小弟弟也可以做好數(shù)據(jù)分析

你們好，我是寶器！

經(jīng)常有小伙伴問(wèn)我，自己沒(méi)有統(tǒng)計(jì)學(xué)基礎(chǔ)能不能做好數(shù)據(jù)分析，我說(shuō)小學(xué)基礎(chǔ)就可以了，他們還不信？

不知道大家是否經(jīng)常看一些機(jī)構(gòu)的分析報(bào)告，有沒(méi)有發(fā)現(xiàn)自己看的時(shí)候其實(shí)很簡(jiǎn)單，根本沒(méi)有什么高深之處，那大家其實(shí)更多的思考是，這份報(bào)告?zhèn)鬟_(dá)給我一個(gè)什么樣的信息？對(duì)不對(duì)

先帶大家來(lái)復(fù)盤(pán)一下數(shù)據(jù)分析師解決分析項(xiàng)目的萬(wàn)能公式：

一、什么問(wèn)題？這個(gè)很關(guān)鍵

搞清楚問(wèn)題比做什么都重要，那到底如何搞清楚問(wèn)題呢，那就是給問(wèn)題一個(gè)可衡量的邊界，比如：最近是不是咱們的用戶(hù)出了問(wèn)題？這是一個(gè)問(wèn)題，但這個(gè)問(wèn)題沒(méi)有邊界呀

我們可以從自己的實(shí)際工作出發(fā)，給問(wèn)題來(lái)一個(gè)明確的界定，嘗試豐富一下，近半年內(nèi)，用戶(hù)的活躍度從80%下降到了60%，低于行業(yè)水平（70%），這里只是舉個(gè)例子。

有個(gè)小技巧，而且很實(shí)用的那種，你的目標(biāo)問(wèn)題的界定一定要是一個(gè)核心的指標(biāo)，此時(shí)有人會(huì)想到北極星指標(biāo)，沒(méi)錯(cuò)就是它。

那我們回到上面的問(wèn)題：最近是不是咱們的用戶(hù)出了問(wèn)題？可以理解為這是一個(gè)行業(yè)通用的老板術(shù)語(yǔ)，但不同公司的業(yè)務(wù)形態(tài)不一樣，你如果長(zhǎng)期在某一個(gè)業(yè)務(wù)形態(tài)下，我相信你是肯定定位出老板說(shuō)的是那個(gè)指標(biāo)（很大概率那種）。

1、如果你是服務(wù)類(lèi)的產(chǎn)品，比如美團(tuán)，做產(chǎn)品的優(yōu)化、核心功能的改進(jìn)，那你更多看的是留存。

2、如果你和我一樣是買(mǎi)課的、買(mǎi)產(chǎn)品的，偶爾還做一些會(huì)員費(fèi)的事情，那核心就是營(yíng)收。

3、如果你是搞裂變類(lèi)的平臺(tái)，比如砍價(jià)的、拼多多等，那更多看的是病毒系數(shù)，在《病毒循環(huán)》書(shū)中，作者定義了“病毒系數(shù)K”的概念：平均一個(gè)用戶(hù)能帶來(lái)多少個(gè)新用戶(hù)，換句話講那就是K要大于1，要不然，你懂的。

4、當(dāng)然還有一類(lèi)是大家常用的，那就是虛擬指標(biāo)，什么是虛擬指標(biāo)呢？比如上文說(shuō)的活躍度，其實(shí)是活躍用戶(hù)數(shù)/總的用戶(hù)數(shù)，這類(lèi)指標(biāo)不是實(shí)際存在的，而是經(jīng)過(guò)2個(gè)或者2個(gè)以上存在的指標(biāo)綜合計(jì)算的，有時(shí)候虛擬指標(biāo)是為了看的更清、更準(zhǔn)、更本質(zhì)而衍生的。

當(dāng)然以上都不是絕對(duì)的，還是要根據(jù)自己的工作場(chǎng)景，每次營(yíng)銷(xiāo)動(dòng)作的動(dòng)機(jī)和預(yù)期目標(biāo)為出發(fā)點(diǎn)，找出問(wèn)題的邊界，好的問(wèn)題一定要有邊界，好的問(wèn)題就是分析的出發(fā)點(diǎn)。

問(wèn)題界定清楚了，接下來(lái)干什么呢？假設(shè)！

二、假設(shè)你會(huì)嗎？

我相信你會(huì)！其實(shí)就是做夢(mèng)，我記得剛畢業(yè)那會(huì)，自己工資不高，但想買(mǎi)個(gè)好的電腦，于是呀，就買(mǎi)了幾期彩票，那段時(shí)間天天做夢(mèng)，夢(mèng)見(jiàn)自己中了500w！

假設(shè)我中了500w，我該如何進(jìn)行資金分配呢？有的人說(shuō)我去買(mǎi)個(gè)時(shí)尚的包，有的人說(shuō)我買(mǎi)個(gè)大豪斯，有的人說(shuō)我買(mǎi)一輛拉風(fēng)的敞篷（非民間拖拉機(jī)），還有人說(shuō)我?guī)е胰巳ト蛴危舿~~~是不是很發(fā)散？

美國(guó)的心理學(xué)家吉爾福特認(rèn)為：發(fā)散思維“是從給定的信息中產(chǎn)生信息，其著重點(diǎn)是從同一的來(lái)源中產(chǎn)生各種各樣的為數(shù)眾多的輸出，可能會(huì)發(fā)出轉(zhuǎn)換作用”。

那其實(shí)此時(shí)的個(gè)人發(fā)散思維要遠(yuǎn)遠(yuǎn)小于團(tuán)隊(duì)的發(fā)散思維，對(duì)不對(duì)？這也許就是為什么你要去溝通，要去組織會(huì)議的原因所在。

發(fā)散在實(shí)際的業(yè)務(wù)中，有三種形態(tài)：

1、公式法發(fā)散，圍繞你的北極星指標(biāo)的計(jì)算邏輯進(jìn)行發(fā)散，比如活躍度下降了，可能是新增用戶(hù)質(zhì)量的問(wèn)題，也可能是僵尸用戶(hù)的增速過(guò)大導(dǎo)致；

2、流程發(fā)散，一個(gè)用戶(hù)從知道你、了解你、嫁給你是要經(jīng)過(guò)很多環(huán)節(jié)的，除非你們真的一見(jiàn)鐘情，那從每一個(gè)核心的流程點(diǎn)，都會(huì)有很多發(fā)散，例如知道你，知道你的渠道會(huì)不會(huì)有問(wèn)題？知道你的方式（文案+展示方式）會(huì)不會(huì)有問(wèn)題？知道你與不知道你價(jià)值是不是匹配？等等

3、天馬行空式的發(fā)散，比如你說(shuō)你有一塊磚，有的人會(huì)說(shuō)這個(gè)資源好，可以蓋房子，有的說(shuō)可以做圍墻防賊，還有的會(huì)說(shuō)可以用來(lái)打不喜歡的壞人（別，有法律風(fēng)險(xiǎn)）

那為了讓大家都有一個(gè)滿(mǎn)意的規(guī)劃，是不是要整理所有人中500w后相干的事情呢？需要，因?yàn)槲覀兪欠治鰩煟〈藭r(shí)有人會(huì)想到歸納、演繹這兩種常用的手段，那其實(shí)中500w獎(jiǎng)金的所有用戶(hù)的發(fā)散行為都可以放進(jìn)你的思維框架下（衣、食、住、行）。

三、有了假設(shè)下來(lái)干啥？

這還用問(wèn)嗎？驗(yàn)證！驗(yàn)證前要對(duì)第二步假設(shè)的問(wèn)題進(jìn)行取舍，比如有的根本沒(méi)有數(shù)據(jù)積累，先從假設(shè)結(jié)構(gòu)中去掉；有的假設(shè)無(wú)法通過(guò)一個(gè)有代表性的指標(biāo)來(lái)衡量，先放一邊打個(gè)標(biāo)記，有的問(wèn)題可能需要針對(duì)性的去分析，但不是這次要分析的核心方向，也放一邊，剩下的就是你要驗(yàn)證的假設(shè)了。

如何驗(yàn)證呢？其實(shí)就是賦予假設(shè)問(wèn)題，給指標(biāo)化，這個(gè)很關(guān)鍵！用上面的迎娶你為例，不迎娶的你的假設(shè)問(wèn)題可能是不知道你、不了解你、不喜歡你

1、知道你  看各個(gè)渠道的點(diǎn)擊量、各文案輸出的點(diǎn)擊量

2、了解你  約會(huì)次數(shù)、聊天次數(shù)、主動(dòng)聊天次數(shù)等

3、不喜歡  點(diǎn)擊量/曝光量、停留時(shí)長(zhǎng)等

這樣是不是清晰多了，小白也能看懂的分析樣式。

四、小學(xué)生開(kāi)始上場(chǎng)了

在哪里抽取這些數(shù)據(jù)？如何計(jì)算這些指標(biāo)？用什么方式來(lái)展示數(shù)據(jù)和問(wèn)題？

抽：90%都來(lái)自?xún)?nèi)部的各種系統(tǒng)，10%來(lái)自外部數(shù)據(jù)+平時(shí)收集

算：99%都是加減乘除（小學(xué)生已經(jīng)會(huì)了）

展：99%都是柱形圖+條形圖+餅圖（現(xiàn)在的小學(xué)生還真會(huì)）

我相信只要讓小學(xué)生理解下面這個(gè)可視化的導(dǎo)圖，可以秒刪市場(chǎng)上80%的假冒分析師

我相信我寫(xiě)到這里，大家應(yīng)該知道自己要注重塑造自己的什么能力了，你學(xué)的那些工具、算法真的不重要！

數(shù)據(jù)分析師本身是一個(gè)局限性很高的職業(yè)，就好比商業(yè)是一片森林，是由很多樹(shù)木花草組成的，然而你過(guò)多的通過(guò)數(shù)據(jù)來(lái)看問(wèn)題，沉迷在數(shù)據(jù)中，只會(huì)讓你快速找到那棵最高的術(shù)，而只有當(dāng)你站在森林最高處的時(shí)候，你才能看到更多的風(fēng)景，真的不一樣！一起加油，少年~~~

·················END·················

推薦閱讀

1. 超細(xì)節(jié)！數(shù)據(jù)分析社招面試指南
   

2. 寫(xiě)給所有數(shù)據(jù)人。

3. 從留存率業(yè)務(wù)案例談0-1的數(shù)據(jù)指標(biāo)體系

4. 數(shù)據(jù)分析師的一周
   

5. 超級(jí)菜鳥(niǎo)如何入門(mén)數(shù)據(jù)分析？
   

歡迎長(zhǎng)按掃碼關(guān)注「數(shù)據(jù)管道」