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          開(kāi)源:從社區(qū)到商業(yè)化

          共 9749字,需瀏覽 20分鐘

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          2021-01-15 21:18

          編譯:芒果果丨發(fā)自 思否編輯部




          開(kāi)源軟件(0SS)運(yùn)動(dòng)創(chuàng)造了一些我們最重要和最廣泛使用的技術(shù),包括操作系統(tǒng)、 Web 瀏覽器和數(shù)據(jù)庫(kù)。如果沒(méi)有開(kāi)源軟件,我們的世界將無(wú)法運(yùn)行,或者至少不會(huì)正常運(yùn)行。


          雖然開(kāi)放源代碼帶來(lái)了驚人的技術(shù)創(chuàng)新,但商業(yè)創(chuàng)新尤其是軟件即服務(wù)”(software-as-a-service)的興起,對(duì)這場(chǎng)運(yùn)動(dòng)的成功同樣至關(guān)重要。由于開(kāi)源軟件的定義是任何人都可以自由使用、修改和分發(fā)的軟件,因此開(kāi)源企業(yè)與其他類型的軟件公司相比,需要不同的模型和不同的投放市場(chǎng)。


          作為開(kāi)源軟件的開(kāi)發(fā)者、企業(yè)家和投資者,Peter Levine 已經(jīng)有了 30 多年的工作經(jīng)驗(yàn)。他最近做了一個(gè)名為“開(kāi)源: 從社區(qū)到商業(yè)化”的演講,這場(chǎng)演講借鑒了他自己的經(jīng)驗(yàn)以及對(duì)數(shù)十位開(kāi)源專家的采訪。Peter Levine 跟蹤了開(kāi)源軟件的興起,并提供了一個(gè)實(shí)用的、端到端的框架,用于將一個(gè)開(kāi)源項(xiàng)目轉(zhuǎn)變?yōu)槌晒Φ臉I(yè)務(wù)。


          Peter Levine 其人:



          Peter Levine 是風(fēng)險(xiǎn)投資公司 Andreessen Horowitz 的普通合伙人,他專注于企業(yè)投資,曾任 Citrix 數(shù)據(jù)中心和云部門的高級(jí)副總裁和總經(jīng)理,負(fù)責(zé)收入、產(chǎn)品管理、業(yè)務(wù)發(fā)展和戰(zhàn)略方向。Peter Levine 于 2007 年加入 Citrix,當(dāng)時(shí)他以 5 億美元收購(gòu)了企業(yè)級(jí)開(kāi)源虛擬化軟件的領(lǐng)先供應(yīng)商 XenSource,并擔(dān)任 CEO。


          在加入 XenSource 之前,Peter Levine 是 Mayfield Fund 的普通合伙人。在 Mayfield 之前,他是 VERITAS Software 的早期雇員。在公司的11年任期內(nèi),他幫助公司發(fā)展成有超過(guò) 5000 名員工和超過(guò) 15 億美元收入的公司。Peter Levine擔(dān)任執(zhí)行副總裁,負(fù)責(zé)全球市場(chǎng),OEM 銷售,業(yè)務(wù)發(fā)展和幾個(gè)產(chǎn)品部門。他的職業(yè)生涯始于麻省理工學(xué)院的 Athena 項(xiàng)目的軟件工程師。


          Peter Levine 擁有波士頓大學(xué)工程學(xué)學(xué)士學(xué)位,曾就讀于麻省理工學(xué)院的 Sloan School of Management。他現(xiàn)在是斯坦福大學(xué)商學(xué)院的管理學(xué)講師,以前是麻省理工學(xué)院的企業(yè)家精神講師。


          Peter Levine 擔(dān)任以下 Andreessen Horowitz 投資組合公司的董事會(huì)成員:Alluxio Inc.、Apollo、Cyngn、D2iQ、DigitalOcean、Labelbox、Mixpanel、Netlify、People.ai、PlanetScale、Shield AI 和 Udacity。此外,Peter Levine 還領(lǐng)導(dǎo)了該公司在 Figma 的投資。他也是麻省理工學(xué)院工程學(xué)院院長(zhǎng)顧問(wèn)委員會(huì)成員。


          以下是這場(chǎng)演講的全文:


          開(kāi)源最初只是一個(gè)邊緣活動(dòng),但后來(lái)成為了軟件開(kāi)發(fā)的中心。我最喜歡的開(kāi)放源代碼早期軼事之一(當(dāng)時(shí)它甚至還沒(méi)有稱為開(kāi)放源代碼,還只是“免費(fèi)軟件”)是 Linux/Unix 命令[ ~ } $BIFF,當(dāng)一封新郵件到來(lái)時(shí)它會(huì)通知用戶。這個(gè)口令是以伯克利一個(gè)嬉皮士的狗的名字命名的,它會(huì)跑出去對(duì)郵遞員狂吠。我喜歡這個(gè)軼事,因?yàn)樵谠缙冢_(kāi)放源碼是如此的邊緣化,以至于一個(gè)重要的命令是以一個(gè)開(kāi)發(fā)人員的狗命名的。


          我從事開(kāi)源工作已經(jīng)有幾十年了,最初是作為麻省理工學(xué)院的 Athena 項(xiàng)目和開(kāi)放軟件基金會(huì)的開(kāi)發(fā)人員,然后是開(kāi)源公司 XenSource 的首席執(zhí)行官。在過(guò)去的 10 年中,我一直是多家涉及開(kāi)源的公司的董事會(huì)成員。從開(kāi)發(fā)人員到董事會(huì)成員,我看到了開(kāi)源的演變,看到了建立在開(kāi)源項(xiàng)目基礎(chǔ)上的大公司。

          我真的相信,現(xiàn)在是建立開(kāi)源業(yè)務(wù)的最佳時(shí)機(jī)。商業(yè)創(chuàng)新對(duì)于開(kāi)源運(yùn)動(dòng)至關(guān)重要,在這里我提供了一個(gè)將開(kāi)源產(chǎn)品推向市場(chǎng)的框架。




          開(kāi)源復(fù)興正在進(jìn)行中



          過(guò)去的十年一直是開(kāi)源的復(fù)興。上圖顯示了過(guò)去 30 年的情況,在那段時(shí)間里,大約有 200 家公司以開(kāi)源為核心技術(shù)成立。總的來(lái)說(shuō),這些公司在過(guò)去的 10 年里已經(jīng)籌集了超過(guò) 100 億美元的資金,并且趨向于越來(lái)越大的交易。事實(shí)上,四分之三的公司和 80% 的融資都是在 2005 年之后完成的。我認(rèn)為我們才剛剛開(kāi)始這次復(fù)興。


          這些投資帶來(lái)了規(guī)模更大的 IPO 和更大的并購(gòu)交易。



          有趣的是,在 2008 年,Sun Microsystems(后來(lái)被 Oracle 收購(gòu))以10億美元的價(jià)格收購(gòu)了 mySQL。當(dāng)時(shí),我深信這個(gè)價(jià)格代表任何開(kāi)源公司所能獲得的最大收益。這筆交易使軟件業(yè)將開(kāi)源視為一種商品。


          但是看看過(guò)去幾年發(fā)生了什么。我們有 Cloudera、 MongoDB、 Mulesoft、 Elastic 和 GitHub,它們都是數(shù)十億美元的 IPO 或并購(gòu)交易的一部分。當(dāng)然,還有 RedHat。1999 年,它以 36 億美元的價(jià)格上市,今年,它以 340 億美元的價(jià)格賣給了 IBM。將來(lái),我很期待看到是否會(huì)有新的,更高的標(biāo)準(zhǔn)出現(xiàn)。



          開(kāi)源軟件也在向更多的軟件領(lǐng)域擴(kuò)展。傳統(tǒng)上,OSS 主要是圍繞企業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施開(kāi)發(fā)的,如數(shù)據(jù)庫(kù)和操作系統(tǒng)(如 Linux & MySQL)。隨著當(dāng)前的復(fù)興,開(kāi)放源碼軟件的活躍發(fā)展幾乎出現(xiàn)在每一個(gè)行業(yè),金融技術(shù)、電子商務(wù)、教育、網(wǎng)絡(luò)安全和其他等等。


          那么,這種復(fù)興背后的原因是什么呢?為了理解這一點(diǎn),讓我們回顧一下開(kāi)放源碼的歷史。




          開(kāi)放源碼從免費(fèi)到 SaaS 的歷史



          開(kāi)源 0.0-“自由軟件”時(shí)代


          開(kāi)源始于 70 年代中期,我稱這個(gè)時(shí)代為 0.0——“自由軟件”時(shí)代。學(xué)者和業(yè)余愛(ài)好者開(kāi)發(fā)軟件,整個(gè)理念就是: 免費(fèi)贈(zèng)送軟件。隨著 ARPANET 取代互聯(lián)網(wǎng),網(wǎng)絡(luò)使協(xié)作和交換代碼變得更加容易。


          我記得那時(shí)我去麻省理工學(xué)院或者開(kāi)放軟件基金會(huì)工作,我不知道我的薪水是從哪里來(lái)的。當(dāng)時(shí)沒(méi)有商業(yè)模式的概念,“自由軟件”開(kāi)發(fā)背后的資金(如果有的話)是來(lái)自大學(xué)或公司的研究補(bǔ)助金。


          開(kāi)源 1.0-支持和服務(wù)時(shí)代


          隨著 1991 年 Linux 的到來(lái),開(kāi)源變得對(duì)企業(yè)非常重要,并被證明是開(kāi)發(fā)核心軟件技術(shù)的一種更好、更快的方式。隨著越來(lái)越多的基礎(chǔ)開(kāi)源技術(shù),開(kāi)源社區(qū)和企業(yè)開(kāi)始嘗試商業(yè)化。


          1998年,開(kāi)放軟件行動(dòng)組織創(chuàng)造了“開(kāi)放源碼”這個(gè)術(shù)語(yǔ),大約在那個(gè)時(shí)候,第一個(gè)真正的商業(yè)模式出現(xiàn)了 RedHat、 MySQL 以及其他許多在免費(fèi)軟件之上提供付費(fèi)支持和服務(wù)的公司。這是我們第一次看到一個(gè)可行的經(jīng)濟(jì)模式來(lái)支持這些組織的發(fā)展。


          另一件值得注意的事情是,開(kāi)源公司的價(jià)值與其專有同行相比相形見(jiàn)絀。當(dāng)我看到 RedHat 和微軟,mySQL 和 Oracle,XenSource 和 VMWare,封閉源代碼公司的價(jià)值比開(kāi)放源代碼公司要大得多。業(yè)界認(rèn)為 OSS 是一種不可能實(shí)現(xiàn)任何接近有限公司的潛在經(jīng)濟(jì)價(jià)值的商品。


          開(kāi)源 2.0-軟件即服務(wù)和開(kāi)放核心時(shí)代


          到本世紀(jì)頭十年中期,這些估值開(kāi)始發(fā)生變化。云計(jì)算打開(kāi)缺口,允許公司運(yùn)行開(kāi)源軟件即服務(wù)(SaaS)。一旦我可以在云中托管一個(gè)開(kāi)源服務(wù),用戶就不知道或者不在乎是否有開(kāi)源或者專有軟件,這就導(dǎo)致了對(duì)開(kāi)源和專有公司的類似估值,并且表明開(kāi)源確實(shí)具有真正的經(jīng)濟(jì)和戰(zhàn)略價(jià)值。


          一系列的收購(gòu),包括 Citrix 對(duì)我自己的初創(chuàng)公司 XenSource 的收購(gòu)(更不用說(shuō) Sun 和 Oracle 對(duì) MySQL 的收購(gòu))),也使得開(kāi)源成為大型科技公司的關(guān)鍵組成部分。2001 年,微軟 CEO 史蒂夫 · 鮑爾默稱 Linux 為“癌癥”現(xiàn)在,即使是微軟也在其技術(shù)堆棧中使用開(kāi)源,并在開(kāi)源項(xiàng)目上投入大量資金。因此,下一個(gè)開(kāi)源創(chuàng)業(yè)公司很可能會(huì)從一家大型科技公司分拆出來(lái),就像從學(xué)術(shù)研究實(shí)驗(yàn)室或開(kāi)發(fā)人員的車庫(kù)分拆出來(lái)一樣。




          開(kāi)源的良性循環(huán)



          開(kāi)源的歷史強(qiáng)調(diào),它的崛起是由于技術(shù)和商業(yè)創(chuàng)新的良性循環(huán)。在技術(shù)方面,開(kāi)放源碼是創(chuàng)建軟件的最佳方式,因?yàn)樗铀倭水a(chǎn)品反饋和創(chuàng)新,提高了軟件可靠性,擴(kuò)展了支持范圍,推動(dòng)了采用,并匯集了技術(shù)人才。開(kāi)放源碼是一種技術(shù)驅(qū)動(dòng)的模式,這些特性從“自由軟件”時(shí)代就已經(jīng)存在了。


          然而,只有當(dāng)技術(shù)創(chuàng)新與商業(yè)創(chuàng)新相結(jié)合時(shí),開(kāi)放源碼的全部潛力才能實(shí)現(xiàn)。沒(méi)有商業(yè)模式,比如付費(fèi)支持、 Open Core 和 SaaS 模式,就不會(huì)有開(kāi)源復(fù)興。


          經(jīng)濟(jì)利益創(chuàng)造了一個(gè)良性循環(huán),或稱飛輪。我們的商業(yè)創(chuàng)新越多,開(kāi)發(fā)者社區(qū)就越大,這就刺激了更多的技術(shù)創(chuàng)新,從而增加了開(kāi)源的經(jīng)濟(jì)激勵(lì)。在演講的最后,我會(huì)談到我認(rèn)為 3.0 中開(kāi)放源碼的未來(lái),并指出目前在技術(shù)和商業(yè)方面正在發(fā)生的一些有趣的創(chuàng)新。


          但首先,讓我們談?wù)勅绾谓㈤_(kāi)源業(yè)務(wù)。




          商業(yè)成功的三大支柱



          開(kāi)源企業(yè)的成功依賴于三大支柱。這些最初以階段的形式展開(kāi),一個(gè)階段通向下一個(gè)階段。在一家成熟的公司,它們隨后會(huì)成為可持續(xù)業(yè)務(wù)需要維護(hù)和平衡的支柱:


          1.Project-community fit,您的開(kāi)放源碼項(xiàng)目創(chuàng)建了一個(gè)開(kāi)發(fā)人員社區(qū),他們積極地為開(kāi)放源碼基礎(chǔ)做出貢獻(xiàn)。這可以通過(guò) GitHub stars、 commit、 pull request 或 contributor growth 來(lái)衡量。


          2.Product-market fit,產(chǎn)品市場(chǎng)匹配,用戶采用你的開(kāi)源軟件,這是通過(guò)下載和使用來(lái)衡量的。


          3.Value-market fit,價(jià)值市場(chǎng)契合,你可以找到一個(gè)客戶愿意為之付費(fèi)的價(jià)值主張。這里的成功是以收入來(lái)衡量的。


          這三大支柱必須貫穿于公司的整個(gè)生命周期,并且每一個(gè)都有一個(gè)可衡量的目標(biāo)。


          Project-community fit



          項(xiàng)目社區(qū)適應(yīng)是第一個(gè)支柱,是關(guān)于臨界社區(qū)規(guī)模和項(xiàng)目與開(kāi)發(fā)商的牽引力。盡管 OSS 社區(qū)的規(guī)模各不相同,但強(qiáng)大的追隨者和日益增長(zhǎng)的受歡迎程度是 OSS 項(xiàng)目激發(fā)一組開(kāi)發(fā)人員強(qiáng)烈興趣的關(guān)鍵指標(biāo)。這些指標(biāo)包括 GitHub 的星級(jí)、協(xié)作者的數(shù)量以及拉請(qǐng)求的數(shù)量。


          開(kāi)源項(xiàng)目可以在很多地方啟動(dòng),包括大公司或?qū)W術(shù)界。但是,一個(gè)項(xiàng)目從哪里開(kāi)始并不重要,重要的是有一個(gè)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人來(lái)推動(dòng)項(xiàng)目,而這個(gè)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人通常會(huì)成為商業(yè)實(shí)體的首席執(zhí)行官。


          實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目與社區(qū)的契合需要高度的接觸參與和開(kāi)發(fā)者社區(qū)的持續(xù)認(rèn)可。最好的項(xiàng)目負(fù)責(zé)人將在包容和主張之間達(dá)到微妙的平衡,做出明確的決定以提供項(xiàng)目指導(dǎo),同時(shí)確保每個(gè)人的聲音都被聽(tīng)到并且貢獻(xiàn)得到認(rèn)可。達(dá)到平衡后,該項(xiàng)目將保持健康增長(zhǎng),并吸引更多人為該項(xiàng)目做出貢獻(xiàn)和分配。并分發(fā)項(xiàng)目。


          作為投資者,我們強(qiáng)烈傾向于為 OSS 項(xiàng)目負(fù)責(zé)人提供資金,因?yàn)樗麄兞私鈨?nèi)部和外部的代碼庫(kù),并且是維持開(kāi)發(fā)人員社區(qū)的精神和愿景的守護(hù)者。


          產(chǎn)品市場(chǎng)契合度



          一旦你有了項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)者和活躍的合作者團(tuán)隊(duì),下一階段就是理解和衡量產(chǎn)品與市場(chǎng)的匹配度。在這個(gè)過(guò)程中,項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)者需要具體化: 開(kāi)源軟件幫助解決的問(wèn)題是什么?它是為誰(shuí)解決這個(gè)問(wèn)題的?市場(chǎng)上有什么替代品?如果不能清楚地理解您的用戶和他們的用例,項(xiàng)目可能會(huì)被拉向許多方向并失去動(dòng)力。


          當(dāng)上述問(wèn)題得到解答后,可以觀察到自然采用率(以下載次數(shù)為準(zhǔn))。產(chǎn)品與市場(chǎng)的契合是以后銷售活動(dòng)的先決條件。理想情況下,OSS 用戶成為增值產(chǎn)品或服務(wù)的渠道領(lǐng)先者。我們將在“進(jìn)入市場(chǎng)”部分中詳細(xì)介紹這一點(diǎn)。


          在進(jìn)行產(chǎn)品與市場(chǎng)的契合度研究時(shí),重要的是要考慮將如何描述商業(yè)產(chǎn)品,以及如何交付有人愿意支付的產(chǎn)品和服務(wù)。我要指出的一個(gè)常見(jiàn)陷阱是,有時(shí) OSS 產(chǎn)品可能太好了。產(chǎn)品與市場(chǎng)的契合度可能非常好,因此不需要價(jià)值與市場(chǎng)契合度,這意味著沒(méi)有自然的擴(kuò)展來(lái)增加收入。因此,在您推動(dòng)有機(jī)采用的同時(shí),您和您的社區(qū)應(yīng)該仔細(xì)考慮將來(lái)可能希望實(shí)現(xiàn)的商業(yè)化。


          價(jià)值市場(chǎng)契合度



          最后一個(gè)階段,通常也是最困難的階段,是尋找價(jià)值市場(chǎng)契合點(diǎn)和創(chuàng)造收入。雖然產(chǎn)品市場(chǎng)適應(yīng)性通常由單個(gè)用戶來(lái)完成,但價(jià)值市場(chǎng)適應(yīng)性通常集中在部門和企業(yè)買家身上。價(jià)值市場(chǎng)匹配的秘密在于關(guān)注消費(fèi)者關(guān)心并愿意為之付費(fèi)的東西,而不是你能夠賺錢的東西。


          通常情況下,價(jià)值市場(chǎng)匹配與產(chǎn)品的功能關(guān)系不大,更多的是關(guān)于產(chǎn)品如何被采用,以及它所帶來(lái)的價(jià)值類型。OSS 提供的價(jià)值不僅僅在于它的功能,還在于它的操作效益和規(guī)模特性。因此,在考慮商業(yè)產(chǎn)品時(shí),需要考慮的一些問(wèn)題是: 你的產(chǎn)品是否解決了核心業(yè)務(wù)問(wèn)題或者提供了明確的運(yùn)營(yíng)利益?復(fù)制或者尋找替代品難嗎?是否存在開(kāi)放源碼軟件中沒(méi)有實(shí)現(xiàn)的團(tuán)隊(duì)或組織所需的規(guī)模能力?



          盡管不是詳盡無(wú)遺的清單,但是開(kāi)源公司發(fā)現(xiàn)價(jià)值市場(chǎng)適合以下功能:


          • RAS(可靠性,可用性,安全性)
          • 工具,附加組件
          • 性能
          • 審計(jì)
          • 服務(wù)



          選擇商業(yè)模式



          選擇什么樣的商業(yè)模式取決于你能為客戶提供什么價(jià)值,以及如何最好地提供這種價(jià)值。值得注意的是,這些商業(yè)模式并不是獨(dú)一無(wú)二的,而且有可能建立一個(gè)包含多種模式元素的混合業(yè)務(wù)。

          支持和服務(wù)是開(kāi)源 1.0 時(shí)代的典范,而 RedHat 確實(shí)在這方面壟斷了市場(chǎng)并達(dá)到了規(guī)模。如果你決定沿著這條路走下去,你很可能最終會(huì)與 RedHat 競(jìng)爭(zhēng)(這就是為什么五年前,我寫了一篇博客文章“為什么再也不會(huì)有另一個(gè)紅帽子: 開(kāi)源經(jīng)濟(jì)學(xué)”,鏈接:https://a16z.com/2014/02/14/why-there-will-never-be-another-redhat-the-economics-of-open-source/

          Open Core 模型將增值的專有代碼置于開(kāi)源軟件之上,是本地軟件的良好模型。如果您擁有可以保護(hù)專有性的超有價(jià)值組件(例如安全性或集成性),而又不損害開(kāi)放源代碼的采用,那么 Open Core 將是一個(gè)很好的模型。需要注意的是:使用 Open Core 在決定哪些特性屬于哪些代碼時(shí),社區(qū)異化可能會(huì)成為一個(gè)問(wèn)題。我在自己的公司看到了這一點(diǎn),找到適合社區(qū)的校準(zhǔn)方法非常重要。這里的終極陷阱是,你的社區(qū)決定他們不喜歡你在專有方面的行為,于是他們分支項(xiàng)目,或者圍繞同一個(gè)代碼庫(kù)啟動(dòng)一個(gè)新項(xiàng)目。

          在 SaaS 模型中,您提供了一個(gè)完整的托管軟件產(chǎn)品。如果你的價(jià)值和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)在軟件的 Operational excellence,那么 SaaS 是一個(gè)不錯(cuò)的選擇。然而,由于 SaaS 通常是基于云托管的,公共云可能會(huì)選擇使用你的開(kāi)源代碼來(lái)競(jìng)爭(zhēng)。



          云與競(jìng)爭(zhēng)護(hù)城河



          一旦開(kāi)源業(yè)務(wù)達(dá)到一定的成熟度,公共云的威脅和許可的話題就可能出現(xiàn)。授權(quán)是一個(gè)備受爭(zhēng)議的話題,雖然它很重要,但我看到公司在早期花費(fèi)了太多的時(shí)間來(lái)討論授權(quán)。

          我還認(rèn)為我們對(duì)公共云供應(yīng)商的威脅反應(yīng)過(guò)度了。盡管這些供應(yīng)商可能擁有開(kāi)源項(xiàng)目,但是到目前為止,我所知道的還沒(méi)有一家開(kāi)源公司被云供應(yīng)商完全取代。

          對(duì)于一個(gè)開(kāi)源公司來(lái)說(shuō),更重要的問(wèn)題是: 如果代碼不是一條有競(jìng)爭(zhēng)力的護(hù)城河,那么什么才是?

          這個(gè)問(wèn)題的答案可以追溯到使開(kāi)源如此強(qiáng)大的原因:社區(qū)以及你如何看待開(kāi)發(fā)。獨(dú)立的開(kāi)源公司有三大競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì):

          1.企業(yè)客戶不希望供應(yīng)商鎖定。
          2.他們想從編寫代碼的人那里購(gòu)買。
          3.大公司沒(méi)有您的專業(yè)知識(shí)。

          當(dāng)你把這三個(gè)因素結(jié)合起來(lái),我認(rèn)為這是一個(gè)真正具有競(jìng)爭(zhēng)力的附加值,也是為什么我們還沒(méi)有看到大云完全取代獨(dú)立開(kāi)源公司的原因。

          現(xiàn)在我們已經(jīng)涵蓋了三個(gè)支柱,讓我們看看如何圍繞它們建立一個(gè)組織。

          這時(shí)可以回答上剛才提出的問(wèn)題,如果代碼不是一條有競(jìng)爭(zhēng)力的護(hù)城河,那么什么才是?答案就是:社區(qū)。



          走向市場(chǎng): 開(kāi)源是漏斗的頂端



          開(kāi)源社區(qū)是由開(kāi)發(fā)人員驅(qū)動(dòng)的頂級(jí)活動(dòng)。建立業(yè)務(wù)就是將開(kāi)源漏斗頂端連接到一個(gè)強(qiáng)大的價(jià)值驅(qū)動(dòng)的商業(yè)產(chǎn)品。漏斗這個(gè)概念并不新鮮,但對(duì)于開(kāi)源公司來(lái)說(shuō),它確實(shí)有不同的表現(xiàn)。在這一部分,我想要介紹開(kāi)放源碼的努力是如何集成和編織到不同階段的商業(yè)努力中的,以及如何讓每個(gè)階段與其他階段和諧地工作。

          開(kāi)源進(jìn)入市場(chǎng)的渠道分為四個(gè)階段和關(guān)鍵的組織職能。

          • 開(kāi)發(fā)者社區(qū)管理提高了對(duì)開(kāi)源產(chǎn)品的認(rèn)識(shí)和興趣。
          • 有效的產(chǎn)品管理可以為您的免費(fèi)開(kāi)源產(chǎn)品吸引大量用戶。
          • 潛在客戶的產(chǎn)生和業(yè)務(wù)發(fā)展會(huì)評(píng)估這些用戶確定企業(yè)中潛在價(jià)值和銷售機(jī)會(huì)的意圖。
          • 自助服務(wù)(自下而上)和銷售服務(wù)(自上而下)的動(dòng)作為企業(yè)提供并擴(kuò)展了付費(fèi)產(chǎn)品或服務(wù)的價(jià)值。

          讓我們更詳細(xì)地研究每個(gè)階段和功能。

          階段1:意識(shí)和興趣–開(kāi)發(fā)者社區(qū)管理



          通過(guò)用戶注冊(cè)和下載量來(lái)衡量,與開(kāi)發(fā)者的口口相傳對(duì)于后續(xù)階段的成功至關(guān)重要。在公司成立之初,創(chuàng)始人通常是公司成立之初的第一位福音傳播者。隨著公司的擴(kuò)張,擁有一個(gè)專門的開(kāi)發(fā)人員團(tuán)隊(duì)非常重要,他們既有技術(shù)專長(zhǎng),又有很強(qiáng)的溝通能力。雖然通常是一種罕見(jiàn)的組合,但是當(dāng)某人同時(shí)具有技術(shù)和溝通技能時(shí),通常很容易發(fā)現(xiàn)。完成后,請(qǐng)雇用這些開(kāi)發(fā)人員,并在與開(kāi)發(fā)人員社區(qū)互動(dòng)的會(huì)議和社交媒體上吸引他們,并說(shuō)明您項(xiàng)目的重要性和價(jià)值。

          需要調(diào)整銷售和開(kāi)發(fā)人員宣傳信息時(shí),不應(yīng)該讓他們強(qiáng)調(diào)“銷售”他們應(yīng)該引起人們的興趣,讓人們了解產(chǎn)品,任何強(qiáng)調(diào)銷售的做法都有可能損害他們?cè)谏鐓^(qū)中的信譽(yù)。

          開(kāi)展業(yè)務(wù)時(shí),還需要確定其名稱和品牌是否與開(kāi)源項(xiàng)目相同。公司在兩方面都取得了成功,而且兩者都有利有弊。獨(dú)立的名稱,如 Databricks 和 Spark,防止品牌稀釋和提供許可的靈活性,同一個(gè)名稱通常會(huì)為 OSS 項(xiàng)目提供更多動(dòng)力,但是也可能會(huì)因?yàn)楸徽J(rèn)為被利用牟利而是開(kāi)源社區(qū)不再被關(guān)注。

          最后,用戶注冊(cè)和下載是開(kāi)源和專有軟件的一個(gè)共同的衡量標(biāo)準(zhǔn),所以關(guān)鍵不在于你測(cè)量的是什么,而在于測(cè)量的精確程度。在 XenSource,我們?cè)谀骋稽c(diǎn)的數(shù)字不準(zhǔn)確,因?yàn)槲覀兊南螺d指標(biāo)包括大量已啟動(dòng)但尚未完成的下載。如何衡量用戶注冊(cè)和興趣將防止下載成為一個(gè)虛榮的指標(biāo),而這種虛榮指標(biāo)不會(huì)導(dǎo)致程序進(jìn)入下一階段。

          第二階段: 考慮-產(chǎn)品管理



          一旦你加入了一個(gè)開(kāi)發(fā)者社區(qū),你的目標(biāo)就是最大化開(kāi)發(fā)者和用戶的喜愛(ài)、采用和價(jià)值。開(kāi)源漏斗的第二階段通常是通過(guò)產(chǎn)品管理來(lái)完成的。

          有效的產(chǎn)品管理將執(zhí)行一些功能來(lái)支持這個(gè)階段: 管理封閉和開(kāi)放源代碼的路線圖,與你的開(kāi)發(fā)者和用戶溝通決策,并在產(chǎn)品中建立分析,以收集更多的使用模式的洞察力和預(yù)測(cè)銷售機(jī)會(huì)。

          與專有軟件不同,開(kāi)源企業(yè)通常有兩個(gè)路線圖需要管理。開(kāi)放源碼軟件的 CEO 和創(chuàng)始人經(jīng)常把大部分時(shí)間用于管理這些路線圖以及彼此之間的關(guān)系。我喜歡在單個(gè)頁(yè)面上看到這些布局,以顯示這些互鎖和相互聯(lián)系的方式以及每種功能中可用的功能。

          成功的公司和創(chuàng)始人都有一個(gè)框架或指導(dǎo)方針,幫助他們描述和溝通什么是付費(fèi)的,什么是免費(fèi)的。例如,PlanetScale 致力于保持開(kāi)放源代碼,任何可能產(chǎn)生供應(yīng)商鎖定的東西,這種價(jià)值維護(hù)了開(kāi)放源代碼社區(qū)和企業(yè)客戶的良好意愿。擁有功能比較表會(huì)很有幫助,以便客戶和您的社區(qū)了解免費(fèi)軟件和付費(fèi)軟件提供的不同價(jià)值。

          關(guān)于研究和開(kāi)發(fā)的透明度以及將社區(qū)反饋納入產(chǎn)品路線圖對(duì)于維護(hù)社區(qū)信任尤其重要。許多成功的開(kāi)源公司仍然活躍在相應(yīng)的開(kāi)源項(xiàng)目中,并且經(jīng)常成為貢獻(xiàn)者的領(lǐng)導(dǎo)者。例如,Databricks 對(duì) Spark 的貢獻(xiàn)是其他公司的10倍。

          當(dāng)涉及到產(chǎn)品本身,你應(yīng)該建立分析,幫助你了解你的用戶和預(yù)測(cè)的開(kāi)放源碼軟件用戶的百分比將轉(zhuǎn)換為買家。一旦用戶擁有了產(chǎn)品,產(chǎn)品使用分析將有助于根據(jù)價(jià)值市場(chǎng)匹配度確定產(chǎn)品市場(chǎng)匹配度,以及從免費(fèi)用戶到付費(fèi)用戶預(yù)測(cè)銷售機(jī)會(huì)的人數(shù)。例如,如果每 100 個(gè)用戶中有 5 個(gè)持續(xù)轉(zhuǎn)化為付費(fèi)用戶,那么你可以使用 5% 作為建立你的財(cái)務(wù)模型的估計(jì)值。

          這將是一個(gè)復(fù)雜的過(guò)程,您應(yīng)該嘗試產(chǎn)品包裝以識(shí)別免費(fèi)和付費(fèi)之間的最佳界限。對(duì)于許多開(kāi)源創(chuàng)始人而言,這種產(chǎn)品試驗(yàn)是一段永無(wú)止境的旅程,而他們進(jìn)入市場(chǎng)的成功取決于緊密的產(chǎn)品反饋周期。

          第三階段: 評(píng)估及意向-潛在客戶產(chǎn)生與業(yè)務(wù)發(fā)展



          下一階段的評(píng)估和意圖是是關(guān)于利用潛在客戶生成和銷售開(kāi)發(fā)來(lái)驗(yàn)證和完善這些理論。目標(biāo)是找到從用戶到企業(yè)購(gòu)買者的路徑,通過(guò)銷售合格線索(SQLs)來(lái)衡量成功與否。

          第一部分是對(duì)外營(yíng)銷。出站營(yíng)銷應(yīng)該優(yōu)先關(guān)注特定的細(xì)分市場(chǎng),基于你的開(kāi)發(fā)者在渠道頂端的傳道中的眾所周知的模式。關(guān)注您的開(kāi)源用戶,您將了解哪些角色和部門正在使用該產(chǎn)品以及他們的興趣是什么。然后你可以把你的對(duì)外營(yíng)銷目標(biāo)對(duì)準(zhǔn)工程經(jīng)理、 devops 或 IT,他們會(huì)發(fā)現(xiàn)你的產(chǎn)品很有價(jià)值。

          接下來(lái)是銷售拓展工作。銷售開(kāi)發(fā)代表應(yīng)該讓客戶成功,而不是過(guò)度推銷,并且對(duì)用戶的需求以及他們?nèi)绾问褂卯a(chǎn)品充滿好奇。

          產(chǎn)生潛在客戶時(shí),有兩個(gè)主要的過(guò)濾器可以對(duì)其進(jìn)行限定:1)開(kāi)發(fā)人員或用戶代表什么組織?2)他們是否下載或參與了您的項(xiàng)目以獲取與更大的企業(yè)目標(biāo)相關(guān)的內(nèi)容?

          第四階段: 采購(gòu)和擴(kuò)展-內(nèi)部和現(xiàn)場(chǎng)銷售



          獲得銷售合格的銷售線索后,您可能會(huì)有兩個(gè)針對(duì)企業(yè)的銷售動(dòng)議。第一種可能是自下而上的自下而上的行動(dòng),其中企業(yè)內(nèi)的用戶有機(jī)地采用并購(gòu)買產(chǎn)品。通常,此產(chǎn)品將用于個(gè)人。第二個(gè)是銷售服務(wù)動(dòng)議,該動(dòng)議使用更傳統(tǒng)的自上而下的動(dòng)議在部門級(jí)別進(jìn)行交易或擴(kuò)大整個(gè)企業(yè)的使用范圍。



          成功和失敗



          正如我的同事 Martin Casado 在他的《增長(zhǎng)、銷售和 B2B 新時(shí)代》演講中所指出的,協(xié)調(diào)有機(jī)增長(zhǎng)和企業(yè)銷售可能會(huì)導(dǎo)致開(kāi)源業(yè)務(wù)出現(xiàn)一些常見(jiàn)的失敗模式。首先,您的開(kāi)源用戶不會(huì)吸引購(gòu)買者。在這種情況下,您具有很好的產(chǎn)品市場(chǎng)契合度,但沒(méi)有價(jià)值市場(chǎng)契合度。

          在第二種失敗模式中,OSS 項(xiàng)目的增長(zhǎng)落后于企業(yè)銷售。在這里,你的產(chǎn)品與市場(chǎng)的契合度可能沒(méi)有那么高。在第三種情況下,你的商業(yè)產(chǎn)品會(huì)毀掉你在開(kāi)發(fā)者社區(qū)中的信譽(yù)。在專有源中可能有太多,而在開(kāi)放源代碼中可能不夠,這樣你的開(kāi)放源代碼項(xiàng)目就會(huì)枯萎。

          頂部的漏斗提供了接下來(lái)所有的關(guān)鍵,所以首先投資在你的開(kāi)發(fā)者社區(qū),開(kāi)源項(xiàng)目,和用戶之前的正式營(yíng)銷和銷售。永遠(yuǎn)不要忽視這三個(gè)核心問(wèn)題: 誰(shuí)是你的用戶?誰(shuí)是你的買家?你的開(kāi)源和商業(yè)產(chǎn)品是如何為每個(gè)人提供價(jià)值的?


          如果成功的話,你可能會(huì)看到一個(gè)類似上面的圖表。在 y 軸上,我們有每個(gè)客戶的收入,在 x 軸上,是時(shí)間。這張圖表是我作為 GitHub 前董事會(huì)成員直接觀察到的,它顯示了自上而下和自下而上的銷售,因?yàn)樗咽杖雲(yún)R總在一起。這里的要點(diǎn)是: 如果你的收入看起來(lái)像一個(gè)千層蛋糕,這是一個(gè)好兆頭。橙色線是個(gè)人自下而上的收入,通常是一條收入線。下一個(gè)收入線可能是銷售部門的買家,但這是自上而下,通常使用內(nèi)部銷售。下一部分是現(xiàn)場(chǎng)銷售,或直接銷售,銷售或擴(kuò)大整個(gè)企業(yè)的帳戶。為了優(yōu)化每一條收入線,不要讓銷售活動(dòng)自然發(fā)生; 要有一個(gè)擁有特定功能并有目的地推動(dòng)這項(xiàng)工作的人。

          最后,根據(jù)你的產(chǎn)品,你可能只有自助服務(wù)或只有內(nèi)部銷售。這沒(méi)關(guān)系,這真的取決于產(chǎn)品的復(fù)雜性,以及在哪里以及如何最好地使用它。我確實(shí)發(fā)現(xiàn),大多數(shù)開(kāi)源公司都有一些自上而下和自下而上的組合,通常從自下而上開(kāi)始,然后在此基礎(chǔ)上建立一個(gè)收入擴(kuò)展功能。

          OSS 3.0-開(kāi)源是每個(gè)軟件公司的一部分



          隨著軟件吞噬了世界,開(kāi)源正在吞噬軟件。

          今天,幾乎所有主要的科技公司,從 Facebook 到 Google,都是在開(kāi)源軟件的基礎(chǔ)上發(fā)展起來(lái)的。這些公司越來(lái)越多地建立自己的開(kāi)源項(xiàng)目,例如 Airbnb 有 30 多個(gè)開(kāi)源項(xiàng)目,Google 有 2000 多個(gè)。

          在未來(lái),良性循環(huán)將繼續(xù)下去。技術(shù)上,人工智能、開(kāi)源數(shù)據(jù)和區(qū)塊鏈都是新興創(chuàng)新的例子。下一代商業(yè)模式可能包括廣告支持的 OSS,如大型專有企業(yè)支持開(kāi)源項(xiàng)目; 數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的收入; 以及通過(guò)區(qū)塊鏈貨幣化的加密代幣。

          我相信開(kāi)源3.0將擴(kuò)展我們對(duì)開(kāi)源業(yè)務(wù)的看法和定義。開(kāi)源將不再是 RedHat、Elastic、Databricks 和 Cloudera;它至少將是 Facebook、Airbnb、Google 和其他任何將開(kāi)源作為其主要內(nèi)容的業(yè)務(wù)。當(dāng)我們以這種方式看待開(kāi)源時(shí),正在進(jìn)行的復(fù)興可能只是處于起步階段。開(kāi)源軟件的市場(chǎng)和可能性遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出我們的想象。

          本文是翻譯,閱讀原文:

          https://a16z.com/2019/10/04/commercializing-open-source/




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