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面試過程中應(yīng)聘者一定會(huì)遇到不知道的問題，這個(gè)概率非常大，有些人很慌張，隨便說幾句話去搪塞面試官，有些人卻能言之有物、反應(yīng)迅速、言之有理，究竟該如何面對(duì)這種尷尬呢？今天就來聊聊這個(gè)話題。

回答不上來的問題主要有三種：

1、專業(yè)性的封閉問題

比如產(chǎn)品經(jīng)理需要哪些能力？產(chǎn)品經(jīng)理的工作流程有哪些？這些問題的答案是固定的，這種問題沒有好的辦法去臨時(shí)準(zhǔn)備和解決，知道就是知道，不知道就是不知道，針對(duì)這類問題，需要靠專業(yè)的積累。確實(shí)不知道的話，就跟面試官說：不好意思，這塊的知識(shí)確實(shí)記不起來了。如果是偏難的，也不太會(huì)影響面試的結(jié)果，如果是崗位通用的，不知道的話就需要自己懲罰自己一下了。

2、通用的開放式問題

針對(duì)通用的開放式問題，比如你對(duì)崗位是怎么理解的，你的職業(yè)規(guī)劃是什么？這種帶有看法、理解、規(guī)劃等字眼的問題大多屬于這種類型，這類問題沒有固定的標(biāo)準(zhǔn)答案，但是很重要的一點(diǎn)，就是表達(dá)要有邏輯，內(nèi)容要豐富。

比如面試官問你職業(yè)規(guī)劃，你不能就回答做好本職工作。這樣回答固然沒有錯(cuò)，但也沒有亮點(diǎn)。而且過于簡(jiǎn)潔，需要豐富一下。那有什么方法呢？可以按照總分總的模式，比如按照你對(duì)產(chǎn)品經(jīng)理崗位有什么看法？

第一句話我們可以分析，產(chǎn)品崗位在公司扮演什么角色，起到什么樣作用。這是我們從大的方面闡述對(duì)崗位的理解。

二是這個(gè)崗位在大部分公司都有哪些具體工作，然后一二三四列出來。

最后我們可以再加一句，我覺得這個(gè)崗位很重要。順便說出自己能夠做好這份工作的信心！這樣是不是很完整了？

3、刨根問底的行為性問題

針對(duì)刨根問底的行為性問題，我們可以提前預(yù)防和準(zhǔn)備，這類問題面試官主要考察求職者的能力。根據(jù)以往工作經(jīng)歷中去詳細(xì)挖掘是否具備崗位能力，這個(gè)問題非常重要，在三類問題中比重最大，回答不好，直接導(dǎo)致面試不通過，這類問題靠臨場(chǎng)反應(yīng)來做，很難去周旋。需要提前去梳理自己的工作經(jīng)歷，針對(duì)重大項(xiàng)目，按照star法則來細(xì)分羅列。包含項(xiàng)目背景、項(xiàng)目方案、項(xiàng)目職責(zé)、項(xiàng)目業(yè)績(jī)，從這四個(gè)方面去闡述。

針對(duì)面試回答不上來的問題，以上是告訴大家回答的通用規(guī)律，其實(shí)提前準(zhǔn)備是應(yīng)對(duì)這個(gè)問題的最好方法。

現(xiàn)場(chǎng)回答不上來的問題怎么辦？

那如果針對(duì)現(xiàn)場(chǎng)回答不上來的問題咋辦呢？這里也給大家提供一些方法：

1、拖延時(shí)間，確認(rèn)題意

在沒有思路的情況下，首先嘗試拖延時(shí)間和面試官說：“能給我一分鐘的時(shí)間梳理一下思路嘛？”快速問自己三個(gè)問題，面試官剛剛提供了那些背景信息，信息中哪些是我熟悉的？哪些是我陌生的？面試官到底想要什么結(jié)果？然后對(duì)理解模糊和陌生的信息展開提問：“您剛才說的某個(gè)點(diǎn)我沒接觸過，能簡(jiǎn)單介紹一下嘛？” 、“您剛才說的某個(gè)點(diǎn)，我的理解是XXX，是否和您的想法一致呢？！”，最后逐個(gè)對(duì)背景信息展開聯(lián)想，盡可能闡述與結(jié)果相關(guān)的點(diǎn)，如果確實(shí)毫無思路，簡(jiǎn)單闡述思考的過程，把問題拋回面試官，我剛分析的幾個(gè)點(diǎn)，想到了XXX，但是還沒有一些具體的方案，您覺得如何解決會(huì)比較好呢？希望能從您這邊學(xué)習(xí)一些。

2、千萬不要不回答，要勇敢去表達(dá)

這也是很重要的一點(diǎn)，很多人在面試的時(shí)候不把問題完全想出來，或者是不想到最優(yōu)解就不肯罷休，不去回答，我之前也有段時(shí)間是這個(gè)樣子，但有時(shí)候能想到辦法，有時(shí)候想不到辦法，我就一直去想，直到自己想出來才跟面試官說，但你不說話，面試官并不知道你的狀態(tài)，他不知道你是不是完全沒有思路，還是說已經(jīng)有了想法，還是說已經(jīng)有了一個(gè)近似正解的一個(gè)解法，他得不到反饋，就不能對(duì)你的能力和價(jià)值進(jìn)行評(píng)估，所以直到最后一刻才開口的做法是不可取的。

你要把面試當(dāng)做一次探討和溝通，即使一時(shí)無法完全給出標(biāo)準(zhǔn)答案，也可以和面試官進(jìn)行一些思維上的碰撞和探討，闡述你不成熟的想法、思路以及一些困惑。很多時(shí)候面試官的問題只是考察你具體的某個(gè)點(diǎn)，只要你答到了，那么題目沒有完全解開，也沒有關(guān)系。所以有時(shí)候，你的想法面試官也沒有料到，他和你一起探討的過程中，覺得你和他是同頻率的，也一樣能夠體現(xiàn)你的價(jià)值。

所以不要吝嗇開口，勇敢的去表達(dá)你的想法，那么思路不成熟，不系統(tǒng)，那怕只是隱約的知道怎么做，也可以試著和面試官分享！

3、適當(dāng)?shù)幕乇軉栴}

如何適當(dāng)?shù)幕乇軉栴}，展示自己？1、誠實(shí)的告訴面試官這個(gè)問題可能答不上來， 2、告訴面試官雖然這個(gè)問題答不上來，但是這個(gè)問題你是如何思考的 3、最后你給一個(gè)解決方案，雖然我不知道A，但我知道跟A相近的B，如果這樣去思考的話，也能起到近似的效果。

這就是我們今天分享的，關(guān)于面試的時(shí)候，突然遇到答不上的問題該怎么辦。即給大家總結(jié)了一些常規(guī)的問題我們?cè)撊绾稳?zhǔn)備，還又給大家三個(gè)小的辦法，在臨場(chǎng)不知道怎么發(fā)揮，不知道怎么去應(yīng)對(duì)的時(shí)候，該怎么辦。

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面試中遇到回答不上來的問題可以這樣做