關(guān)鍵對話（原書第3版） : 如何
無論在工作中還是生活中，每個人都會遇到許多“關(guān)鍵時刻”，比如：
指出上司的做法欠妥
男女朋友要結(jié)束一段關(guān)系
和叛逆期的孩子溝通
讓伴侶的父母停止干涉自己的生活
讓朋友還錢
大多數(shù)人要么隱忍不發(fā)，要么惡語相向。有什么辦法既能圓滿解決問題，又不會傷害或冒犯對方？
本書作者團隊基于20多年對全球10多萬人的跟蹤調(diào)查，甄選出大家公認(rèn)的對話高手，總結(jié)出一套行之有效的方法和技巧。運用這些方法和技巧，無論是多么難以應(yīng)對的局面，你都能夠輕松面對，成就無往不利的事業(yè)，擁有和諧快樂的人生!
第3版重大更新
1.溝通技巧和案例的更新幅度超過40%。
2.完善架構(gòu)。本書按照關(guān)鍵對話的流程順序展開，方便新老讀者按圖索驥。
3.新增應(yīng)用場景：
網(wǎng)絡(luò)溝通方式下，如何進(jìn)行關(guān)鍵對話？
面對多元文化沖突時，如何進(jìn)行關(guān)鍵對話？
價值觀有較大分歧時，如何進(jìn)行關(guān)鍵對話？
說得切中要點
讓對方...
無論在工作中還是生活中，每個人都會遇到許多“關(guān)鍵時刻”，比如：
指出上司的做法欠妥
男女朋友要結(jié)束一段關(guān)系
和叛逆期的孩子溝通
讓伴侶的父母停止干涉自己的生活
讓朋友還錢
大多數(shù)人要么隱忍不發(fā)，要么惡語相向。有什么辦法既能圓滿解決問題，又不會傷害或冒犯對方？
本書作者團隊基于20多年對全球10多萬人的跟蹤調(diào)查，甄選出大家公認(rèn)的對話高手，總結(jié)出一套行之有效的方法和技巧。運用這些方法和技巧，無論是多么難以應(yīng)對的局面，你都能夠輕松面對，成就無往不利的事業(yè)，擁有和諧快樂的人生!
第3版重大更新
1.溝通技巧和案例的更新幅度超過40%。
2.完善架構(gòu)。本書按照關(guān)鍵對話的流程順序展開，方便新老讀者按圖索驥。
3.新增應(yīng)用場景：
網(wǎng)絡(luò)溝通方式下，如何進(jìn)行關(guān)鍵對話？
面對多元文化沖突時，如何進(jìn)行關(guān)鍵對話？
價值觀有較大分歧時，如何進(jìn)行關(guān)鍵對話？
說得切中要點
讓對方清楚地知道你的看法，是一種能力
說得圓滿得體
讓對方自我反省，是一種智慧
約瑟夫·格雷尼（Joseph Grenny）
作家、演說家和企業(yè)績效領(lǐng)域的社會科學(xué)家。他還是三個非營利組織 Unitus、另岸學(xué)院和另岸村的聯(lián)合創(chuàng)始人。
科里·帕特森（Kerry Patterson）
斯坦福大學(xué)博士，曾在世界各地的《財富》500 強企業(yè)中負(fù)責(zé)多個長期行為變化的調(diào)查研究項目。2004 年，科里獲得楊百翰大學(xué)馬里奧特管理學(xué)院迪爾獎，以表彰他在組織行為領(lǐng)域的杰出貢獻(xiàn)。
羅恩·麥克米蘭（Ron McMillan）
柯維領(lǐng)導(dǎo)力研究中心（擔(dān)任研發(fā)部副總裁）和Crucial Learning的聯(lián)合創(chuàng)始人，為世界各地數(shù)千名領(lǐng)導(dǎo)者提供過咨詢服務(wù)。
艾爾·史威茨勒（Al Switzler）
著名咨詢顧問，為世界各地的《財富》 500 強企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者提供培訓(xùn)和管理指導(dǎo)服務(wù)。
埃米莉·格雷戈里（Emily Gregory）
楊百翰大學(xué)工商管理碩士、猶他大學(xué)醫(yī)...
約瑟夫·格雷尼（Joseph Grenny）
作家、演說家和企業(yè)績效領(lǐng)域的社會科學(xué)家。他還是三個非營利組織 Unitus、另岸學(xué)院和另岸村的聯(lián)合創(chuàng)始人。
科里·帕特森（Kerry Patterson）
斯坦福大學(xué)博士，曾在世界各地的《財富》500 強企業(yè)中負(fù)責(zé)多個長期行為變化的調(diào)查研究項目。2004 年，科里獲得楊百翰大學(xué)馬里奧特管理學(xué)院迪爾獎，以表彰他在組織行為領(lǐng)域的杰出貢獻(xiàn)。
羅恩·麥克米蘭（Ron McMillan）
柯維領(lǐng)導(dǎo)力研究中心（擔(dān)任研發(fā)部副總裁）和Crucial Learning的聯(lián)合創(chuàng)始人，為世界各地數(shù)千名領(lǐng)導(dǎo)者提供過咨詢服務(wù)。
艾爾·史威茨勒（Al Switzler）
著名咨詢顧問，為世界各地的《財富》 500 強企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者提供培訓(xùn)和管理指導(dǎo)服務(wù)。
埃米莉·格雷戈里（Emily Gregory）
楊百翰大學(xué)工商管理碩士、猶他大學(xué)醫(yī)學(xué)博士，Crucial Learning副總裁，負(fù)責(zé)產(chǎn)品和內(nèi)容開發(fā)，與企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者一起創(chuàng)建定制化學(xué)習(xí)方案。