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如何合理選擇智能外呼機(jī)器人?
1、是否是高效的語(yǔ)音識(shí)別 所采用的語(yǔ)音識(shí)別技術(shù)的準(zhǔn)確率如何,是否輔以NLP自然語(yǔ)言處理和深度學(xué)習(xí)算法打造出強(qiáng)大的人機(jī)對(duì)話引擎。 2、是否有靈活的打斷功能 智能機(jī)器人要可以打斷其說(shuō)話的內(nèi)容做出相應(yīng),保證對(duì)話正常進(jìn)行,用戶還可自定義某句話是否能被打斷,以及從第幾個(gè)回合開(kāi)始支持打斷。
3、是否有強(qiáng)大的會(huì)話參數(shù)配置
用戶可根據(jù)自己的實(shí)際情況,定制每輪對(duì)話等待時(shí)長(zhǎng),從第幾句對(duì)話后支持打斷、最大對(duì)話回合數(shù)等參數(shù),使機(jī)器人能夠適應(yīng)不同的話術(shù)場(chǎng)景,另外用戶還可以在話術(shù)邏輯中設(shè)置自定義用戶標(biāo)簽。
4、是否有快速的彩鈴識(shí)別
機(jī)器人需要在3-5秒內(nèi)對(duì)彩鈴進(jìn)行識(shí)別并進(jìn)行相應(yīng)處理,在節(jié)省大量時(shí)間及花費(fèi)的同時(shí),告別將彩鈴識(shí)別為意向客戶的尷尬,同時(shí)還可根
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