滴答滴答

在“客戶為王”的時代，客戶關(guān)系管理并不容易應(yīng)對，但這是保持企業(yè)競爭力的關(guān)鍵。保持客戶關(guān)系和高客戶滿意度的能力比產(chǎn)品價格或產(chǎn)品質(zhì)量重要，因此對所有企業(yè)來說，在此階段選擇優(yōu)秀的SCRM系統(tǒng)至關(guān)重要。下面就從市場上兩款反響比較好的SCRM系統(tǒng)講一下。一款是網(wǎng)易互客SCRM系統(tǒng)，一款是企鯨客SCRM系統(tǒng)。 網(wǎng)易互客SCRM系統(tǒng)主要在于方便銷售團隊的管理，對于發(fā)布任務(wù)，指定到具體的銷售人員和客戶也是非常實用的一個功能，方便管理者分析團隊和個人狀態(tài)。通過網(wǎng)易互客，你可以看到一個銷冠的銷售過程：電話錄音、企業(yè)微信聊天記錄、跟進節(jié)奏、日常工作習慣，都可以在團隊內(nèi)部進行共享、提煉、優(yōu)化、總結(jié)。并且管理者通過查看每位銷售的任務(wù)完成進度、跟進漏斗、業(yè)績