行為設(shè)計(jì)學(xué) : 掌控關(guān)鍵決策
★ 揭秘決策背后的動(dòng)機(jī)和思維漏洞，一本書幫你搞定“選擇恐懼癥”
在這本書中，你將看到：
·同樣的問(wèn)題，不同的選項(xiàng)設(shè)計(jì)如何改變了決策
·簡(jiǎn)單問(wèn)句如何助你突破選擇盲點(diǎn)
·事關(guān)群體的決策，如何將傷害減到最低
·若判斷有誤，中途如何調(diào)整挽回局面
行為設(shè)計(jì)基于對(duì)人類思維習(xí)慣的研究，間接地設(shè)計(jì)干擾，影響行為和決策。習(xí)慣改變、用戶體驗(yàn)、廣告創(chuàng)意、產(chǎn)品設(shè)計(jì)、員工管理……都離不開(kāi)設(shè)計(jì)。
如何掌控關(guān)鍵決策？
每個(gè)人都有難以做出選擇的時(shí)候， “要工作還是考研？”“方案A還是方案B？”“公立幼兒園還是私立早教班？”
企業(yè)也有面臨抉擇的時(shí)刻，“品牌定位是高端還是平價(jià)？”“業(yè)務(wù)線應(yīng)該增加還是削減？”“裁員還是降薪？”
面對(duì)客戶，產(chǎn)品經(jīng)理也會(huì)拿不準(zhǔn)主意，“哪種營(yíng)銷策略能提升轉(zhuǎn)化率？”“包裝用什么顏色可能提升購(gòu)買率？”“4個(gè)主要功能還是9個(gè)全面功能？”
……
選擇各有優(yōu)劣，人們往往...
★ 揭秘決策背后的動(dòng)機(jī)和思維漏洞，一本書幫你搞定“選擇恐懼癥”
在這本書中，你將看到：
·同樣的問(wèn)題，不同的選項(xiàng)設(shè)計(jì)如何改變了決策
·簡(jiǎn)單問(wèn)句如何助你突破選擇盲點(diǎn)
·事關(guān)群體的決策，如何將傷害減到最低
·若判斷有誤，中途如何調(diào)整挽回局面
行為設(shè)計(jì)基于對(duì)人類思維習(xí)慣的研究，間接地設(shè)計(jì)干擾，影響行為和決策。習(xí)慣改變、用戶體驗(yàn)、廣告創(chuàng)意、產(chǎn)品設(shè)計(jì)、員工管理……都離不開(kāi)設(shè)計(jì)。
如何掌控關(guān)鍵決策？
每個(gè)人都有難以做出選擇的時(shí)候， “要工作還是考研？”“方案A還是方案B？”“公立幼兒園還是私立早教班？”
企業(yè)也有面臨抉擇的時(shí)刻，“品牌定位是高端還是平價(jià)？”“業(yè)務(wù)線應(yīng)該增加還是削減？”“裁員還是降薪？”
面對(duì)客戶，產(chǎn)品經(jīng)理也會(huì)拿不準(zhǔn)主意，“哪種營(yíng)銷策略能提升轉(zhuǎn)化率？”“包裝用什么顏色可能提升購(gòu)買率？”“4個(gè)主要功能還是9個(gè)全面功能？”
……
選擇各有優(yōu)劣，人們往往在利與弊之間搖擺不定，結(jié)果自然難以抉擇。一次難以選擇，次次難以選擇。遇到同類問(wèn)題，又會(huì)再次遇到?jīng)Q策瓶頸。
本書根據(jù)心理學(xué)方面的研究，得出了一系列影響我們決策的動(dòng)機(jī)和陷阱。從人的行為心理出發(fā)，作者深入分析了人們的決策心理誤區(qū)，并提供了大量的心理案例，以幫助各方——無(wú)論是自己做決策，還是通過(guò)行為設(shè)計(jì)促使他人做決策，形成準(zhǔn)確的自我認(rèn)知，在生活和工作中創(chuàng)造更好的決策。
奇普·希思（Chip Heath）：斯坦福大學(xué)商學(xué)院組織行為學(xué)教授。
丹·希思（Dan Heath）：杜克大學(xué)社會(huì)企業(yè)發(fā)展中心高級(jí)研究員，前哈佛商學(xué)院研究員，Thinkwell（思睿）新媒體教育公司創(chuàng)辦人之一。