企業(yè)短信的優(yōu)勢(shì)，怎么選擇好的短信服務(wù)商

一、短信的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)

雖然唱衰短信的聲音不絕于耳，但即便是在社交媒介空前發(fā)達(dá)的今天，短信在通知、提醒、大規(guī)模群發(fā)消息、實(shí)名認(rèn)證等方面的功能依舊不可替代，同時(shí)企業(yè)業(yè)務(wù)的大量需求讓短信逆勢(shì)增長(zhǎng)，政府單位、企事業(yè)單位都需要借助短信向社會(huì)公眾傳達(dá)公共信息或商家營(yíng)銷信息。

在我們看來，短信的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

1、集體發(fā)送：可同時(shí)向大量目標(biāo)發(fā)送同一信息。

2、準(zhǔn)確無遺漏：短信可精準(zhǔn)到達(dá)目標(biāo)群體，遺漏可查

3、打開率高：短信為自動(dòng)彈出，打開率基本為100%

4、費(fèi)用低廉：短信發(fā)出方可以與短信服務(wù)商合作，一條短信幾分錢，而接收方更是不需要花費(fèi)任何費(fèi)用。

5、時(shí)效性強(qiáng)：短信息發(fā)送之后，受眾可在分秒之內(nèi)接收。

6、主動(dòng)觸達(dá)：相比較App和公眾號(hào)推送的通知方式，短信無需用戶下載、關(guān)注和注冊(cè)等行為，可直接主動(dòng)將信息傳遞給用戶

可以說在各行各業(yè)，短信都是提高信息傳播效率必不可少的一種方式。

近年來，注冊(cè)登錄、通知提醒和身份認(rèn)證等服務(wù)的普及使企業(yè)市場(chǎng)的短信業(yè)務(wù)需求量一直保持大幅提升的態(tài)勢(shì)。 據(jù)國(guó)家統(tǒng)計(jì)局最新數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)顯示，2017年移動(dòng)短信發(fā)送量累計(jì)達(dá)到6644.3億條。許多沒有相關(guān)資質(zhì)的小企業(yè)也紛紛進(jìn)入以謀市場(chǎng)紅利，導(dǎo)致目前短信服務(wù)商市場(chǎng)魚龍混雜，如何鑒別優(yōu)質(zhì)短信平臺(tái)并讓短信的優(yōu)勢(shì)得到最大程度的發(fā)揮？是企業(yè)主在選購(gòu)前需要慎重考量的事情。

二、短信服務(wù)商選擇標(biāo)準(zhǔn)

我們認(rèn)為，短信通道的質(zhì)量，除了供應(yīng)商口頭保證的穩(wěn)定性和到達(dá)率之外，還需要從以下三個(gè)方面深入調(diào)研：

1、公司資質(zhì)齊全，營(yíng)業(yè)時(shí)間至少三年以上

資質(zhì)齊全的代表是第二類全國(guó)范圍電信增值業(yè)務(wù)許可證（sp證），由工信部頒發(fā)，代表該公司可以從事短信在內(nèi)的第二類增值電信業(yè)務(wù)，以及《中華人民共和國(guó)電信網(wǎng)碼號(hào)資源使用證書》即106短消息接入證，106碼號(hào)根據(jù)不同的經(jīng)營(yíng)主體，需向不同的部門申請(qǐng)相應(yīng)的號(hào)段，這兩個(gè)資質(zhì)都要求公司具備一定的經(jīng)濟(jì)實(shí)力，如，注冊(cè)資金1000萬(wàn)，內(nèi)資100萬(wàn)，且申請(qǐng)流程復(fù)雜，周期長(zhǎng)，必須要有相應(yīng)的技術(shù)團(tuán)隊(duì)支持才能進(jìn)行服務(wù)接入。

沒有以上雙證的公司提供短信服務(wù)就屬于違法經(jīng)營(yíng)。

營(yíng)業(yè)時(shí)間三年以上則意味著公司在短信服務(wù)領(lǐng)域有了一定的經(jīng)驗(yàn)和基礎(chǔ)，服務(wù)相對(duì)穩(wěn)定。

2、三網(wǎng)合一，短信通道多樣切換

由于有了上述的雙證，實(shí)力雄厚，資金豐富的企業(yè)就可以找三大運(yùn)營(yíng)商直接洽談合作，接入三網(wǎng)合一的統(tǒng)一號(hào)碼“106”。三網(wǎng)合一顯著的特征就是針對(duì)所有運(yùn)營(yíng)商短信顯示同一個(gè)以106開頭的號(hào)碼，具有極高的辨識(shí)度，且短信平臺(tái)支持回復(fù)。

那為什么要三網(wǎng)合一呢？因?yàn)槎绦湃喊l(fā)單網(wǎng)發(fā)送時(shí)跨網(wǎng)的延遲對(duì)于瞬息萬(wàn)變且浩瀚的信息群發(fā)來說，一秒鐘甚至更少時(shí)間都是致命的，而擁有三網(wǎng)合一的短信通道則可以完全避免跨網(wǎng)帶來的延遲。

獨(dú)享通道由于單獨(dú)使用，發(fā)送速度快。但是不能用于營(yíng)銷廣告類信息。這時(shí)就需要通過多方使用的共享通道，但在通道擁擠的情況下，發(fā)送會(huì)存在適當(dāng)?shù)难舆t，能否智能切換通道至關(guān)重要。為了滿足客戶不同的短信需求，通道資源服務(wù)商應(yīng)該能夠按照需求場(chǎng)景做到隨時(shí)快速的切換。

3、技術(shù)后臺(tái)靠譜，服務(wù)到位

重大節(jié)日和電商大促日通常是短信群發(fā)的高峰期，認(rèn)真靠譜的技術(shù)后臺(tái)會(huì)在這些天里加班加點(diǎn)維護(hù)通道的穩(wěn)定性，保證客戶短信群發(fā)高效精準(zhǔn)。另外，短信發(fā)送平臺(tái)還需提供數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、日志詳情等，了解黑名單、關(guān)鍵字過濾等信息，為客戶的短信編輯提供建議，提高短信的精準(zhǔn)性。

服務(wù)到位不光是指對(duì)于有問題的短信及時(shí)發(fā)現(xiàn)和輔助解決，更是指服務(wù)商要在業(yè)務(wù)上對(duì)客戶需求有深刻考慮，從而提供最優(yōu)的性價(jià)和解決方案，讓客戶的投資得到最大的利用和回報(bào)。