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“人人一朵云”的未來，不會太遠(yuǎn)。

文章來源丨虎嗅APP

作者丨錢德虎

智能手機(jī)和移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，在給人們帶來種種便利的同時，但也造成了一些“幸福的煩惱”。其中一個典型的煩惱，是如何存儲和處理大量的圖片、視頻、PPT、報表、影像素材。

相信很多人都能從以下故事中找到自己“數(shù)字生活”的影子。

都市白領(lǐng)Lisa每次逛街、姐妹聚會、打卡美食餐廳、外出旅行，都會拍攝很多照片，甚至視頻，以記錄美好的瞬間。雖然手機(jī)內(nèi)存已是512G，但照片和視頻實在太多，手機(jī)常常提醒內(nèi)存不足，可是刪掉又可惜，她常常感到苦惱。

廣告銷售David每周要在全國各地見多個行業(yè)的客戶，日程表以小時為顆粒度，雖然他總是隨身攜帶2個手機(jī)，兩個微信號也都加滿了好友，但客戶、會議實在太多，有時記憶力不從心，只能靠手機(jī)日歷提醒。而且每隔一段時間，微信就會自動清理文件，需要即時展示給客戶PPT時文件卻打不開的情況也時有發(fā)生。

短視頻博主小帆每天存儲和處理大量高分辨率的視頻素材，電腦內(nèi)存早已滿格不說，移動硬盤也損壞了多個，導(dǎo)致重要文件難以修復(fù)甚至丟失的狀況也并不罕見。

雖然智能終端的內(nèi)存空間這些年以倍數(shù)擴(kuò)大，但面對人們爆炸式的數(shù)字資產(chǎn)存儲需求時，常常也顯得于事無補(bǔ)。在這樣的情況下，網(wǎng)盤便成為越來越多人工作和生活的選擇。艾媒咨詢的數(shù)據(jù)顯示，2019年中國個人云盤用戶規(guī)模已超3.74億人，2020年預(yù)計4.04億人。

PART.

12年浮沉，變局再現(xiàn)

中國的個人網(wǎng)盤行業(yè)最早可追溯到2009年115網(wǎng)盤等上線。2012年前后，家庭網(wǎng)絡(luò)和4G帶寬提速，移動互聯(lián)網(wǎng)時代來臨，用戶急劇增加。運(yùn)營商、互聯(lián)網(wǎng)巨頭和手機(jī)廠商紛紛入局，個人網(wǎng)盤市場進(jìn)入百家爭鳴的“春秋時代”。

不同于國外網(wǎng)盤早早采取付費的商業(yè)模式，彼時的國內(nèi)網(wǎng)盤企業(yè)出于搶占市場和用戶的考慮，均采取“免費的午餐”的模式。然而，轟轟烈烈的跑馬圈地游戲硝煙落下后，網(wǎng)盤企業(yè)雖用戶激增，但由于服務(wù)器和帶寬成本高企，普遍面臨盈利困局。再加上野蠻生長之下，各種侵權(quán)、違規(guī)、違反公序良俗內(nèi)容叢生，監(jiān)管重拳出擊，一批網(wǎng)盤轉(zhuǎn)型或關(guān)停，行業(yè)進(jìn)入“戰(zhàn)國時代”。

從企業(yè)背景來看，目前的網(wǎng)盤玩家主要分為三大流派：互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)、運(yùn)營商，以及手機(jī)廠商。

三大流派，資源、稟賦各異。互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)在流量、產(chǎn)品體驗，以及基礎(chǔ)設(shè)施儲備上占據(jù)占優(yōu)；運(yùn)營商則具備海量的移動用戶、基礎(chǔ)設(shè)施資源和移動通信技術(shù)實力上的優(yōu)勢；而作為主要的移動智能終端，智能手機(jī)廠商則通過手機(jī)操作系統(tǒng)內(nèi)置的入口或應(yīng)用，引流至網(wǎng)盤服務(wù)，可謂近水樓臺先得月。

從盈利模式看，網(wǎng)盤產(chǎn)品分為免費與付費兩大類。付費類網(wǎng)盤的增值權(quán)益主要包括不限速和存儲空間自動免費擴(kuò)容等。但如同很多2C付費產(chǎn)品，如何提高付費轉(zhuǎn)化率一直困擾著付費網(wǎng)盤。

與此同時，為爭奪用戶，免費類網(wǎng)盤也在主打不限速和大容量空間。例如阿里云盤則無需登錄即可預(yù)覽下載文件，上傳和下載都不限速，且完成注冊即可獲得1TB永久云存儲空間；和彩云則主打網(wǎng)盤與5G通信同速，不管上傳還是下載均不限速，且為特定用戶提供定向免流量的權(quán)益等賣點。

受限于高昂的服務(wù)器和帶寬成本，一些大流量網(wǎng)盤產(chǎn)品出于打造不同產(chǎn)品之間的差異，往往將帶寬資源向付費用戶傾斜，進(jìn)而導(dǎo)致免費用戶上傳和下載速度受限。而這，也讓用戶怨聲載道，各類社交媒體上關(guān)于網(wǎng)盤限速的討論此起彼伏。

2021年11月，工信部發(fā)布《關(guān)于開展信息通信服務(wù)感知提升行動的通知》，明確寫到，在同一網(wǎng)絡(luò)條件下，網(wǎng)盤企業(yè)向免費用戶提供的上傳和下載的最低速率應(yīng)確保滿足基本的下載需求；并要求此項任務(wù)在2021年12月底前完成。《通知》的發(fā)布，無疑將推動更多網(wǎng)盤產(chǎn)品針對免費用戶提速。

此外，伴隨著5G商用的提速、智能設(shè)備的增加、物聯(lián)網(wǎng)的滲透和互聯(lián)互通的全面到來，個人數(shù)據(jù)量進(jìn)一步爆發(fā)，數(shù)據(jù)形態(tài)變得更豐富多元，用戶對網(wǎng)盤的需求也不再僅僅是存儲。

在用戶呼聲、政策監(jiān)管和新技術(shù)推動下，網(wǎng)盤行業(yè)勢必將迎來新一輪洗牌。

PART.

個人云時代，運(yùn)營商受命

4G時代，受限于網(wǎng)速、連接等基礎(chǔ)能力，網(wǎng)盤始終無法突破功能創(chuàng)新的瓶頸，也難以催生更多商業(yè)場景。但5G超高速（為4G速度的100倍）、高寬帶、低延時以及廣連接等特點，讓云服務(wù)得以廣泛應(yīng)用于家庭、學(xué)習(xí)、社交、工作等更豐富的協(xié)同場景之中，進(jìn)而推動個人網(wǎng)盤向個人云平臺的方向轉(zhuǎn)變。

與此同時，AI也在進(jìn)一步加速個人云平臺的智能化。基于語音、圖像識別與分析等人工智能技術(shù)的應(yīng)用，個人網(wǎng)盤在內(nèi)容智能分類、內(nèi)容檢索和內(nèi)容創(chuàng)作上能為用戶帶來更智能化的服務(wù)。而在網(wǎng)盤內(nèi)容審查方面，AI技術(shù)的提升能幫助網(wǎng)盤運(yùn)營商提高信息安全審核效率，解放人力，保障網(wǎng)盤合規(guī)化發(fā)展。

上述這些，都推動著個人智能云時代到來。我們看到，國內(nèi)外網(wǎng)盤產(chǎn)品也紛紛朝著個人智能云轉(zhuǎn)型升級。

在國外，谷歌相冊（Google Photos）利用OCR技術(shù)，已實現(xiàn)圖片中元素（人臉、物體、文字等）的快速識別和搜索，方便用戶查找或分享圖片。

在中國，百度網(wǎng)盤在存儲之外，正不斷豐富網(wǎng)盤在數(shù)據(jù)傳輸、消費、加工等等方面的云服務(wù)能力。

而中國移動旗下的和彩云，在行業(yè)基礎(chǔ)服務(wù)能力之外，對個人云提出了更深遠(yuǎn)的要求：打造“人人一朵云”。從用戶需求出發(fā)，和彩云提供了覆蓋個人、家庭、工作等全場景服務(wù)。例如在工作中，用戶要保存圖片的關(guān)鍵信息，可以直接拍下來智能識別成文字，記錄在云筆記當(dāng)中；開會時，客戶說得太快，可以通過聲音實時轉(zhuǎn)寫文字功能，邊說邊錄邊轉(zhuǎn)寫，甚至是手機(jī)里的錄音導(dǎo)入后也能轉(zhuǎn)為文字，而這些都是免費的；同步盤功能則實現(xiàn)了一臺設(shè)備更新時多設(shè)備同步，從而實現(xiàn)下班不用帶電腦的云端辦公體驗。在多重功能集成后，和彩云在網(wǎng)盤的想象空間之外重塑了工作體驗。

在家庭場景方向，由于和彩云已實現(xiàn)大中小多屏互動，并提供大屏展示、智能分類、家庭回憶、電子相冊四項功能，并為老年人提供了關(guān)懷版，因此，一家人節(jié)日出游，拍了合影或視頻，無需再像過去那樣將一部手機(jī)來回傳遞，而是可以通過和彩云實現(xiàn)智能終端共享。圖片、影像的智能分類，甚至可以自動制作視頻影像，從而更好地記錄和回憶美好瞬間。

不僅如此，用戶很多其他復(fù)雜場景的數(shù)字化需求，也能通過個人智能云盤得到服務(wù)。例如，過去，人們的個人發(fā)票、財務(wù)賬單，有的停留在紙質(zhì)層面，有的雖然已經(jīng)電子化，但分散在各處，查找起來費時費力。用戶能夠依靠和彩云統(tǒng)一存儲、管理數(shù)字資產(chǎn)，更好地規(guī)劃財務(wù)。

此外，和彩云打通了不同垂直行業(yè)，擴(kuò)大產(chǎn)業(yè)生態(tài)，覆蓋更多場景。比如，面向醫(yī)療行業(yè)，和彩云基于中國移動5G醫(yī)療信息化綜合解決方案，實現(xiàn)電子病歷、健康檔案的分發(fā)存儲，從而方便用戶，尤其是中老年人更高效地管理健康。再比如，當(dāng)今智能汽車開始普及，將智能汽車與手機(jī)、Pad聯(lián)網(wǎng)，在車內(nèi)享受娛樂、社交服務(wù)的需求開始爆發(fā)，而和彩云為車企打造的車載云終端，能為用戶提供數(shù)據(jù)上傳、下載、同步與分享功能，幫助車主一家享受智能駕駛生活帶來的樂趣。

以上只是個人智能云為用戶帶來的諸多場景服務(wù)的部分案例，隨著5G、IoT、AI技術(shù)的進(jìn)一步發(fā)展，網(wǎng)盤還在不斷進(jìn)化。其中，和彩云就表示，將進(jìn)行多項升級，包括為每個號碼提供泛在云服務(wù)，擴(kuò)大家庭圈、朋友圈和工作圈，以及推出算力網(wǎng)絡(luò)套餐等等。

可以看出，在5G智能互聯(lián)的時代，不管是互聯(lián)網(wǎng)巨頭旗下的網(wǎng)盤，還是移動通信巨頭推出的網(wǎng)盤，都不再僅僅滿足于存儲傳輸工具的定位，更是朝著個人智能云平臺的方向發(fā)展。

在PC和4G時代，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)憑借著流量優(yōu)勢和規(guī)模效應(yīng)而一家獨大。但進(jìn)入5G智能互聯(lián)時代，云服務(wù)廣泛應(yīng)用于豐富場景之中，用戶就對網(wǎng)盤企業(yè)的綜合能力就提出新的要求。在這方面，移動通信巨頭在通信領(lǐng)域的積累，將得到更淋漓盡致的發(fā)揮，而形成強(qiáng)有力的差異化優(yōu)勢。

首先，因為互聯(lián)互通的場景更加多元，個人數(shù)據(jù)將以海量級速度增長，因此就要求網(wǎng)盤產(chǎn)品必須保證網(wǎng)速和容量。移動通信巨頭坐擁海量5G用戶，建立起為數(shù)眾多的5G基站，同時還將手機(jī)流量套餐與網(wǎng)盤服務(wù)打通，因此能讓其網(wǎng)盤產(chǎn)品在數(shù)據(jù)傳輸速度和流量帶寬上技高一籌。

在這其中，中國移動目前處于領(lǐng)跑位置——截至2021年11月末，中國移動5G套餐用戶數(shù)累計達(dá)到3.74387億戶，超過中國聯(lián)通和中國電信5G用戶之和；在5G基站建設(shè)上，中國移動同樣領(lǐng)先。

5G的領(lǐng)先優(yōu)勢，也讓和彩云具備更強(qiáng)競爭力。艾媒咨詢調(diào)研數(shù)據(jù)顯示，在傳輸速度滿意調(diào)查中，騰訊微云與和彩云排名前2位，兩者旗鼓相當(dāng)。而在傳輸免流量維度的用戶滿意度上，背靠中國移動的和彩云和中國電信旗下的天翼云盤得分明顯更高，其中和彩云為最高的4.11——這得益于和彩云針對特定用戶提供定向免流量的權(quán)益。而在2022年1月，和彩云還將上線所有移動用戶免流權(quán)益，這勢必將進(jìn)一步強(qiáng)化其在這方面的優(yōu)勢。

其次，萬物互聯(lián)背景下，用戶對數(shù)據(jù)安全和隱私保護(hù)的需求也被提到前所未有的高度。據(jù)艾媒咨詢數(shù)據(jù)，54.9%的中國個人網(wǎng)盤用戶認(rèn)為網(wǎng)盤的安全性非常重要，其次為存儲空間和傳輸速度，分別占比50.8%和40.7%。

而在數(shù)據(jù)安全可靠和隱私保護(hù)上，錯位競爭的移動通信運(yùn)營商同樣獨具優(yōu)勢。憑借著運(yùn)營商級別框架、網(wǎng)關(guān)認(rèn)證、多重加密儲存?zhèn)鬏敿夹g(shù)，以及多副本的容災(zāi)備份等，移動通信運(yùn)營商能實現(xiàn)整個存儲流程的安全升級，進(jìn)而為用戶的數(shù)據(jù)提供電信級安全保障。艾媒咨詢調(diào)研數(shù)據(jù)也從側(cè)面佐證了這一點，在安全性滿意度評分中，和彩云以4.13排名第一。

此外，當(dāng)用戶將個人和家庭數(shù)字資產(chǎn)遷移至云端，網(wǎng)盤勢必將承載起數(shù)以千萬計個人和家庭的工作、生活回憶，一旦系統(tǒng)崩壞，數(shù)據(jù)丟失，勢必對用戶數(shù)據(jù)資產(chǎn)造成巨大影響。因此，這就要求企業(yè)必須在高昂經(jīng)營成本下，確保服務(wù)的長期可靠性。過去12年，市場目睹了諸多網(wǎng)盤產(chǎn)品因經(jīng)營壓力過高、變現(xiàn)能力有限而轉(zhuǎn)型或關(guān)閉。相比于這些網(wǎng)盤產(chǎn)品，國企深厚的背景和強(qiáng)大的主營業(yè)務(wù)，無疑能為移動通信運(yùn)營商經(jīng)營網(wǎng)盤提供強(qiáng)有力的支持，進(jìn)而確保其旗下網(wǎng)盤的長期可靠性。

總之，伴隨著人類5G智能云時代的全面到來，用戶對網(wǎng)盤的需求從單一存儲變成5G智能云服務(wù)，決定市場競爭的核心要素發(fā)生改變。移動通信運(yùn)營商的國企背景和行業(yè)基因都將為其旗下網(wǎng)盤進(jìn)一步凸顯優(yōu)勢，互聯(lián)網(wǎng)巨頭和智能手機(jī)巨頭亦需重新完善自身能力圈，網(wǎng)盤市場勢必將迎來新一輪格局重塑。

PART.

結(jié)語

過去十年，云計算率先在企業(yè)服務(wù)領(lǐng)域落地，并推動著企業(yè)上云成為潮流。越來越多企業(yè)將設(shè)備、原材料等生產(chǎn)資料和組織、供應(yīng)商等生產(chǎn)關(guān)系上云，以提高生產(chǎn)力，實現(xiàn)降本增效。

如今，在5G、IoT的賦能下，個人數(shù)據(jù)量迎來爆發(fā)式增長，個人上云成為大勢所趨，上云將不再是企業(yè)的專利，在中國移動的算力網(wǎng)絡(luò)中，和彩云也將扮演越來越重要的角色。

過去的網(wǎng)盤主要服務(wù)于用戶內(nèi)容存儲傳輸需求，未來的個人智能云將服務(wù)于萬物互聯(lián)場景下用戶的各種數(shù)字生活需求。不僅如此，隨著個人智能云產(chǎn)品的迭代升級，過去困擾都市白領(lǐng)、商務(wù)精英、內(nèi)容創(chuàng)作者的數(shù)據(jù)存儲傳輸、個人數(shù)據(jù)資產(chǎn)隱私保護(hù)等等痛點，也將一一得到緩解。

“人人一朵云”的未來，不會太遠(yuǎn)。

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