以為整個(gè)品牌以及未來的概念提供有價(jià)值的數(shù)據(jù)。

• 由于團(tuán)隊(duì)完全參與并對(duì)沖刺負(fù)責(zé)，他們會(huì)對(duì)產(chǎn)品有更多的投入，并且在開發(fā)完美解決方案方面有更多的動(dòng)力。

• 當(dāng)決策者參與到?jīng)_刺中時(shí)，更容易獲得決策者的批準(zhǔn)。

總而言之，設(shè)計(jì)沖刺使團(tuán)隊(duì)能夠更自信地構(gòu)建客戶和用戶最終都滿意的數(shù)字解決方案。也就是說，對(duì)于網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)師和服務(wù)機(jī)構(gòu)而言，設(shè)計(jì)沖刺并不是萬靈藥。 

為什么設(shè)計(jì)沖刺可能不是一個(gè)好主意

您已經(jīng)看到了這種高效方式給您帶來的所有好處。但這是否意味著設(shè)計(jì)沖刺適合您的下一個(gè)項(xiàng)目？ 

以下是一些可能對(duì)設(shè)計(jì)沖刺的積極結(jié)果產(chǎn)生影響的因素：

1.沒有數(shù)據(jù)可以開始

設(shè)計(jì)沖刺不能無中生有。這是您和您的團(tuán)隊(duì)將要做出的巨大承諾，而不是憑直覺去賭一把。

2.你已經(jīng)知道了問題的答案

設(shè)計(jì)沖刺的重點(diǎn)是系統(tǒng)地定義問題，假設(shè)解決方案，然后測(cè)試它的有效性。但如果您已經(jīng)知道問題的答案，那么沒有理由浪費(fèi)您的時(shí)間來解決這個(gè)問題。

3.問題太小或太大

在這種情況下，問題的大小很重要。五天似乎有足夠的時(shí)間來解決任何問題——特別是如果你在那周沒有其他工作，但如果你沒有時(shí)間計(jì)劃表，那么可能導(dǎo)致浪費(fèi)大量的時(shí)間或無法按時(shí)完成工作。

4.你沒有足夠的團(tuán)隊(duì)成員

由于設(shè)計(jì)沖刺需要有四到八名團(tuán)隊(duì)成員才能工作，因此自由設(shè)計(jì)師或小型設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)無法進(jìn)行設(shè)計(jì)沖刺。在招募測(cè)試用戶和分析結(jié)果時(shí)，您會(huì)特別有壓力。

5.成本高

除非您為一個(gè)大型設(shè)計(jì)機(jī)構(gòu)工作，這個(gè)設(shè)計(jì)機(jī)構(gòu)能夠讓很多人為某項(xiàng)項(xiàng)目忙活一周，否則設(shè)計(jì)沖刺過程將會(huì)付出高昂的成本（時(shí)間、人力、資金等）。設(shè)計(jì)沖刺可能能夠使一次點(diǎn)擊產(chǎn)生驚人的結(jié)果，但這建立在整整一周沒有其他有償工作需要完成的情況下。

6.難以承諾

假設(shè)您有能力進(jìn)行設(shè)計(jì)沖刺。您團(tuán)隊(duì)中的每個(gè)人是否都會(huì)全力投入這5天的工作，若要讓每個(gè)人都在同一個(gè)房間并離開手機(jī)（這是不允許的），會(huì)很困難嗎？對(duì)于最終拍板的高管來說這尤為重要，但他們的生活通常充滿了矛盾的承諾和干擾。 

7.決策者太多

將來自公司不同領(lǐng)域的眾多優(yōu)秀人才聚集在一起會(huì)出現(xiàn)層級(jí)問題。如果他們習(xí)慣于在市場(chǎng)營(yíng)銷和金融等方面做決策者，誰能保證他們進(jìn)入這個(gè)新流程可以放棄這個(gè)角色給最終的決策者？除非您有一個(gè)協(xié)調(diào)人，他能夠自信地克服所有自負(fù)并保持秩序，否則這可能是個(gè)大問題。 

總結(jié)

作為一名設(shè)計(jì)師，您對(duì)自己的工作感到非常自豪，這就是為什么采用承諾積極成果的流程的想法很有吸引力。 

唯一的問題是，設(shè)計(jì)沖刺并不是真正為自由職業(yè)者或小企業(yè)打造的。它們是為擁有時(shí)間、金錢、資源和承擔(dān)巨大任務(wù)的大型機(jī)構(gòu)而建造的。這不是說您不能使用設(shè)計(jì)沖刺的成果，也不是說不能將設(shè)計(jì)沖刺和您的業(yè)務(wù)結(jié)合起來。但是設(shè)計(jì)沖刺并不是萬能藥，它們的適用性是有局限的。