2022年，折疊屏該拆掉“軟肋”了

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文｜李曉賢

來源｜品玩

ID：pinwancool

題圖｜Pexels

折疊屏站上了高端手機(jī)競爭的C位。誰能做好折疊屏產(chǎn)品的軟件生態(tài)，誰就能在競爭中制勝。

5月12日（北京時間），Google I/O開發(fā)者大會 2022上，谷歌指出“折疊屏正在重新定義手機(jī)市場”。在 Android 12L的基礎(chǔ)上，Google再次提高了大屏生態(tài)的重要性，正式發(fā)布的Android13針對折疊屏不同使用場景加入了更多深層改進(jìn)。去年12月發(fā)布的OPPO Find N成為全球首批適配Android 13開發(fā)者預(yù)覽版的折疊屏手機(jī)。

圖源：Google I/O大會

與往年總拿三星舉例不同，今年的開發(fā)者演講環(huán)節(jié)，OPPO Find N與三星Fold3和Flip3一起被谷歌“翻牌”。作為折疊屏鼻祖，三星3年間推出過六款機(jī)型，牢牢占據(jù)全球90%的市場份額，而作為后起之秀、OPPO折疊屏處女作的Find N，與三星同臺，一定程度上也說明了它的實(shí)力。

便攜的尺寸、可靠的鉸鏈以及完善的軟件生態(tài)正是Find N上市以來能夠后來居上的關(guān)鍵因素。

圖源：品玩 李曉賢 攝

折疊屏是體驗(yàn)為王的品類

折疊屏產(chǎn)品是一個新物種但卻被套在了“手機(jī)”的傳統(tǒng)框架當(dāng)中。

人們在討論折疊屏產(chǎn)品的時候，往往會聯(lián)想到十多年前非智能手機(jī)的形態(tài)樣式百花齊放的年代。彼時多種多樣的手機(jī)形態(tài)其實(shí)都繞不過兩個功能：打電話和發(fā)短信。簡單的功能很容易被滿足，所以才需要在形態(tài)上進(jìn)行產(chǎn)品差異化的處理。

而在智能機(jī)時代，手機(jī)所要承載的需求遠(yuǎn)超當(dāng)時，可以說一款智能手機(jī)產(chǎn)品的研發(fā)是捉襟見肘的，既要滿足所有的用戶需求，又要想辦法與同行拉開差距。柔性屏幕材料的出現(xiàn)給了智能手機(jī)第一次改變形態(tài)的可能。

圖源：品玩 李曉賢 攝

但這又帶來了新的問題：折疊屏手機(jī)該怎么做？

既然叫做折疊屏“手機(jī)”，那么順理成章就會想到手機(jī)怎么做，折疊屏手機(jī)就怎么做。這也導(dǎo)致了如今大部分折疊屏手機(jī)都在面臨的體驗(yàn)糟糕的尷尬局面。

在由客戶體驗(yàn)研究機(jī)構(gòu)弗雷斯特出版的《體驗(yàn)為王》一書中，總結(jié)優(yōu)秀的用戶體驗(yàn)應(yīng)具備“愉悅性、易用性、需求滿足”三個要求。

將這三個要求套在現(xiàn)階段的任何一部折疊屏手機(jī)上似乎都能成立，畢竟脫胎于傳統(tǒng)直板屏手機(jī)，操作邏輯并未發(fā)生太大的變化，技術(shù)經(jīng)驗(yàn)積累也足夠豐厚。

但這正是研發(fā)折疊屏手機(jī)的思維誤區(qū)。ColorOS 曾面向折疊屏用戶做了一次深度調(diào)研，高達(dá) 71%的折疊屏用戶認(rèn)為折疊屏上的使用體驗(yàn)和在普通智能手機(jī)上并沒有區(qū)別，這是一件十分不合理的現(xiàn)象。折疊屏手機(jī)具備形態(tài)轉(zhuǎn)變的特性，在形態(tài)轉(zhuǎn)變的同時，交互邏輯也應(yīng)發(fā)生相應(yīng)的變化。所謂的三大要求，也應(yīng)在各自的前面加一個“新”字。

一款優(yōu)秀的折疊屏手機(jī)的交互，應(yīng)該是符合人的使用直覺，讓人們能夠自然且舒適地使用，而不是對用戶產(chǎn)生干擾，僅僅帶來獵奇、新奇體驗(yàn)的設(shè)計。對于折疊屏手機(jī)如何給用戶創(chuàng)造優(yōu)秀的使用交互體驗(yàn)，是一個從0到1的新課題。

OPPO做的第一步，就是組建專職人因研究團(tuán)隊。所謂人因研究，也被稱作人因工程學(xué)，是一門綜合性交叉學(xué)科。通過運(yùn)用多學(xué)科理論和方法，研究人、機(jī)器及其工作環(huán)境之間的相互關(guān)系，使系統(tǒng)的設(shè)計滿足人的生理心理特性并實(shí)現(xiàn)安全高效的目標(biāo)。

折疊屏人因研究在行業(yè)里屬于空白領(lǐng)域。ColorOS的人因研究團(tuán)隊將折疊屏人因研究的突破點(diǎn)定為輸入交互。團(tuán)隊通過調(diào)研發(fā)現(xiàn)，折疊屏手機(jī)和直板屏手機(jī)一樣，輸入都是高頻次使用場景，且對輸入體驗(yàn)的要求都比較高。折疊屏具備大屏屬性，普通的手機(jī)輸入方式不能照搬到折疊屏手機(jī)上面。

僅僅一個輸入法，團(tuán)隊就進(jìn)行了1700多次實(shí)驗(yàn)。實(shí)驗(yàn)數(shù)據(jù)來源相當(dāng)樸素，用直尺測量上百位不同用戶從拇指和食指的指間跨度，用量角器測量握持折疊屏手機(jī)時拇指邊緣與屏幕的角度來獲取原始體驗(yàn)數(shù)據(jù)。

再將數(shù)據(jù)導(dǎo)入相應(yīng)的數(shù)學(xué)公式，從而計算出針對不同尺寸設(shè)備屏幕各手指可達(dá)區(qū)域的范圍熱圖以及舒適區(qū)域的范圍熱圖。依托于研究成果，ColorOS研發(fā)出了目前最符合折疊大屏雙手輸入的分離鍵盤。

這款分離式鍵盤在底部以及左右邊緣都預(yù)留了空間，以降低用戶按鍵觸達(dá)的難度。同時還對九宮格鍵盤進(jìn)行優(yōu)化，不太常用的切換鍵放在屏幕中間，使得輸入布局更合理。

圖源：源于網(wǎng)絡(luò)

測試用戶的反饋意見也納入了鍵盤的開發(fā)當(dāng)中。研究中一位醫(yī)生用戶建議增加醫(yī)學(xué)詞庫，便于醫(yī)學(xué)等特定名詞輸入，最終這項(xiàng)提議也被采納。更新后的鍵盤設(shè)計又給到用戶測試，反反復(fù)復(fù)，直到用戶在使用中文 9 鍵、中文 26 鍵、 英文 26 鍵輸入時，易用好評率都接近 100%。

除了鍵盤輸入交互以外，分屏功能也是充分利用大屏空間的重要功能。根據(jù)人因調(diào)研，喜好雙指上下分屏的用戶超過 81.8%，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過喜好三指左右分屏的用戶。基于此研究，ColorOS 創(chuàng)造出雙指下滑屏幕一分為二的手勢輸入，將普遍需要2-3步完成的操作，簡化至1步。

圖源：源于網(wǎng)絡(luò)

人因研究的加入，令ColorOS能使用科學(xué)思維的方式去解決實(shí)際問題，通過將相對科學(xué)、嚴(yán)密、準(zhǔn)確的用戶真實(shí)需求信息數(shù)據(jù)化分析，得出結(jié)論才更加具備說服力。

而這些研究成果，幾乎是OPPO Find N研發(fā)的核心理論基礎(chǔ)。

OPPO Find N與其他主流競品在外形上最大的不同，就是其小巧的尺寸。選擇5.49英寸外屏和7.1英寸內(nèi)屏是經(jīng)過26版整機(jī)設(shè)計方案、120余個模型機(jī)的反復(fù)打磨，才最終定型的。OPPO Find N的產(chǎn)品經(jīng)理周意寶十分痛苦的回憶當(dāng)時的場景：“為了做這款產(chǎn)品，我把開發(fā)的伙伴都要‘逼死了’。搞不定，離職申請我都打好了。”

OPPO Find N對于尺寸的選擇，完全是出于操作舒適度的考量。大屏比例接近 1:1，這個尺寸比例，兼顧手小的女性用戶便捷使用，也被譽(yù)為最易操控的大屏黃金尺寸。

然而“任性”的代價，就是成為了行業(yè)中的“異類”。市場上的折疊屏手機(jī)大屏比例普遍在 1:1~4:3 之間，這個范圍可以直接使用安卓平板應(yīng)用，也相對更好的兼容主流 18:9 屏幕手機(jī)的應(yīng)用生態(tài)。對于OPPO Find N來說，很多APP都要單獨(dú)適配。

圖源：源于網(wǎng)絡(luò)

既然沒有屬于OPPO Find N尺寸的生態(tài)，就想辦法去創(chuàng)造一個出來。從2021年開始，ColorOS基于人因研究的成果，開始投入大量精力進(jìn)行APP軟件的適配，在實(shí)現(xiàn)大部分APP可正常適配之后，進(jìn)一步讓APP們都擁有“平行視窗”能力。

雖然平行視窗功能在業(yè)內(nèi)不算新事物，但相關(guān)技術(shù)人員的稀缺讓各家的相關(guān)技術(shù)都處于嚴(yán)格保密狀態(tài)。ColorOS 從2021年3月4日才誕生了第一行平行視窗的代碼，而第一版框架就有兩萬多行代碼。

安卓 12中谷歌相應(yīng)框架的出現(xiàn)在一定程度上解決了軟件適配的問題，但對開發(fā)者適配仍面臨挑戰(zhàn)，需要付出高額的成本進(jìn)行大量的測試。于是，ColorOS團(tuán)隊決定在谷歌響應(yīng)式框架的基礎(chǔ)上推出ColorOS 版的響應(yīng)式 UI 設(shè)計框架，進(jìn)一步降低適配難度，同時組建專人團(tuán)隊來點(diǎn)對點(diǎn)的與開發(fā)者進(jìn)行溝通。

為了搭配鉸鏈可以0~180°無極懸停的特性，團(tuán)隊與TOP 級頭部應(yīng)用QQ進(jìn)行了深度定制合作，在用戶很忙不方便拿著手機(jī)時， 可以把 Find N 懸停放在桌面上，上半部分進(jìn)行視頻通話，下半部分的屏幕還可以直接進(jìn)行相關(guān)操控，形成與直板屏截然不同的體驗(yàn)。在OPPO看來，這才是折疊屏手機(jī)應(yīng)該有的樣子。

圖源：品玩 李曉賢 攝

同時，為了激勵更多的開發(fā)者為應(yīng)用做大屏適配，在Find N的發(fā)布會上，OPPO曾發(fā)起“引力計劃”，提供上億元資源支持做開發(fā)者激勵。

OPPO Find N的研發(fā)過程更像是一個從地基開始蓋房子的過程，而非套用原本直板屏手機(jī)的框架去補(bǔ)窟窿。從人因研究構(gòu)建理論基礎(chǔ)，到創(chuàng)造大屏APP生態(tài)，OPPO Find N雖然難稱完美，但卻為產(chǎn)品的迭代打下了堅實(shí)的基礎(chǔ)。

從嘗鮮到常用，不是一句口號

OPPO Find N的出現(xiàn)，是折疊屏市場的第一次轉(zhuǎn)折。

回顧過去兩年推出的折疊屏產(chǎn)品，我們能發(fā)現(xiàn)一條十分有趣的軌跡：從屏幕、鉸鏈再到性能。

最初折疊屏手機(jī)剛一出現(xiàn)的時候，人們驚奇于曾經(jīng)的概念機(jī)終于落地成為了消費(fèi)級的存在。但接踵而來的討論就是“折痕”明顯的問題。對比折痕深淺幾乎成了每個折疊屏產(chǎn)品評測視頻的常駐項(xiàng)目，進(jìn)而開始討論鉸鏈結(jié)構(gòu)的區(qū)別。

折痕對比，最右為OPPO Find N 圖源：品玩 李曉賢 攝

但哪怕經(jīng)過了3年的發(fā)展，折疊屏產(chǎn)品大多都沒能跳出“嘗鮮”的范疇，因?yàn)殚L時間使用下來與直板屏手機(jī)相比都多多少少存在使用上的不便。

之所以將OPPO Find N定義為一次轉(zhuǎn)折，是因?yàn)樗_始走一條與其他主流產(chǎn)品不同的道路，而且還走成功了。

形態(tài)上OPPO Find N區(qū)別于主流競品采用了1:1尺寸的“小屏”設(shè)計。價格方面7699元的起售價也是直接將折疊屏的價格拉低至8000元以內(nèi)，最終達(dá)到了全網(wǎng)預(yù)約量破百萬，全網(wǎng)好評率高達(dá)98%的成績。

更為重要的是，OPPO Find N對于軟件的重視讓折疊屏的競爭從硬件轉(zhuǎn)為軟件生態(tài)，進(jìn)入2.0階段。

APP開發(fā)商每一次的軟件適配，并非OPPO Find N獨(dú)占，而是適配經(jīng)驗(yàn)可以作用于全機(jī)型。哪怕不算ColorOS與軟件開發(fā)商溝通的隱形努力，“引力計劃”所投入的上億元資源支持，也是實(shí)打?qū)嵉某杀尽?/p>

根據(jù)GfK報告顯示，2021年中國手機(jī)銷量3.12億，在連年下滑的背景下，折疊屏手機(jī)銷量逆勢增長，2021年銷量110萬臺，增長率187%；2022年預(yù)計國內(nèi)折疊屏銷量180-200萬臺，各大手機(jī)廠商會借用折疊屏產(chǎn)品主攻高端市場，以提升品牌知名度。同時預(yù)測，2022年折疊屏的價格有望降到6000-8000元，份額仍將快速增長。

圖源：源于網(wǎng)絡(luò)

同時Google和蘋果也傳出要做折疊屏手機(jī)的消息。有意思的是，或被命名為“Pixel Fold”的Google折疊屏手機(jī)，也將采用和OPPO Find N同樣的尺寸大小。

折疊屏手機(jī)從2022年開始，才真正進(jìn)入到強(qiáng)強(qiáng)競爭的局面，而非此前的“全靠同行襯托”。

OPPO也表示將在2022年推出下一代的折疊屏手機(jī)。一代的成功，讓其成為了少數(shù)值得期待的折疊屏手機(jī)系列之一。

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