用戶體驗(yàn)面面觀 : 方法、工具與

這是一本專注于用戶研究和用戶體驗(yàn)的經(jīng)典讀物，同時(shí)也是一本容易上手的實(shí)戰(zhàn)手冊，從實(shí)踐者的角度，著重討論和闡述了用戶研究的重要性、主要的用戶研究方法和工具，同時(shí)借助于實(shí)例介紹了相關(guān)的應(yīng)用。全書共3部分18章，深度剖析了何為優(yōu)秀的用戶設(shè)計(jì)，用戶體驗(yàn)包括哪些研究方法和工具，如何 得出和分析用戶體驗(yàn)調(diào)查結(jié)果等。

邁克·庫涅夫斯基是舊金山用戶體驗(yàn)咨詢公司Adaptive Path的創(chuàng)始合伙人。他從1994年開始從事開發(fā)商業(yè)網(wǎng)站，是獲獎(jiǎng)搜索引擎HotBot的交互設(shè)計(jì)師。他的設(shè)計(jì)作品和著作發(fā)表于很多出版物，包括WebMonkey，ID Magazine，《連線》，《華爾街日報(bào)》和《洛杉磯時(shí)報(bào)》。