零售心理戰(zhàn)
: 不要為顧客著想，
認(rèn)領(lǐng)
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全球最大便利店連鎖公司7-Eleven的創(chuàng)始人——鈴木敏文，結(jié)合40多年的零售經(jīng)驗(yàn)，為您講述洞察顧客心理的成功秘訣： · 一、不要為顧客著想，而是要站在顧客的立場上思考 雖然這兩個(gè)概念看似大同小異，但“為顧客著想”終究是站在賣方的立場，脫離了普通消費(fèi)者的生活；而“站在顧客立場”思考則跳出了“業(yè)內(nèi)人士”的思維定勢和經(jīng)驗(yàn)框架，更易找到消費(fèi)者的真實(shí)需求。 · 二、購買需要理
簡介
全球最大便利店連鎖公司7-Eleven的創(chuàng)始人——鈴木敏文，結(jié)合40多年的零售經(jīng)驗(yàn)，為您講述洞察顧客心理的成功秘訣： · 一、不要為顧客著想，而是要站在顧客的立場上思考 雖然這兩個(gè)概念看似大同小異，但“為顧客著想”終究是站在賣方的立場，脫離了普通消費(fèi)者的生活；而“站在顧客立場”思考則跳出了“業(yè)內(nèi)人士”的思維定勢和經(jīng)驗(yàn)框架，更易找到消費(fèi)者的真實(shí)需求。 · 二、購買需要理... 更多
屬性
作者
鈴木敏文
出版社
江蘇鳳凰文藝出版社
出品方
讀客文化
ISBN
9787539982847
出版年
2015-6-1
裝幀
平裝
價(jià)格
39
頁數(shù)
256
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