智能客服機器人軟件求推薦？?

智能客服機器人現(xiàn)在已經(jīng)被各個行業(yè)廣為應(yīng)用，其特點及是方便快捷，為企業(yè)節(jié)省成本。 小i智能通訊融合平臺： 顛覆傳統(tǒng)，重新定義，做“不一樣”的很辛苦，做“一樣的”很無趣，選擇我們，幫助企業(yè)共同成長。智能化，低運營，低成本 。 對話智能分配，智能路由，隨機應(yīng)變。結(jié)合領(lǐng)先的自助語義理解模型及深度學(xué)習(xí)技術(shù)，完善的智能學(xué)習(xí)機制，幫助企業(yè)構(gòu)建高效先進的智能交互機器人。 三方會話，共同接待，及時處理。主客服遇到問題，無法獨立處理時，可以主動邀請其他坐席或主管協(xié)同幫助，共同接到訪客，更高效地處理好用戶問題。 智能融合通訊平臺優(yōu)勢：可視化操作界面，豐富的富媒體，圖文并茂。多維度統(tǒng)計報表，豐富的BI統(tǒng)計數(shù)據(jù)，迅速掌握數(shù)據(jù)。靈活分配，高效管理客服

隨著人工智能的不斷發(fā)展，很多企業(yè)已經(jīng)感受到智能化與數(shù)字化對企業(yè)營銷帶來的巨大影響，客戶服務(wù)是企業(yè)品牌經(jīng)營的核心問題，我們可以發(fā)現(xiàn)為了做到更好的客戶服務(wù)，傳統(tǒng)的客服體系“堆人”的方式已不能滿足企業(yè)日益增進的業(yè)務(wù)需求了，因而智能客服機器人的出現(xiàn)成為了焦點，成為企業(yè)全新的現(xiàn)代化服務(wù)方式。智能客服機器人的使用具體改變了企業(yè)哪些客服服務(wù)模式呢？下面美洽小編給大家詳細介紹。 企業(yè)使用智能客服機器人的優(yōu)勢： 客戶接待更高效 傳統(tǒng)的客服接待方式只能滿足企業(yè)日常的需求，如遇活動等咨詢高峰期，人工客服是無法保證及時接待的，而使用智能客服機器人能在人工座席繁忙的時候自動引導(dǎo)客戶，能很大程度的減少由于繁忙而流失在咨詢等待中的客戶。 智能客服機器人能

智近年來人工智能已滲入工作生活中，由于AI智能技術(shù)越來越成熟，智能客服機器人已經(jīng)成為客服系統(tǒng)發(fā)展的一種趨勢。客服機器人分為在線客服機器人和智能語音機器人。 智能語音電話機器人客服能： 一、節(jié)省80%以上客服人力 采用最新智能客服技術(shù)，利用機器人語義分析和深度學(xué)習(xí)能力，整合多年行業(yè)語料，真正理解顧客提出的高頻問題，從而精準回答，最大化節(jié)省客服人力。 高峰繁忙，分擔(dān)人工客服接待壓力； 區(qū)分接待，分配流量資源，人工客服接待高質(zhì)量訪客； 離崗開啟，提高碎片時間利用率； 夜班上崗，避免夜間無人值守導(dǎo)致訪客流失 二、提升5-10%對話轉(zhuǎn)化率 人機協(xié)作區(qū)分接待，人工客服集中精力去接待來自優(yōu)質(zhì)渠道、點擊精準投放詞進入的訪客，低質(zhì)量渠道

您好，希望您花兩分鐘了解下我們?nèi)萋?lián)七陌的智能客服機器人：X-Bot。 容聯(lián)七陌第三代智能客服機器人X-Bot是基于頂尖深度學(xué)習(xí)的NLP算法能力，具備語境感知、語義理解、上下文邏輯記憶等能力，結(jié)合對話場景、業(yè)務(wù)特性、用戶屬性，實現(xiàn)用戶真實意圖的精準識別與理解。可實現(xiàn)信息推薦、反問、多輪會話、信息收集、信息查詢等場景應(yīng)用，實現(xiàn)智能自主學(xué)習(xí)降低維護成本，準確率高達98%以上，釋放人工80%以上人力成本，完美適配多場景。 X-Bot機器人業(yè)務(wù)流程 支持多種對話方式，滿足不同企業(yè)服務(wù)類型與各行業(yè)不同場景需求。 我們的智能客服機器人的自主學(xué)習(xí)能力也是十分強大的，感興趣的朋友可以到我們的官網(wǎng)試用體驗下產(chǎn)品喲～ 智能客服機器人_A客服機

當(dāng)客戶咨詢與您的行業(yè)相關(guān)的問題時，能獲得快速準確的自動回復(fù)

智能客服機器人的類型： 1、在線智能客服機器人 在線客服機器人可以通過文字進行識別，通過語義理解、對話管理、深度學(xué)習(xí)等技術(shù)實現(xiàn)線上同用戶溝通，根據(jù)客戶需求自動回答有關(guān)產(chǎn)品或服務(wù)的問題，特殊問題轉(zhuǎn)接人工客服。在線智能客服機器人在人工下班時，可推送表單由客戶填寫，表單與工單自動關(guān)聯(lián)，工單流轉(zhuǎn)，減少客服人力成本。 2、智能語音機器人 智能語音機器人通過語音進行識別，基于多語種自然語言處理、深度語義交互、真人語音交互,自定義客戶識別維度，遇到回答不了的問題，會自動轉(zhuǎn)人工客服。智能語音機器人不僅可以用于售后服務(wù)來被動回答客戶問題，還可以用在營銷推廣，來主動向客戶播放產(chǎn)品語音。 智能客服機器人回答問題的流程： 智能客服機器人回答問題