有沒有免費好用點SCRM工具？

那必須是微伴助手啊！微伴助手有非常多免費好用的功能，而且這些功能基本能夠全面支持企業(yè)日常的私域運營工作！

下面，我就通過幾個私域中大家比較關(guān)注的板塊，展示一些微伴助手的特色功能吧。

引流獲客方面：

渠道活碼

用渠道活碼引流，企業(yè)能給不同渠道來源的客戶打上不同的渠道標(biāo)簽，以便在引流階段就分類客戶，后期精細運營。不僅如此，渠道活碼還能添加多名客服，有效分流客戶，避免企業(yè)在引流期間，因短時間內(nèi)賬號被掃碼添加次數(shù)過多或過快而導(dǎo)致的賬號異常問題。

門店活碼

門店活碼主要適用于線下連鎖門店，方便引流的客戶到店消費。我們用門店活碼來引流，客戶掃碼時，系統(tǒng)會自動識別地理位置，給客戶推薦就近的門店店主或客戶群，實現(xiàn)門店精準(zhǔn)引流。

社群營銷方面：

標(biāo)簽建群

標(biāo)簽建群能直接給同標(biāo)簽的客戶一鍵拉群，有助于企業(yè)統(tǒng)一開展福利活動，或針對同標(biāo)簽屬性的客戶發(fā)送他們都感興趣的內(nèi)容。而且，標(biāo)簽建群還能添加多個群聊，過濾已在群聊的客戶，不會對客戶造成重復(fù)邀請的騷擾。

群SOP

社群運營是一個長期的客戶培育工作，需要我們定期發(fā)送客戶感興趣的內(nèi)容來促活，但管理的群太多就容易遺漏，這時我們就能用群SOP設(shè)置一個在什么時間發(fā)什么內(nèi)容的推送計劃，到時間微伴就能自動提醒員工給相應(yīng)的群聊推送消息，員工一鍵復(fù)制即可發(fā)送到群里。

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營銷轉(zhuǎn)化方面

客戶畫像

在與客戶溝通時，我們需要一些客戶線索來快速了解客戶的興趣或需求，客戶畫像能將所有客戶線索自動記錄在聊天側(cè)邊欄，包括客戶標(biāo)簽、電話等基本信息，以及客戶主動咨詢、查看產(chǎn)品資料、朋友圈互動等行為動態(tài)，便于我們及時查看，就像圖片這樣：

互動雷達

線上營銷相比于線下面對面的溝通，銷售更難了解到客戶的行為，進一步判斷客戶意向。這時，我們就能用互動雷達，給一些文件或鏈接插上雷達，當(dāng)客戶點擊時，就能記錄打開次數(shù)和停留時長，并發(fā)送動態(tài)提醒，從而幫助員工判斷客戶意愿度，快速鎖定高意向客戶。

企業(yè)風(fēng)控方面：

客戶遷移

當(dāng)有員工離職，或員工的工作崗位發(fā)生變動時，企業(yè)就需要及時將員工手上的客戶都繼承過來，否則服務(wù)中斷，客戶也會流失掉。這時，我們就能用客戶遷移來完成客戶的離職繼承和在職繼承，繼續(xù)提供服務(wù)。

不僅如此，我們還能在遷移的同時，將客戶畫像信息繼承過來，比如客戶標(biāo)簽、客戶歷史聊天、訂單動態(tài)等，方便新接替的員工快速了解客戶，無需重頭開始跟進。

流失提醒

當(dāng)客戶刪除員工時，員工會立即收到微伴自動發(fā)送的客戶流失提醒通知，同時可查看流失客戶的詳細資料，如果是重要客戶，即可立刻采取行動補救，避免在不知情的情況下?lián)p失重要客戶。

以上為大家提供的，都是微伴助手免費的功能，這還只是小小一部分，想了解更多免費好用的功能，快點擊下方鏈接注冊微伴助手吧！