超預(yù)期 : 小米的產(chǎn)品設(shè)計及營銷
【內(nèi)容簡介】
雷軍選擇手機(jī)開始，一方面是因為手機(jī)是移動互聯(lián)時代最重要的終端入口。另一方面，則是因為從單純的通信工具蛻變成互聯(lián)網(wǎng)平臺的過程中，手機(jī)領(lǐng)域存在大量制造“超預(yù)期”的絕佳機(jī)會。不過，隨著，其他廠家的日益覺醒，普通用戶對于小米的預(yù)期越來越高。從手機(jī)產(chǎn)品中持續(xù)制造寬幅“超預(yù)期”的前景在逐漸暗淡。
盡管小米企圖通過電視，路由器等其他傳統(tǒng)數(shù)碼產(chǎn)業(yè)滲透，尋找更多潛在制造“超預(yù)期”的機(jī)會。不過，任何實體都會遇見相同的問題，硬件雷同的趨勢在所難免，cpu越來越相似，內(nèi)存以及存儲卡越來越雷同，工藝以及系統(tǒng)的差別也越來越小。用戶對于技術(shù)進(jìn)步的敏感性在不斷下降：不管是音樂、拍照、屏幕，當(dāng)品質(zhì)到了一定程度之后，無論如何提升，都很難在刺激起普通用戶的尖叫。
雷軍心中的小米，其實并不是一個手機(jī)制造商，而是一個“超預(yù)期”的生產(chǎn)者。不管什么東西，只要能成功制造更大的“超預(yù)期...
【內(nèi)容簡介】
雷軍選擇手機(jī)開始，一方面是因為手機(jī)是移動互聯(lián)時代最重要的終端入口。另一方面，則是因為從單純的通信工具蛻變成互聯(lián)網(wǎng)平臺的過程中，手機(jī)領(lǐng)域存在大量制造“超預(yù)期”的絕佳機(jī)會。不過，隨著，其他廠家的日益覺醒，普通用戶對于小米的預(yù)期越來越高。從手機(jī)產(chǎn)品中持續(xù)制造寬幅“超預(yù)期”的前景在逐漸暗淡。
盡管小米企圖通過電視，路由器等其他傳統(tǒng)數(shù)碼產(chǎn)業(yè)滲透，尋找更多潛在制造“超預(yù)期”的機(jī)會。不過，任何實體都會遇見相同的問題，硬件雷同的趨勢在所難免，cpu越來越相似，內(nèi)存以及存儲卡越來越雷同，工藝以及系統(tǒng)的差別也越來越小。用戶對于技術(shù)進(jìn)步的敏感性在不斷下降：不管是音樂、拍照、屏幕，當(dāng)品質(zhì)到了一定程度之后，無論如何提升，都很難在刺激起普通用戶的尖叫。
雷軍心中的小米，其實并不是一個手機(jī)制造商，而是一個“超預(yù)期”的生產(chǎn)者。不管什么東西，只要能成功制造更大的“超預(yù)期”，就在他的視野之內(nèi)。可以無限制造“超預(yù)期”的東西，顯然就是無需硬件的“內(nèi)容”。通過小米一系列資產(chǎn)運作和人員調(diào)整可以看出來，在成功占據(jù)移動互聯(lián)網(wǎng)入口的基礎(chǔ)上，雷軍正加速“內(nèi)容”方面的突破。
【編輯推薦】
超預(yù)期絕不僅僅是一個口號，而是一套實實在在的玩法。
雷軍從看似厚實堅硬的產(chǎn)業(yè)壁壘上找到了裂縫，依托于互聯(lián)網(wǎng)蘊含的巨大能量，在極短時間內(nèi)把裂縫撬成了金碧輝煌的大門。4年450億美金估值的狂飆速度，不但讓實業(yè)界人士側(cè)目，也讓懷有“顛覆”夢想的草根熱血噴張！
深度解析小米核心玩法，揭秘所有雷軍不愿說的秘密！
1． 先聚流量，再做產(chǎn)品！
小米用了什么手段從一無所有，一個一個積累粉絲，直到匯聚起龐大流量？
2． “超值感”是設(shè)計出來的，不是產(chǎn)品的附帶屬性！
生產(chǎn)“超預(yù)期”，不但對于整個行業(yè)有全局性的把握，還要對于人性有極具洞察性的認(rèn)知。小米為什么總能找到能引爆用戶體驗的爆點？
3． 超預(yù)期的幅度越大，激發(fā)用戶參與營銷的力度越大！
輕資產(chǎn)的小米如何集結(jié)產(chǎn)能資源，搞定最低的產(chǎn)品價格，從而制造出高聳的超預(yù)期幅度 ？
4． 游戲化銷售策略！把“銷售”設(shè)計成一套游戲！
小米的“搶購” 為何如此魅麗無窮，而用戶為樂此不疲？
5． 把“產(chǎn)品營銷”做成“事件營銷”！
怎樣從單純的產(chǎn)品營銷上升為“事件”營銷，小米憑什么能免費集結(jié)起大量免費的社會營銷資源？
6． 越傳統(tǒng)的產(chǎn)品，越容易產(chǎn)生出新一個的“小米”
越傳統(tǒng)的企業(yè)，越蘊含產(chǎn)生超預(yù)期的“潛能”。為來小米會重點布局那個領(lǐng)域，什么行業(yè)又最容易產(chǎn)生新的雷軍？
陳潤，財經(jīng)作家，商業(yè)雜志專欄作家，商業(yè)史研究者，曾任中央人民廣播電臺經(jīng)濟(jì)之聲特約評論員。專注于商業(yè)史、企業(yè)史研究，長期關(guān)注移動互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域，對雷軍和小米公司有深入研究，著有《雷軍傳：站在風(fēng)口上》（已授權(quán)韓文出版），代表作《全球商業(yè)一百年》、《大逆轉(zhuǎn)：大敗局之后的復(fù)活密碼》等。