第一新聲
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是不是基本現(xiàn)在市面上所有CRM系統(tǒng)都是SCRM？
CRM市場規(guī)模或達(dá)千億，1000+企業(yè)開啟圍獵之戰(zhàn) 【第一新聲】曾寫過CRM行業(yè)的稿件，里面最后一部分曾提到過SCRM的部分觀點(diǎn)，歡迎閱讀、互相交流，以下為精選片段。
基于社會媒體化的交流、大數(shù)據(jù)的來臨和社會化的協(xié)作，私域流量越來越受到人們的追捧，CRM的重要分支SCRM（社會化客戶關(guān)系管理）進(jìn)入大眾視線并受到青睞，不少企業(yè)正逐漸將其視為未來重要發(fā)展方向。
例如句子互動的創(chuàng)始人兼CEO李佳芮，憑借七年從事微信生態(tài)業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)和自身技術(shù)背景，于2019年創(chuàng)建了主要服務(wù)于在線教育和消費(fèi)品的SCRM企業(yè)。
她與第一新聲談到：“CRM 也好，SCRM也好，企業(yè)最關(guān)注的還是如何更好地和用戶溝通，最終能高效的提升客戶轉(zhuǎn)化并增加收入。隨著企業(yè)微
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