以人為本的企業(yè)
為什么通用電氣能從古板的傳統(tǒng)組織中迸發(fā)出新的活力？
為什么麥肯錫不惜花費(fèi)大量資金、時(shí)間對(duì)新員工進(jìn)行培訓(xùn)？
為什么英特爾能從瀕臨衰敗的存儲(chǔ)器制造商躍升為微處理器巨擘？
共同撰寫《個(gè)性化企業(yè)》兩位作者蘇曼特拉?高沙爾和克里斯多弗?巴特列特，均是管理學(xué)界的權(quán)威。目前被多家大型跨國(guó)企業(yè)奉為“寶書”般的另一部管理學(xué)巨著《跨邊界管理》，也由此二人完成。
此書著眼于當(dāng)代企業(yè)提倡的“以人性為本”的柔性管理方式。本書涵蓋內(nèi)容很廣，包括像信任、自律性、學(xué)習(xí)、領(lǐng)導(dǎo)權(quán)和變革等問(wèn)題。在這些問(wèn)題方面，向來(lái)有多學(xué)科方面的研究和著作。由于相關(guān)文獻(xiàn)數(shù)量太多，因此難以制定綜合性參考書目。在這項(xiàng)內(nèi)容浩大的著作中，我們忽略了很多部分。此外，我們希望這本為實(shí)踐家而寫的著作，也能為學(xué)術(shù)同行所傳閱。作者首先以幾家美國(guó)著名企業(yè)為例，通過(guò)表格的方式，對(duì)美國(guó)西屋電氣與通用電所的績(jī)效進(jìn)行直觀的比較。然后...
為什么通用電氣能從古板的傳統(tǒng)組織中迸發(fā)出新的活力？
為什么麥肯錫不惜花費(fèi)大量資金、時(shí)間對(duì)新員工進(jìn)行培訓(xùn)？
為什么英特爾能從瀕臨衰敗的存儲(chǔ)器制造商躍升為微處理器巨擘？
共同撰寫《個(gè)性化企業(yè)》兩位作者蘇曼特拉?高沙爾和克里斯多弗?巴特列特，均是管理學(xué)界的權(quán)威。目前被多家大型跨國(guó)企業(yè)奉為“寶書”般的另一部管理學(xué)巨著《跨邊界管理》，也由此二人完成。
此書著眼于當(dāng)代企業(yè)提倡的“以人性為本”的柔性管理方式。本書涵蓋內(nèi)容很廣，包括像信任、自律性、學(xué)習(xí)、領(lǐng)導(dǎo)權(quán)和變革等問(wèn)題。在這些問(wèn)題方面，向來(lái)有多學(xué)科方面的研究和著作。由于相關(guān)文獻(xiàn)數(shù)量太多，因此難以制定綜合性參考書目。在這項(xiàng)內(nèi)容浩大的著作中，我們忽略了很多部分。此外，我們希望這本為實(shí)踐家而寫的著作，也能為學(xué)術(shù)同行所傳閱。作者首先以幾家美國(guó)著名企業(yè)為例，通過(guò)表格的方式，對(duì)美國(guó)西屋電氣與通用電所的績(jī)效進(jìn)行直觀的比較。然后又以西屋電氣的一位前管理者為例，描述其在西屋電氣和ABB完全不同的職業(yè)歷程。由此反映出善于變革、以人為本的當(dāng)代企業(yè)模式，是如何全方位取代了臃腫的、以規(guī)章制度為中心、管理層次繁多的舊有模式。
此外，本書作者和其他相關(guān)研究人員在耗時(shí)多年的研究項(xiàng)目中，拜訪了包括花王、ABB、3M等多家跨國(guó)企業(yè)的不同層次的管理者。從企業(yè)組織、企業(yè)文化、員工激勵(lì)機(jī)制、部門之間的人力資源流動(dòng)、企業(yè)精神的貫徹實(shí)施等內(nèi)部因素，透析了當(dāng)代“個(gè)性化”企業(yè)制度逐步形成與發(fā)展的機(jī)理。并采用多張圖表，使讀者可加直觀地了解這些因素之間的相互關(guān)系，以及具有先進(jìn)管理理念的跨國(guó)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)模式。相信這本書，也能成為國(guó)內(nèi)企業(yè)改變經(jīng)營(yíng)模式，達(dá)到更好績(jī)效的重要參照。
簡(jiǎn)要目錄—————————————————————————————
第一部分 一種新企業(yè)模式的誕生
“我們的雇員有極大的潛能未被利用。我們的組織相信，他們?cè)诠ぷ髦兄话l(fā)揮了其5%～10%的能力，卻把剩余的90%～95%放在工作以外的諸如家務(wù)、領(lǐng)導(dǎo)童子軍或組建夏令營(yíng)等事情上。我們應(yīng)當(dāng)學(xué)會(huì)如何認(rèn)識(shí)，并將每個(gè)人的未被利用的能力用于日常工作中?！?/p>
第1章 管理的新發(fā)現(xiàn)——從組織人到個(gè)性化管理
現(xiàn)代企業(yè)制度的發(fā)展歷程
第三代的戰(zhàn)略、第二代的組織、第一代的管理者
→ 案例：通用電氣、ABB
第2章 一位管理者的經(jīng)歷——組織人的重生
一位職業(yè)經(jīng)理人
舊業(yè)務(wù)的新機(jī)遇
管理的重新發(fā)現(xiàn)
說(shuō)到做到
是反常還是典范
→ 案例：ABB、西屋電氣
第二部分 從組織人到個(gè)性化企業(yè)
“人總要犯錯(cuò)誤。但只要本質(zhì)上是正確的，那么從長(zhǎng)期來(lái)看，他犯的錯(cuò)誤就不會(huì)像那些自高自大的管理者那樣嚴(yán)重。后者利用權(quán)力，對(duì)下屬發(fā)號(hào)施令。當(dāng)管理層扼殺人們的主動(dòng)性時(shí)，就會(huì)面臨崩潰的危機(jī)。眾多職員的主動(dòng)性對(duì)于我們企業(yè)的發(fā)展來(lái)說(shuō)，是必不可少的。”
第3章 激發(fā)個(gè)人能動(dòng)性——將個(gè)人作為企業(yè)的基石
3M制度化的創(chuàng)業(yè)精神
創(chuàng)建一種主人翁意識(shí)
發(fā)展員工的自律性
提供支持環(huán)境
釋放被禁錮的“人質(zhì)”
→ 案例：ABB、3M
第4章 推動(dòng)知識(shí)創(chuàng)新——從個(gè)人專家到組織學(xué)習(xí)
從戰(zhàn)略計(jì)劃到組織學(xué)習(xí)
麥肯錫的知識(shí)全球化
開(kāi)發(fā)個(gè)人技能
員工的集合體
開(kāi)發(fā)水平信息流
建立基于信任的文化
具有一體化網(wǎng)絡(luò)的企業(yè)組織
→ 案例：麥肯錫、肯德基
第5章 確保持續(xù)創(chuàng)新——從改良到重建
花王的持續(xù)變革
樹(shù)立發(fā)展意識(shí)
讓組織富有靈活性
產(chǎn)生動(dòng)態(tài)失衡
雙管其下
→ 案例：花王、英特爾
第三部分 創(chuàng)建和管理個(gè)性化企業(yè)
“一個(gè)企業(yè)若想立于不敗之地，必須敢于否認(rèn)自己過(guò)去的成就。但人們很難做到。生物學(xué)上的脫殼，是指動(dòng)物蛻皮，從而進(jìn)化成為一種新的形態(tài)。企業(yè)如果做不到這一點(diǎn)，就無(wú)法永遠(yuǎn)生存下去?！?/p>
第6章 塑造個(gè)人行為——改變企業(yè)的氣味
企業(yè)的氣味
自我革新的企業(yè)環(huán)境
飛利浦半導(dǎo)體公司的變革
從環(huán)境到行為
→ 案例：西屋電氣、飛利浦
第7章 建立組織能力——使企業(yè)成為多個(gè)過(guò)程的組合
不會(huì)飛的大黃蜂
ABB的公司組織
多個(gè)過(guò)程組成的企業(yè)
新的組織模式
→ 案例：佳能、ABB
第8章 開(kāi)發(fā)個(gè)人能力——脫離俄羅斯娃娃式的管理模式
新角色，新能力
新的人力資源工作
告別組織人
→ 案例：3M、ISS
第9章 管理變革過(guò)程——企業(yè)自我革新的藍(lán)圖
階段性變革
第一階段：合理化過(guò)程——使創(chuàng)業(yè)精神成為動(dòng)力
第二階段：自我更新——開(kāi)發(fā)一體化協(xié)作
第三階段：升級(jí)換代——獲得持續(xù)的創(chuàng)新能力
從毛毛蟲(chóng)到蝴蝶的飛躍
→ 案例：通用電氣、ABB
第四部分 向新企業(yè)時(shí)代邁進(jìn)
"無(wú)論在哪里工作，你都不是一位雇員，而是自己所經(jīng)營(yíng)的業(yè)務(wù)的雇主。也就是說(shuō)，你自己雇傭自己，并要與全世界成百萬(wàn)的同類業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)......沒(méi)人能控制你的職業(yè)，你自己就是業(yè)主。生存的關(guān)鍵，在于每天都要學(xué)習(xí)如何貢獻(xiàn)更多的價(jià)值。"
第10章 新的道德契約——企業(yè)作為價(jià)值創(chuàng)造機(jī)構(gòu)
為社會(huì)創(chuàng)造價(jià)值
為員工創(chuàng)造價(jià)值
建立“命運(yùn)共同體”關(guān)系
→ 案例：優(yōu)派、摩托羅拉
第11章 高管的角色轉(zhuǎn)變——為目標(biāo)、過(guò)程和員工服務(wù)
超越企業(yè)戰(zhàn)略、結(jié)構(gòu)和制度
從戰(zhàn)略到目標(biāo)
從結(jié)構(gòu)到過(guò)程
從制度到員工
繼續(xù)探索：職業(yè)管理的再生
→ 案體分析：英特爾、宜家
附錄 站在巨人的肩膀上
譯后記
蘇曼德拉?戈沙爾
倫敦商學(xué)院戰(zhàn)略與國(guó)際管理學(xué)教授；
印度商學(xué)院創(chuàng)辦人；
哈佛商學(xué)院監(jiān)督委員會(huì)委員；
英國(guó)高級(jí)管理研究學(xué)院研究學(xué)者；
倫敦商學(xué)院羅伯特?鮑曼研究所戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)項(xiàng)目主席。
戈沙爾被認(rèn)為是對(duì)歐美管理思想體系最有影響的人物之一，世界公認(rèn)的戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威。他1948年出生于印度加爾各達(dá)，曾在印度石油公司工作，后就讀于麻省理工學(xué)院和哈佛大學(xué)，獲博士學(xué)位。完成學(xué)業(yè)，戈沙爾來(lái)到歐洲，先后在法國(guó)歐洲工商管理學(xué)院、倫敦商學(xué)院工作。其間他被提名為管理學(xué)會(huì)、國(guó)際商學(xué)會(huì)和世界經(jīng)濟(jì)論壇成員。主要的研究、著作和咨詢工作集中于世界大企業(yè)的管理。戈沙爾于2004年3月去世。
克里斯托弗?巴特利特
國(guó)際企業(yè)領(lǐng)域里的泰斗；
美國(guó)管理科學(xué)院和國(guó)際企業(yè)科學(xué)院院士；
哈佛商學(xué)院新國(guó)際高級(jí)經(jīng)理項(xiàng)目和全球領(lǐng)導(dǎo)者項(xiàng)目主席。