欣賞式探詢

欣賞式探詢(AI)是一種嶄新的變革管理模式，非常適合當(dāng)今面臨諸多挑戰(zhàn)的管理者與領(lǐng)導(dǎo)者。它是一個(gè)大規(guī)模變革管理的過程，由發(fā)現(xiàn)組織的優(yōu)勢（核心專長與戰(zhàn)略優(yōu)勢）開始，可以確保公司管理者、員工、顧客和其他利益相關(guān)者積極參與進(jìn)來，共同設(shè)計(jì)未來的業(yè)務(wù)，并最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)在人員、利潤和社會“三重底線”方面的顯著改善。

本書簡要介紹了AI的過程和原則，以及一些成功應(yīng)用AI的實(shí)際案例及其效果。這些案例包括如何應(yīng)用AI提升員工參與度、士氣及員工保留、客戶滿意度、價(jià)格競爭力、收入與利潤，增進(jìn)對業(yè)務(wù)的理解，以及提高符合社會需要的企業(yè)能力。本書并不準(zhǔn)備詳盡地探討該領(lǐng)域的相關(guān)問題，也不打算成為一個(gè)如何操做的行動指南。事實(shí)上，本書可以被視為一個(gè)邀請、一個(gè)起點(diǎn)，引領(lǐng)你進(jìn)入令人振奮的、積極的組織變革的世界。

通過應(yīng)用AI過程，營養(yǎng)食品公司收入增長了200%；Hunter Douglas公...

欣賞式探詢(AI)是一種嶄新的變革管理模式，非常適合當(dāng)今面臨諸多挑戰(zhàn)的管理者與領(lǐng)導(dǎo)者。它是一個(gè)大規(guī)模變革管理的過程，由發(fā)現(xiàn)組織的優(yōu)勢（核心專長與戰(zhàn)略優(yōu)勢）開始，可以確保公司管理者、員工、顧客和其他利益相關(guān)者積極參與進(jìn)來，共同設(shè)計(jì)未來的業(yè)務(wù)，并最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)在人員、利潤和社會“三重底線”方面的顯著改善。

本書簡要介紹了AI的過程和原則，以及一些成功應(yīng)用AI的實(shí)際案例及其效果。這些案例包括如何應(yīng)用AI提升員工參與度、士氣及員工保留、客戶滿意度、價(jià)格競爭力、收入與利潤，增進(jìn)對業(yè)務(wù)的理解，以及提高符合社會需要的企業(yè)能力。本書并不準(zhǔn)備詳盡地探討該領(lǐng)域的相關(guān)問題，也不打算成為一個(gè)如何操做的行動指南。事實(shí)上，本書可以被視為一個(gè)邀請、一個(gè)起點(diǎn)，引領(lǐng)你進(jìn)入令人振奮的、積極的組織變革的世界。

通過應(yīng)用AI過程，營養(yǎng)食品公司收入增長了200%；Hunter Douglas公司時(shí)裝業(yè)務(wù)部成本節(jié)約了350萬美元；綠山咖啡不僅提高了財(cái)務(wù)回報(bào)率和獲利能力，還建立了持續(xù)改善的機(jī)制……

英國石油-阿莫克公司、英國航空公司、GTE/Verizon公司、強(qiáng)生公司、得克薩斯保險(xiǎn)公司、聯(lián)合國、美國海軍、丹佛市財(cái)政局……都在利用欣賞式探詢來推動組織的變革與發(fā)展。

大衛(wèi)?L?庫珀瑞德

欣賞式探詢領(lǐng)域的領(lǐng)軍者及權(quán)威人士。他是凱斯西儲大學(xué)管理學(xué)院教授、組織行為學(xué)系主任。他是美國管理學(xué)會發(fā)展分部的前任主席，曾在斯坦福大學(xué)、芝加哥大學(xué)、麻省理工學(xué)院、密歇根大學(xué)、劍橋大學(xué)等知名高校任教。

2004年6月，庫珀瑞德先生應(yīng)聯(lián)合國全球契約項(xiàng)目邀請，設(shè)計(jì)并推動了聯(lián)合國前任秘書長安南先生與五百多名企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人的高峰會議。

黛安娜?惠特尼

黛安娜?惠特尼博士是積極變革公司的總裁、Saybrook研究生院和研究中心的資深咨詢顧問。她是積極的組織變革領(lǐng)域的社會創(chuàng)新者和先驅(qū)，也是欣賞式探詢、大規(guī)模組織與社區(qū)變革、欣賞式領(lǐng)導(dǎo)力開發(fā)、精神教養(yǎng)等相關(guān)領(lǐng)域國際知名的咨詢顧問、演講者與教練。

她是12本書的作者與編者，并發(fā)表了很多關(guān)于欣賞式探詢的文章。