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crm與scrm的區(qū)別在哪些方面?
眾所周知,作為一家公司來(lái)說(shuō),很多時(shí)候都是靠銷(xiāo)售帶來(lái)訂單來(lái)存活的,所以很多公司對(duì)于銷(xiāo)售的支持是非常到位的,對(duì)于銷(xiāo)售所用的系統(tǒng)也是非常重視。
愿意在CRM系統(tǒng)上花費(fèi)大量的精力和財(cái)力,以期帶來(lái)更多的訂單。
除了企業(yè)端2B行業(yè)外,越來(lái)越多服務(wù)于C端的企業(yè)也開(kāi)始啟用了CRM,比如非常典型的房地產(chǎn)行業(yè),一直都是依賴房地產(chǎn)中介西裝革履的建立起信任的橋梁。尤其是二手房,畢竟如果沒(méi)有中介帶著,你去看別人家的房子,或者別人來(lái)你家看房子,根本就不現(xiàn)實(shí)。
除了房地產(chǎn)行業(yè),教育行業(yè)也是如此,雖然教育被錘了,但是基本上所有高客單價(jià)C端生意,多都存在這樣的問(wèn)題,所以CRM系統(tǒng)目前是各個(gè)公司特別重視的項(xiàng)目。
CRM系統(tǒng)除了能滿足在業(yè)務(wù)上的線索
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