端到端的思想：用價(jià)值驅(qū)動(dòng)數(shù)字化

前幾天，和朋友談到工業(yè)4.0理論中談到的信息集成。我強(qiáng)調(diào)說(shuō)：三個(gè)維度的信息集成其實(shí)都提到“端到端”的要求：

“橫向集成.....這種集成的目的，是提供端到端的解決方案”；

“垂直集成，是指為了提供一種端到端的解決法案....”

“貫穿整個(gè)價(jià)值鏈的端到端工程數(shù)字化集成...”

為什么信息集成都要“端到端”呢？在我看來(lái)：強(qiáng)調(diào)端到端，就是強(qiáng)調(diào)全過(guò)程優(yōu)化；強(qiáng)調(diào)端到端，就是摒棄“各掃門(mén)前雪”“走一步看一步”的習(xí)慣做法。何麟生先生在世時(shí)，曾經(jīng)給我講過(guò)一個(gè)例子。這個(gè)例子其實(shí)就是在談“端到端”：

我與何麟生先生

高爐大修或報(bào)廢時(shí)，要把爐殼切下來(lái)。爐殼切下來(lái)以后，需要用車(chē)運(yùn)走。但切下來(lái)的尺寸不一定適合裝車(chē)。所以，往往要第二次切割。廢鋼運(yùn)走以后，要到轉(zhuǎn)爐回爐。這些廢鋼可能過(guò)大，裝不到轉(zhuǎn)爐中，還需要三次切割。如果能把信息集成在一起，在切割爐殼的時(shí)候就考慮到運(yùn)輸和裝爐。這樣，只要切割一次就可以了。

理解何老的想法，不必糾結(jié)于案例本身是不是劃算，而是要理解“端到端”的思想和概念。所謂“端到端”，就是要把一件事從頭到尾都串起來(lái)，以便實(shí)現(xiàn)效率的最大化。這就好比安排好的出差：要在出行前把坐什么車(chē)去、什么人接站、住在什么地方、在哪里吃飯、怎么回來(lái)等所有的事情都計(jì)劃好。這樣，就不會(huì)有時(shí)間的浪費(fèi)了。

數(shù)字化、尤其是互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)提供了“端到端”的機(jī)會(huì)和可能性。比如，安排生產(chǎn)計(jì)劃時(shí)，可以把多個(gè)工序、乃至產(chǎn)業(yè)鏈上的多個(gè)企業(yè)聯(lián)系起來(lái)。接到用戶訂單時(shí)，可以把需求分析、設(shè)計(jì)、采購(gòu)、生產(chǎn)、運(yùn)輸、服務(wù)等相關(guān)活動(dòng)都聯(lián)系起來(lái)。某個(gè)生產(chǎn)環(huán)節(jié)出現(xiàn)異常、需要改變生產(chǎn)計(jì)劃時(shí)，也會(huì)把生產(chǎn)計(jì)劃改變帶來(lái)的一切改變都考慮起來(lái)。

我一直強(qiáng)調(diào)，數(shù)字化要“價(jià)值驅(qū)動(dòng)”。但問(wèn)題是：驅(qū)動(dòng)數(shù)字化的價(jià)值到底在哪里呢？“端到端”的思維方式，往往能夠幫助我們找到這種驅(qū)動(dòng)力。

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