人際沖突 : 構(gòu)成和解決
沖突是生活的常態(tài)。我們無法避免沖突,但應(yīng)該了解它的構(gòu)成和產(chǎn)生,并尋求積極的解決方法。這是人際交往的核心,也是威廉·W·威爾莫特、喬伊斯·L·霍克編著的這本《人際沖突——構(gòu)成和解決(第7版)》要告訴你的全部內(nèi)容。
自1978年首次出版以來,《人際沖突——構(gòu)成和解決》提出的核心理念已深入人心,被美國乃至全世界讀者運用著。《人際沖突——構(gòu)成和解決(第7版)》更是憑借其權(quán)威的沖突定義、哲學性的核心理念、最新的研究成果以及最佳的解決方案而廣受好評。
《人際沖突——構(gòu)成和解決(第7版)》第一部分介紹了沖突的構(gòu)成,包括沖突的性質(zhì)以及利益、目標、權(quán)力、處事風格等一系列促使沖突產(chǎn)生的因素;第二部分提出解決沖突的方案,例如:預(yù)估沖突、對話技巧、談判、原諒等等。
《人際沖突——構(gòu)成和解決(第7版)》新增“預(yù)防破壞性沖突”,敦促讀者從以往的經(jīng)驗中吸取...
沖突是生活的常態(tài)。我們無法避免沖突,但應(yīng)該了解它的構(gòu)成和產(chǎn)生,并尋求積極的解決方法。這是人際交往的核心,也是威廉·W·威爾莫特、喬伊斯·L·霍克編著的這本《人際沖突——構(gòu)成和解決(第7版)》要告訴你的全部內(nèi)容。
自1978年首次出版以來,《人際沖突——構(gòu)成和解決》提出的核心理念已深入人心,被美國乃至全世界讀者運用著。《人際沖突——構(gòu)成和解決(第7版)》更是憑借其權(quán)威的沖突定義、哲學性的核心理念、最新的研究成果以及最佳的解決方案而廣受好評。
《人際沖突——構(gòu)成和解決(第7版)》第一部分介紹了沖突的構(gòu)成,包括沖突的性質(zhì)以及利益、目標、權(quán)力、處事風格等一系列促使沖突產(chǎn)生的因素;第二部分提出解決沖突的方案,例如:預(yù)估沖突、對話技巧、談判、原諒等等。
《人際沖突——構(gòu)成和解決(第7版)》新增“預(yù)防破壞性沖突”,敦促讀者從以往的經(jīng)驗中吸取教訓(xùn),預(yù)防將來可能發(fā)生的沖突,并且給出了“解決沖突最佳方法”的核心價值。
《人際沖突——構(gòu)成和解決(第7版)》每章末尾有重要術(shù)語和復(fù)習題,方便讀者學習;新加了案例和應(yīng)用方案,作為討論主題。
《人際沖突——構(gòu)成和解決(第7版)》可作為“溝通與沖突”、“人際沖突”、“沖突管理”、“沖突與談判”、“人際關(guān)系中的沖突”等課程的教材。
威廉·W·威爾莫特,美國蒙大拿大學教授,也是一位經(jīng)驗豐富的組織調(diào)解員和沖突管理者。
喬伊斯·L·霍克,美國蒙大拿州米蘇拉市的精神治療醫(yī)師,也是一位經(jīng)驗豐富的家庭調(diào)解員和沖突管理者。
曾敏昊,復(fù)旦大學英語語言文學學士、碩士;目前在加拿大阿爾伯塔大學攻讀英語文學博士學位,研究美國亞裔文學。
劉宇耘,畢業(yè)于復(fù)旦大學英國語言文學系,在校期間輔修了漢語言文學作為第二學位。畢業(yè)后任職于解放日報報業(yè)集團,擔任三年編輯工作,并從事新媒體項目的拓展。2010年赴德國留學,現(xiàn)攻讀德國波鴻大學英國語言文學以及語言教學研究雙碩士學位。
