百應(yīng)
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請(qǐng)教:2020年,電銷公司都用什么外呼系統(tǒng)?
伴隨著5G、AI、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等新科技的發(fā)展,越來越多的銀行金融機(jī)構(gòu)開始選擇用AI機(jī)器人代替?zhèn)鹘y(tǒng)的人工服務(wù)。以智能客服為例,預(yù)計(jì)到2022年,智能客服將替代超過70%的金融機(jī)構(gòu)人力。值得一提的是,不僅客服的部分工作由機(jī)器人代替,外呼電銷業(yè)務(wù)中的部分工作也開始由AI機(jī)器人“接替”。
不久之前,百應(yīng)科技與國(guó)內(nèi)某知名銀行攜手合作,雙方完成了銀行呼叫中心的數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級(jí),部分業(yè)務(wù)已實(shí)現(xiàn)全面AI化,帶來了更優(yōu)質(zhì)的客戶
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百應(yīng)的外呼機(jī)器人怎么樣?
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百應(yīng)科技成立于2016年9月,是一家領(lǐng)先的人工智能創(chuàng)新企業(yè)。旗下核心產(chǎn)品為企業(yè)級(jí)AI中臺(tái)(BOTLAB)和數(shù)智化客戶關(guān)系管理(AICRM)云平臺(tái),致力于為企業(yè)提供營(yíng)銷、銷售、服務(wù)、運(yùn)營(yíng)、管理一站式數(shù)智化解決方案,百應(yīng)通過自主研發(fā)的ASR、NLP、TTS、多模態(tài)對(duì)話、知識(shí)圖譜、機(jī)器學(xué)習(xí)等核心技術(shù),以智能服務(wù)機(jī)器人(語音機(jī)器人、文字機(jī)器人、數(shù)字虛擬機(jī)器人)為基礎(chǔ),提供智能營(yíng)銷云、智能銷售云、智能服務(wù)云、智能決策云、以及數(shù)智化中臺(tái)五大板塊產(chǎn)品矩陣。
百應(yīng)幫助企業(yè)構(gòu)建AI大數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)中臺(tái),打通企業(yè)業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)閉環(huán)及數(shù)據(jù)閉環(huán),實(shí)現(xiàn)高效自動(dòng)化運(yùn)轉(zhuǎn),解決客戶流轉(zhuǎn)在企業(yè)內(nèi)部各部
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